El pasado 28.07.2023 realice el pedido de un lavavajillas, de inmediato me llego el correo dd pedido confirmado y aunque en la pagina indicaba que el periodo de envio era de 24h a 72h, al llegarme el correo de confirmacion indicaba que habria una leve demora.Tras varios dias con el seguimiento en almacen decido llamar a atencion al cliente y me indican que ha habido un error, que me lo reclaman y que me debe llamar el trasportista. Ante la ausencia de llamada, vuelvo a llamar y me indican que ya lo tiene el transportista.Cuando llamo al transportista (ader), me indican que ellos tienen mis datos pero que no han recibido la orden de retirada.El 7 de agosto llamo de nuevo a atencion al cliente y cancelo el pedido [segun ley 14 dias desde la compra procede desistimiento), pero me indican que pasan la orden y me debe llegar un correo, pero que no saben cuanto tardara. Me facilita el numero 02944221.Intento cancelar el pedido por la web y me da error, pongo formularios de contacto y nadie me responde.Envio correo a info@cecotec.es y me indican que tramitan el desistimiento urgentemente, el dia 10 de agosto me indican: Hola el Dpto. correspondiente esta informado, nos confirman que esta en tramite, aunque en su estado web pedido no aparezca, se le reembolsara su dinero, si su pedido no fue pagado con VISA con liquidacion mensual se le abonara en un plazo de 5/7 dias laborables.Hoy 17 de agosto les he reclamado y no tengo respuesta.Espero ayuda por vuestra parte.Un saludo
