Últimas reclamaciones

Compré una Lavadora Integrable AEG LFN7G8434F Serie 7000 8Kg, Referencia de pedido VQAJPLAKA, asumiendo que podría tener algún arañazo, que al ir dentro de un mueble no me importaba. Sin embargo, EL ARTÍCULO LLEGA DEFECTUOSO y ROTO por todos los lados. La lavadora viene con bollos y arañazos, y mal repintadas las abolladuras por la parte trasera. Además el tubo de desague está partido, machacado por el golpe. No se puede probar. Esta lavadora dudo que funcione y por supuesto, no voy a perder el tiempo cambiandola por otra de la misma tienda, viendo el resultado de la compra y la atención al cliente. Alargan el tiempo de atención hasta desesperar y para colmo cuando responden dan la opción de descontar 100 € si te la quedas como está. O sea, que te comas la porquería pero más barata. En la basura las he visto en mejor estado. Y son perfectamente conscientes de su estado por las fotos enviadas. Hace más de un mes que la encargué y pagué. La recibí 16 días después, habiendo tenido que reclamar varias veces. A fecha de hoy aún no la han recogido y devuelto el dinero. La lavadora venía bien envuelta sin rastro de golpes en la caja pero lamentablemente la sorpresa al abrir la caja ha sido desagradable. La frase que publican en la descripción de los productos, en este caso no es correcta: " Producto NUEVO con posible tara estética mínima que no afecta al funcionamiento del producto. " Lo de " posible tara estética mínima " no es aplicable. Esta lavadora, como mínimo ha rodado por unas escaleras. Presenta golpes y deformidades en todas las caras. Una parte incluso se ha repintado ( y mal ). Hasta el tubo de desagüe está machacado y roto. El panel de mando está descuadrado. Este tipo de ventas se realizan con total conciencia de que lo que se vende está mal. Es evidente. "Por si acaso cuela y le saco a este 499 €. Y a otro, otros tantos". Haciendo negocio con el despiste de los demás y vendiendo falsas expectativas. No solo me acojo a los 14 días naturales para ejercer el desestimiento por ley. En este caso el producto que ha llegado no corresponde con lo descrito y está excesivamente deteriorado y con reparaciones y repintados evidentes. Tampoco cumplen con lo que anuncian en la web respecto a los 15 días de devolución ante cualquier problema con el producto. Cometí el error de no leer las opiniones y referencias de los clientes afectados, que son muchos. Y en las respuestas a las críticas de los clientes, el que se supone que es el responsable de la tienda, no solo no asume errores sino que echa la culpa a su personal de administración, que supuestamente ya no está con él. Cronología: 03 mayo-- CLIENTE. WEB. pedido 13 mayo-- CLIENTE. WEB. reclamación entrega tardía. 16 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª reclamación entrega tardía. 19 mayo-- OUTLET. recepción del producto. 16 dias desde pedido. 21 mayo-- CLIENTE. LLAMADA Y MAIL solicitando recogida y devolucion. Fotos de los desperfectos y roturas. Reclamada devolución 2 días después de la recepción. Dentro de los 15 días que publicitan como plazo para devolver y dentro de los 14 días que marca la ley de consumo. 21 mayo-- OUTLET. MAIL. lamentan molestias y abren expediente de devolución. 26 mayo-- CLIENTE. MAIL. recordatorio reclamación. 27 mayo-- CLIENTE. WEB. 2ª recordatorio reclamación. 28 mayo-- OUTLET. MAIL. respuesta dando opcion de descuento si me la quedo o me cambian por otra pagando los portes. NO dan opción de devolución. 28 mayo-- CLIENTE. MAIL. respuesta no conformidad con las propuestas. Solicitud de devolución del dinero 02 junio-- CLIENTE. MAIL. recordatorio para que respondan con la recogida del producto y devolución del dinero, indicando que tienen 2 días para hacerlo o denuncio. 03 junio-- CLIENTE. LLAMADA. Vuelve a atender una señorita que no sabe nada del tema y que lo pasará al departamento correspondiente. 04 junio-- CLIENTE. WEB. Aviso que denuncio en firme y publico mi experiencia para que no le pase a más gente. Esto no es serio y parece un engaño. Ya estoy cansado de reclamar por mail, teléfono ( siempre comunicando ) y por la web. No cumplen con la ley General para la defensa del consumidor ni con los mensajes que publicitan: Devoluciones " OUTLET EXCLUSIVO te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 15 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste." Solicito que recojan la lavadora a su costa pero previamente me devuelvan el 50% de lo abonado y al final el otro 50%. Repito: NO ME FIO. Déjenme de historias con su política de devoluciones. De momento, nada de lo que dice en la web se cumple. Como para fiarse de su "política".

Por favorA: CV lite 07/06/2025 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha realizado un cobro en mi cuenta bancaria el dia 02/06 sin mi consentimiento Ni habiendo aceptado ninguna suscripción puedo demostrar que en ese horario donde se muestra el cargo y el detalle de la hora en ese momento estaba trabajando SOLICITO […]. la devolución del importe cobrado La anulación de esta y de cualquier suscripción e servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria He adjuntado la foto del cargo en esta reclamación Espero que me puedan ayudar atentamente les mando un coordial saludo

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por haber sido víctima de un posible práctica engañosa en su plataforma. Al realizar un pago a través de We-PDF.com, mi única intención fue utilizar el servicio para modificar un archivo PDF una sola vez, servicio que, según la información publicada en su web, tiene un coste de 1 €. Sin embargo, tres días después de realizar ese pago, se me ha cargado una suscripción de 49 €, la cual no fue mencionada en ningún momento del proceso de compra. Durante la contratación del servicio, en ningún punto se informa claramente de que se está contratando una suscripción ni mucho menos con un coste de 49 €. Yo no he autorizado ninguna suscripción ni he sido informado de su existencia. El único importe visible al momento del pago fue el de 1 €, correspondiente a la modificación del PDF, tal como estaba anunciado. Por tanto, considero completamente injustificado e improcedente el cargo posterior de 49 €, el cual ha sido realizado sin mi consentimiento ni conocimiento. Exijo la devolución inmediata del importe cobrado por dicha suscripción. Esta práctica es completamente engañosa y considero que incumple los principios de transparencia y buena fe contractual. De no resolverse esta situación de forma satisfactoria, procederé a presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado una cantidad de dinero y no entiendo el porqué. Yo me di de baja en UGT y ahora me han cobrado 94 euros SOLICITO la devolución de ese dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envié la documentación para darme de baja el 5 de abril de 2025 a las 13:39 horas. Esta documentación era la necesaria y suficiente para ello según la propia empresa. Tras varias llamadas, me dan de baja finalmente el día 6 de junio de 2025 y alegan que cobrarán el servicio desde abril hasta junio, ambos incluidos. Reclamo la devolución del periodo transcurrido entre mi solicitud de baja y el 30 de junio de 2025, pero se niegan rotundamente, alegando que no pudieron contactar conmigo. Sin embargo, durante ese periodo recibí múltiples llamadas del departamento de fidelización de dicha empresa, interesándose por los motivos de mi baja y realizando nuevas ofertas. En varias ocasiones se me aseguró en dichas llamadas que la baja ya estaba tramitada, lo cual resultó ser falso.  SOLICITO la devolución del importe del periodo ocurrido entre mi solicitud de baja, 5 de abril de 2025 y el momento efectivo del cese del servicio 30 de junio .  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido uno de sus oferta y no estoy de acuerdo con lo recibido ,acorde a lo que anuncia. Apple Box Sorpresa - “Edición Limitada” × 1 +1 Producto Premiado! × 1 Envío Exprés - × 1 Total €66,00 EUR y contrareembolso. Y en efectivo. Adjunto fotografía de los productos enviados y según Vd,s suponen que está acorde a lo anunciado. SOLICITO Mediar una devolución de los productos ,así como la devolución del dinero. Sin otro particular, atentamente Un cliente Insatisfecho

El día 06/06/2025 solicité una nota simple a través de la web PortalRegistros.com. Durante el proceso de solicitud, la información sobre el coste total del servicio no era clara ni estaba debidamente desglosada. En ningún momento se mostraron de forma destacada ni el importe total que se iba a cargar, ni los impuestos o comisiones aplicables. Tras completar el proceso, comprobé en mi cuenta bancaria que se me había cobrado un importe superior al que parecía indicado durante la solicitud. Esta discrepancia entre lo que se muestra en la web y lo que finalmente se cobra constituye, en mi opinión, una práctica comercial engañosa. Además, he podido constatar que el coste total del servicio cobrado es muy superior al habitual en otras plataformas oficiales o acreditadas para la obtención del mismo documento. Esto, unido a la falta de transparencia en el proceso, me hace considerar que este servicio incurre en una clara desproporción del precio, lo que puede inducir a error a los consumidores. He intentado contactar con la empresa solicitando explicaciones y un reembolso, pero hasta el momento no he recibido respuesta. Solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. Que se tomen las medidas necesarias para garantizar la transparencia de precios en este tipo de servicios. Que se investigue si la práctica de PortalRegistros.com vulnera la normativa de protección a los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes e inicio una reclamación formal, porque hoy día 05/06/2025 he comprado una etiqueta con envío express, con recogida para hoy 05/06/2025 y llegada mañana viernes 06/06/2025. Nadie ha venido a recoger el paquete y he estado todo el día en casa, además que he pagado más cara la etiqueta, además me va a generar muchos problemas puestos que el envío no llegará a su destino a tiempo por su culpa. SOLICITO una compensación económica por los daños causados y la devolución inmediata del importe de la compra. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana solicité una nota simple a través de su página web (portalregistros.com), en la que disponen de un servicio urgente que garantiza la entrega del documento en menos de 4 horas por 7,92 € (IVA no incluido). Al rellenar los datos y realizar el pago, se generó una factura por un importe de 42,11 €, precio que en ningún momento se muestra antes de completar el proceso de compra. El único precio visible es el de 9,90 € correspondiente a la opción "Muy urgente". Al darme cuenta del cargo y de que no recibí el documento en el plazo de 4 horas, procedí a enviar un mensaje dentro de su horario de atención solicitando la cancelación del servicio y la devolución del importe, sin obtener respuesta ni solución. Tengo un video con todo el proceso de compra donde se demuestra todo lo que digo (adjunto capturas del video). Por todo ello, solicito la devolución íntegra del importe abonado, ya que no han cumplido con lo prometido y se ha cobrado un importe superior al mostrado durante el proceso de compra. Sin otro particular, les saluda atentamente, Carlos Jiménez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras no conseguir contactar , me siento engañada. Tras recibir el coche alas 23.00h de la noche, comentaros los desperfectos no vistos, los km que no correspondian con lo hablado, dia tras dia salir fallos, devolverlo en una semana gastando una grúa nuestra para llevárosolo al taller de recogida ya que se rompió el disco de freno, entrada de agua, cerraduras que no cierran bien de ninguna de las puertas ni maletero, ni capó, plásticos sueltos, la dirección y paralelo no están bien,se desvía el coche y pedirnos una lista de todos los fallos, solo vemos arreglado el disco de freno,después de tardar un mes en entregárnoslo,el coche sigue desviandose entre otras cosas. Además de los nuevos desperfectos como el maletero que esta roto literlamente, y una pérdida grave de gasolina que ya os hemos comentado. No hemos disfrutado ni 10 días en total del coche, pero solo dan largas para que se me acabe el plazo de reclamación. Ya que desde que me mandaron la hoja de financiacion para firmar hasta la entrega ya sólo paso mas de un mes y medio. Ahora solo se hacen cargo de la mano de obra en el taller. Además de dejarme en la segunda entrega el coche en la calle con las llaves en el buzon, sin poder verificar todos los fallos que habiamos hablado, ya que recalcamos que no se veían en ls fotos mandadas. SOLICITO : Recogida del vehículo, cancelación de la financiación, y devolución de las cuotas abonadas. Sin otro particular, atentamente.