Últimas reclamaciones

Hola,Llevo un año tratando de instalar un mueble de cocina (que no una cocina entera) con la sucursal de Alcalá de Guadaíra.El 1/10/2022 solicité presupuesto para un mueble tipo barra americana.El 30/11/2022 me llegó dicho presupuesto y quedó firmado ese mismo día.El 1/12/2022 se realiza el pago completo de la instalación.El 1/3/2023 se procede a la instalación del mueble. Ésta presentaba ciertos problemas debidos a una clara falta de comunicación del equipo de ventas con el de montaje. Ese mismo día se notifica a Conforama la lista con los defectos a solucionar.El 26/5/2023 se procede al arreglo de algunos problemas con el mueble e instalación de la encimera.El 20/9/2023 se procede a solventar algunos de los problemas pero sigue pendiente de entrega una pieza de copete.A día 2/11/2023 aún sigo esperando dicha pieza la cual pretendo instalar yo para evitar más demoras.Durante estas fechas se ha requerido una insistencia frecuente y se han producido muchas demoras sobre las fechas de entrega fijadas.En este año se ha requerido de:Asistir varias veces presencialmente a la sucursal.Alrededor de 50 llamadas (incluyendo los distintos departamentos).Alrededor de 35 mails intercambiados.Más de 200 mensajes de whatsapp intercambiados.Está siendo un proceso demasiado lento, está requiriendo demasiada atención, energía y dinero perdido por todo el tiempo invertido.Por favor, completen la instalación lo antes posible.Gracias

Buenos días,Estoy cansada de los sms de publicidad por parte de Venca, me he intentado dar de baja de todas las maneras y no lo consigo.Por favor, quiero que paren de mandarme mensajes a diario con promociones, estoy harta. ¿Podrían ayudarme?.Gracias,Un saludo.

Realicé dos pedidos los cuales vinieron uno con el artículo defectuoso y el otro con los artículos de otro color al que compré.Me puse en contacto con la empresa vía e mail ( ya que es la única forma de contactar con ellos) adjuntándole fotos de los artículos erróneos, a lo que me respondieron que reconocían ambos fallos pero que si me los quedaba me harían un descuento de un porcentaje y que les enviara fotos de las cajas para completar expediente, se las envíe y les dije que prefería la devolución de los artículos y su respectivo abono del importe. El último correo de ellos fue hace más de 15 días y a pesar que les he mandado más correos diciendo por favor que me contestasen y solicitaran la recogida de los artículos ( los cuales son como 3 palés que tengo en medio de mi casa), no he obtenido ninguna respuesta y mucho menos la devolución del dinero.

Hola, mi reclamación está centrada en que recibo, principalmente del servicio de mensajeria EcoScooting en que me dicen que el paquete no ha sido entregado por estar ausente, cuando es mentira. Mi dirección de entrega esta correcta y nadie me ha llamado a la puerta ni por telefono, ademas que esto ha pasado hoy 1 de noviembre que es festivo y no trabajan y encima he estado todo el dia encasa. No es la primera vez que me pasa al comprar por Ali Express y me han de traer lo comprado por esa mensajeria y que encima me he de preocupar cada dia en llamarles y me dicen que mañana hasta que al final a cabo de semana y media recibo otro correo en que han devuelto el paquete al almacen y que reclame el reembolso que por cierto, el de mi ultimo pedido que tambien me paso lo mismo aun espero que me lo abonen, todo y que segun la app se realizó correctamente. Si continuan trabajando con ecoscooting creo que no comprare mas en Ali Express porque al final pierdo los productos, el dinero y la paciencia. A todo esto espero tambien 3 pedidos mas y seguro que sera mas de lo mismo.

A quien corresponda, Me pongo en contacto con ustedes para reportar la estafa de la que lamentablemente he sido víctima tras realizar una compra en su plataforma de Wallapop.El vendedor hizo pasar un CLON o FALSIFICACIÓN del teléfono móvil Samsung Galaxy S9+ por el original de la propia marca. Habiendo transcurrido más de 48 horas desde la recogida del producto, carezco de posibilidad alguna para abrir disputa con la protección al comprador que desde Wallapop se ofrece. Es por ello por lo que les solicito ayuda para poder recuperar mi dinero. Dispongo de datos y pruebas que respaldan y dan veracidad a mi argumentación sobre la estafa anteriormente mencionada, así como los enlaces del vendedor en cuestión.Mencionar que al recibir el teléfono no pude tener acceso a su contenido porque me pedía clave PIN para poderlo hacer, por tanto perdí casi 24 horas del período de protección hasta poder tener acceso. Además, tuve que hacerle restauración de fábrica porque el terminal estaba vinculado a la cuenta de correo del anterior propietario. Con todo ello perdí las 48horas de protección. Fue más tarde cuando pude identificar que se trataba de un CLON o FALSIFICACIÓN.Anuncio fraudulento del producto:https://es.wallapop.com/item/samsung-galaxy-s9-937645563Perfil de usuario/vendedor que incurrió en la estafa:https://es.wallapop.com/app/user/daniella-412449437-pj9ygwg9km6e/published

Estimados/as señores/as:con fecha 24/10/2023 he echo el pedido 3026748192584116,lo primero cada vez que se va a cancelar,aunmentan el tiempo de envio,el producto he intentado mediante el correo de la tienda cancelarlo en varias ocasiones y ni caso,el producto ya no me interesa,puies la fecha prevista de entrega no ha sido cumplida ni lejos.CANCELEN,el producto no sera recibido si hacen el envio

Buenas noches, quería contactar con ustedes porque llevó más de un mes queriendo pasar mi dinero del monedero a mi cuenta bancaria, pero sale un error que no he podido solucionar, ¿es posible solucionarlo?. Tengo 23 euros en el monedero.

Hola !! Llevo seis meses sin poder disponer de mi vehículo y pagando un seguro a todo riesgo .. esperando un arreglo en el aire acondicionado, ya que supuestamente la pieza que le falta no ha llegado. La primera llamada que realizo al taller de Renault Arroyo (Valladolid) fue el día 08/05/2023 y se me citó dos días después 10/05/2023 y se me comunica que debo dejar allí el vehículo. 15 días después sin noticias, contacto con el taller y me dicen que la pieza no ha llegado que puedo ir a por el coche si quiero y ya cuando llegue la pieza me vuelven a llamar. Cuando saco el coche del taller me doy cuenta que a mayores habían decidido quitarme el elevalunas de una de las ventanas delanteras y se había quedado unos 2 cm abierta y totalmente bloqueada, y al notificarlo me responden que ya lo sienten que ya cuando lo lleve me lo arreglan, por lo que apenas podía usar el coche si no quería dejarlo en la calle con la ventana abierta. Por fin, el 12/06/2023 me llaman diciéndome que la pieza ya está disponible y me citan el día 19/06/2023 para dejar el coche en el taller y realizar el arreglo, tanto del aire acondicionado como del elevalunas de una de las ventanas delanteras y me dicen que en un par de días lo tienen listo. Al ver que después de esos dos días nadie me había llamado decidí darle un poco de margen, llame pasada una semana, y para mi sorpresa me responden que no funciona y que tienen que pedir otra pieza de nuevo (al menos me ofrecieron un coche de sustitución ) a lo que añaden que no me preocupe que al dejarme un coche tardarán mucho menos….y estamos terminando octubre y no tengo noticias. Además de todo esto estoy pagando un seguro a todo riesgo por un coche que está parado en el taller y tengo que aceptar condiciones con las que no estoy de acuerdo en relación al seguro del coche de sustitución porque no tengo alternativa. He llamado en repetidas ocasiones, les he comunicado que quiero vender el coche y necesito disponer de él y solamente me dicen que la pieza no está….Solicito que se repare el vehículo en la mayor brevedad posible y por supuesto una ampliación de la garantia ya que he perdido 5 meses de garantia con el coche en el taller.Gracias

Hola , realicé un pedido en tienda física en Druni, compre un producto cosmético el cual ya había probado anteriormente sin ningún tipo de problema de intolerancia y/o alergia , deseche los embalages ya que sabia que ese producto me iva bien y resulta que al ponerme la crema facial (Hee de decir que es la emulsión ecológica de sisley, la cual pague 164€ por ella) el primer dia me comenzaron a salir granitos, al segundo dia ya era insoportable y tengo clara sospecha que es porque el producto no esta en buen estado , ya que repito,lo he usado con anterioridad sin observar ninguna reacción. tengo el ticket de compra realizado el dia 30/10/2023 y intentar recuperar el embalage no ha sido posible ya que todos los dias los servicios publicos recogen las basuras . Deseo revisen el producto, asocien el lote con la caducidad o revisen los productos antes de ser puestos a la venta.Les pido que intenten poner solución a lo que ha ocurrido , les entrego el producto, lo revisan,lo mandan a Sisley y que revisen el estado de esa crema .

he comprado un movil samsung Galaxy Note20 en Back Market. me llego el 31 de agosto 23, lo inicié a finales de septiembre porque no tenia wiffi para pasar los datos donde estaba y en menos de un mes el movil ni siquiera se mantiene encendido si no está enchufado a la corriente electrica. No he podido ni descargar los datos porque no se puede conectar al portatil y mantenerlo encendido. Con esto me he puesto en contacto con el comercio y me dicen que no me pueden devolver el dinero, no me facilitan ponerme en contacto directo con el vendedor y lo unico que me dicen es que si quiero un arreglo. la ultima es que toda la parte de atrás se ha levantado y se ve como si previamente hubiera sido pegada... A veces el movil al estar encendido se pone tan caliente que se pone en modo ahorro de energia, con la pantalla en negro y no sé si la bateria se ha hinchado y eso ha hecho que se abombe y despegue...Me siento completamente estafada y siento que se ríen de mi cada vez que recibo un mail con muy buenas palabras pero que solo me ofrece arreglarme un movil en el que no puedo confiar. SOlo quiero que me devuelvan el dinero de lo que considero una autentica estafa. Nadie puede devolverme el tiempo con los infinitos mails y tampoco con lo que esta suponiendo estar sin movil!! NO quiero nada que esta empresa pueda ofrecerme excepto mi dinero. Una cosa es que algo tenga un fallo otra que esto nohya por donde cogerlo, la panytalla se bloquea, hay que cerrar constantemente las aplicaciones porque se bloquean, no me escuchan en manos libres, no puedo llamar porque se apaga de repente incluso estando enchufado... Una vergüenza que intenten decirme que han pasado los 30 dias de prueba.... Pueden ver que ni siquiera lo he tenido 30 dias funcionando, no se ha caido...nada! tengo fotos y videos de todo lo que le pasa al movil pero no puedo subirlos aqui por el peso