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COBRO INDEBIDO CON UN NÚMERO 807
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de enero de 2026 al buscar el número de MAFRE , para solicitar servicio de grúa, entramos en una página exacta a la oficial( logo, aspecto,etc), allí había un tel.de contacto para tal fin: 919143131 ( esta primera llamada se realiza desde nuestro terminal acabado en 259), al llamar me remiten al 807499618 y sin ser conscientes en principio, llamamos ( esto ya desde el terminal acabado 054),; tuvimos que hacer dos llamadas, una de coste 3.0117 + IVA y otra de 27.1167 + IVA. Mientras hablábamos tomamos conciencia de que no estábamos hablando directamente con nuestro seguro y lo hicimos saber. Quiero dejar claro que JAZZTEL se comunicó a los pocos días alertando de este consumo cobro extra en el consumo, al explicar la situación nos dijeron que no podían no proceder al mismo, pero que en cuánto se produjera, lo reclamáramos porque ya tendríamos acceso al nombre de la empresa que gestionó la llamada, qué es, PHONE RENOVE SOLICITO el reembolso de AMBOS cargos , monto de llamadas + IVA, obtenidos de manera engañosa por desconocidos ya que mi teléfono no es un medio de pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Número de factura: S11/0167552964
problema con servicio contratado
Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes nuevamente ante la falta de respuesta a mi comunicación anterior. Reitero mi solicitud de desistimiento y la devolución íntegra del importe abonado por los siguientes motivos: Falta de transparencia: El precio final no se mostró claramente antes del pago (solo figuraba un cargo parcial de 6,90 €), impidiendo la revisión o cancelación del proceso tras el desembolso. Incumplimiento de plazos: El servicio se entregó fuera del periodo contratado. Debido a esta demora, me vi obligado a realizar la gestión directamente en la página oficial. Dificultad de contacto: La ausencia de canales de atención al cliente operativos me ha forzado a responder directamente al correo de confirmación. Les informo de que ya he puesto este caso en conocimiento de la OCU debido a sus prácticas comerciales. Solicito que resuelvan este inconveniente y procedan al reembolso de inmediato para evitar mayores acciones legales. Quedo a la espera de su confirmación.
Cobro indebido.
Ayer solicité una nota simple informativa en una página web que simula a la perfección ser la oficial del Estado español. Se ofrece un servicio con un precio de 6.90 euros y finalmente te cobran 38.44 euros sin que puedas ver en ningún momento durante la pasarela de pago dicho importe. Esto es un servicio engañoso, que confunde al ciudadano.
Engaño en la cantidad de cobro
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque anoche solicité a través de la web https://portalregistros.com una nota simple y en el paso previo al pago, dan dos opciones: muy urgente 9,90 (IVA no incluido) o urgente 6,90 € (IVA no incluido). Adjunto captura de pantalla de dicho proceso que tienen previo al pago. Elegí la opción de 6,90 € + IVA y al hacer el pago me han cobrado 38,48 € (adjunto factura). SOLICITO la devolución del importe por ser un autentico engaño. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No ejecutan la devolución del preducto
Buenos días, Realicé un pedido de un vestido que no se ajustaba a la foto de la web. Ni el estampado, ni la calidad. Solicité la devolución inmediatamente por la vía que ponía en la web que era mandar un mail pidiendo la devolución a: support@incendiomagicwand.com hasta en 2 ocasiones y no he tenido ningún tipo de respuesta por parte de ellos. Me gustaría recibir vuestra ayuda por vuestra parte porque es un servicio engañoso ni siquiera me están dando el derecho de devolución. Gracias!!
Reclamación por producto defectuoso y publicidad no autentica
Quiero presentar una reclamación por una compra realizada el día 2 de febrero de 2026 en una página web de venta online. Compré dos anillos de hilo rojo que se anunciaban como de plata y que llevan grabado “S925”, lo que indica que deberían ser de plata de ley (92,5% de plata). El problema es que, tras muy poco uso, el anillo ha adquirido un tono oscuro y ha provocado que el dedo se ponga verdoso, algo que no ocurre con la plata auténtica. Ambas situaciones muestran que el material del anillo usado no se corresponde con lo anunciado, a pesar de llevar un marcado que induce a pensar que es plata de ley. Esto constituye una falta de conformidad del producto y una posible publicidad no autentica , ya que se ha vendido un producto como plata cuando claramente no cumple con esa característica. He intentado resolver la incidencia de forma amistosa sin éxito: 18 de marzo de 2026: primer contacto por correo electrónico y mensajes en Instagram. 24 de marzo de 2026: nuevo contacto recordando que seguía esperando respuesta. A día de hoy, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Por todo esto, solicito: La devolución del importe pagado por los anillos. Que se revise la información con la que se vende este producto, para evitar que otros compradores sean engañados. Que se tomen las medidas oportunas frente a la empresa por la falta de conformidad y la publicidad no autentica.
Importe covrado y no entrega informacion
Entré en la web portalregistros.com para solicitar nota simple. El importe eran 6 euros y la informacion estaría en un plazo máximo de 24 horas. Me cobraron 38,48 euros en la pasarela de pago y la,informacion solicitada no ha llegado y han transcurrido ya 2 dias
Reclamación por trato inadecuado y difamación
He recibido un trato inaceptable por parte de la empresa, incluyendo comentarios o afirmaciones que constituyen difamación y afectan directamente a mi reputación. Este comportamiento es improcedente y vulnera mis derechos. Lo que solicito: - Rectificación formal de la información falsa. - Explicación clara de lo ocurrido. - Medidas correctoras para evitar nuevas situaciones similares. Plazo: Solicito una respuesta en un plazo razonable.
Deuda indebida
Buenas tardes. Cuando llevaba 14 meses con el servicio del contrato referenciado, solicité la baja del mismo y se me informó de que, aunque lo diera de baja debería pagar la cantidad equivalente a esos 24 meses de servicio, así que no lo di de baja. Poco más de un mes antes de cumplir los 24, volví a solicitar la baja y se me informa de que me dan de baja, pero seguiré debiendo una cantidad equivalente a 12 cuotas que faltan para cubrir las 36 que dicen ahora que están en el contrato, aunque me ofrecen una pequeña rebaja en las cuotas. Como no acepté, me ofrecen una rebaja del 50 % en las cuotas que dicen me faltan hasta las 36. La cláusula tercera del contrato firmado dice que la duración del mismo será de 2 años. La cláusula Duodécima sí habla de 36 meses, pero de cuotas mucho menores a las que yo he pagado, por lo que considero que lo que tendría que pagar en 36 meses ya lo he pagado en las 24 que me han cobrado. De varias maneras les he dicho que considero que no les debo nada y que no pagaré ni un € más por mucho que insistan. No quiero comprobar si realmente han cancelad el servicio por si se amparan en que lo he usado con posterioridad. Y también pienso que insisten y amenazan para lograr su objetivo, aunque saben que la deuda es indebida. Pero si pago... Eso que sacan a mayores. Me parece un atraco
Cobro por un servicio cuyo precio no estaba bien indicado
Solicité una nota simple de registro de la propiedad y me indicaron que costaba menos de 10 €. Cuando recibí la factura eran 42,11 €. Intenté denegar la operación en el último paso y ví que en pequeño y separado de la información normal estaba otro precio diferente al que se indicaba en un principio. He visto en mi tarjeta que se me ha descontado la cantidad de 42,11, lo que considero producto de un engaño. Me gustaría que me devolvieran el dinero.
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