Últimas reclamaciones

Estimados señores, He detectado que se me han cargado dos mensualidades de la suscripción eDreams Prime (julio y agosto de 2025), sin haber autorizado dicha suscripción de forma consciente ni haber hecho uso en ningún momento del servicio. Tras contactar con su servicio de atención telefónica, se me ha informado de que no se puede realizar el reembolso, a pesar de haber cancelado ya la suscripción y no haber utilizado sus beneficios. Solicito formalmente el reembolso de los importes cobrados (9,99 € en julio y 9,99 € en agosto), ya que considero que se trata de una suscripción activada sin información clara y que constituye un cargo indebido. Si no obtengo respuesta favorable, procederé a elevar esta reclamación a mi banco, así como a plataformas públicas como Trustpilot, la OCU y redes sociales. Quedo a la espera de su resolución. Atentamente,

Buenos días, Juzguen por ustedes mismos, visualizando las imágenes que le envío. Ha sido una calamitosa experiencia, Nadie me ha dado soluciones, tuve que gastarme 115€ en el médico del hotel, no me cambiaron de habitación. Lo q tengo en la cara son picaduras de chinches, mosquitos, o no se que clase de bicho me ha provocado esta alergia en la cara que ha arruinado mis vacaciones. Desde que me ocurrió me dirigí a varias personas del hotel, estuve en recepción, y todo el mundo me dio largas y nadie puso soluciones sobre la mesa. Estuve tres horas esperando el último día en recepción a que una responsable, Larissa, viniese a hablar conmigo. Me han amargado mis vacaciones. He reclamado muchas veces a diferentes personas del hotel y nadie me ha dado una solución, NI SIQUIERA A PEDIR DISCULPAS, es más, es que las personas que tomaron nota de mi problema no lo elevaron a sus superiores. Ha usted le reclamo por daños y perjuicios, porque el daño se ha producido dentro del hotel y ustedes deben responder por ello. Ayer me reuní con Larissa, después de hacerme perder mucho tiempo de mis vacaciones y me dijo q le escribiese a este email: gex.melia.dunas@melia.com Para mi ha sido un esfuerzo económico poder realizar este viaje con mi hija y tenía mucha ilusión por hacer estas vacaciones, y me he venido a España con muy mal sabor de boca. ***EMAIL DEL DÍA 7/7/2025 Dispongo de todo el hilo de correos que he intercambiado con esta persona y obtuve en uno de esos correos esta disparatada solución: Sra. De Gracia, le agradecemos nuevamente por compartir su experiencia. Le aseguramos que sus comentarios serán tomados con la debida seriedad y compartidos con nuestro equipo directivo, con el objetivo de tomar las medidas necesarias para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse. Como muestra de cortesía y en un esfuerzo por restaurar la confianza en nuestra compañía, nos gustaría ofrecerle 60.000 puntos MeliáRewards, que corresponde a 240€ y que podrá utilizar en cualquier hotel de la cadena Meliá para futuras vacaciones. Si está de acuerdo con esta propuesta, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber para poder proceder con el abono de los puntos. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o asistencia que necesite. No dude en ponerse en contacto con nosotros. Com melhores Cumprimentos Best Regards Romina Silva Assistant Guest Experience Manager

Estimados/as señores/as de Hellotickets:  Me pongo en contacto con ustedes porque he adquirido con ustedes el día 3 de julio de 2025 una entrada para el concierto de Lewis Capaldi del día 13/09/2025 a las 6:30pm en OVO Hydro Arena Glasgow, Escocia con ubicación en Level 2 Front SIN FILA ESPECIFICADA. Tras contactar a su servicio del consumidor el mismo 8 de julio me comentan los siguiente: "Hemos revisado tus entradas para el Lewis Capaldi Glasgow y te confirmamos que están confirmadas y listas para ser entregadas tan pronto como el proveedor oficial las libere. Por razones de seguridad y operativas, los proveedores suelen liberar las entradas de forma progresiva, y en algunos casos, pueden hacerlo incluso el mismo día del evento. Este proceso depende exclusivamente del proveedor, por lo que lamentablemente Hellotickets no puede adelantar la entrega ni garantizar una fecha exacta. Aun así, puedes estar tranquila: tus entradas están 100% garantizadas y serán enviadas al correo electrónico XXX en cuanto estén disponibles. (...) Oriana N. Customer Experience Team" - Todas las entradas fueron vendidas el mismo día de venta según el propio proveedor, por lo que todas las entradas están ya a disposición de los compradores, por tanto, están "liberadas". - Es ilegal no entregar las entradas de una evento, y estas deben especificar claramente el asiento o posición una vez adquiridas. Por otro lado, el precio de las entradas a las que me las vendieron no corresponde con el precio de las entradas originales. Si la diferencia es en razón de gestión, esto sería a su vez denunciable puesto que la legislación protege a los consumidores de tarifas de gestión abusivas. - Habiendo visto experiencias previas con ustedes de otros clientes en lo referente a la compra de entradas donde estan no llegan, llegan en el último momento con los inconvenientes asociados o en ocasiones estas entradas son falsas. SOLICITO a HELLOTICKETS Que se me envíe en el plazo máximo de 3 días hábiles desde el envío de esta reclamación la entrada válida adquirida por mí para el citado concierto con la numeración correcta así como una explicación del precio de la misma y/o reembolso de las cantidades no justificacdas correctamente por Hello Tickets. No se reincidirá en más mensajes por este medio ni ningún otro que no sea legal. Por lo tanto, si pasado este periodo no se ha resuelto según dichas especidicaciones se llevará a cabo una denuncia legal formal por posible fraide y/o estafe. Sin otro particular, atentamente.

Totalmente decepcionante de compran unas zapatillas por 220€ rebajadas de 269€ después de 4 partidos se despegan los tacos, y no consideran defectuoso después de un intercambio de correos, mala calidad, y atención pésima.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no se me ha devuelto el total del pago de las entradas que compré para el concierto de il divo en Murcia, el 22 de julio, que fue cancelado 40 minutos después de la hora. Pagué 99.90 de las entradas y solo se me ha devuelto 90 euros. La empresa compralaentrada alega que los gastos de gestión no se devuelven pero no lo pone así en sus condiciones ni estoy de acuerdo, ya que ha sido por algo externo a mí la cancelación del evento  SOLICITO […].  Que la empresa compralaentrada devuelva el dinero íntegro del evento cancelado, como pone en sus condiciones y que no se lleve por la cara 5 euros de "gastos de gestión" por persona, de 4000 que fuimos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 20/01/2025, detecté un cargo no reconocido de 29,99 EUR en mi cuenta bancaria, realizado por la empresa TRcvlite Etampes FR. Dicho cobro corresponde, aparentemente, a una suscripción mensual que yo nunca he solicitado ni autorizado. Quiero destacar que: No tengo ninguna relación ni cuenta activa con esta empresa. No he aceptado suscripciones ni realizado transacciones con ellos. Este cargo fue realizado sin mi consentimiento y me preocupa que puedan seguir efectuando cobros similares en el futuro. Petición: Solicito a la empresa: La devolución inmediata del importe cobrado. La anulación de cualquier suscripción o servicio activo relacionado con mi cuenta bancaria. Garantías de que no se realizarán más cargos en el futuro sin mi consentimiento expreso. Documentación adjunta: Incluyo una copia de mi extracto bancario donde se refleja el cargo en cuestión y una imagen que muestra que actualmente no tengo ninguna cuenta activa con esta empresa. Quedo a la espera de una respuesta rápida y efectiva para solucionar este problema.

Hola. He estado en una casa desde el día 25 /7/ 2025 al 30/7/2025 con el número de reserva HM83J5CJEA He sufrido molestias y malas formas por la anfitriona desde el primer día. Lo he comunicado desde el primer momento a la plataforma en el caso A63637403 Pido un reembolso por incumplimiento de lo que yo he pagado, aparte el mal trato que he yo he recibido en ese alojamiento. Yo no cancele la reserva porque iba a perder más dinero y viajes ya pagados por adelantado. No pude ir e a otro lugar porque me suponía más dinero y perder dinero en más viajes Airbnb, tampoco me ayudó a encontrar otro alojamiento. La ansiedad y los malos ratos que he pasado en estos días de vacaciones, no hay derecho y Airbnb, no me ayudó a buscar alojamiento, un vergüenza!! Después de tantos años con ellos. La anfitriona de la casa recibió una denuncia por parte de Airbnb. Está señora me puso una reseña aludiendo a otros anfitriones a que yo busco que me devuelvan el dinero y viajar grátis ( la palabra concreta no me deja la página de ocu ponerla y tengo que describirla así Tima ) que no me recibieran y que era preferible a que la plataforma Airbnb la sancione o les sancionen por no cogerme. Me comunique con la plataforma y decidieron eliminar el comentario por no cumplir con la política de la plataforma. Está anfitriona miente y Airbnb, no hace nada al respecto con estos personajes. Envié las fotografías de la casa con la suciedad de la misma que yo había pagado 30 e por limpieza, y sin uso de aire acondicionado como decía el anuncio. Las bolsas de comida en la cocina y en el baño sin tirar durante un día, los platos sin fregar de la señora, sin aire acondicionado con un calor. El baño sin limpiar, no me dejaba usar la cocina y venir a amenazar pegando golpes en la pared para que me marchase. En el anuncio dice : hay aire acondicionado, se puede hacer uso de cocina, limpieza. ¡Eso sí que es un engaño! Ahora Airbnb, me dice que como estuve en esa casa y han analizado detalladamente lo sucedido y entienden que no fue lo que se esperaba , debido a que no hay un violacion, por la cual ayudarme , no habrá reembolso. El anuncio de esa casa no es real y a esa anfitriona con la edad de su perfil. Me reitero en la devolución o a una parte de ella. Porque no hay derecho a lo que he pasado y el abuso que tiene esa anfitriona y con otros comentarios que dicen lo mismo que yo. ¡¡Me devuelvan mi dinero!! Que con solo las disculpas no me vale. He tenido que ir al médico por lo mal que lo he pasado y aun sigo con ello, con una psicóloga. La plataforma algo tendrá que hacer respecto a esta anfitriona digo ¡yo!

Hola, escribo en nombre de la persona afectada, la cual tenía anunciada su casa rural en AirBnB. Digo tenía porque el 24 de julio AirBnB le desactivó el anuncio, alegando que debía solicitar (y posteriormente informar en el anuncio), un número de registro nacional. La casa rural de esta persona ya dispone de un número de registro a nivel autonómico, ya que está registrada en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de Euskadi y tras consultar al Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana, recibió la confirmación de este Ministerio de que las casas rurales que, como la suya, ya están reguladas por la normativa de hospedaje autonómica, no tienen obligación de solicitar ese número de registro nacional. Esta persona así se lo trasladó a AirBnB, pero aún así, como decía, el 24 de julio le desactivaron el anuncio de su casa rural, con el perjuicio que le está suponiendo, más en estas fechas. Adjunto la respuesta del Ministerio de Vivienda y Agenda Urbana, confirmando que las casas rurales como la de esta persona, están exentas de solicitar el número de registro nacional. Esta respuesta del Ministerio fue enviada también a AirBnB como prueba de que en su caso, esta persona no tenía que solicitar el número de registro nacional, y por tanto no le tendrían que haber desactivado el anuncio de su casa rural, sin embargo, a fecha de hoy, 10 días después de la desactivación del anuncio, éste sigue desactivado.

Soy cliente puntual de eDreams y con fecha 27/07/2025 me han cargado en mi tarjeta bancaria un importe de 69,99€ sin mi autorización ni consentimiento. Entiendo que es el servicio eDreams Prime, que NO he solicitado. Exijo el inmediato reembolso de dicha cantidad ya que NO he contratado ningun servicio.