Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por las desavenencias por el pedido ONES1202 por el que pido el reembolso, en el que se me ofrece sacar una reseña negativa a cambio del dinero, algo que podría ser valorado dentro la directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales y estar en conflicto con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por ello, solicito un reembolso total del importe del pedido ONES1202, que suma un total €36,19 con impuestos y envío incluidos a la misma cuenta desde la que se hizo el pago. Sin otro particular, atentamente.