Últimas reclamaciones

Tras 2 semanas de interposición de reclamación a través del canal habilitado por la empresa MangoOutlet, contact@mangooutlet.com, y no habiendo recibido respuesta alguna, me decido a exponer el caso. Realicé compra online de varias prendas, entre las cuales una no se ajustaba a lo publicado: Las “Bermudas 100% lino” REF. 17061149 (caballero) están publicadas como confeccionadas en 100% lino, esta definición está tanto en el título de la prenda como en parte de la descripción. No obstante, cuando recibí el artículo, me percaté que el tejido, no es que no fuera 100% lino, es que NO ES LINO!!!! Mi sorpresa fue superlativa en comprobar que la etiqueta interior de la prenda indicaba que la prenda está confeccionada en 46 % de algodón y 54 % lyocell. Cuando recurro otra vez al anuncio, que aún tienen publicado en su página de internet (https://www.mangooutlet.com/es/es/p/hombre/bermudas/bermudas-100-lino/17061149/02/00), todavía se mantiene esa definición del 100% lino, pero sorprendentemente cuando accedes expresamente dentro del apartado de “composición” es cuando la palabra lino desaparece. Reclamé pensando que la situación dada fuera un error en la publicación del artículo pero lamentablemente comporta una publicidad falsa que se mantiene en su portal de venta online, y de la que me siento totalmente perjudicado. Mangooutlet está publicando un artículo fabricado en 100% lino, tanto en el título como en la descripción en letra pequeña, y se guardan la verdadera composición (menor calidad que el lino) dentro del apartado asignado a “composición”, apartado que debes acceder dentro, de forma expresa, y que probablemente muchos clientes no accederán, ya que dan por hecho que el artículo es 100% lino, por estar indicado de forma fehaciente y reclamo atractivo en varias partes del anuncio. Reclamo al servicio de atención al cliente para que analicen y valoren la situación dada, ya que lamentablemente este tipo de publicidad es una práctica comercial que incluye información falsa o que, siendo veraz, induce o puede inducir a error a los consumidores. Su objetivo o efecto es alterar el comportamiento económico del cliente, llevándole a tomar una decisión de compra que de otro modo no habría tomado, como sería mi caso. No he recibido ninguna respuesta, llegando a pensar que aplican el llamado "silencio administrativo". Es lamentable que Mango recurra a este tipo de mala praxis en la venda de artículos, que tan solo le reporta una desconfianza y degrado en su marca.

Hola, realicé un pedido de una blusa y no pude recogerla en el tiempo establecido por lo que este pedido fue devuelto a la vendedora. El pedido le fue entregado de vuelta a la vendedora el pasado 11 de mayo y yo sigo sin recibir mi reembolso, el equipo de asistencia ignora por completo mis mensajes.

Hoy he realizado un pedido al establecimiento Cody Pollo en Madrid con Uber Eats. El restaurante tuvo listo el pedido a tiempo pero el repartidor estuvo una hora parado en el mismo punto y nunca recogió el pedido ni atendió mis llamadas y mensajes. Finalmente tuve que hablar con el establecimiento y me dieron la solución de cancelar el pedido en Uber y traérmelo con su propio servicio de delivery. Uber me ha dejado cancelar el pedido, por lo que no reclamo ninguna compensación, pero sí quiero dejar constancia de este problema porque la espera y el retraso me generó un trastorno importante.

Hola una trabajadora solicitaba a la gente de las colas que quien pagará con tarjeta pasáramos por el autoservicio me acerco y delante de mi le pasa a otra cliente artículos iguales sin tener que pasar uno a uno mediante su llavero de trabajadora que puede modificar el número de un mismo artículo para ir más rápido y no tener que sacar artículo por artículo. Le pido si me puedes pasar unos cafés y me dice que no que tengo que sacarlos yo uno a uno y le digo pero si lo acabas de hacer a la otra clienta y me dice que no. Para que queremos quitar cola si no queremos trabajar pues para eso que trabajen los trabajadores que cobran para eso. El Lidl es el de Olesa Montserrat. El trato de muchos trabajadores de este Lidl son los reyes de la prepotencia y el trato es desigual según el cliente . Tienen hoja de reclamación hecha por mi pero por problemas de salut no puedo ir a una oficina consumidor. Y encima contestan que eran 4 helados da igual que 4 que 16 si es el mismo artículo. Y lo que escriben lo hacen desde el despacho sin dar la cara. Y me dicen que si me han pasado alguna vez los productos iguales modificando el número de artículos es porque quieren que ellas no están ahí para eso . Trato poco profesional y poca empatía.

Buenos días, el pasado 15/06/26 recibí el pedido 13475572187523-COR que contenía el pack de dos almohadas cervicales. Tras cinco días fuera de la bolsa al vacío las almohadas están completamente planas y no cumplen las espectativas. Les ruego las indicaciones para proceder a la devolución del producto y el correspondiente reembolso antes del 12 de julio ( plazo de 30 días para realizar la devolución) Estaré a la espera de sus indicaciones. Muchas gracias y saludos. Laura Roger

Hola Realice un pedido el dia 4/6/2026 supuestamente la entrega seria el 12 de junio. Si utilizar la pagina de ellos para hacer seguimiento del pedido te redirige a esta empresa https://my.dpd.de/myParcel.aspx? Luego, despues de mucho tiempo recibi un correo que el paquete de Printerpix sera entregado por la empresa SEUR el dia 17.06.2026. Ese dia estuve esperando todo el dia en casa, y mi sorpresa, es que al final del dia aparece que el pedido esta entregado a SEMISOTANO 2 (el cual es mi piso) pero no se me ha entregado nada, ni a mi ni a ningun miembro de mi familia. He ido incluso a la empresa SEUR y me dicen que el paquete ni siquiera se encuentra a mi nombres, se encuentra a nombre de OSCHATZ VISUELLE MEDIEN GMBH que en ninguna parte del albarán aparece mi nombre, tambien me han dicho que la persona que firmo la entrega su DNI finaliza en 594F. Por otro lado SEUR no te da una respuesta inmediata sobre esta incidencia, toma tiempo, y lo que no tengo es tiempo ya que el paquete lo necesito antes del 21 de junio, y por culpa de esta empresa todo ha sido un caos! quiero que me regresen mi dinero . Printerpix NI SIQUIERA tienen atención al cliente, es mandar correos y correos y no dan respuesta. Adjunto toda la evidencia de esta situación.

Hoy he intentado pagar en carrefour Valles Terrassa y me ha denegado el pago por tres veces en la caja del centro comercial ( aplicacion Mi carrefour del movil) teniendo limite suficiente y sin ninguna razon aparente Os he llama do por telefono y me day una excusa tonta " cada cierto numero de operaciones se debe validar fisicamente con un pin en un cajero automatico" Tengo la tarjeta mas de 10 años y nunca me ha pasado eso , excusa tonta de la agente para no investigar porque ha pasado xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx87174 numero tarjeta factura de carrefour denegada 3 veces hoy dia 19/06/2026 por 55,75 euros El problema es que no se porque motivo la desactivais de la vinculacion con la aplicacion Mi carrefour y entonces no la detecta y ni yo ni la cajera de carrefour sabe porque pasa eso No hay motivo : Ni en cambiado de movil Ni he instalado o desintalado la aplicacion , ni cambiado su clave Sencillamente de vez en cuando lo hace sin avisar al cliente y menos mal que tengo otras tarjetas de otros bancos porque sino tengo que dejar el carro de la compra Ruego sus aclaraciones y soluciones para que no vuelva a pasar Jose Angel MUñoz Garcia 33882115X

Hola, un pedido ha sido extraviado varios días, lo he conseguido recuperar pero lo ideal sería que cuando un paquete es entregado llegase al correo electrónico un email de confirmación de entrega. O si no se encuentra la persona que realizó el pedido, llamar por teléfono antes de ser entregado.

Buenos días. Soy inquilino a través del PLAN VIVE, impulsado por la Comunidad de Madrid, de un domicilio tutelado por la empresa MADRID AFFORDABLE H 2024 S.A. Durante el pasado mes de mayo observé que el grifo del fregadero iba perdiendo la adherencia de su anclaje, y ello a pesar del escaso uso que hago de ese grifo. Entre otras cosas, porque vivo solo, y he venido comiendo fuera de casa prácticamente a diario. Puse esta circunstancia en conocimiento de la plataforma que pone "la propiedad" a disposición de los usuarios para elevar cualquier observación, y se han puesto de perfil apelando a que ello es producto de "desgaste del inmueble y del mobiliario por el uso ordinario o por el paso del tiempo". Apenas llevo viviendo un año en este domicilio, y como ya he señalado, el uso que he venido haciendo del fregadero ha sido escaso. El caso es que hube de apelar a una empresa de fontanería que cambió el grifo, trasladándome que el tornillo que actuaba en calidad de anclaje era defectuoso, y de ahí la escasa vida útil del grifo original. Por todo ello, exijo que "la propiedad" se haga responsable de este gasto, y me reintegre el importe del mismo. Adjunto la preceptiva factura de sustitución de grifería. Atentamente, Francisco

Hola, desde una compra que hice en 2021 estoy recibiendo SMS de Alba Conde, a pesar de haberles dicho repetidas veces que no quiero que me manden más. No puede bloquearse el número ni parece ser posible dejar de recibir esos mensajes, que son ilegales y que he dejado claro que no quiero. Quiero una confirmación por escrito de que la empresa Alba Conde se compromete a cumplir la ley y a no enviarme más mensajes publicitarios, ni por SMS ni por WhatsApp ni por correo electrónico ni por correo postal. Atentamente, Una exclienta