Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la compra online el día 6 de septiembre de una plantilla a la empresa Doclegal por el importe de 1 €. Esta mañana me he percatado que dicha empresa me ha cobrado un nuevo pago por el importe de 39€ por un servicio no deseado y por ello, esta misma mañana he solicitado la anulación. Sin embargo, no he recibido respuesta y tampoco la transferencia en mi cuenta, tal y como he solicitado. Por lo tanto, solicito urgentemente que se proceda al reembolso del importe de 39,00 € a la misma tarjeta bancaria con la que se realizó la compra, tal y como establece la normativa.
