Últimas reclamaciones

El dia 17/02/2026 llamo al 902 101 010 nº de Seur para , interesar por la fecha de entrega del pedido, ya que como le comente a la operadora, no vivimos alli y debo organizar su recepcion. Me dice que la fecha de envio sera el jueves 19/02/2026 y que hasta esa fecha , no puedo volver a llamar para informarme sobre la franja horario del reparto ni poner aviso al conductor. El 18/02/26 , dia antes en cuestion, me llega un email aviso a las 15:40 de Seur con la fecha de entrega ese mismo dia y la franja horaria de 16:45 a 17:45. 18:25 tengo 3 llamadas perdidas de un numero desconocido, ahora se que es el transportista. Email ni llamadas que no vi. Al no coger el telefono, el repartidor , forzó la puerta de entrada, abriendo el pestiño por abajo y abriendo a la vez ambas hojas ( es una puerta de forja) , puerta que al forzar de ese modo doblo y ahora no podemos entrar por la puerta, ya que la puerta no abre. Cuando descubrimos la rotura, ayer jueves 19, llame al repartidor dado que tenia su telefono del dia antes que me llamo (641 XXX 383 ) y efectivamente me confirmo que habian abierto la puerta que estaba cerrada con llave , la misma. abriendo el pestiño que se ancla en el suelo y forzando la apertura de ambas hojas de la puerta doblando de ese modo la forja , produciendo un allanamiento de morada, dado que entraron al recinto sin mi consentimiento(estando la puerta cerrada con llave) para dejarlo en el porche de entrada. De ese modo ahora, al girar la llave , no abre el enganche de la puerta, ya que al forzar la puerta para abrirla sin llave se vencio el hierro. Ruego encarecidamente se ponga en contacto conmigo para intentar solucionar este incidencia.

El pasado 2 de diciembre a las 10:29 de la mañana Hora Peninsular realicé una llamada a Atención al Cliente que duró 22 minutos y 48 segundos [la llamada está codificada en tipificaciones el 2 de diciembre de 2025 a las 10.50]. Adjunto grabación. Realicé esa llamada para informarme de qué debía hacer para evitar gastos en mi factura al realizar un viaje a México. Durante la llamada el compañero me informó que tenía incluido en mi tarifa 25 GB en cada línea y que por las llamadas tanto entrantes como salientes se me cobraría 3 euros el minuto (de los gastos adicionales soy consciente de que hay algunos importes derivados de llamadas entrantes, mi reclamación es sobre los datos roaming). Durante la llamada el compañero de MásMóvil me dio indicaciones para configurar adecuadamente mi móvil y me dio diferentes consejos para poder disfrutar de esos 25 GB por línea, como por ejemplo, que descargara los mapas antes... yo le insistía en que con 50 GB iba a tener de sobra que, incluso, no me haría falta seguir ese consejo... En la factura veo que se me ha cargado el importe de DATOS ROAMING y es cuando reviso y descubro que la información se me dio de forma equivocada. Llamo a atención al cliente para reclamar lo ocurrido y tras varios intentos me encuentro con que no hay posibilidad alguna de poner una reclamación donde revisen lo ocurrido. La primera compañera de atención deja mucho que desear dándome información errónea donde en vez de poner una reclamación es una simple solicitud de la grabación. En la segunda llamada, la atención es mucho más correcta y atendiendo a mi solicitud realizando las consultas necesarias y me dice que ella desde la llamada no puede hacer nada porque se me envió la información correcta por SMS. Se me envió un SMS con el resumen de información correcta estando ya en México. SMS que hemos interpretado hoy durante la llamada porque la información que se me dió durante la primera llamada de varios minutos fue otra. No estoy conforme con el importe de la factura ya que se me dio una información contraria. Solicito se revise la grabación y se aplique la información que se me facilitó. Debido a la información incorrecta yo no tuve la oportunidad de poderme organizar de otra forma en México y no soy quien deba asumir ese gasto en mi factura. Después, en el resto de interacciones con Atención al Cliente para solicitar de nuevo la reclamación, se me informa mal de nuevo diciendo que el compañero inicial me informó correctamente y que lo que se me ha cobrado en la factura es el exceso de haber consumido los 25GB de cada línea. No es cierto. De nuevo me informan mal y no me dan una opción de reclamación. La única opción de reclamación es dejar constancia donde no se haría nada más... Adjunto grabación del primer día donde se me informa mal, incluso en el min 17 confirmamos la información dada de que no tendría ningún importe el uso de los 25 GB de cada línea... Adjunto pantallazos y fichero de la conversación con Más Movil donde se me informa mal otra vez diciéndome que sí que tengo 25 GB para México pero que lo que se me ha cobrado es el exceso de haberlos gastado. Adjunto la factura con el importe de roamming donde se puede ver que no es por exeso de consumo. Estuve en México del 3 al 12 de diciembre y se hacen cargos por roaming desde el mismo día 3. Solicito se atienda esta reclamación para que se me devuelva el importe cobrado de más en concepto de roaming.

Llevo esperando 2 paquetes de 'VientoVida' (Pedido #1599) desde Enero por valor de 402,84 €. Este es el mensaje que me envió una empleada de su empresa tras enviarle la ubicación de la entrega, San Roque de Riomiera (Cantabria): "Buenos días. Estoy a la espera de que me indiquen como proceder puesto que, como indicamos por teléfono, nosotros no llegamos hasta esta dirección. Te mantengo informada." No me ha mantenido informada. No he vuelto a tener noticias suyas desde Enero. Hasta aquí llegan SEUR, UPS, GLS y demás compañías de transporte. ¿Por qué Vdes. no quieren venir? Un cordial saludo.

El pasado 29 de enero de 2026 acepté telefónicamente una oferta que incluía el envío a mi domicilio del nuevo decodificador R Infinity Homebox, comprometiéndose la empresa a remitirlo en el plazo de unos días. El 3 de febrero contacté de nuevo telefónicamente, ya que no lo había recibido, y, sorprendentemente, me indicaron que no me la habían enviado porque no sabían cuál era mi domicilio, pero, una vez aclarado, ya procedían a su envío y lo recibiría en un par de días. El 9 de febrero seguía sin recibirlo, así que contacté de nuevo telefónicamente y me repitieron lo mismo, que procedían a su envío. Ante la falta de cumplimiento, el 13 de febrero remití un correo electrónico solicitando formalmente la apertura de una reclamación. A día de hoy, 20 de febrero, no he recibido respuesta alguna, ni se me ha facilitado el decodificador comprometido

REALICÉ UN PEDIDO EN SACONCAMPING.COM DE UN CASCO DE MOTO MARCA SHOEI POR IMPORTE DE 477 EUROS EL PASADO 11 DE ENERO, LA WEB PONE QUE DE 5-10 DÍAS LABORABLES LLEGABA EL PEDIDO A TRAVÉS DE KAIMA PARCEL. ESTAMOS A 19 DE FEBRERO Y AÚN NO HA LLEGADO Y DUDO QUE LO HAGA, AL PARECER, SEGÚN MÁS RECLAMACIONES EN LA OCU QUE HE PODIDO VER ES UNA ENAGAÑO Y NO EXISTE NI KAIMA PARCEL NI A SU VEZ ESTA WEB.

Hola ya van dos veces seguidas que tengo que recibir pedidos y son pedidos que nunca llegan los devuelven,no se ponen en contacto conmigo el repartidor y lo más fuertes te dicen en mensajes que no han podido contactar contigo es una vergüenza y lo mejor de todo que estás todo el día en casa esperando el paquete,este ya no se puede permitir

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de un mes solicitando el código de liberación de mi teléfono móvil y no hacen más que marearme para no facilitármelo. Ya no soy cliente de ustedes y el terminal se adquirió antes del 2015, por lo que no viene liberado. No vuelvan a remitirme a Nokia, por enésima vez, para solicitar ese código, porque en Nokia me respondieron que ellos no bloquean sus terminales con código de operadora de telefonía. Que esos códigos de bloqueo los ponen las compañías de telefonía. Y no me pidan la factura de compra, porque después de tantos años, no la conservo. La tendrán ustedes en su base de datos, junto con el alta de la línea. SOLICITO el código de liberación de mi teléfono móvil para poder utilizarlo con la tarjeta de otra compañía. Los datos personales se envían en fichero adjunto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pusieron en contacto con esta empresa para el kit digital, hice la página web con ellos y durante ese proceso bien. Todo bastante rápido, la página web un poco chapucera, tuve algún problema entre medias que tardaron bastante en contestar, no noté mucho cambio a la hora de llegar clientes, pero bueno, ahí estaba. El problema empieza cuando contactan conmigo después del año de servicio, me piden 100 euros la mes para mantener la página web, rápidamente me lo bajan a 70 euros al mes cuando les digo que se me va de presupuesto (habiendo hablado ya con otras empresas y sabiendo que esto es una barbaridad de dinero por el mantenimiento de la web). Les digo que quiero llevarme mi página web a otra empresa y después de mes y medio esperando, mandando correos que no tienen ninguna respuesta, del teléfono olvídate porque no lo cogen nunca, por fin me hacen llegar una carpeta html que, sorpresa, está incompleta. Falta la mayor parte del contenido de mi web, incluyendo contenido dinámico y fotos que yo misma subí. Me vuelvo a poner en contacto con ellos, y de nuevo sin respuesta. El servicio al cliente la verdad es que nefasto, yo solo quiero mi web al completo y olvidarme de ellos!!

Realicé un pedido cuyo envío incluía servicio de entrega en 24 horas desde la salida del almacén del proveedor. La fecha prevista de entrega era el día 13/02, no produciéndose la misma. Al día siguiente, el estado del envío cambió a “en reparto”, pero tampoco fue entregado. Esta situación se prolongó durante el lunes siguiente, continuando el envío en estado “en reparto” sin que se realizara entrega efectiva en el domicilio indicado. Finalmente, el martes por la mañana el paquete fue depositado por el repartidor en una ubicación situada aproximadamente a 30 km de la dirección de entrega consignada. Dicho lugar no corresponde al domicilio indicado ni a un punto de recogida autorizado. Además: El paquete fue recogido por terceras personas sin que se solicitara identificación ni firma de acuse de recibo. Durante ese tiempo, el envío continuaba figurando en el sistema como “en reparto”. Sobre las 17:30 horas del mismo día, el envío fue marcado como “entregado a ”, circunstancia que no se corresponde con la realidad de los hechos. La persona que consta como receptor no vive ni trabaja en el lugar donde se depositó el envío. Esta actuación constituye un incumplimiento claro del servicio contratado, tanto por el retraso injustificado como por la entrega en un lugar distinto al indicado y sin las debidas garantías de identificación del receptor y sin autorización del destinatario. Por todo lo anterior, solicito: Una explicación formal y detallada de lo sucedido. La apertura de una investigación interna sobre la actuación del repartidor. La compensación correspondiente por incumplimiento del plazo de entrega y por la incorrecta gestión del envío.

Tú dijiste: Imagen cargada quero fazer uma reclamacao com correo express com muita raiva pq preciso do paquete urgente que tinha que chegar dia 17/02 mas n chegou pq era feriado, esperei o 18/02 mas tbm nao vinheram, no site falava que tava chegando, que esta a "en destino" mas nao chegou, quero uma reclamacao em espanol ChatGPT Plus Entendo tua raiva 😤 — atraso com coisa urgente é desesperante mesmo. Vou te deixar um texto de reclamação em espanhol, firme e claro, que você pode colar direto nesse formulário da OCU ou enviar para Correos Express. Você pode usar assim: Título da reclamação: Retraso injustificado en la entrega de mi paquete urgente Texto da reclamação (em espanhol): Hola, Presento esta reclamación contra Correos Express por el grave retraso en la entrega de mi paquete, que tenía carácter urgente. La entrega estaba prevista para el día 17/02, pero no se realizó alegando que era día festivo. Acepté la espera y estuve disponible el día 18/02, pero tampoco se efectuó la entrega. Durante todo este tiempo, en la página web el estado del envío figuraba como “en destino”, dando a entender que se iba a entregar ese mismo día, lo cual no ocurrió. Esta situación me ha causado un perjuicio importante, ya que necesitaba el paquete con urgencia y confié en el servicio contratado. Considero inaceptable la falta de cumplimiento de los plazos y la información engañosa sobre el estado del envío. Solicito una solución inmediata, la entrega urgente de mi paquete y una compensación por los inconvenientes ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta rápida.