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Problema con Vodafone
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] por una engaño comercial me dieron de alta en Vodafone y aunque en tiempo y forma nos dimos de baja con grabación incluida. No nos dan solución y además no nos contestan al teléfono y nos están facturando sin ser clientes de ellos. SOLICITO […]. La baja desde el momento que la solicité en Abril y qué anulen los cargos de facturación qué nos están emitiendo sin ser clientes de ellos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Repartidor de GLS entrega paquete en otro domicilio
Hola, el paquete con Expedición 1271872724 (una compra que he realizado por internet) se entrega el día 25/03/2026 por parte del repartidor de GLS en otro domicilio que el mismo repartidor no recuerda (ni siquiera sabe decir si lo entregó en mi edificio). En el albarán de entrega que adjunto aparece el DNI (o supuesto DNI) de la persona a la que se lo entregó. Obviamente no conozco ese DNI. Yo, como comprador, me he hecho cargo tanto de la compra como de los gastos de envío, de lo que aún no he recuperado nada. GLS lo único que responde es que tiene que tramitarlo el remitente (la vendedora) la cuál ha recibido mi dinero tanto de la venta como del envío. Esta vendedora no quiere colaborar, ha dejado de contestar a mis mensajes. Adjunto albarán de entrega.
Engaño y cobro indebido
Realicé 2 solicitudes de Notas Simples del registro de la propiedad, donde se especificaba exclusivamente en la pasarela de pago, que el coste sería de 9,99€ por ser urgente, en ningún sitio se informaba de ningún gasto extra.Al facilitar los datos de la tarjeta para efectuar el pago, veo que me han cargado 41,44€ por cada trámite, en total 82,88€, cuando tendrían que ser 19,98€. En el correo de reclamación a la empresa me dicen que los demás gastos son de gestión, pero eso no es legal porque no se informa en ningún sitio de esos cargos extras, como adjunto en el pantallazo.De haber informado no estaría reclamando ahora.Les solicité el reembolso de la diferencia y no me han vuelto a contestar ni abonar, por lo que decido reclamar mis derechos por este medio.
Subida de precio de la plataforma Netflix
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la subida que Netflix ha aplicado de forma unilateral superior al 28% ( abril : 6,99 euros, propuesta : 8,99 euros,) según su correo del 20 abril de 2026 . Y al mismo tiempo he observado luna degradación de servicio debido a una frecuencia de anuncios que antes no tenia SOLICITO Que la empresa revise la politica de precios que me ha HA ANUNCIADO y reduzca la carga publicitaria ajustándola a la de meses anteriores' Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
2 Paquetes perdidos por Packlink / SEUR
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación relativa a dos envíos gestionados a través de Packlink y transportados por SEUR/DPD con destino Alemania, ambos con incidencias graves y actualmente en estado de desaparición. El primer envío, correspondiente a un paquete de 13 kg, nunca llegó a estar disponible para entrega y posteriormente fue declarado por SEUR como “no localizado”, sin aportar trazabilidad clara ni documentación que explique su desaparición. El segundo envío, correspondiente a un paquete de 16 kg, fue inicialmente rechazado por el punto de recogida en Alemania, lo que provocó que DPD iniciara una devolución automática no autorizada. Posteriormente, este envío llegó a aparecer como “entregado”, a pesar de que tanto el remitente como el destinatario soy yo. Finalmente, también ha sido clasificado como desaparecido, sin explicación verificable sobre su paradero. SOLICITO que se investiguen ambos casos, se aclare la trazabilidad real de los dos envíos, se determine la responsabilidad de las empresas implicadas y se proceda a la compensación correspondiente por la pérdida de ambos paquetes. Sin otro particular, atentamente.
GASTOS RECUPERACION MALETA
Hola, el 07/04/26 contraté el envío de una maleta a un hotel de Sevilla con fecha prevista entrega el 08/04/26. El 09/04/26 a las 15:52h no había llegado y tanto el seguimiento como el teléfono de atención al cliente (robot) me decían que la maleta estaba en envío y que llegaría el día 8 según lo previsto, lo que no era cierto. El único teléfono con atención personalizada de la compañía es el 807456839. Llamé para que me dijeran donde estaba la maleta y la enviaran urgente aquella tarde al hotel ya que yo marchaba a primera hora de la mañana. La llamada la tienen grabada. Localizaron la maleta, que estaba en el centro de distribución de Sevilla y dijeron que intentaban que llegara aquella tarde. Pero no fue así. La entregaron el 10/04/26 a a las 14:42h, con lo que yo ya no estaba allí. Tuve que enviar un taxi al hotel a recoger mi maleta. Solicito que me paguen el coste del taxi (55,00 euros) y el de la llamada (72,672 euros). El motivo por el que solicito el reembolso de ambas cantidades es : 1) no priorizaron la entrega después de realizada la reclamación telefónica, a pesar de saber la urgencia 2) el único teléfono de atención personalizada es un 807 (que tiene un coste abusivo) y que tuve que recurrir a él ya que los sistemas de seguimiento y atención al cliente daban información errónea. Adjunto justificantes de pago de ambos importes, contratación del envío, pantalla del seguimiento con información errónea y de la entrega . Atentamente,
GASTOS RECUPERACION MALETA
Hola, el 07/04/26 contraté el envío de una maleta a un hotel de Sevilla con fecha prevista entrega el 08/04/26. El 09/04/26 a las 15:52h no había llegado y tanto el seguimiento como el teléfono de atención al cliente (robot) me decían que la maleta estaba en envío y que llegaría el día 8 según lo previsto, lo que no era cierto. El único teléfono con atención personalizada de la compañía es el 807456839. Llamé para que me dijeran donde estaba la maleta y la enviaran urgente aquella tarde al hotel ya que yo marchaba a primera hora de la mañana. La llamada la tienen grabada. Localizaron la maleta, que estaba en el centro de distribución de Sevilla y dijeron que intentaban que llegara aquella tarde. Pero no fue así. La entregaron el 10/04/26 a a las 14:42h, con lo que yo ya no estaba allí. Tuve que enviar un taxi al hotel a recoger mi maleta. Solicito que me paguen el coste del taxi (55,00 euros) y el de la llamada (72,672 euros). El motivo por el que solicito el reembolso de ambas cantidades es : 1) no priorizaron la entrega después de realizada la reclamación telefónica, a pesar de saber la urgencia 2) el único teléfono de atención personalizada es un 807 (que tiene un coste abusivo) y que tuve que recurrir a él ya que los sistemas de seguimiento y atención al cliente daban información errónea. Adjunto justificantes de pago de ambos importes, contratación del envío, pantalla del seguimiento con información errónea y de la entrega . Atentamente,
Pedido entregado en otro domicilio
Hola ,realice un pedido online en Mango outlet el 10 de Mayo. Seur me envía un mensaje el día 13 de que se le había entregado a mi vecino del 7b ya que en mi domicilio supuestamente no había nadie (había gente esperando el pedido ). Estoy intentando que me solucionen su error y solo he recibido otro mensaje diciéndome que lo van a devolver al destino el paquete. Pero qué destino si se lo han dado a otra persona ? No le piden a la gente su nombre ni ningún documento de identidad? Por favor necesito que se me devuelva el importe del pedido ya que no tengo lo que pedí.
Problema con el envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartido de la empresa Imile ha indicado que no estaba en casa cuando no es asi, me ha llamado una vez, tenia el movil sin cobertura y no ha hecho ni el intento de entrega Solicito que se realice una reclamacion formal a esta empresa, el repartidor no a sido ni amable conmigo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
NO ENTREGAN LOS PEDIDOS NI CARTAS
Buenas tardes, Cada vez que hago un pedido enviado por Correos no me llega a casa. El repartidor siempre pone que no me encuentro en el domicilio y me toca ir a oficina a recogerlo cosa que me hace perder tiempo y dinero. Si yo hago un pedido online y pago por un envío a domicilio, lo normal es que me llegue al domicilio y no tenga que ir yo buscarlo. En mi casa siempre nos encontramos al menos una persona y hemos estado incluso esperandole en la puerta todo el dia y no se ha presentado pero si que ha puesto como que no estaba. He puesto varias reclamaciones a mensajería de Correos y no he recibido ninguna respuesta ni la situación a mejorado. Las cartas no nos llegan tampoco.
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