Solicitud reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero presentar una reclamación ante el número 807 456613 que corresponde a la empresa Phone Renove SL , que figuraba en internet como teléfono de atención al cliente de Correos Express y que en ningún momento me informaron que no eran dicha empresa , y que me deron largas durante toda la duración de la llamada. Di mis datos personales durante esa llamada, así como los datos de la recogida del paquete (en este caso una maleta) para el que había contratado los servicios de la empresa Correos Express. SOLICITO: Que me sea bloqueado ese número de teléfono 807 456613 y se me devuelva el importe del coste de la llamada, para lo que adjunto factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días Ines María, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. El número 807456613 pertenece al prestador de servicios“COMUNICACIONES UNICAP SL. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas y no está vinculado a la empresa final. Al llamar, una locución de 20 segundos siempre informa del coste del servicio y de los datos del prestador. En cualquier caso,si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 21,80€ por el gasto incurrido en la llamada realizada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 6 ago 2025, a las 12:15, reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días. El número de cuenta en la que se debe hacer el ingreso es la que sigue: ES6101823010190201525883 Titular: INES MARIA VAZQUEZ CEBEIRA Muchas gracias por su respuesta. Un saludo!