realice un pedido con entrega express, el pedido 3230002135269598 iba a ser entregado el 6/08/2025 en la mañana de 12:45 a 15:00. Yo he estado en mi domicilio todo el tiempo y a las 14:00 me llega una notificacion de que el pedido no ha podido ser entregado por ausente. Inmediatamente he intentado llamar pero no hay forma de ponerse en contacto. El numero de atencion al cliente es un contestado automatico, el formulario electronico no funciona, ahora me aparece en el numero de seguimiento que el pedido sera entregado de nuevo en dos dias (8/08/2025). Es una verguenza que este sea un servicio express y que cuando no puedan hacer la entrega la retrasen y le cargen el perjucio al cliente, es la tercera vez que me pasa. Es vergonzoso que puedan manipular el sistema a su antojo sitematicamente y declarar que el remitente esta ausente no siendo esto cierto y sin pruebas o sin siquiera una llamada. No hay tampoco justificacion para que la nueva entrega sea en dos dias en un servicio epress
