Últimas reclamaciones

A través de la presente, interpongo reclamación contra Vodafone por el incumplimiento de las condiciones comerciales aceptadas el día 22 de abril de 2026, así como por la falta de solución tras numerosas llamadas y reclamaciones realizadas al servicio de atención al cliente. El día 22/04/2026 acepté una oferta personalizada realizada por el departamento de retenciones de Vodafone. Dicha oferta consistía en pasar de una única línea a un paquete compuesto por fibra 1 Gbps + dos líneas móviles ilimitadas, con un precio total para los servicios de 24 €/mes, resultado de una cuota de planes y servicios de 69 €/mes con un descuento mensual de 45 €. La oferta incluía además el pago de un terminal Xiaomi Redmi 15C 256 GB color negro, en 24 cuotas de 1,50 €. Las condiciones aceptadas fueron, resumidamente: Fibra 1 Gbps + 2 líneas móviles ilimitadas. Cuota de planes y servicios: 69 €/mes. Descuento mensual: -45 €/mes. Total servicios: 24 €/mes. Terminal Xiaomi Redmi 15C 256 GB negro: 24 cuotas de 1,50 €. Desde el mes 1. Tras aceptar la oferta, Vodafone me envió inicialmente la SIM de la nueva línea de forma incorrecta, ya que el número no correspondía con el contratado. Informé de este error y posteriormente se me envió una nueva SIM, esta vez correcta. Después se realizó la instalación de la fibra y posteriormente la instalación del servicio Super WiFi, sin incidencias relevantes hasta ese momento. Sin embargo, desde entonces se han producido los siguientes problemas: 1. Terminal Xiaomi Redmi 15C no entregado El terminal incluido en la oferta nunca me ha sido entregado. En la aplicación “Mi Vodafone” aparece de forma extraña como si el terminal estuviera pagado, cuando las condiciones aceptadas indicaban pago en cuotas de 1,50 € durante 24 meses. Además, en la primera factura no aparece ninguna cuota asociada al terminal. Aproximadamente desde el 28 de abril de 2026 comencé a llamar a Vodafone para informar de esta situación. Inicialmente se me indicó que podía tratarse de falta de stock. Posteriormente, otros agentes comenzaron a afirmar que el terminal ya había sido recibido por mí, cosa que niego rotundamente. Tras múltiples llamadas, diferentes agentes reconocieron que existía un error, que no constaba IMEI asociado a mi cuenta, que no veían acreditada la entrega real del terminal y que había una incidencia pendiente de resolver. Esta situación se ha prolongado durante aproximadamente seis semanas, con unas quince gestiones telefónicas, varias reclamaciones supuestamente escaladas y conversaciones incluso con supervisores, quienes aseguraron que el caso quedaba correctamente derivado al departamento correspondiente. Pese a ello, Vodafone no ha solucionado el problema. Además, he recibido llamadas en la otra línea acusándome de haber recibido el teléfono, sin que Vodafone me haya aportado ninguna prueba de entrega, albarán, número de seguimiento, IMEI asociado o justificante firmado. Solicito que Vodafone acredite documentalmente la entrega del terminal si sostiene que se produjo. En caso contrario, solicito que se cumpla la oferta contratada y se me entregue el terminal Xiaomi Redmi 15C 256 GB negro en las condiciones pactadas, es decir, en 24 cuotas de 1,50 €, o que se me ofrezca una solución equivalente aceptada expresamente por mí y sin perjudicar el resto de condiciones contratadas. 2. Cobro indebido de 5 € por duplicado de SIM En la primera factura posterior a la contratación se me cargaron 5 € en concepto de duplicado de SIM. No solicité ningún duplicado de SIM. Lo ocurrido fue que Vodafone me envió inicialmente una SIM incorrecta, con un número que no correspondía, y tras comunicar el error Vodafone me remitió una nueva SIM correcta. Por tanto, se trata de una corrección de un error de Vodafone, no de un duplicado solicitado por mí. Llamé para reclamar este cargo y se me indicó que se abría reclamación y que el importe sería reintegrado en la siguiente factura. Sin embargo, dicho reintegro no se ha producido. Solicito la devolución inmediata de esos 5 €, así como la eliminación de cualquier cargo relacionado con ese supuesto duplicado de SIM. 3. Facturación incorrecta en mayo: desaparición de los descuentos contratados El día 03/06/2026, al revisar “Mi Vodafone”, compruebo que en la factura correspondiente a mayo no solo no se ha reintegrado el cargo indebido de 5 €, sino que además no se aplican los descuentos aceptados el día 22/04/2026. La oferta contratada establecía claramente un paquete de fibra 1 Gbps + dos líneas móviles ilimitadas por 24 €/mes en servicios, aplicando un descuento mensual de 45 € sobre la cuota de 69 €/mes. Por tanto, solicito que Vodafone rectifique la factura de mayo y cualquier otra factura afectada, aplicando exactamente las condiciones pactadas en la oferta aceptada el 22/04/2026, y que me devuelva cualquier cantidad cobrada de más. 4. Facturación separada de servicios que forman parte del mismo paquete contratado Además de lo anterior, he comprobado que Vodafone me está emitiendo facturas separadas: Una factura correspondiente a la línea principal junto con la fibra. Otra factura separada correspondiente a la segunda línea móvil. Esto tampoco se corresponde con la oferta aceptada el 22/04/2026, ya que las condiciones contratadas indicaban un único paquete formado por fibra 1 Gbps + dos líneas móviles ilimitadas, con una cuota total de 24 €/mes para los servicios. Entiendo que la emisión de facturas separadas puede estar relacionada con una mala aplicación administrativa o comercial de la oferta, ya que el paquete contratado debía estar correctamente agrupado y bonificado desde el primer mes. Solicito que Vodafone regularice la facturación para que todos los servicios incluidos en la oferta figuren correctamente asociados al mismo paquete contratado, o en su defecto que explique por escrito por qué se están emitiendo facturas separadas y garantice que ello no altera ni perjudica las condiciones económicas pactadas. Solicito a Vodafone: Que reconozca y aplique correctamente la oferta aceptada el 22/04/2026: fibra 1 Gbps + dos líneas móviles ilimitadas por 24 €/mes, con el descuento mensual de 45 € vigente con la tarifa. Que entregue el terminal Xiaomi Redmi 15C 256 GB negro en las condiciones contratadas, es decir, 24 cuotas de 1,50 €, o en su defecto aporte prueba fehaciente de entrega: albarán, número de seguimiento, fecha de entrega, dirección, receptor e IMEI asociado. Que corrija la situación del terminal en “Mi Vodafone”, ya que aparece como pagado pese a no haber sido entregado ni facturado conforme a las cuotas pactadas. Que devuelva los 5 € cobrados indebidamente por un supuesto duplicado de SIM que no fue solicitado por mí, sino consecuencia de un error previo de Vodafone. Que rectifique la factura de mayo de 2026 y cualquier otra factura afectada, incluyendo tanto la factura de la línea principal con fibra como la factura separada de la segunda línea móvil. Que aplique correctamente todos los descuentos contratados desde el primer mes y devuelva cualquier importe cobrado de más. Que regularice la facturación de los servicios contratados, ya que actualmente se están emitiendo facturas separadas para la línea principal con fibra y para la segunda línea móvil, cuando la oferta aceptada correspondía a un único paquete de fibra 1 Gbps + dos líneas móviles ilimitadas por 24 €/mes. Que cese cualquier reclamación, llamada o insinuación de que he recibido el terminal mientras Vodafone no pueda acreditarlo documentalmente. Que se me facilite respuesta por escrito, clara y detallada, con número de reclamación y resolución efectiva, no una nueva derivación interna sin resultado. Adjunto la oferta aceptada el 22/04/2026, así como las facturas y capturas disponibles, y solicito que Vodafone respete íntegramente las condiciones pactadas. En caso de no obtener solución, me reservo el derecho a continuar la reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones que correspondan.

Hola buenas ,hace 3 semanas o mas ,me llego una television a casa ,cosa q yo nunca pedi nada. Llame y me dijeron q ivan averiguar ,pirq me enviaron y yo queria saber tambien porque . Para eso paso 3 dias y no me llamaban ,llame yo y me dijeron q no podian mostrarme la grabacion y tampoco el mombre quien supuestamente vendio eso. Yo presente una reclamacion y no me llamaron ,llame a los dos dias y me dijeron q si yo me queria quedar con la tele me hacian un descuento. Al siguuente dia decidimos quedarnoslo ,habrimos la caja y estaba dañada la pantalla lo volvi a embalar y llame . Me dijeron q como habia pasado 48 horas de la emtrega no habia garantia. Me siento engañado u quisiera esto me resyelvan lo antes posible ,gracias.

Hola solicité una portabilidad con ustedes y firmé un contrato el 28/04/2026. El día 22/05/2026 vino el técnico pero no consiguió pasar el cable para la instalación después de intentarlo., nos dio varias opciones para poderlo hacer agujereando otras partes de la sala y le dijimos que en unos días decidíamos cual nos interesaba, nos dijo que en una semana de todas maneras nos llamarían. Pero al irse nos dimos cuenta de que al conectar el rúter varias luces se encendían de manera intermitente en rojo y al preguntar a un informático me dijo que eso era que no detectaba la red, que seguramente sería el cable de conexión que se habría soltado. Me puse en contacto con el técnico que vino a casa (Alex) pero cortó la conversación y ya no me contestó solo que llamase a mi compañía actual, pero ya le dije que mi compañía actual no me ha sacado el cable. Llamé a atención al cliente ya que tenía un viaje esa misma tarde y me pasaron con el departamento técnico y me dijeron que me enviaban urgente un técnico a solucionarlo. El número de referencia que me dieron fue 31851266. Perdí el viaje esperando a que vinieran y estuvimos todo el fin de semana sin salir de casa esperando y como el lunes siguiente aún no había aparecido nadie puse reclamación nuevamente por correo y envié fotos (en eses transcurso hablé con más de 6 personas incluido el técnico que había venido a mi casa). A día de hoy, 02/06/2026, aún no ha aparecido nadie ni nadie me ha llamado y hemos estado haciendo turnos en casa por si venía alguien. Como necesito la fibra para trabajar hemos tenido que hacernos cargo de la avería por nuestra cuenta, estaban varios cables cortados . Solicito además de una disculpa una indemnización por daños y perjuicios ya que hemos perdido un viaje y hemos tenido problemas de trabajo además de estar sin una conexión que tenemos que seguir pagando y tenemos dos plataformas Netflix y Skyshowtime que cuestan dinero y tampoco las hemos podido utilizar. Un saludo

El día 2 de junio de 2026 tenía programada la recepción de un envío gestionado por SEUR S.A., habiéndose confirmado que la entrega a domicilio se realizaría durante dicha jornada. Por tal motivo, permanecí en el domicilio asignado durante todo el día para asegurar la recepción. A las 20:27 horas recibí una notificación por correo electrónico de la compañía reiterando que el paquete sería entregado en el mismo día[cite: 1, 2]. No obstante, solo tres minutos después, el sistema de seguimiento pasó a registrar simultáneamente dos estados contradictorios con hora de grabación de las 20:20 horas: "En incidencia: El envío no se ha entregado por ausencia o cierre" y "En tránsito: Los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup"[cite: 1, 2]. Habiendo estado presente en el domicilio de forma ininterrumpida, atento al timbre y al teléfono, manifiesto la total inexactitud de la ausencia registrada, al no haberse realizado intento de entrega real, llamada telefónica ni haberse dejado aviso físico de paso[cite: 1, 2]. La derivación unilateral a un Punto Pickup constituye un incumplimiento del servicio contratado y abonado, que es la entrega a domicilio[cite: 1, 2]. Al tratarse de un envío de elevado valor, no se autoriza su depósito ni custodia en manos de terceros ajenos al contrato en un establecimiento Pickup, por el riesgo de pérdida o deterioro que esto conlleva. Por todo lo anterior, SOLICITO A LA EMPRESA: 1. Una explicación formal sobre la contradicción horaria del sistema de seguimiento y el motivo por el cual se registró una ausencia injustificada[cite: 1, 2]. 2. La reprogramación urgente y prioritaria de la entrega efectiva en el domicilio fijado en el contrato de transporte[cite: 1, 2]. 3. Garantías expresas sobre la integridad y seguridad del paquete hasta que se complete la entrega pactada.

Buenas tardes. Me pongo en contacto por aquí, ya que por los teléfonos que facilitáis no sirven. Ni los correos electrónicos Llevo 2 días esperando un pedido , y el repartidor indica que estoy ausente cuando eso es mentira. Ni me llama por teléfono y ni se digna a pasar ni por la puerta. Solo envía el correo electrónico de que no estoy y se reprogramará la entrega. Yo pagué para que llegara en el día indicado, y les he dado de margen hoy , y vuelven a hacer lo mismo. He reclamado ya a la tienda y tengo pruebas de que por aquí no habéis venido. Sé que esta es vuestra manera de trabajar ya que no es la primera vez que me ocurre con esta empresa de reparto. No ponen facilidades para contactar con ellos , solo por correo electrónico y encima mentirosos. Si no queréis repartir paquetes dedicaros a otra cosa. Espero que se pongan en contacto conmigo pronto y si no, lo pondré en manos de quien sea oportuno.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque; Solicito el acceso al editor de mi Web que se encuentra alojado en su hosting Llevan negandome esa información solicitada el 07-05-06, provocandome un perjucio manifiesto. Sin otro particular, atentamente. Alonso.

Buenos días, Quisiera presentar una reclamación formal en relación con la entrega de un paquete de Correos Express (referencia: 3230003055786899) que contenía alimento para perro, con un peso según etiqueta de 24,5 kg. Como no hay ascensor, el repartidor se negó inicialmente a entregar el paquete en la puerta de mi domicilio, alegando que existía un límite de 15 kg para las entregas hasta la puerta. Sin embargo, no he podido encontrar ninguna referencia a dicho límite en las condiciones generales de transporte publicadas en su página web. Cuando el repartidor finalmente subió el paquete, al llegar a mi puerta, mostró una actitud claramente inapropiada y comenzó a insultarme. Este comportamiento es completamente inaceptable en cualquier servicio de atención al cliente y resulta especialmente grave tratándose de una entrega domiciliaria. Solicito que se investigue este incidente y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan. Independientemente de las dificultades que pueda presentar una entrega concreta, el personal de reparto debe comunicarse con los destinatarios de forma correcta, profesional y respetuosa. Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y me informaran de las actuaciones que se lleven a cabo al respecto. Atentamente Oliver

Buenos días, Quisiera presentar una reclamación formal en relación con la entrega de un paquete de Correos Express (referencia: 3230003055786899) que contenía alimento para perro, con un peso según etiqueta de 24,5 kg. Como no hay ascensor, el repartidor se negó inicialmente a entregar el paquete en la puerta de mi domicilio, alegando que existía un límite de 15 kg para las entregas hasta la puerta. Sin embargo, no he podido encontrar ninguna referencia a dicho límite en las condiciones generales de transporte publicadas en su página web. Cuando el repartidor finalmente subió el paquete, al llegar a mi puerta, mostró una actitud claramente inapropiada y comenzó a insultarme. Este comportamiento es completamente inaceptable en cualquier servicio de atención al cliente y resulta especialmente grave tratándose de una entrega domiciliaria. Solicito que se investigue este incidente y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares se repitan. Independientemente de las dificultades que pueda presentar una entrega concreta, el personal de reparto debe comunicarse con los destinatarios de forma correcta, profesional y respetuosa. Agradecería que me confirmaran la recepción de esta reclamación y me informaran de las actuaciones que se lleven a cabo al respecto. Atentamente Oliver

Dña. Elena María Serban con NIE.: nº [ X5818452-G], en calidad de titular de la línea móvil 659 885 444, me dirijo a ustedes con el fin de formular RECLAMACIÓN FORMAL frente a la decisión de baja definitiva de dicha línea, por los motivos que a continuación se exponen: HECHOS 1. Soy titular de la línea 659 885 444 desde hace más de 15 años, con contrato vigente. Además se puede comprobar la duración de mi línea en Lowi más de 8 años y anteriormente en Vodafone, sin contar con la teleoperadora Orange. 2. La línea fue congelada el 29/12/2025 y dada de baja definitivamente el 23/04/2026, alegando una deuda acumulada superior a tres meses. 3. Durante el período en cuestión, me encontraba viajando fuera del territorio nacional, concretamente en Asia, circunstancia que puedo acreditar fehacientemente mediante los sellos de entrada y salida registrados en mi pasaporte, documento oficial expedido por las autoridades competentes del Estado de mi país. 4. Como consecuencia directa de dicha estancia en el extranjero, tenía los datos móviles desactivados (sin itinerancia de datos activa ni acceso operativo a la línea) para evitar costes de roaming, por lo que los mensajes de texto (SMS) que pudieran haberme sido enviados como aviso de deuda o de suspensión del servicio no llegaron a mi conocimiento en ningún momento. 5. En ningún momento recibí comunicación alguna por correo electrónico —medio del que disponen en mi ficha de cliente— ni por ninguna otra vía alternativa que garantizara la efectiva recepción del aviso antes de proceder a una medida tan grave e irreversible como la baja definitiva del número. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La actuación de LOWI vulnera los principios de buena fe contractual y los derechos reconocidos a los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas, en particular: — El artículo 53 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo (Carta de Derechos del Usuario de Servicios de Telecomunicaciones), que establece la obligación del operador de informar al usuario de forma clara, veraz y suficiente antes de aplicar cualquier medida que afecte a la prestación del servicio. — La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y su normativa de desarrollo, que amparan el derecho del titular a conservar su numeración. — El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en tanto que el número de teléfono constituye un dato personal vinculado a la identidad digital de la suscriptora, con implicaciones directas en sus obligaciones tributarias, bancarias y administrativas. La pérdida de este número supone para mí un perjuicio grave y de difícil reparación, al estar vinculado a servicios esenciales tales como la Agencia Tributaria (AEAT), entidades bancarias, domicilio fiscal, plataformas digitales y sistemas de autenticación de identidad. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO: 1.º La recuperación y reactivación inmediata de la línea 659 885 444 en las mismas condiciones contractuales previas. 2. º Solicito la conservación del número afectado mientras se tramita la presente reclamación, así como su reserva administrativa en caso de resolución favorable. 3.º La implantación, por parte de LOWI, de protocolos de comunicación multicanal (SMS + correo electrónico + correo postal) antes de adoptar medidas de suspensión o baja definitiva, en cumplimiento de la normativa vigente. 4. º Solicito igualmente que se me aporte justificante documental de todas las comunicaciones realizadas por LOWI/Vodafone relativas a la supuesta deuda, incluyendo fecha, canal de envío (SMS, email, carta postal) y prueba de entrega o recepción efectiva. Se adjunta a la presente: copia del pasaporte con sellos acreditativos de la estancia en el extranjero durante el período de referencia, y cualquier otra documentación que se estime pertinente. Dado el riesgo inminente de que el número 659 885 444 sea reasignado a un tercero, lo que causaría un perjuicio irreparable, solicito expresamente que se adopten MEDIDAS CAUTELARES INMEDIATAS consistentes en la reserva y bloqueo de dicho número hasta la resolución de la presente reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, desde la recepción de la presente, me reservo el derecho de acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales), así como a las vías judiciales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios derivados de la pérdida del número. Solicito que esta reclamación quede registrada oficialmente y se me facilite número de referencia de expediente: “acuse de recibo y registro de entrada” Solicitud urgente de revisión excepcional de baja definitiva y recuperación de línea histórica. En espera de su respuesta, Atentamente, Elena María Serban Nie: X5818452-G Teléfono de contacto alternativo: +34 657 31 77 93 Correo electrónico: fanyelliot.ele@gmail.com Fecha: 02/06/2026

Dña. Elena María Serban con NIE.: nº [ X5818452-G], en calidad de titular de la línea móvil 659 885 444, me dirijo a ustedes con el fin de formular RECLAMACIÓN FORMAL frente a la decisión de baja definitiva de dicha línea, por los motivos que a continuación se exponen: HECHOS 1. Soy titular de la línea 659 885 444 desde hace más de 15 años, con contrato vigente. Además se puede comprobar la duración de mi línea en Lowi más de 8 años y anteriormente en Vodafone, sin contar con la teleoperadora Orange. 2. La línea fue congelada el 29/12/2025 y dada de baja definitivamente el 23/04/2026, alegando una deuda acumulada superior a tres meses. 3. Durante el período en cuestión, me encontraba viajando fuera del territorio nacional, concretamente en Asia, circunstancia que puedo acreditar fehacientemente mediante los sellos de entrada y salida registrados en mi pasaporte, documento oficial expedido por las autoridades competentes del Estado de mi país. 4. Como consecuencia directa de dicha estancia en el extranjero, tenía los datos móviles desactivados (sin itinerancia de datos activa ni acceso operativo a la línea) para evitar costes de roaming, por lo que los mensajes de texto (SMS) que pudieran haberme sido enviados como aviso de deuda o de suspensión del servicio no llegaron a mi conocimiento en ningún momento. 5. En ningún momento recibí comunicación alguna por correo electrónico —medio del que disponen en mi ficha de cliente— ni por ninguna otra vía alternativa que garantizara la efectiva recepción del aviso antes de proceder a una medida tan grave e irreversible como la baja definitiva del número. FUNDAMENTOS DE LA RECLAMACIÓN La actuación de LOWI vulnera los principios de buena fe contractual y los derechos reconocidos a los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas, en particular: — El artículo 53 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo (Carta de Derechos del Usuario de Servicios de Telecomunicaciones), que establece la obligación del operador de informar al usuario de forma clara, veraz y suficiente antes de aplicar cualquier medida que afecte a la prestación del servicio. — La Ley 9/2014, de 9 de mayo, General de Telecomunicaciones, y su normativa de desarrollo, que amparan el derecho del titular a conservar su numeración. — El Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), en tanto que el número de teléfono constituye un dato personal vinculado a la identidad digital de la suscriptora, con implicaciones directas en sus obligaciones tributarias, bancarias y administrativas. La pérdida de este número supone para mí un perjuicio grave y de difícil reparación, al estar vinculado a servicios esenciales tales como la Agencia Tributaria (AEAT), entidades bancarias, domicilio fiscal, plataformas digitales y sistemas de autenticación de identidad. SOLICITUD En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO: 1.º La recuperación y reactivación inmediata de la línea 659 885 444 en las mismas condiciones contractuales previas. 2. º Solicito la conservación del número afectado mientras se tramita la presente reclamación, así como su reserva administrativa en caso de resolución favorable. 3.º La implantación, por parte de LOWI, de protocolos de comunicación multicanal (SMS + correo electrónico + correo postal) antes de adoptar medidas de suspensión o baja definitiva, en cumplimiento de la normativa vigente. 4. º Solicito igualmente que se me aporte justificante documental de todas las comunicaciones realizadas por LOWI/Vodafone relativas a la supuesta deuda, incluyendo fecha, canal de envío (SMS, email, carta postal) y prueba de entrega o recepción efectiva. Se adjunta a la presente: copia del pasaporte con sellos acreditativos de la estancia en el extranjero durante el período de referencia, y cualquier otra documentación que se estime pertinente. Dado el riesgo inminente de que el número 659 885 444 sea reasignado a un tercero, lo que causaría un perjuicio irreparable, solicito expresamente que se adopten MEDIDAS CAUTELARES INMEDIATAS consistentes en la reserva y bloqueo de dicho número hasta la resolución de la presente reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, desde la recepción de la presente, me reservo el derecho de acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales), así como a las vías judiciales que correspondan, incluyendo la reclamación de daños y perjuicios derivados de la pérdida del número. Solicito que esta reclamación quede registrada oficialmente y se me facilite número de referencia de expediente: “acuse de recibo y registro de entrada” Solicitud urgente de revisión excepcional de baja definitiva y recuperación de línea histórica. En espera de su respuesta, Atentamente, Elena María Serban Nie: X5818452-G Teléfono de contacto alternativo: +34 657 31 77 93 Correo electrónico: fanyelliot.ele@gmail.com Fecha: 02/06/2026