Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque estoy pendiente de recibir un paquete desde el 4 de agosto y desde entonces no consigo contactar con ustedes ni que me aporten una solución.
He mandado dos correos a través de su web, he intentado contactar por teléfono varias veces en estos 4 días dentro de su horario de atención y nadie me atiende.
La única respuesta que he obtenido por su parte fue ayer por la tarde diciéndome que contactaban con el transportista y me devolvían la llamada, pero nadie me ha llamado ni tampoco me cogen el teléfono en ese número.
Ruego me den una solución lo antes posible, me urge recibir el paquete.
Sin otro particular, atentamente.
Isabel
