Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. M.
02/11/2024

IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER AL AEROPUERTO POR DANA EN VALENCIA

Llevo 2 días informando a Ryanair de que quería modificar el aeropuerto de Salida o Cancelar el vuelo sin coste, ya que salia desde el aeropuerto de VALENCIA, pero con la catastrofe acontecida las autoridades han cerrado las carreteras de acceso desde mi localidad. Incluso hay una orden ministerial de este fin de semana donde prohíbe circular por la vías de acceso al aeropuerto. Ryanair por su sistema de ayuda se ha desentendido de esta situación, no ha mostrado nada de interés en dar una solución y solo aceptaba cambios previo pagos muy superiores a lo que costo el vuelo Por lo que al final no he podido ni acceder ni volar. Ahora quisiera el reembolso del mismo, pues es un hecho que escapaba a nuestro control, e intentar acceder era ir en contra de las autoridades y la ley en vigor. Creo que una emergencia de esa magnitud no deberia ser ignorada por empresas como RYANAIR

Cerrado
C. L.
02/11/2024

Cobro de sillas de niñas en la reserva y al recoger el coche

Hola, realicé una reserva de un coche en Madeira en la web de Enterprise con la referencia de confirmación 14976405. En ella incluía 2 asientos de niña a 50€ cada 1. Al llegar a recogerlo, la empresa sub contratada/subsidiaria, guerin decidió que la reserva no les satisfacía y quiso intentar cobrar todo. Después de pelear y enseñar la reserva aceptaron a regañadientes no cobrar. Pero al ver que queríamos sillas de niñas decidieron que no estaban incluidas. De ese cobro no fuimos capaces de escapar porque mi mujer no es capaz de pelear tanto y por querer empezar las vacaciones aceptamos. Pusimos una reclamación en la oficina. Al rellenarlo ellos insistían en que era cosa de Enterprise y no de ellos. Así que como dudo de que sirva para devolver lo cobrado de más necesitamos vuestra ayuda para mediar. Nos sentimos estafados. El cobro fue de 122€. Revisando el contrato no cuadra la reserva con el contrato. Así que ahora me da a mí que decidieron que tenían que cobrar más porque la reserva les parecía poco. Adjunto la reserva y el contrato para que podáis valorarlo.

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I. B.
02/11/2024

RETENCIÓN ILEGITIMA DE LA LAVADORA

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días : Alberto, el propietario de la casa donde vivo, encargó una lavadora online en una empresa soriana llamada Eureka Electrodomesticos. Esta envió el producto a San Juan de Mozarrifar calle M, número 14 donde la tuvieron retenida 14 días para finalmente no enviarla. Yo no tengo que estar al servicio de Sorianos ni familia. Vale ya de echarle jeta.

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M. M.
01/11/2024

Cancelación por Dana

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero solicitar el reembolso de mi vuelo cuyo importe es de 90.86 euros por causa mayor, debido a la Dana. No me importa si nos devuelven el dinero en nuestra cuenta o se añade a Ryanair Wallet ya que siempre viajamos con vuestra compañía. Los vuelos que queremos cancelar, repito por causa de la Dana, son Valencia Málaga a las 22:55 el día 1 de Noviembre 2024 y el de Málaga Valencia a las 14:05 el día 3 de Noviembre 2024. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. C.
01/11/2024

Reembolso

Por medio de esta reclamación, solicito el reembolso del importe abonado (90,86€) por mi vuelo con Ryanair desde Valencia a Malaga, programado para el Sábado 01/11/2024 a las 22:55 PM en el aeropuerto de Manises y el vuelo desde Málaga a Valencia,programado para el Domingo 03/11/2024 a las 14:05 PM. Debido a las severas condiciones meteorológicas causadas por la DANA en Valencia, mi localidad está incomunicada, lo que me imposibilita realizar el viaje. Dado que no sabemos cuándo se restablecerá la normalidad y podré viajar nuevamente, solicito amablemente el reembolso del importe pagado. Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta.

Resuelto
L. P.
31/10/2024

Prolema para desembarcar

Hola me llamo Liliana Parra quiero poner una queja el día de ayer 30 de octubre siendo las 8:00 de la tarde tome el autobús en el centro comercial alegra hasta San Agustín de guadalix 191 wellon me.sente detrás del chofer andaba con dos muletas por una fractura de pie ,al momento de llegar a San Agustín dónde me hiva a bajar le pregunto al señor chófer si me.permitia bajar por la puerta delantera por.mi condicion de salud y me dijo un No rotundo que debía bajarme por atrás se lo volví a pedir y me dijo que No. Al bajarme por la puerta trasera el pie de mi fractura se me voltio me quedé esperando que se pasará el dolor y el siguió como si nada .me parece el colmo que tengan personas tan inhumanas el número de la placa del autobús es 1809MMC El wellon 191 voy a demandar porque desde ayer estoy tirada en una cama sin poder movilizarme .

Resuelto
J. S.
31/10/2024

VIAJE SIN ACOMODACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se nos cambio a última hora el barco, según Balearia por avería. Al subir al otro barco estaban todos los asientos y camarotes ocupados con lo cual tuvimos que viajar en el suelo tirados sin que nos dieran ninguna solución. Se nos devolvió 7´60 € por cambio de acomodación, pero la realidad es que estábamos en suelo, sin ninguna acomodación. SOLICITO Devolución del importe integro del dinero del billete Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
31/10/2024

VIAJE SIN ACOMODACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se nos cambio a última hora el barco, según Balearia por avería. Al subir al otro barco estaban todos los asientos y camarotes ocupados con lo cual tuvimos que viajar en el suelo tirados sin que nos dieran ninguna solución. SOLICITO La devolución del dinero completa del billete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
31/10/2024

VIAJE SIN ACOMODACIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se nos cambio a última hora el barco, según Balearia por avería. Al subir al otro barco estaban todos los asientos y camarotes ocupados con lo cual tuvimos que viajar en el suelo tirados sin que nos dieran ninguna solución. SOLICITO La devolución del dinero completa del billete. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. C.
31/10/2024

Pérdida de vuelo por enfermedad

Buenos dias, A mi con la reserva AELNUS Y Jonatan Calzado Fernandez con la reserva SJ5DYJ  2 - El dia 29-09-24 acudí con mi hermano Jonatan Calzado Fernandez (reserva SJ5DYJ) al aeropuerto de Amsterdam para traerlo a España con urgencia porque veía que estaba enfermando. Llamé al 112 por la mañana para que me dijesen lo que podía hacer y una vez vió la policia la situación en casa me dijeron que lo acompañase yo a España. Una vez en el aeropuerto ya habiendo pasado los controles, sufrió una psicosis y en primera instancia lo arrestaron en el aeropuerto y posteriormente lo ingresaron en un hospital psiquiatrico. El numero de telefono de la policia en el aeropuerto es +31(0889531665) puede corraborar la historia de los hechos. Ellos no me pueden proporcionar certificado pero me dijeron que vueling puede llamar a este numero. Tengo también un certificado de ingreso en el High Intensive Care (De Nieuwe Valerius) en Amsterdam. Mi codigo de reserva es AELNUS y el vuelo que cambié de Jonatan está con numero de reserva SJ5DYJ Muchas gracias. Atentamente, Veronica Calzado Fernandez

Cerrado

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