Últimas reclamaciones

En el Siguiente texto explixo lo sucecido a la entidad. Transports Metropolitans de Barcelona (TMB)Atención al Cliente[Dirección de TMB] Asunto: Reclamación por sanción injusta tras sufrir un robo en la estación de Gracia Estimados/as responsables de TMB, Me dirijo a ustedes para expresar mi indignación y presentar una reclamación formal respecto a un incidente ocurrido el pasado 23 de diciembre de 2024 en la estación de Gracia. Ese día, fui víctima de un robo dentro de sus instalaciones, en el cual me sustrajeron mi billetera con 40 euros en efectivo y todos mis documentos personales, incluido mi billete de transporte. Ante esta lamentable situación, intenté presentar la denuncia correspondiente y, al solicitar asistencia, me encontré con un control de billetes. Al explicar mi caso, me informaron que, independientemente del robo sufrido, el hecho de no poseer el billete implicaba la imposición de una sanción, la cual solo podría ser recurrida mediante una denuncia policial. Siguiendo sus indicaciones, realicé la denuncia el mismo día y presenté mis alegaciones adjuntando dicha denuncia policial como prueba de lo ocurrido. Sin embargo, para mi sorpresa, mi reclamación fue rechazada y se me indicó que debía pagar la multa. Este hecho resulta completamente injusto, ya que supone una doble penalización: por un lado, haber sido víctima de un delito dentro de sus instalaciones y, por otro, recibir una sanción por una situación que escapa completamente de mi control. Considero que esta resolución es arbitraria y refleja una falta de empatía y de justicia por parte de su organismo, además de evidenciar la inseguridad existente dentro de sus estaciones. La decisión de sancionarme a pesar de haber demostrado que fui víctima de un robo deja en evidencia una falta de protección hacia los usuarios del servicio y una aplicación inflexible de las normativas sin considerar circunstancias excepcionales como la que aquí expongo. Por lo expuesto, solicito la anulación inmediata de la multa impuesta, así como una revisión de sus procedimientos en casos similares para evitar que otros usuarios sufran una situación tan injusta como la que me ha tocado vivir. Espero una pronta respuesta y una solución justa a mi reclamación. En caso de no recibir una respuesta favorable, me veré en la necesidad de elevar mi caso a instancias superiores de defensa del consumidor y de transporte. Atentamente,

Buenas tardes, como propietario del vehiculo Hyundai Kona hibrido matricula 8371MVX comprado en octubre de 2024 en concesionario de Mostoles deseo plantear esta queja: el dia 7 de Febrero llevé a los talleres Xanadu el vehiculo , pues al salir el dia anterior de mi vivienda particular se enganchó el paragolpes con un saliente de la puerta y lo desencajo de su sitio parcialmente. Cual es mi sorpresa, al cabo de una semana, que desde el taller que llevo los coches, cuando ha habido necesidad, que me indican que una de las piezas de sujeccion interna no llega, asi una semana y otra hasta hoy que ya es un mes. El perjuicio que me estan causando al no disponer de medios de trasporte suficiente es enorme, habiendo perdido citas medicas , por esta causa , amen de los multiples problemas de desplazamiento que me causa la inmovilizacion del vehiculo. Hoy me dicen que la pieza no llega hasta el 4 de Abril. Esto es realmentye intorerable y algo que una empresa moderna no se puede permitir, desabastecer de piezas nuevas de recambio un coche que lleva en el mercado muy poco tiempo. La referenia Hyundai 86557BE000 Nombre : Masterclas Fecha pedido: 21/02 nº pedido 0822S5B218 Tanto dede el taller como desde mi movil me he puesto encontacto con Vds para que den solucion cuanto antes a este problema que me estan causando. Nunca en ninguna otra marca en 50 años que llevo conduciendo ha pasado algo similar, por lo que les ruego tomen las medidas oportunas para abastecer de las piezas de recambios lo antes posible. Atentamente

Estimados Sres/as de Europcar, Quiero presentar una reclamación formal por la mala experiencia que tuve con su empresa en el alquiler de un vehículo en Málaga y su devolución en Cartagena. Cobro indebido de seguro: Al recoger el coche en Málaga, me informaron de que solo podía pagar el depósito con una tarjeta de crédito, a pesar de que en otras ocasiones había usado mi tarjeta de débito. Me obligaron a contratar un seguro costoso para no perder mi reserva, lo que considero una práctica injusta y una forma de coacción. Denegación de asistencia en carretera: En Cartagena, el coche quedó atascado en el barro debido a la lluvia. Llamé para solicitar asistencia, pero el agente se negó a ayudarme argumentando, sin verificar, que estaba en una zona no autorizada. Finalmente, un transeúnte tuvo que ayudarme, a pesar de que había pagado el seguro para evitar este tipo de problemas. Cobro de limpieza injustificado: Al devolver el coche en Cartagena, no había nadie en la oficina y no me atendieron por teléfono. Cuando finalmente encontré a un empleado, inspeccionó el coche y, sin diálogo, determinó que estaba "demasiado sucio", aplicando un cargo de limpieza injusto. La suciedad fue consecuencia de haber quedado atascado, algo que Europcar no ayudó a resolver. Solicito: El reembolso del seguro adicional que se me obligó a pagar. La cancelación o devolución del cargo de limpieza. Que se registre esta reclamación formalmente. Si no recibo una solución satisfactoria, procederé a tomar acciones legales. Esta ha sido una experiencia humillante e indignante en cada interacción con su empresa. Atentamente, Alfonso Martínez Torrez Contrato: 6040803008 Reserva: 1185589169

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la estación de tren de Bellvitge- Gornal los dos ascensores que conectan con las andanas están inmovilizados desde hace más de 2 meses por no pasar la inspección técnica. En esta estación, al ser subterránea no hay opción más que subir o bajar escaleras para acceder a las andanas y es sumamente complicado cuando vas con un carrito de bebe o es una persona de edad avanzada e imposible si vas en silla de ruedas. SOLICITO Se solucione esta incidencia lo antes posible porque se está imposibilitando el acceso al uso de este transporte público a personas de movilidad reducida, personas de edad avanzada y familias que llevan carritos de bebé. Sin otro particular, atentamente.

Estosndias he sufrido las consecuencias de trabajar en una tienda de Suvima en la cual he sido vapuleado emocinalmente por una compañera la cual se decia ser la "amiga intima" del jefe el cual me a echo la vida imposible en 3 dias a la vez que han conseguido entre los dos que al tercer dia la empresa de trabajo temooral que me mado a cubrir ese sercicio me echasen a la calle de la noche a la mañana por el mooving sufrido por Jose (jefe de tienda Suvima Finestrat) y de su abanderada Silvia (repartidora) ,a sido una de mis peores experiencias laborales a la vez que he sido yo el unico que esta pagando las consecuencias gracias a mi despido fulminamte por no atender las ordenes y exigencias de una compañera la cual tenia el mismo puesto que yo y las mismas obligaciones por que ni era encargada ( ella pensaba que si) ni nada que pareciese.... Hoy,dos dias despues de hacer que perdiese el trabajo la persona que me a generado este problema a abandonado la empresa por que al parecer el jefe (Jose) la trataba como a uno mas....asi que creo que queda acreditado que mantenian una "relacion" la cual han mantenido mientras les funcionaba la pantomima que tenian montada y que los demas sufriamos desde el inicio de la jornada por los favoritismos que le daban a esta persona (Silvia) sin merecerlos lo cual esta generando en la sucursal de Finestrat que la gente abandone sus puestos de trabajo para no soprotar este trato vejatorio que Jose aplicaba a todos por igual excepto a su amiga/sublevada Silvia. Estaria genial que alguien tomase cartas en el asunto para que nadie mas tenga que sufrir este tipo de situacion vejatoria en el puesto de trabajo, gracias de antemano por aceptar mi reclamacion

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15 de enero de 2025 realicé con ustedes una reserva de un vehículo de alquiler con la compañía Goldcar para el día 16 de enero por un período de un mes a recoger en el aeropuerto de Madrid Barajas, pero al llegar allí, ese día a la hora de la recogida, la compañía Goldcar no me entregó el vehículo por yo no disponer de una tarjeta con mi nombre y números de tarjeta en relieve. La reserva la hice con prepago el día anterior y estaba marcada como no reembolsable. SOLICITO que, a pesar de ser una reserva no reembolsable, puedan devolverme la cantidad pagada dado que: 1) Me presenté en las oficinas de Goldcar a recoger el vehículo. 2) En los pasos de la reserva no estaba visiblemente advertido y de forma clara, que, en caso de no disponer de una tarjeta de esas características (las cuales por cierto ya no son un estándar y no las emiten en ninguna de las entidades que conozco), no se me entregaría el coche. 3) El mes anterior, había realizado de nuevo con Do You Spain otra reserva de un vehículo de alquiler en Madrid Barajas también, por un período también de un mes, con la empresa OK Mobility, por lo que he sido ya cliente de do you spain por un tiempo considerable. 4) En ambas reservas incluso llegué a contratar el seguro que ofrece do you spain para la devolución de las franquicias en caso de accidente. Ruego además a OCU el servicio de mediación Sin otro particular, atentamente. Jacobo Álvarez

Reclamación contra Ryanair por cobro obligatorio de reserva de asiento para adultos acompañando a menores Estimados representantes de la OCU, Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la aerolínea Ryanair debido a un cargo obligatorio por la reserva de asiento para un adulto que viaja acompañado de un menor. Hoy realicé una reserva de vuelo con Ryanair con número de referencia IQ1UVM para viajar desde Madrid hasta Bristol. Durante el proceso de reserva, la aerolínea impuso la obligación de que el adulto que acompaña a un niño menor de 12 años reserve un asiento de pago, mientras que al niño se le asigna un asiento reservado de forma gratuita junto al adulto. Entiendo la importancia de que los niños se sienten junto a un adulto responsable por motivos de seguridad y bienestar. Sin embargo, considero que la exigencia de un pago adicional por parte del adulto es injusta, ya que debería garantizarse sin coste extra la asignación de asientos juntos en estos casos. Esta práctica puede vulnerar los derechos de los consumidores al imponer costes adicionales que no fueron informados previamente de manera clara y transparente. Además, esta política resulta discriminatoria al obligar a las familias a asumir un gasto extra que otros pasajeros no tienen que pagar. Adjunto el detalle dónde ryanair especifica las condiciones de viaje con niños pero no dice que ti https://help.ryanair.com/hc/es-es/categories/12503095332497-Viajar-con-ni%C3%B1os En base a lo anterior, solicito: - El reembolso del importe cobrado por la reserva de asiento obligatoria para el adulto acompañante. - Que se tomen medidas para evitar que esta práctica continúe afectando a otros pasajeros en situaciones similares. Adjunto a esta reclamación copia de la reserva, comprobantes de pago y cualquier otra documentación relevante que respalde mi queja. Agradezco su pronta gestión de esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta. En caso de no recibir una solución satisfactoria, consideraré otras acciones legales para defender mis derechos como consumidor. Atentamente, Ana Belén Rueda

Buenas, hice un pedido en cusstars.com, la empresa que realiza el envio, Maegmant, dice que no había nadie cuando quisieron entregar, lo cual es mentira, por obra de algún milagro se cogió el teléfono del transportista y dijo que pasaría cuando viniese bien, mentira, desde entonces no cogen el teléfono, ninguno de los 3, procederé a ir a las oficinas para ver si en persona me cogen el teléfono o no

El martes 25 de febrero, madrugada ya del 26 de febrero, me tuvieron que ingresar de urgencia en el Hospital Universitario Vithas La Milagrosa por un dolor abdominal en el costado derecho muy fuerte. Tras la pruebas realizadas, me detectaron una apendicitis. Sin embargo, el miércoles 26 de febrero por la tarde, cuando llegó la hora de la operación, los cirujanos encontraron una bolsa de grasa tumoral pegada al intestino, con lo que la operación se complicó y, por ende, lo que conlleva. Tras estar varios días ingresado, el domingo a mediodía me dan el alta. Con un proceso de recuperación lento, necesito ayuda para prácticamente todo, ya que me han tenido que quitar muchos tejidos y músculos de la tripa, dejándome una cicatriz ostentosa. Ante todos estos hechos, me puse en contacto con Ryanair, ya que el viernes 7 de marzo mi pareja y yo tenemos un vuelo Madrid-Oporto, siendo la vuelta el domingo 9 de marzo Oporto-Sevilla. Me comunican que, ante estos casos, y sin haber contratado un seguro de viajes, no hay posibilidad de reembolso de los billetes, cuando hay todo tipo de informe médico explicando la situación. Actualmente estoy de baja laboral y, repito, no puedo levantarme sin ayuda, con lo que entiendo que no puedo viajar debido a un motivo de fuerza mayor. Sin haber recibido los resultados de las pruebas (me las dan el 18 de marzo, mismo día que me quitan las grapas que sostienen la cicatriz), entendemos que ha sido una operación muy delicada. Por ejemplo, he estado una semana sin comer nada sólido, debido a que en la misma recuperación se requirió un corte de intestino, el cual me volvieron a pegar de inmediato tras quitarme la grasa tumoral.

Estimado equipo de Iberia Plus, Me dirijo a ustedes como titular de una cuenta Iberia Plus Plata para solicitar una aclaración y solución urgente respecto al bloqueo de mi cuenta. En octubre de 2024, realicé la compra de 125.000 Avios por un importe de 2.135€, transacción que fue procesada correctamente y reflejada en mi cuenta en su momento. Cuando me di cuenta del bloqueo, abrí el caso 20250119-56271433, a fecha de 19 de Enero. Desde entonces, llevo más de un mes intercambiando correos y llamadas con su equipo de atención al cliente, sin que hasta el momento me hayan proporcionado una solución clara ni una justificación detallada del bloqueo. Además, no he podido disfrutar de mis ventajas como el 10% de descuento en vuelos, así como tampoco he podido reservar ningún vuelo con avios. Ante esta situación, solicito lo siguiente: Una explicación detallada sobre las razones del bloqueo de mi cuenta. La reactivación inmediata de mi cuenta, si el bloqueo ha sido un error. En caso de que no sea posible la reactivación, el reembolso total de los 2.135€ abonados en la compra de los Avios, ya que no he podido hacer uso de ellos debido a la restricción impuesta. Agradezco su pronta respuesta y la resolución favorable de este problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la necesidad de presentar una reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente, Miguel Ángel Gómez