Buenas tardes, como propietario del vehiculo Hyundai Kona hibrido matricula 8371MVX comprado en octubre de 2024 en concesionario de Mostoles deseo plantear esta queja:
el dia 7 de Febrero llevé a los talleres Xanadu el vehiculo , pues al salir el dia anterior de mi vivienda particular se enganchó el paragolpes con un saliente de la puerta y lo desencajo de su sitio parcialmente.
Cual es mi sorpresa, al cabo de una semana, que desde el taller que llevo los coches, cuando ha habido necesidad, que me indican que una de las piezas de sujeccion interna no llega, asi una semana y otra hasta hoy que ya es un mes. El perjuicio que me estan causando al no disponer de medios de trasporte suficiente es enorme, habiendo perdido citas medicas , por esta causa , amen de los multiples problemas de desplazamiento que me causa la inmovilizacion del vehiculo. Hoy me dicen que la pieza no llega hasta el 4 de Abril. Esto es realmentye intorerable y algo que una empresa moderna no se puede permitir, desabastecer de piezas nuevas de recambio un coche que lleva en el mercado muy poco tiempo.
La referenia Hyundai 86557BE000
Nombre : Masterclas
Fecha pedido: 21/02
nº pedido 0822S5B218
Tanto dede el taller como desde mi movil me he puesto encontacto con Vds para que den solucion cuanto antes a este problema que me estan causando. Nunca en ninguna otra marca en 50 años que llevo conduciendo ha pasado algo similar, por lo que les ruego tomen las medidas oportunas para abastecer de las piezas de recambios lo antes posible.
Atentamente
