Últimas reclamaciones

grupales que estéis coordinando: Nombre completo: María Rosa Herrera Martín Teléfono de contacto: 650716198 Clínica donde me trataba: C/Canarias M parte superior de boca. Estado del tratamiento: Me han dejado el tratamiento a medias tras el cierre definitivo dicha clínica dental Lahsen Situación del pago: El tratamiento fue financiado mediante un préstamo con Santander Consumer Finance, Ya hice a reclamación a Consumer Santander, con denuncia ante la guardia civil, presupuestos y la financiera me está reclamando por no seguir pagando, puesto que no me han terminado el tratamiento dejándome sin piezas dentales, causando un problema laboral y estrés, y no poder comer alimentos sólidos Quedo a vuestra disposición para aportar los contratos o sumarme a las querellas colectivas que se organicen. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes a través de esta plataforma ya que tras varios meses esperando una solución de su parte no he recibido ningún tipo de respuesta. Mi hijo es usuario de terapia respiratoria, necesita el oxígeno 24 horas al día y tenemos varios médicos todas las semanas. A pesar de que los neumólogos le hicieron la petición desde el primer día ( principios de Junio) de todo el material necesario (Nodriza y MOCHILA PORTÁTIL) ustedes no nos hicieron entrega de todo el material necesario, no haciendo entrega de la mochila portátil y entregando una bombona de oxígeno que el peso era superior a 10Kg, haciendo que no fuera realmente portátil. Este hecho hizo que al tener que transportar una bombona con un peso tan elevado, el carro se haya roto por su bolsa inferior y que las ruedas del mismo no funcionen correctamente. A pesar de las numerosas llamadas que realicé y la numerosa cantidad de veces que me dijeron que me llamarían para darme una solución eso nunca ocurrió. Por lo tanto: SOLICITO el reembolso íntegro del precio del carro debido a que por culpa de su falta de material o de su inadecuado servicio he sufrido un daño en un bien material necesario para mi hijo y que no debería haber ocurrido si hubieran servido el material solicitado y necesario para mi hijo. Adjunto enlace del carro en cuestión. https://janeworld.com/carrito-bebe-muum/801872-103387-trio-muum-capazo-sleep-portabebe-kombibaby.html#/761430-color-cloud/761445-anadir_base-no/761447-combinaciones_cochecitos-portabebe_kombibaby_matt_black Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el sistema de climatización de VivaGym Sol en Madrid lleva sin repararse todo el verano. Son muchas las quejas de varios usuarios por lo que hemos comentado entre nosotros. Además, se están acometiendo obras de renovación del gimnasio sin cerrarlo, invirtiendo una gran cantidad de dinero en nuevo equipamiento. Me pregunto por qué no se invierte dinero en climatización. Esta mañana una persona joven y saludable ha sufrido un desmayo en las escaleras del gimnasio debido a la mala ventilación y falta de aire acondicionado en la sala de entrenamiento, que se encuentra en un sótano. La sala de entrenamiento estaba a 30 grados. La empleada que estaba allí (por cierto, una sola persona para todo el gimnasio un viernes laborable) nos ha confirmado que no era la primera vez en este verano que una persona sufría un desmayo. Y ni siquiera tenemos una fuente de agua para beber: con las obras la han quitado y van a poner una de pago con sabores, únicamente gratuita para suscriptores premium. SOLICITO que reparen cuanto antes el sistema de climatización y pongan una fuente de agua como la que había de modo que podamos entrenar con seguridad. Podrían potenciar el efecto de la climatización instalando ventiladores de techo, que son altamente eficientes. Su propósito como empresa debería ser potenciar la salud y no perjudicarla. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL – CLÍNICA CANITAS VILADECANS A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones de Canitas Por medio de la presente, queremos formular una reclamación formal en relación con la atención veterinaria recibida en la sede de Canitas Viladecans, con motivo de dos intervenciones quirúrgicas realizadas a nuestra perra para la extirpación de sendos nódulos. El motivo principal de nuestra reclamación se debe a las complicaciones surgidas tras una de las intervenciones, concretamente la realizada en la extremidad, que nos obligaron a acudir a otro centro veterinario para valorar y tratar la lesión. Tras la valoración realizada en dicho centro y la posterior intervención quirúrgica, el equipo veterinario nos informó de que las incisiones quirúrgicas realizadas para la extirpación de ambos nódulo no respetaban adecuadamente las líneas de tensión cutánea, circunstancia que habría condicionado negativamente la cicatrización y favorecido la aparición de complicaciones locales, ocasionando al animal molestias, incomodidad y una evolución inadecuada de la herida. Asimismo, queremos dejar constancia de que, tras la intervención, seguimos las indicaciones que se nos proporcionaron desde Canitas respecto a los cuidados postoperatorios y las medidas de protección de la herida. En concreto, utilizamos la campana o collar isabelino que se nos indicó para evitar que nuestra perra pudiera acceder a la zona intervenida, así como el apósito y sistema de protección indicado para la extremidad. En ningún momento dejamos de seguir las recomendaciones que nos fueron dadas por la clínica. Sin embargo, pese a haber seguido dichas indicaciones, cuando acudimos posteriormente a otro centro veterinario debido a la evolución desfavorable de la herida, se nos informó de que las medidas de protección indicadas inicialmente no eran suficientes ni adecuadas para impedir que el animal pudiera manipular la zona intervenida. Como consecuencia de esta situación, hemos tenido que asumir nuevos gastos veterinarios destinados a valorar, tratar y corregir las complicaciones derivadas de la primera intervención. Adjuntamos a esta reclamación un informe veterinario detallado, así como la documentación y facturas correspondientes a las actuaciones realizadas posteriormente en otro centro, en las que se especifican las actuaciones llevadas a cabo, su justificación clínica y el motivo por el que fueron necesarias. Consideramos que dichos gastos no se habrían producido de no haberse presentado las complicaciones derivadas de la intervención inicial realizada en Canitas Viladecans. Por todo ello, solicitamos formalmente una compensación económica por los gastos veterinarios que hemos tenido que asumir para subsanar las complicaciones surgidas tras la intervención realizada en su centro, cuya cuantía queda acreditada mediante las facturas que se adjuntan. Asimismo, queremos dejar constancia de diversas circunstancias relacionadas con el funcionamiento y la atención recibida en la clínica de Viladecans que consideramos especialmente preocupantes: 1. Organización de las intervenciones quirúrgicas y tiempo de espera Cuando se programa una intervención quirúrgica, se cita a varios propietarios a una misma hora y las diferentes intervenciones se van realizando a lo largo de la mañana o de la tarde. En nuestro caso, durante la primera intervención, nuestra perra permaneció enjaulada durante aproximadamente cuatro horas desde que fue dejada en la clínica hasta que pudimos recogerla. Consideramos que esta forma de organización resulta cuestionable desde el punto de vista del bienestar y manejo de los animales, especialmente cuando se trata de procedimientos quirúrgicos que generan estrés y requieren una adecuada planificación individualizada. 2. Falta de coordinación y conocimiento de la historia clínica Con carácter previo a una de las intervenciones se nos solicitó la realización de una analítica. Cuando acudimos posteriormente a recoger los resultados, la propia veterinaria que había solicitado dicha prueba no supo indicarnos con claridad el motivo por el que se había solicitado y nos recomendó que el día de la intervención explicáramos expresamente el motivo por el que nuestra mascota iba a ser intervenida. Esta situación nos generó una gran preocupación. Consideramos que, antes de realizar cualquier procedimiento quirúrgico, el equipo veterinario debería disponer de la historia clínica completa del paciente, revisar previamente las pruebas realizadas y conocer el motivo y objetivo de la intervención, sin trasladar al propietario la responsabilidad de explicar al equipo médico qué procedimiento debe realizarse. Como profesionales sanitarios, consideramos especialmente preocupante esta falta de coordinación y de revisión previa de la información clínica del paciente. 3. Falta de profesionalidad en la atención en recepción También queremos dejar constancia del trato recibido en recepción, que consideramos poco profesional e inapropiado. En diferentes momentos se nos trasladaron, utilizando un tono que consideramos totalmente desproporcionado, problemas internos relacionados con el funcionamiento de la clínica y con las condiciones laborales o cuestiones existentes entre el personal y la empresa. Consideramos que este tipo de cuestiones internas no deberían trasladarse a los clientes ni afectar a la atención que reciben, y mucho menos hacerse en un tono o contexto que pueda generar incomodidad o una situación de confrontación con el propietario. 4. Baja de la membresía Asimismo, queremos dejar constancia de que ya hemos procedido a solicitar la baja de nuestra membresía, con el objetivo de evitar su renovación automática. Esta decisión es consecuencia directa de la experiencia que hemos tenido con el servicio y de la pérdida de confianza generada tras los hechos anteriormente descritos. No obstante, la baja de la membresía no implica en ningún caso que renunciemos a reclamar los gastos ocasionados como consecuencia de las complicaciones surgidas tras la intervención veterinaria. SOLICITUD Por todo lo anteriormente expuesto, solicitamos formalmente: 1. Que se revise internamente el caso y se analice la actuación veterinaria realizada en la sede de Canitas Viladecans. 2. Que se valore el informe emitido por el segundo centro veterinario, en el que se detallan las complicaciones, las actuaciones necesarias para resolverlas y la relación de dichas actuaciones con la intervención inicial. 3. Que se proceda al reembolso/compensación de los gastos veterinarios que hemos tenido que asumir para tratar y subsanar las complicaciones surgidas tras la intervención realizada en Canitas Viladecans, de acuerdo con las facturas que se adjuntan. 4. Que se nos proporcione una respuesta formal y por escrito a esta reclamación, indicando las conclusiones de la revisión realizada y la resolución adoptada respecto a nuestra solicitud de compensación económica. Esperamos que Canitas estudie el caso con la seriedad que consideramos que merece y que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares puedan repetirse en el futuro. Quedamos a la espera de una respuesta formal por escrito. Atentamente, Documentación adjunta: * Informe veterinario del segundo centro. * Facturas correspondientes a las actuaciones realizadas para solucionar las complicaciones. * Pruebas/documentación clínica relacionada con el caso. * Cualquier otra documentación relevante.

Hola mi mascota fue visitada el dia 27/8 porque desprendía un olor muy fuerte y malo. Fuimos de urgencia veterinaria y allí vieron que tenía unas bacterias y le recetaron antibiótico. En todo momento mi veterinaria me confirmó que no tenia nada que ver con una alergia que tiene el perro. Mi sorpresa al enviat todo a Barkibu es que me dicen que no entro porque tenia una enfermedad preexistente. No tiene nada que ver y mínimo entiendo que el antihistamínico no entre pero la visita y el antibiótico tendría que estar cubierto. Reclamo que me lo cubran

A LA ATENCIÓN DE LA GERENCIA DEL HOSPITAL SAN ROQUE MELONERAS Gran Canaria ASUNTO: Reclamación formal por deficiente organización y tiempos de espera en el Servicio de Urgencias Estimados/as señores/as: Por medio de la presente quiero formular una reclamación formal ante la Gerencia del Hospital San Roque Meloneras en relación con la atención recibida por mi madre en el Servicio de Urgencias el pasado 27 de agosto de 2026. Ese día acudí con mi madre a Urgencias, entrando aproximadamente a las 18:00 horas. Finalmente, no abandonamos el hospital hasta las 23:40 horas, es decir, permanecimos allí cerca de seis horas. Lo que considero especialmente preocupante no es únicamente el tiempo total de permanencia, sino la falta de organización y coordinación que pudimos observar durante nuestra estancia. Tras la valoración inicial, mi madre permaneció durante un periodo prolongado con una vía intravenosa puesta, a la espera de la realización de determinadas actuaciones y del resultado de una analítica. Sin embargo, finalmente dicha vía no llegó a utilizarse, lo que pone de manifiesto, desde nuestra perspectiva como pacientes y familiares, una evidente falta de coordinación y planificación en el proceso asistencial. Asimismo, tuvimos que esperar más de dos horas para que mi madre fuera atendida por el médico, y posteriormente permanecimos más de tres horas a la espera del resultado de una analítica. Entiendo perfectamente que un Servicio de Urgencias puede sufrir situaciones puntuales de saturación y que existen pacientes cuya prioridad clínica debe determinar los tiempos de atención. No obstante, lo ocurrido ese día fue mucho más allá de una simple espera derivada de una mayor afluencia de pacientes. Las Urgencias se encontraban claramente colapsadas, con importantes tiempos de espera y una sensación generalizada de falta de medios y organización. Y lo que considero todavía más preocupante es que no parece tratarse de un problema puntual. Es una situación que, por lo que hemos podido comprobar y por la experiencia de usuarios, viene produciéndose desde hace tiempo. El Hospital San Roque Meloneras presta asistencia tanto a pacientes privados como a pacientes derivados o atendidos en el marco del concierto con la sanidad pública. Precisamente por ello, considero que debería existir una planificación adecuada de los recursos humanos y asistenciales acorde con la demanda real que soporta el centro. Resulta especialmente difícil de entender que, encontrándonos en pleno mes de agosto, en temporada turística alta y en una zona como Meloneras, con una elevada afluencia de residentes y turistas, no se adopten medidas suficientes para reforzar el personal y los medios del Servicio de Urgencias. La saturación de un servicio de estas características no debería convertirse en algo habitual ni asumirse como una situación normal. La planificación de los recursos debe anticiparse a las épocas de mayor demanda, especialmente cuando se trata de un servicio esencial como Urgencias. Como familiar de una paciente, considero que situaciones como la vivida generan no solo una importante frustración, sino también preocupación y sensación de inseguridad, especialmente cuando una persona permanece durante horas en Urgencias esperando pruebas y valoración médica sin recibir información suficientemente clara sobre los tiempos previstos. Por todo ello, SOLICITO A LA GERENCIA DEL HOSPITAL SAN ROQUE MELONERAS: Que se analicen las causas de los prolongados tiempos de espera para la valoración médica y para la obtención de resultados de pruebas diagnósticas. Que se revise la organización y coordinación interna del Servicio de Urgencias, especialmente en situaciones de elevada afluencia. Que se valore la adecuación de las plantillas y medios disponibles a la demanda real, especialmente durante los meses de verano y temporada turística alta. Que se adopten medidas concretas para evitar que esta situación, que aparentemente viene produciéndose de forma recurrente, continúe repitiéndose. Que se me facilite una respuesta por escrito explicando las circunstancias que provocaron los tiempos de espera sufridos y las medidas que, en su caso, se van a adoptar para mejorar el funcionamiento del servicio.

RECLAMACIÓN FORMAL POR ATENCIÓN VETERINARIA Y FALTA DE INFORMACIÓN CLÍNICA Centro veterinario reclamado: Hospital Veterinario Veterios Paciente: Blane, gato Fecha de asistencia: [domingo, fecha exacta] Hora aproximada de entrada en urgencias: 23:30 h EXPONE Que el pasado domingo, aproximadamente a las 23:30 horas, acudimos al Hospital Veterinario Veterios con nuestro gato Blane, cuyo estado de salud era grave y previamente conocido. Blane estaba diagnosticado de triaditis y presentaba tres piedras en la vesícula, una de ellas localizada en el conducto biliar y produciendo una obstrucción importante. Asimismo, conocíamos la posibilidad de que se hubiera producido una perforación de la vesícula. Al acudir al centro, facilitamos verbalmente toda esta información y ofrecimos el informe de su veterinaria habitual, documentación que el centro decidió no recoger. Una vez ingresado, no se nos permitió ver a nuestro animal durante su estancia. A la mañana siguiente recibimos una llamada telefónica del centro en la que se nos informó de que Blane había comido un Churu y de que era necesario realizarle unas punciones para extraer líquido abdominal. Ante esta propuesta, preguntamos expresamente si se le había realizado una ecografía y si en ella se habían observado las piedras que previamente sabíamos que presentaba. La respuesta que recibimos fue que no había piedras. Volvimos a insistir, explicando expresamente que Blane tenía tres piedras y señalando su localización, incluida una en el conducto biliar. Se nos volvió a indicar que no había piedras. Ante nuestra preocupación por la situación clínica de nuestro animal y por la realización de punciones, contactamos con su veterinaria habitual, quien nos indicó que solicitáramos el alta voluntaria y trasladáramos inmediatamente a Blane a su clínica. Al acudir a Veterios para recogerlo, la entrega del animal se demoró aproximadamente 20 minutos. En ese momento, dada la gravedad del estado de Blane y conociendo su diagnóstico y pronóstico, comunicamos que habíamos tomado la decisión de proceder a una eutanasia compasiva para evitar prolongar su sufrimiento. El veterinario manifestó que no se sentía cómodo realizando la eutanasia porque Blane había comido un Churu. Solicitamos entonces el alta voluntaria y, al recibir la documentación clínica, observamos una circunstancia que consideramos especialmente relevante: consta una analítica realizada aproximadamente a las 00:30 horas, mientras que la ecografía figura realizada a las 09:07 horas. Esta diferencia horaria nos ha generado una cuestión fundamental que seguimos sin obtener respuesta: ¿qué actuaciones, exploraciones, tratamientos y valoraciones se realizaron con nuestro animal entre las 00:30 y las 09:07 horas? Trasladamos a Blane a su veterinaria habitual, donde se realizó una nueva ecografía. En ella se constató que la vesícula había sufrido una perforación y que las piedras estaban presentes. Al mostrar las imágenes procedentes de Veterios a su veterinaria, esta pudo identificar una de las piedras en dichas imágenes y manifestó su sorpresa ante la información que previamente habíamos recibido de que no existían piedras. Blane presentaba un dolor importante incluso estando sedado. Finalmente, atendiendo a su estado y con el objetivo de evitar prolongar su sufrimiento, tuvimos que proceder a la eutanasia. Queremos dejar expresamente claro que esta reclamación no pretende afirmar que el fallecimiento de Blane fuera necesariamente consecuencia de la actuación del Hospital Veterinario Veterios. Éramos plenamente conscientes de la gravedad de su enfermedad y del posible desenlace. Nuestra reclamación se centra en la atención recibida, las contradicciones existentes en la información que se nos proporcionó y, especialmente, en la falta de una explicación completa y documentada sobre la atención prestada durante su estancia. SOLICITUD DE INFORMACIÓN Tras lo sucedido, nos dirigimos al Hospital Veterinario Veterios mediante correo electrónico en dos ocasiones, solicitando expresamente la documentación e información clínica completa, incluida una cronología de las actuaciones realizadas con nuestro animal. La documentación e información facilitada posteriormente no responde de forma completa a lo solicitado, y seguimos sin disponer de una cronología clara que permita conocer qué ocurrió durante las horas comprendidas entre la analítica de las 00:30 y la ecografía de las 09:07. Consideramos especialmente relevante disponer de dicha información para poder comprender exactamente: - Qué exploraciones y pruebas se realizaron a Blane. - A qué hora se realizaron. - Qué resultados se obtuvieron. - Qué profesionales intervinieron en su atención. - Qué diagnóstico o valoración clínica se realizó durante su estancia. - Qué tratamientos y actuaciones se llevaron a cabo. - Qué se observó en la ecografía realizada a las 09:07. - Por qué se nos comunicó telefónicamente que no existían piedras cuando posteriormente fueron identificadas en una ecografía realizada en otro centro. - Qué circunstancias justificaron la propuesta de realizar punciones abdominales. - Qué ocurrió exactamente durante el periodo comprendido entre las 00:30 y las 09:07 horas. ATENCIÓN A NUESTRA RECLAMACIÓN Asimismo, solicitamos hablar con un responsable del centro para obtener una explicación sobre lo sucedido. La respuesta recibida se centró fundamentalmente en explicar los protocolos y el funcionamiento de la empresa, sin responder de manera concreta a las preguntas que estábamos planteando sobre la atención recibida por nuestro animal. Durante dicha conversación se nos llegó a indicar que era normal que, durante el duelo, estuviéramos buscando un responsable y que no debíamos olvidar que habíamos sido nosotros quienes habíamos elegido ese hospital veterinario. Consideramos esta respuesta especialmente desafortunada, ya que nuestra petición no consistía en que se asumiera una responsabilidad que no hubiéramos demostrado, sino simplemente en obtener información objetiva y completa sobre lo ocurrido con nuestro animal. POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITAMOS 1. Que se revise formalmente la atención prestada a Blane durante su estancia en el Hospital Veterinario Veterios. 2. Que se nos facilite la historia clínica y documentación completa correspondiente a dicha asistencia. 3. Que se nos facilite una cronología detallada de todas las actuaciones realizadas, indicando horas, pruebas, resultados, tratamientos y profesionales intervinientes. 4. Que se nos explique específicamente qué actuaciones se realizaron entre las 00:30 horas, momento en que consta realizada la analítica, y las 09:07 horas, momento en que consta realizada la ecografía. 5. Que se nos explique qué se observó en dicha ecografía y cómo se justifica que se nos comunicara que no existían piedras, teniendo en cuenta que posteriormente se identificaron piedras en la ecografía realizada por su veterinaria habitual. 6. Que se nos explique qué información clínica sustentaba la indicación de realizar las punciones abdominales propuestas. 7. Que se nos facilite copia íntegra de cualquier documentación, informe, prueba de imagen o registro relacionado con la atención de Blane que todavía no nos haya sido entregado. 8. Que se dé respuesta expresa y concreta a las cuestiones planteadas, evitando limitar la contestación a explicaciones generales sobre protocolos o funcionamiento interno del centro. Nuestra intención al presentar esta reclamación es obtener información objetiva, completa y verificable sobre lo ocurrido con nuestro animal. Consideramos que, independientemente del desenlace inevitable que pudiera derivarse de la gravedad de su enfermedad, tenemos derecho a conocer qué actuaciones se realizaron durante su estancia y a recibir una documentación clínica completa que permita reconstruir los hechos. Por todo ello, solicitamos que esta reclamación sea revisada por la dirección del centro y que se nos proporcione una respu

Reclamación de indemnización – Robo con violencia de una taquilla, debido a negligencia del personal del Gimnasio We/On, Urquinaona, Barcelona. Estimada Dirección, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente una indemnización por el robo de mis pertenencias dentro de sus instalaciones. Este robo fue consecuencia directa de una grave infracción de su deber de diligencia. Adjunto una copia del documento que presenté ante la policía el 4 de agosto de 2026, donde se detallan los hechos, y que también presenté ante la dirección del Gimnasio We/On Urquinaona el mismo día. Notificación formal de un robo con fuerza en una taquilla y solicitud de actuaciones. Por medio de la presente, deseo poner en conocimiento de la dirección de We/On el robo ocurrido en sus instalaciones el día 1/8/2026, aproximadamente a las 14:30 horas. Mientras me encontraba entrenando en el centro, dejé mis pertenencias guardadas en la taquilla número 274 del vestuario masculino. La taquilla estaba correctamente cerrada mediante un candado de mi propiedad. Al regresar al vestuario, comprobé con gran preocupación que la puerta de la taquilla había sido forzada. El contenido se encontraba revuelto y habían sido sustraídos los siguientes objetos de mi propiedad: • Objeto 1: Reloj Hamilton Khaki, valor aproximado: 600 € • Objeto 2: Gafas de sol Ray-Ban, valor aproximado: 200 € • Objeto 3: Dinero en efectivo: 60 € Inmediatamente después de descubrir el robo, lo comunicamos a la recepción del gimnasio y nos sorprendió enormemente que se nos informara de que, durante las últimas semanas, se habían producido varios robos idénticos en el vestuario masculino. Asimismo, nos resultó especialmente alarmante comprobar que la dirección y el personal del gimnasio tenían conocimiento previo de estos hechos y, pese a ello, no advirtieron a los usuarios del grave riesgo existente para sus pertenencias, ni verbalmente ni mediante avisos escritos visibles en las instalaciones. Del mismo modo, nos sorprendió comprobar que, el día en que se produjo el robo de mis pertenencias, el vestuario masculino se encontraba completamente sin personal. La dirección del gimnasio conocía desde hacía semanas, si no más tiempo, estas graves deficiencias de seguridad y, sin embargo, no adoptó ninguna medida eficaz para evitar que los robos continuaran produciéndose. Dado que los hechos constituyen un robo con fuerza en una taquilla situada dentro de unas instalaciones respecto de las cuales el gimnasio tiene la obligación de garantizar un nivel mínimo de seguridad, especialmente teniendo en cuenta que fue vulnerado un sistema de cierre de seguridad, solicito formalmente lo siguiente: 1. Que se admita el presente escrito y se me devuelva una copia debidamente sellada y firmada por el personal del gimnasio como justificante de su recepción. 2. Que se proceda de inmediato a la conservación de las grabaciones de las cámaras de seguridad correspondientes a los accesos y de los registros digitales de entrada y salida del gimnasio durante la franja horaria de los hechos, a fin de ponerlos a disposición de los Mossos d'Esquadra. 3. Que este caso sea remitido a la compañía aseguradora responsable de la responsabilidad civil del gimnasio para que se inicien los trámites correspondientes a la reclamación por los objetos sustraídos. Sin otro particular, y reservándome expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales que correspondan una vez presentada la correspondiente denuncia ante la policía, firmo el presente documento en Barcelona, a 4 de agosto de 2026. La gerencia de We/On Urquinaona fue negligente en su deber de cuidado al no proporcionar un entorno seguro para mis pertenencias mientras entrenaba en sus instalaciones. Además, no hizo nada para prevenir los robos ni siquiera advirtió a los clientes sobre los robos que ocurrían casi a diario (Otros dos robos idénticos tuvieron lugar en el vestuario masculino ese mismo día), y finalmente, ni siquiera proporcionó personal para vigilar el vestuario masculino, a sabiendas de esta situación peligrosa. No he recibido ninguna comunicación de We/On Urquinaona. ¿Podría Ocu intervenir para garantizar que la gerencia de We/On Urquinaona me compense por el costo de mis objetos de valor robados, reconozca que fueron negligentes en su deber de cuidado y que tomen las medidas adecuadas para prevenir robos similares a otros clientes? Saludos cordiales

He sido clienta durante años. Hace dos me mudé a Extremadura y voy cuando estoy de visita. Estuve en Luluca Nails a finales de julio y quedé muy descontenta con el servicio. Ya no solo porque en los últimos años se ha dedicado a subir precios de forma desmesurada sin atender a la calidad de los materiales (el día del tratamiento me rozó la base que utilizaron en la piel del brazo y el producto quemaba sobre la piel) o a ofrecer un buen servicio postratamiento, como ha sido mi caso. Adjunto fotografías de tres días después de un servicio de aproximadamente 40 euros que he tenido que tirar, literalmente, a la basura. Las uñas, a pesar de haber usado una base de refuerzo, las limó y las dejó hiperfinas. Cuando me quejé en el mensaje de Instagram, se limitó a decir que las uñas ya venían muy finas debido a años de acrílico. Bien, le presento evidencia (mando fotos a través de Instagram) de los productos que utilizo normalmente (me los pasa mi manicurista) y el producto no es ningún gel acrílico, sino una base de refuerzo QUE NO ES GEL ACRÍLICO, como ella asegura. Jamás he tenido ningún problema con esta otra base. Ni siquiera me quema sobre la piel, como la que utilizó su empleada durante el servicio. Después de mensajearme con ella y solicitar la devolución del dinero o cualquier otro acto que viniera a aliviar el menoscabo, lo que hace la dueña es NO DIGNARSE EN CONTESTAR. A continuación adjunto fotos del "maravilloso" servicio que realizó su empleada. Atentamente Ana Isabel Charco Moreno

Estimados/as señores/as:  Sergio espinar Me pongo en contacto con ustedes porque después de finalizar el periodos de contratación con su empresa (Sergio espinar) la cual era de tres meses, siguen cobrándome (me han cobrado ya 5 meses) e intento ponerme en contacto con ustedes para solventar dicha situación y que dejen de pasarme facturas, pero ni siquiera contestan. SOLICITO […].  Por lo que solicito contacten conmigo para anular cualquier tipo de vínculo ya que el contrato finalizó hace meses y ustedes de manera unilateral lo siguen manteniendo de manera ilegal ya que no fueron esos los acuerdos de sus servicios Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…