Últimas reclamaciones

Hola, tengo un bono de sesiones de laser corporal pendiente de terminar en la clínica 360 Clinics de Plaza Nueva (Leganés), recibí un email que la empresa cerraba, pero no hemos recibido ni el servicio ni ningún reembolso por las sesiones pendientes y el perjuicio que esto provoca. Me uno a las reclamaciones y a ver si de manera conjunta podemos hacer más fuerza.

El 07/0272026, procedí a contratar en la web de MAD MUSCLES, un programa de ejercicios de Tai Chi por el importe de 12,09 € QUE ABONÉ a través de PayPal. De manera inopinada, ni deseada y tampoco pedída, me han pasado los siguientes cargos indebidos po mi cuenta bancaria: 07/01/2026 = 49,95 € y el 04/02/2026 (dos cargos ) 99,95 € y 48,39 €. En total 197,29 €. Todos ellos por un hipotético entrenador, por mi desconocido y por supuesto nunca pedido y menos utilizado. He comprobado por las redes, que la OCU, ya han lidiado en el pasado con estos personajes de MAD MUSCLES , cuya matriz es al parecer AMOAPPS LIMITED, con sede en Nicosia ( Chipre) c/ Georgiou Christoforou, 8-1º Reg. nº HE 450507 y VAT NºCY99000219R . También aparecen con múltiples reclamaciones por pagos indebidos. Espero pueda la OCU tramitar algún tipo de una reclamación a esta "empresa", ya que puesto en contacto con ellos por email en reclamación de reembolso, se limitan a ofrecerme algo peregrino, como que me permitirían gozar de sus servicios , durante un año gratis,

Buenos días, realicé una compra el pasado 25 de enero en la web COCOONCENTER, dicha compra se trata de un cosmético con nombre VITAMINA C E FERULIC, por importe de 132,50€. Cuando recibí el producto este se encuentra en mal estado, me puse en contacto con COCOONCENTER y ellos me derivaron a su empresa suministradora, que es SKINCEUTICALS. Contacto con Skinceuticals y le expongo el problema, el producto está defectuoso, ellos no me dan ninguna solución aún enviando fotos del mismo. Solicito el cambio del producto por otro que se encuentre en perfecto estado o la devolución del mismo. GRACIAS.

Hice un pedido de un medidor de glucosa para el dedo en la empresa NovaVital , 49,99€. Cuado me lo ha traído el mensajero le he pagado contra reembolso, ya que es la opción de pago que dan y te dicen que lo puedes comprobar en el momento de recibirlo, pero claro el mensajero no se hace responsable de la devolución si se abre el paquete. El caso es que cuado lo he abierto venía un reloj inteligente, que no tiene nada que ver con el medidor de glucosa y que además lo cargo y no funciona correctamente. El teléfono que viene en la página no existe y el correo no contestan. Y la dirección de envío del remitente es “xxx”Un robo en toda regla.

Me pongo en contacto con ustedes para trasladar una reclamación relacionada con su producto Condroitina Sulfato Abamed 400 mg cápsulas duras EFG (60 cápsulas), de Qualix Pharma. He observado en muchas ocasiones y en varias cajas que, al extraer las cápsulas del blíster, estas se rompen con facilidad, provocando la salida del contenido antes de poder ingerirlas. Esta situación dificulta el uso correcto del medicamento y genera dudas sobre su correcta conservación y calidad. Desconozco si existen más incidencias similares por parte de otros usuarios, pero considero importante comunicarlo para que puedan revisarlo y, en su caso, adoptar las medidas oportunas de control de calidad o mejora del envase. Los datos del producto son los siguientes: - Producto: Condroitina Sulfato Abamed 400 mg cápsulas duras EFG -Lugar de compra: Farmacia San Pablo es la farmacia situada en la calle Jerusalén, 35 -PC: 084700075797478 SN 5DPK5KGXG3R3C -LOTE ZO1 -CAD 06/2027 Quedo a la espera de su respuesta y de las indicaciones que consideren oportunas al respecto. Atentamente, Juan Bonilla Fernández Enviado desde Outlook para Android

Hola, Pedí 2 leggings en un pack de oferta. Para empezar, tardaron 3 veces más en llegar que anunciado y cuando probé las leggings estaban defectuosas con hilos que salieron fuera y además no sujetaban nada. Les escribí al correo mencionado para devolverlas y pedir un reembolso, al menos 6 emails y 1 formulario online, y no contestaron a ni un mensajes. Esto era hace 2 semanas. Es ilegal lo que hace esta empresa, te venden sus productos que son de muy mala calidad y te lo hacen imposible devolverlos.

RECLAMANTE: Caty Martín Facorro DNI 51778393B C/ La Cruz Nº 3, Arico Viejo 38589 – Santa Cruz de Tenerife EMPRESAS RECLAMADAS: La Comarca Ventures S.L. CIF L-720199-F Domicilio social: Ordino, Andorra Y asimismo: Instituto Europeo Respira Libre Carrer de Còrsega, 217 – Eixample 08036 Barcelona (España) Tel.: 648 11 43 04 info@institutorespiralibre.com I. OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Denuncia por posibles infracciones en contratación a distancia, cláusulas abusivas, garantía potencialmente engañosa, prácticas comerciales agresivas, prestación de servicios psicológicos sin consentimiento informado y estructura empresarial opaca. II. HECHOS 1. Contratación telefónica del programa el 2/12/2025. 2. Ausencia de información precontractual antes del pago. (Anexo 1: Correo de Hotmart) 3. Contrato remitido es modelo genérico sin datos personales ni prueba de aceptación válida. (Anexo 2: Contrato) 4. Solicitud de datos clínicos el 3/12/2025, evidenciando que el servicio no estaba iniciado. (Anexo 3: Mensaje solicitud datos) 5. Sesiones genéricas coincidentes con vídeos. 6. Servicio psicológico sin consentimiento informado. 7. Permanencia forzosa de 12 meses. 8. Garantía condicionada desproporcionada. (Anexo 4: Términos y Condiciones) 9. Publicidad de acceso de por vida contradicha por bloqueo. (Anexo 3: Captura bloqueo acceso) 10. Solicitud de cancelación el 28/12 y negativa expresa el 2/01. (Anexo 3: Conversación) 11. Presión de cobro y amenazas. (Anexo 3: Capturas mensajes) III. CONTEXTO PERSONAL DE VULNERABILIDAD Cuidadora principal de dos padres mayores y hermano con enfermedad crónica grave. Situación comunicada al inicio del programa. La presión de cobro incrementó el estrés, siendo contrario a la finalidad del servicio. IV. CALIFICACIÓN JURÍDICA Posible vulneración de normativa de consumo por falta de información, cláusulas abusivas, garantía engañosa, práctica comercial agresiva, prestación psicológica sin consentimiento informado y uso de estructura empresarial en Andorra para dificultar derechos del consumidor. V. SOLICITA Se solicita investigación, análisis de legalidad contractual, examen de garantía y prácticas de cobro, y requerimiento de cese de reclamaciones de cuotas futuras.

Quiero presentar una reclamación contra la empresa El Gym Iberia S.L.U. (VivaGym) por considerar que en su publicidad falta información clara en una promoción comercial. El día 09/10/2025, recibí un correo electrónico promocional de VivaGym con el asunto “Entrenar juntos = 50 % de descuento 😎 ¿Qué esperas?”, en el que se indicaba expresamente que, al compartir un código promocional, tanto yo como la persona invitada disfrutaríamos de un 50 % de descuento, sin que en ningún momento se especificara que dicho descuento estuviera limitado a un solo mes. El contenido del correo afirma literalmente que “ambos empezáis a entrenar y a ahorrar desde el primer día”, sin incluir ninguna aclaración visible, clara o destacada sobre la duración limitada de la oferta. Tampoco se menciona en el cuerpo del email que el descuento se aplicara únicamente durante un mes. Tras contratar el servicio bajo esa premisa, VivaGym me ha comunicado posteriormente que el descuento solo era aplicable durante un mes, condición que no constaba de forma clara ni comprensible en la publicidad recibida, lo que ha condicionado directamente mi decisión de contratación. Considero que esta práctica vulnera el derecho del consumidor a recibir información veraz, suficiente y no engañosa, ya que una condición esencial de la oferta (la duración del descuento) fue omitida en la comunicación comercial. Por todo lo anterior, solicito la intervención de la OCU para: Evaluar la legalidad de la promoción. Reclamar la aplicación del descuento en los términos en los que fue publicitado o, en su defecto, la compensación correspondiente. Evitar que este tipo de prácticas se repitan con otros consumidores. Adjunto como prueba el correo electrónico promocional recibido. Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que sea necesaria.

Hola El día 1/02/2026 se renovó automáticamente la suscripción del contrato con la plataforma Buddyfit (el cual no uso). Intenté en varias ocasiones a través de la app darlo de baja pero no me dejaba, por lo que llegué a pensar que no hacía falta y no se renovaría. El 1 recibo notificación de la suscripción e inmediatamente contacto vía email con At al Cliente y solicito cancelación y reembolso para ejercer DERECHO DE DESISTIMIENTO pero me lo rechazan. Solicito por esta vía ejercer mi derecho de desistimiento, por estar en plazo. Gracias. Saludos