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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. G.

A: Madmuscles

08/02/2026

El 07/0272026, procedí a contratar en la web de MAD MUSCLES, un programa de ejercicios de Tai Chi por el importe de 12,09 € QUE ABONÉ a través de PayPal. De manera inopinada, ni deseada y tampoco pedída, me han pasado los siguientes cargos indebidos po mi cuenta bancaria: 07/01/2026 = 49,95 € y el 04/02/2026 (dos cargos ) 99,95 € y 48,39 €. En total 197,29 €. Todos ellos por un hipotético entrenador, por mi desconocido y por supuesto nunca pedido y menos utilizado. He comprobado por las redes, que la OCU, ya han lidiado en el pasado con estos personajes de MAD MUSCLES , cuya matriz es al parecer AMOAPPS LIMITED, con sede en Nicosia ( Chipre) c/ Georgiou Christoforou, 8-1º Reg. nº HE 450507 y VAT NºCY99000219R . También aparecen con múltiples reclamaciones por pagos indebidos. Espero pueda la OCU tramitar algún tipo de una reclamación a esta "empresa", ya que puesto en contacto con ellos por email en reclamación de reembolso, se limitan a ofrecerme algo peregrino, como que me permitirían gozar de sus servicios , durante un año gratis,

Mensajes (1)

Madmuscles

A: V. G.

13/02/2026

Hello, You have recently interacted with our support team. We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a minute to rate your experience with our representative. Answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Patricia (MadMuscles) 11 Feb 2026, 00::54 GMT+12 Hola Victoriano Gutierrez Lobo, ¡Gracias por contactar al equipo de MadMuscles! Mi nombre es Patricia y con gusto le ayudaré. Agradezco su paciencia mientras investigo esto. En este momento, no encuentro ninguna suscripción activa ni compras recientes. ¿Podrías indicarme la dirección de correo electrónico que usaste al registrarte? Si no puedes compartirla, ayúdanos a localizar tu pago y proporciónanos alguno de los siguientes datos: Envíe su solicitud desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Proporcione el ID de su cuenta. Proporciona la información de pago: • Fecha del pago • Correo electrónico de PayPal o ID de factura de PayPal • Primeros 6 y últimos 4 dígitos de la tarjeta utilizada • Una captura de pantalla del cargo (también funciona y se acepta) • Para compras en App Store/Google Play: una captura de pantalla de la factura o suscripción activa Si necesita ayuda para tomar una captura de pantalla, siga estas instrucciones oficiales: Para dispositivos Android:Cómo hacer una captura de pantalla en Android Para dispositivos Apple:Cómo hacer una captura de pantalla en iPhone Ten en cuenta que cualquier información que proporciones para la verificación se utilizará únicamente para confirmar tu identidad y localizar tu cuenta. Una vez que tengamos esta información, podremos ayudarte lo antes posible. ¡Esperamos tu respuesta! Atentamente, MadMuscles Equipo Reclamar 9 Feb 2026, 05:46 GMT+12


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