Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, con fecha 8 de noviembre de 2022, la empresa Grupo Aqualuz, especialistas en tratamientos de aguas, placas solares y renovables, nos hace un contrato para la instalación de un equipo fotovoltaico. Así mismo, solicitan la autorización para gestionar en mi nombre, la subvención de la Junta de Extremadura para este tipo de instalaciones. Autorizo a la empresa Grupo Aqualuz a gestionar dicha subvención, entre otras cosas porque estoy pasando por un procweso oncológico y yo no podía ocuparme, por lo que delegué en ellos. Con el paso del tiempo, recibo una notificación de la Junta de Extremadura, advirtiéndomo que falta documentación para dicha subvención, transmito a la empresa esta noticia y les ruego que lo solventen. La siguiente notificación de la Junta de Extremadura me comunica que se desestima la solicitud por falta de documentación y plazos cumplidos para poder aportarla. Intento por todos los medios (tengo 15 números de teléfono diferentes de la empresa) y no se puede contactar con ellos de ninguna manera. Como la empresa Grupo aqualuz me aseguraba que tenía derecho a la subvención y que ellos se encargaban de toda la gestión de la subvención, a pesar de no poder economicamente ni fisicamente, solicité un préstamo, para el cual además, por mi estado de salud, necesité aportar avales, todo esto a la espera de subsanarlo al recibir la subvención. Por la mala gestión de la empresa Grupo Aqualuz, me han desestimado la subvención con lo que esto significa y más en mi situación, generándome una ansiedad y estrés nada recomendables en mi situación y fatal para mi enfermedad.] SOLICITO que se sancione a la empresa Grupo Aqualuz y no solo por el importe de la subvención, si no por los daños personales que me está provocando esta situación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: Podo. Geo Alternativa SL 21/11/2025 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un desistimiento de esta compañía después de un engaño a través de un "gestor energético" y envié un e-mail de desistimiento a esta empresa en septiembre de este año del cual nunca recibí acuse de recibo como les solicitaba (adjuntos). Recibí una llamada el pasado 11 de este mes de noviembre, y sin grabación de aceptación, empecé a recibir correos de bienvenida a Podo Energía. Esto me ha costado volver a "recontratar" con mi actual comercializadora a la que le envían peticiones de baja por cambio. También me llaman desde un departamento (Jurídico dijeron) de Geo Alternativa (Podo Energia) para decirme que tienen en marcha el cambio de contrato en mi segundo domicilio, y ante la explicación por mi parte, me dicen que tendré que pagar lo que haya consumido con ellos. He estado desde el día 12 de novimebre realizando nuevos contratos con la que era mi comercializadora, y desde ese día 11 hasta ayer día 20 de noviembre he estado perdiendo mucho tiempo. Esta contratación, además de ilegal, se sustenta en una grabación realizada en septiembre (otro engaño de un "gestor de energia"). Realicé una llamada a Podo energía, en la que me comentaron que ellos no tienen control sobre los "gestores energéticos" ya que no están bajo su control. Hoy he recibido correos electrónicos desde Podo de que me van a llegar facturas. SOLICITO 1- Reclamar la devolución del importe de las facturas emitidas por esta comercializadora desde 21-noviembre-2025. 2- No volver a ser contactado por Podo. Geo Alternativa SL, como ya expresé en mis escritos de desistimiento de septiembre de 2025 Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contratado el servicio de mantenimiento de Endesa para mi caldera. He solicitado citas en reiteradas ocasiones y en reiteradas ocasiones no se han presentando, siendo la última donde me contacto la supuesta empresa (Luz y gas Alonso) para comentarte la fecha en la que se acercarian a mi domicilio en este proceso le indico que si no acudirán porfavor me avisarán porque se iba a pedir permiso en el trabajo y me contestaron que si si ya se estaba agendado... Sorpresa, no se apareriencion y lo peor del caso ese mismo día les escribo para saber que ha pasado y no respondieron hasta el día siguiente para decir de forma maliciosa y de mentirosos que habían acudido y no se estaba, cuando ese día había faltado a mi trabajo para estar el día de su visita porque me era importante que me revisaran la caldera. SOLICITO una cita que sea VERDADERA y que si dicen que se acercarán que lo hagan y no anden jugando con el tiempo de la gente.

Hola, me han llamado muchísimas veces desde una falsa Gestoría energética con la intención de hacerme un descuento en la factura de la luz. Esa empresa de telemarketing o es la suya o trabajan para factor energía. Me llaman desde unos 94246xxxx Ye he denunciado sus malas prácticas en la oficina de protección de datos. Espero que no vuelvan a llamarme a mí ni a nadie más. Saludos,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a partir del mes de julio dejo de recibir mis facturas de luz y de gas y sí aparecían los cargos en mi cuenta bancaria. Después de buscar en mi correo electrónico y en los mensajes del teléfono móvil y tras no encontrar las facturas para conocer su contenido, acudo al banco en octubre para saber si ellos tenían las facturas, el banco no tiene las facturas pero sí me dice quién es la comercializadora, cual fue mi sorpresa al comprobar que la comercializadora que me cargaba los recibos de luz y gas, esta es "Podo. Geo Alternativa SL" no era Naturgy, la comercializadora con la que yo tenía contratados esos suministros. Además me llama la atención que a mí no me hubieran comunicado nada, ni que en momento alguno hayan contactado conmigo para que diera mi consentimiento respecto de esos contratos. Y compruebo que el importe de esas facturas es muy superior al coste de mis facturas con Naturgy. Cuándo me enteré cuál era la comercializadora(Podo. Geo Alternativa SL) de mi suministro de luz y gas, busqué su teléfono y me puse en contacto con ellos, hablé con un comercial que me dijo que se llamaba Gabriel, le expliqué la situación y me dijo que él lo que podía hacer era enviarme los contratos y los recibo a mi correo y, efectivamente, al día siguiente los tenía en mi correo. Cuándo los leí me di cuenta que en estos contratos el teléfono y el correo electrónico que figuraba en ellos no eran los míos. Por tanto, ¿A quién han preguntado si estaba de acuerdo con ese contrato y si lo firmaba? ¿A qué teléfono han enviado esos contratos? ¿A quién han enviado las facturas? Ese día leyendo los contratos volví a contactar por teléfono con la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL", pedí que me pusieran con atención al cliente y se puso una señora, cuándo le conté estos hechos me dijo que ella emitiría una reclamación, no tengo referencia alguna de esa reclamación y no se me ha enviado ningún resguardo.. SOLICITO 1- Anular esos contratos, no autorizados por mi, de los suministros de luz y de gas de la comercializadora "Podo. Geo Alternativa SL" 2- Reclamar la devolución del importe de las facturas emitidas por esta comercializadora, como perjuicio ser muy superiores a lo que estaba pagando con Naturgy, ya que el coste de esas facturas es superior al coste de mis facturas con Naturgy y que no me genere consecuencias adicionales. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho la instalación mal y ha estado sin funcionar 14 dias desesperado de no hacerme caso ni contestarme a correos ni wasasp decidí ponerme en contacto con el servicio técnico de la marca y tuve que hacer de técnico para resolver el problema, el problema era que la red eléctrica la conectaron al generador teniendo que abrir y cambiar la conecsion yo en vez de el instalador. SOLICITO que venga corroborar si esta bien lo que tenia que hacer el y también que sean mas eficaces y que no tenga que esperar un cliente a que le atienden ya que para algo les pague. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contratado servicio 365bplus con Endesa. Hasta cuatro veces me han cambiado la hora para presentarse un manitas. Esto te impide hacer vida normal durante dos días. Una vez solucionado el problema y quedar afónico con los operadores incompetentes de Endesa he tomado la decisión de llamar y comunicar mi decisión de no renovar este servicio. Siguiendo con sus negligencias me dan de baja del servicio, habiéndome cobrado la mensualidad el mismo día Sus operadores no saben distinguir entre no renovar y darse de baja. El resultado es que pago por un servicio que Endesa unilateralmente y negligentemente me da de baja. No contrato más con Endesa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el dia 8 de agosto, retiraron de mi domicilio seis baterias para gestionar su garantia debido a su deterioro prematuro. Estas segun sus indicaciones, tardarian entre 15 y 30 dias en llegar, pero aun hoy, a 19 de noviembre seguimos sin saber nada de ellas a pesar de haberos llamado por telefono en multitud de ocasiones. Siempre nos indicais que pasareis el aviso al servicio tecnico y ya nos llamaran, pero esa llamada nunca se ha producido.] SOLICITO La inmediata gestion de la garantia de dichas baterias, asi como su devolucion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reclamante: Israel Torres Pérez Empresa reclamada: Repsol Asunto: Incumplimiento del programa de recomendación y cancelación injustificada de recompensas Yo, Israel Torres Pérez, presento esta reclamación contra Repsol por el incumplimiento del Programa de Recomendación (“Recomienda Repsol”), donde se establece que el usuario recibe 40 € por cada recomendado válido que contrate un servicio con la empresa. Hechos: Realicé la recomendación de cuatro personas, cumpliendo escrupulosamente con los requisitos del programa. Cada una de estas personas completó la contratación correctamente a través del enlace facilitado por mí. Las operaciones aparecieron en la plataforma como “creadas” y dentro del plazo válido. Más de un mes después, Repsol canceló todas las recompensas, marcándolas como rechazadas, sin indicar ningún motivo concreto. En la captura que adjunto se observa claramente cómo las recompensas estaban registradas como creadas en septiembre y octubre, y fueron rechazadas en noviembre, una vez superado sobradamente el plazo habitual de verificación. Motivo de la reclamación: Considero que Repsol ha actuado de forma irregular e injustificada, ya que: No ha explicado por qué se rechazan las recomendaciones. Ha modificado el estado de las mismas después de más de un mes, cuando según las condiciones del programa dichas verificaciones deben realizarse en un plazo razonable y transparente. He cumplido con todas las obligaciones como usuario recomendador. Me corresponde una compensación total de 160 € (40 € por cada uno de los cuatro recomendados), que no me ha sido abonada. Solicito: La intervención de OCU para instar a Repsol a cumplir con su propia promoción. La validación y abono de los 160 € correspondientes a las recomendaciones realizadas. La aclaración oficial de los motivos del rechazo, en caso de que Repsol alegue alguna causa. La apertura del expediente correspondiente por incumplimiento de condiciones promocionales. Aporto capturas de pantalla donde se aprecia la creación y posterior cancelación injustificada de las recompensas. Quedo a la disposición de la OCU para aportar cualquier información adicional. Israel Torres Pérez

Soy cliente de la empresa distribuidora REDEXIS GAS, S.A. a través de la comercializadora de último recurso del grupo Iberdrola (CURENERGíA). Quiero formalizar una reclamación a la empresa distribuidora REDEXIS GAS, S.A. por el trato inadecuado e incorrecto que he recibido por parte de la empresa que realiza las revisiones periódicas de gas obligatorias en Almería capital. Procedo a detallar los HECHOS ACONTECIDOS: En primer lugar, recibí una carta de Redexis Gas, S.A. en mi buzón donde se informaba que durante el mes de octubre se procedería a realizar las inspecciones periódicas de gas. En dicha carta se detallaba que se informaría mediante cartelería el día que le tocaba a cada portal (mi comunidad es un residencial con 10 portales). Nunca se avisó mediante cartelería del día de revisión. Un día se presentó un supuesto instalador en mi domicilio donde se encontraba mi esposa sola. Dicho instalador no se identificó ni presentó ningún tipo de acreditación, por lo que mi esposa decidió no dejarlo entrar a casa por seguridad. El instalador le dejó a mi esposa una nota con un número de teléfono y dijo que llamásemos para ponernos en contacto con él. Yo llamé a ese teléfono para concertar una nueva cita y el chico, identificándose como Mohamed, me dijo que él ya no iba a volver a mi residencial y que tenía que llamar directamente a la empresa Redexis Gas, S.A. para solicitar una nueva inspección. Procedí a llamar a Redexis Gas, quienes me dijeron que me llamarían para concertar una nueva cita. Me llamaron para fijar una cita el viernes 14/11/2025, cambiando yo mi turno de trabajo para poder atenderlos, y el mismo viernes me escriben por Whatsapp para decir que el técnico está enfermo y no puede venir. Me llamaron nuevamente para fijar una cita el martes 18/11/2025, volví a cambiar mi turno de trabajo, y nadie se presentó en todo el día en casa para hacer la inspección ni me llamaron. Hoy día 19/11/2025 he contactado con la empresa Nedgia Cegas Grupo Naturgy, quien al parecer es la empresa para la que trabaja dicho inspector, y les he informado de todo lo que ha sucedido. A los pocos minutos me ha vuelto a llamar al inspector Mohamed, quien no ha tenido un trato adecuado hacia mi como persona ni como cliente. Acto seguido he llamado a la empresa Nedgia Cegas para informar de lo sucedido, y la operadora (identificada como Vanesa) tampoco ha tenido un trato adecuado hacia mí. Quiero dejar constancia por escrito de todo lo sucedido y solicitar que otra empresa distinta a la anterior realice la revisión del gas periódica en mi domicilio.