Me dirijo a usted, para expresar mi profunda insatisfacción y decepción con respecto al tratamiento de mi caso relacionado con el error en los datos del boletín eléctrico. A pesar de haber iniciado los trámites en 2022, a día de hoy, abril de 2025, el problema sigue sin resolverse.
Durante estos 3 años, he sufrido pérdidas económicas significativas debido a la imposibilidad de compensar excedentes y cobrar la subvención correspondiente. Es inaceptable que, a pesar de mis reiteradas solicitudes y contactos con su empresa durante estos años, el error no haya sido corregido.
Considero que esta actitud es un ejemplo de falta de responsabilidad y compromiso con los clientes.
Exijo una respuesta inmediata y una solución efectiva a mi problema. Solicito que se corrija el error en los datos del boletín eléctrico y que se me permita compensar excedentes y cobrar la subvención correspondiente.
Si no recibo una respuesta satisfactoria dentro de los próximos días , me veré obligado a tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.
Agradezco su atención a este asunto.
Atentamente,
Carlos
