Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido un accidente hace más de dos meses y han sido incapaces de concertar una cita de rehbilitación. Han llamado a centros para nuevamente después de agendadas las citas, cancelarmela jugando con mi tiempo y mi estado físico. SOLICITO paguen por los daños cometidos y por su negligencia. Dicen que tienen un seguro de 900 euros con YEGO pero no he recibido ni una sola aayuda. Solicito paguen los gastos médicos que he tenido y la rehabilitación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 31 de Julio de 2025, solicite un plan de entrenamiento de 4 semanas y cuando me descargue la app para poder verlo me salió una opción de añadir , sin explicar lo que era y directamente me cobraron los 49.95 euros sin poder optar a rechazar ni anular ni explicaba lo que era , he solicitado el reembolso pero no obtengo contestación ninguna solo que tienen muchas solicitudes y que en 24 horas me contestarán , de esto hace 11 días..

Descripción del problema: En 2023 se adquirió una máquina de magnetoterapia a la empresa Servicio Técnico Tensat S.L., financiada a 24 meses. Un mes antes de finalizar el pago, la máquina se averió, encontrándose todavía dentro del plazo legal de garantía. Posteriormente, se tuvo conocimiento de que la empresa vendedora se encontraba en concurso voluntario y había cesado su actividad. En 2024 se adquirió una segunda máquina a la empresa Setin Digital Media S.L.U. (Tensalut). Esta última se ofreció a revisar la primera máquina averiada, alegando inicialmente que ambas empresas estaban vinculadas por una supuesta fusión, aunque posteriormente cambió la versión. La primera máquina fue retirada sin entregar justificante de recogida, albarán ni presupuesto firmado. Más tarde, se informó verbalmente que la avería se debía a un “apagón nacional” ocurrido durante el día, aunque el aparato solo se utilizaba por la noche. Se solicitó un coste de reparación superior al precio de una máquina nueva. Al rechazar la reparación no documentada, se solicitó la devolución inmediata del aparato, que no fue atendida. Finalmente, se tuvo que acudir personalmente a las instalaciones de la empresa para recuperarlo. Estos hechos suponen, a juicio del reclamante, una actuación contraria a la normativa de protección al consumidor: retención injustificada de un bien, información confusa sobre la relación entre empresas y ausencia de documentación sobre la reparación propuesta. Lo que solicito a la empresa: Explicación por escrito de las razones de la retención del aparato y de la información contradictoria sobre la supuesta fusión entre empresas. Aclaración sobre el diagnóstico técnico de la avería y entrega de presupuesto desglosado por escrito, si procede. Garantía de que no se repetirán prácticas similares que puedan perjudicar a otros consumidores. En su caso, reconocimiento de responsabilidad y medidas para compensar los perjuicios ocasionados.

Buenos días, Mi nombre es Alexandra Mutu, expongo mi caso para aclarar el motivo de esta demanda; Para poner en contexto, hace unos tres meses acudí a un empresa de psicólogos ya que me encontraba en una situación crítica y bastante perjudicada, se llama Vibood y más tarde caí en cuenta al leer reseñas y comentarios que era un engaño, en parte, me dieron la primera consulta gratis, hasta ahi todo bien porque me trataron bien aunque entre tres personas al menos, pero no entiendo el procedimiento para acabar dando el diagnóstico, aparte comprendo que cada cabinete tengo su metodología. Conclusión que sacaron, básicamente que estaba para internar, otra vez, cosa que me causó pánico, y que me podían ofrecer un tratamiento de un año, que era lo mínimo que necesitaba, según su criterio, pero al no permitírmelo, ya que estoy a jornada parcial y con contrato de interina, que nunca se sabe, me dieron la opción de financiarlo ya que trabajaban con la financiera Sequra y podría gestionarse en el momento rápido y sencillo, accedí. En la hoja que firme respecto a la financiación, abajo dejaba claro que trascurrido diez días, aunque no entendí muy bien si diez días podría cancelar perfectamente si no estaba de acuerdo. Y así hice, pasadas dos consultas me puse en contacto con la oficina para comunicar que no iba a poder seguir con el tratamiento porque me iba fuera de la ciudad, en un principio me dieron la opción de hacerlo online, al ser algo que me incomoda rechace amablemente la oferta, luego dejo de haber respuesta por parte de Vibood y me volvieron a cobrar la cuota mensual sin haber realizado ninguna sesión más. Tras semana de correos, llamadas y mensajes accedieron a darme de baja pero era yo la que tenia que hacerme cargo de los gastos de gestión de la financiera. No entendía porque y quise hablar con la financiera, a la que contestación de Margarita, la que llevo todo el proceso me comunico que no tenía datos de contacto, cosa que me parece increíble ya que es una entidad con la que trabajas y al final seguro que utiliza mucha gente para poder permitirse seguir con la terapia. Me acabaron mandando un número donde contestaba el robot y solo daba la opción de realizar un pago. Busque por mi cuenta hasta que di con un correo electrónico donde explique mi situación, muy rápido y amables me contestaron de Sequra que ellos solo cambiaron el tiempo a retirar el dinero, en vez de un año a cuatro meses a petición de Margarita pero no había ningún gasto de por medio, todo el dinero se lo lleva Vibood, ahí es cuando tome la decisión de ponerme en contacto con un abogado. Me habrán retirado ya desde entonces más de 300 euros que me gustaría recuperar, porque con la primera cuota perdí dinero ya que era más de lo que cubría las dos sesiones realizadas pero no me importa, lo que si me causó malestar es que me retirarán más dinero después cuando les pedí por favor y un poco ya a la desesperada que cancelarán el pago ya que estaba influyendo ya en mis gastos y un estrés que me parece innecesario. Me gustaría que me sea devuelta la cantidad que pague pasado febrero, ya que en ese primero pago asumo la cantidad aunque no haya aprovechado ni un cuarto de esta en sus servicios. Muchas gracias ,por adelantado, por la comprensión y paciencia. Un saludo, Alexandra Mutu.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes otra vez ya que, después de mi anterior reclamación, parece que no fui lo suficientemente clara, llevo desde el primer día del seguro pagando de más, haciendo llamadas a vuestro centro de atención al cliente y hasta con una reclamación de la OCU hacéis la vista gorda, no se exactamente como debo explicarlo para que empecéis a tomar cartas en el asunto. Contraté una poliza con vosotros por 55€ al mes y desde el primer día me habías cobrado 64.96€, o sea que 9,04€ de más (por si os es más fácil hacer el cálculo), se perfectamente lo que costaba esa póliza ya que, fue una compañera mía de trabajo quien me la hizo, debido que, yo estaba trabajando en una de vuestras oficinas. Espero, que con esto claro, no tenga que volver a poner una reclamación y que me envíes el dinero que me corresponde por todos los meses que he pagado de más y debido que, habéis intentado tomarme el pelo devolviendo solo 3€ de diferencia después de mi primer reclamación, me hagáis una compensacion por el tiempo que esto me ha llevado, por las veces que os he intentado llamar y me habéis colgado o me habéis puesto pegas para nunca cumplir. Si no se os ocurre ninguna manera de hacer eso, os puedo dar como idea pagar mi cuota de 18€ mensuales para la OCU que he tenido que pagar desde la primera reclamación hasta que por fin me habéis SOLUCIONADO el verdadero problema. SOLICITO que me hagáis ya el cambio de cuota, la devolución de lo mal cobrado y solicito la baja desde el día de hoy para no volver a tener que hablar con vosotros por ningún medio.  Ya adjunte en mi anterior correo los datos necesario de mi cuota. Sin otro particular, atentamente. Ana.

Recordatorio – Reclamación pendiente de resolución desde junio Asunto: Recordatorio – Reclamación pendiente de resolución desde junio Estimados señores: Tal y como se desprende de la documentación adjunta, nuestra reclamación, presentada en el mes de junio, sigue hasta la fecha sin resolverse. De acuerdo con lo indicado en nuestros anteriores correos electrónicos —también sin respuesta por su parte— hemos recurrido a los servicios jurídicos de la OCU (copia de nuestra carta adjunta). Con el fin de evitar cualquier complicación adicional, les solicitamos que procedan a la resolución de esta reclamación a la mayor brevedad posible. A la espera de su respuesta, les saludamos atentamente. PAT

Hola, me hicieron una endodoncia hace 6 meses, se me ha caído el empaste y llame para pedir cita y no me la quisieron dar, me dijeron que fuera para mirármelo pero que tenía que volver a pagar que me lo arreglen . La semana que viene iré y si insiste en cobrarme voy a denunciar donde haga falta. Me parece una desfachatez que encima que me hacen una chapuza me quieran cobrar dos veces. También me saqué una muela del juicio y me pusieron unos ocho puntos en el paladar que aún no se me ha curado la cicatriz del todo creo que porque soy diabético cosa que tenían que tener en cuenta o prever cosa qué no hicieron

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa The Box Spain con nombre legal N1 Negocios Digitais Ltda ofrecen en sus anuncios unas cajas sorpresas que contienen productos electrónicos Apple, de las cuales compre una por valor de 100€y la realidad es que han llegado dos cajas con cuatro productos de apenas 2 o 3 euros de valor. He presentado denuncia ante la guardia civil. SOLICITO la devolucion de los 100€ abonados con caracter inmediato. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido de un aparato para medir la glucosa en sangre de la marca SIEMENS, el aparato recibido no tiene nada que ver con mi pedido ni es la marca anunciada,, no puedo localizar el teléfono de la empresa ni domicilio fiscal