Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU para que acepten de una vez la devolución del reloj inteligente de hombre comprado en su web ORNTLI el 14 de diciembre del 2024. Desde entonces llevo reclamando la información necesaria para proceder a su devolución y el correspondiente reembolso.
Les expliqué las razones:
- el reloj es un regalo que no convenció porque no estaba claro que sirviese para controlar la glucosa, como anunciaba.
-no se pudo probar ya que para activarlo era necesario descargar una app de pago (lo cual no constaba en las descripciones del producto a la venta).
- el reloj venía sin instrucciones de uso.
No se estrenó, les envié fotos, tardaron en contestar, me ofrecieron devolverme solo un porcentaje del precio y que me quedase con él, les he dicho repetidamente que no lo quiero. En su web figura claramente que existe un plazo de devolución de 30 días pero imposible.
Puedo enviar toda la documentación que acredita lo que digo: pago del reloj, descarga de la publicidad del mismo, fotos del reloj dentro y fuera de la caja, correos electrónicos múltiples enviados por mí y los que ustedes decidieron contestar.
Espero su respuesta.
Cipriano Núñez Rodríguez (el reloj fue comprado a nombre de Encarnación Martínez Botana).
