Últimas reclamaciones

Estimados, Me dirijo a ustedes con motivo de mi pedido 710131 de un elemento electrónico realizado el día 02 de diciembre de 2024. Según sus comunicaciones, el pedido entró en preparación el mismo día. Sin embargo, transcurrido un tiempo considerable sin observar cambios en el estado del pedido a través de su página web, me puse en contacto con ustedes. El 21 de diciembre de 2024, recibí una respuesta indicando que el producto aún no había sido enviado debido a demoras logísticas. Posteriormente, el 26 de diciembre de 2024, recibí un nuevo correo electrónico con el asunto "Su pedido está a punto de salir". A pesar de este mensaje, al no recibir el pedido, volví a contactarles el 22 de enero de 2025. En esta ocasión, se me informó que el transportista aún no había recogido el paquete. Mi siguiente contacto tuvo lugar el 4 de febrero de 2025, cuando les pregunté nuevamente por el estado de mi pedido. La respuesta que recibí fue que el departamento de logística había dañado el producto, impidiendo su entrega a la agencia de envío. Además, se me comunicó que el producto estaba fuera de stock y se me ofrecieron las opciones de cambio o devolución. Opté por la devolución del importe abonado. Sin embargo, el proceso para solicitarla se limitaba a la vía telefónica. Tras varios días de intentos, finalmente logré contactar con su servicio de atención al cliente para solicitar la devolución. Después de esta comunicación, tuve que esperar aproximadamente dos semanas para que me devolvieran la llamada y confirmar mi decisión. No fue hasta el 17 de marzo de 2025 cuando recibí un correo electrónico indicando que el reembolso había sido tramitado, con un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles para su completitud. Dado que el reembolso no se hizo efectivo en el plazo indicado, el 12 de abril de 2025 volví a contactarles por correo electrónico (ya que la vía telefónica ya no estaba disponible). En esta comunicación, se me informó que el reembolso había sido enviado y que debía haber ocurrido un error en el trámite. Para verificar esta información, contacté con mi banco, BBVA, quienes me confirmaron que no habían recibido ningún movimiento correspondiente a dicho reembolso. Desde entonces, he intentado contactar nuevamente con Allzone sin obtener respuesta alguna. Ante esta situación, manifiesto mi profunda insatisfacción por la falta de entrega del producto, la prolongada demora en la gestión de la devolución y la ausencia de comunicación por su parte. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido realizado el 02 de diciembre de 2024 a la mayor brevedad posible. Una explicación detallada sobre el error ocurrido en el trámite del reembolso y las gestiones que están llevando a cabo para solucionarlo. Una comunicación formal por su parte confirmando la fecha en la que se hará efectivo el reembolso en mi cuenta bancaria. Un saludo.

Estimados, Me dirijo a ustedes con motivo de mi pedido de un elemento electrónico realizado el día 02 de diciembre de 2024. Según sus comunicaciones, el pedido entró en preparación el mismo día. Sin embargo, transcurrido un tiempo considerable sin observar cambios en el estado del pedido a través de su página web, me puse en contacto con ustedes. El 21 de diciembre de 2024, recibí una respuesta indicando que el producto aún no había sido enviado debido a demoras logísticas. Posteriormente, el 26 de diciembre de 2024, recibí un nuevo correo electrónico con el asunto "Su pedido está a punto de salir". A pesar de este mensaje, al no recibir el pedido, volví a contactarles el 22 de enero de 2025. En esta ocasión, se me informó que el transportista aún no había recogido el paquete. Mi siguiente contacto tuvo lugar el 4 de febrero de 2025, cuando les pregunté nuevamente por el estado de mi pedido. La respuesta que recibí fue que el departamento de logística había dañado el producto, impidiendo su entrega a la agencia de envío. Además, se me comunicó que el producto estaba fuera de stock y se me ofrecieron las opciones de cambio o devolución. Opté por la devolución del importe abonado. Sin embargo, el proceso para solicitarla se limitaba a la vía telefónica. Tras varios días de intentos, finalmente logré contactar con su servicio de atención al cliente para solicitar la devolución. Después de esta comunicación, tuve que esperar aproximadamente dos semanas para que me devolvieran la llamada y confirmar mi decisión. No fue hasta el 17 de marzo de 2025 cuando recibí un correo electrónico indicando que el reembolso había sido tramitado, con un plazo estimado de 7 a 10 días hábiles para su completitud. Dado que el reembolso no se hizo efectivo en el plazo indicado, el 12 de abril de 2025 volví a contactarles por correo electrónico (ya que la vía telefónica ya no estaba disponible). En esta comunicación, se me informó que el reembolso había sido enviado y que debía haber ocurrido un error en el trámite. Para verificar esta información, contacté con mi banco, BBVA, quienes me confirmaron que no habían recibido ningún movimiento correspondiente a dicho reembolso. Desde entonces, he intentado contactar nuevamente con Allzone sin obtener respuesta alguna. Ante esta situación, manifiesto mi profunda insatisfacción por la falta de entrega del producto, la prolongada demora en la gestión de la devolución y la ausencia de comunicación por su parte. Por todo lo expuesto, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado por el pedido realizado el 02 de diciembre de 2024 a la mayor brevedad posible. Una explicación detallada sobre el error ocurrido en el trámite del reembolso y las gestiones que están llevando a cabo para solucionarlo. Una comunicación formal por su parte confirmando la fecha en la que se hará efectivo el reembolso en mi cuenta bancaria. Un saludo.

El día 21 de marzo realicé una mudanza con esta empresa y al instalar la televisión en el salón estuvieron intentando conectarla y no funcionaba. Llamé al Servicio Técnico y me indicaron que tenía un golpe. Procedí a comunicarme con la empresa de mudanzas el 31 de marzo, fecha en la que me solicitaron la factura y el número de serie ( adjunto pantallazos). Les volví a escribir el día 3 de abril y no me contestaron. Les llamé y quedaron en darme una contestación . Aún estoy a la espera.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después d la primera reclamación se pusieron en contacto vía mail. Y me dijeron k no había problema que si no estaba conforme lo hubiera y rellenará y enviará la devolución y gastos de devolución. Pero a día d hoy no sé nada y hace más d un mes. Me contestan x aki diciendo algo como que no pertenece Facebook pero si k pertenece o tiene perfil y hace esto atraves de plataformas SOLICITO que se pongan en contacto o me hagan inmediatamente el abono de la devolución y los gastos generados como se me dijo que se haría. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mar, 15/04/2025 21:44 ZARAGOZA ADMITIDO Mar, 15/04/2025 21:44 ZARAGOZA EN RUTA A LOCALIDAD DE DESTINO Mié, 16/04/2025 08:42 PALMA DE MALLORCA EN DESTINO Mié, 16/04/2025 11:14 PALMA DE MALLORCA EN DESTINO. Su envío no ha podido ser entregado por una incidencia El dia 15 se han pagado portes de 15€ para entrega al dia siguiente, al dia siguiente llega a destino, solo queda repartirlo, PUM, incidencia! Por telefono? ni te molestes en llamar Por la web, email, chat? abierta incidencia a la que no han contestado. Por aqui? ahora veremos. Por un paquete 24h en fecha 15 ... a ver si por la mañana del 19 llega

El dia de ayer vi que me habian retenido 18 euros, hoy he visto que es para privicompras que ni si quiera he comprado nada aqui ni tengo suscripcion de ninguna plataforma y me habeis quitado 18 euros por la carisima. Quiero mi dinero de vuelta y me la suda el por que lo habeis hecho por que no he dado consentimiento de nada a nadie y no estoy suscrito a nada. Espero mi dinero de vuelta. Saludos

Anoche en el KFC de archiduque Carlos 77 de valencia , compré 4 menús box con Pepsi de lata , me dicen que si quiero lata 50 céntimos más , le digo que solo 1 ,y en el ticket la lata me la cobra como 5 ketchups , y en el ticket los menús los pago con lata de Pepsi... ? Eso no se hace. Y acudo a otro local a preguntar y me dicen que el menú es incluida la lata... ,que hagáis eso con los clientes ... No entiendo como se puede ser asi.Para colmo llegó a casa y faltaban las 4 de patatas , culpa mía por no fijarme. Pero lo otro es injustificable. Espero se pongan en contacto conmigo msm.resetcopy@gmail.com tengo el ticket por si lo queréis. Muchas gracias ☺️

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque suele ser habitual no dejaron el producto en la dirección solicitada que era un punto de entrega que ha cerrado durante una semana por las vacaciones de Semana Santa por lo que ha sido imposible recogerlo SOLICITO […]. Quiero expresar mi descontento con esta empresa, he hecho una reclamación a la empresa donde compré el producto (MIINTO) porque encima DHL me manda mensajes que tengo solo 3 días para recogerlo, no saben ni el horario de los puntos de recogida ni que estaría cerrado una semana, espero que me dejen más tiempo y que de aquí en adelante dejen los paquetes en los domicilios solicitados y no en un punto de entrega, si no lo especifica el cliente. Sin otro particular, atentamente

Soy cliente antiguo de Masmovil, mi router, el que físicamente tengo en casa desde que hace años me hice cliente de Masmovil es SAGECOM CS 5001 y no el que aparece en mi cuenta en la Web de Masmovil, que es más moderno, el SAGEMCOM, Modelo Fast5655v2AC. Solicito que Masmovil me de el que declara en su WEB como mio, un móvil con mejores características técnicas y por el cual me cobra el servicio desde hace tiempo pero que no me ha entregado nunca.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque les he enviado dos emails sin obtener respuesta. Les he escrito por whatsapp, instagram y facebook sin obtener una solución a este problema causado por su pagina web. El 09 de abril compré tres entradas en preventa para Juan Luis Guerra en Sanxenxo. NO he recibido el email con las entradas del evento a pesar de que se realizó el cobro a mi cuenta bancaria Adjunto localizador del cobro: ES2504091429 . Ruego nos remitan el pdf con las dos entradas de forma urgente. He dado más de las 48 horas indicadas para la recepción de las mismas sin éxito. En caso de que se trate de una venta falsa acudiré a dependencias de policía nacional a realizar la correspondiente denuncia. Un saludo.