Estimado cliente,
Le informamos de que este es un canal exclusivo para clientes de Correos Express. Para cualquier gestión o consulta deberá contactar con el remitente de su envío.
Si lo que desea es contactar con nosotros podrá hacerlo en el teléfono 913277020, no facilite el número de seguimiento al contestador si lo que desea es hablar con un/a operador/a.
De igual forma, le informamos de que trasladamos su reclamación al departamento correspondiente con el fin de que no se vuelva a repetir este tipo de incidencia.
Lamentamos las posibles molestias.
Un saludo.
PilarB.
Atención al Cliente
Grupo Correos
www.correosexpress.com
AVISO LEGAL
El contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.
Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales; (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable; (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.
No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.
Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.
--------------- Mensaje original ---------------
De: null [reclamar@ocu.org]
Enviado: 19/04/2025 02:45:21
Para: clientes@correosexpress.com
Asunto: Reclamación por incumplimiento de entrega y falta de atención – Correos Express
ref:!00Db00Ykj6.!500J50DHX4G:ref
