Últimas reclamaciones

Muy señores míos de JUSTANSWER: Me dirijo a uds. con el número de contraseña que identifica la cuenta abierta en su organización para EXPONER que: El 4 de noviembre de 2025 utilicé sus servicios para solicitar un apoyo informático, lo que me obligó a hacerme una cuenta, con la contraseña arriba indicada, que me hacía "miembro" de su Organización. Pagué una cantidad de 5€ con mi tarjeta bancaria de débito y me dí de baja al día siguiente en esa membresía que yo no había solicitado. El 8 de febrero 2026, buscando otro apoyo por internet, me aparece su oferta de ayuda, que rechazo. Para mi sorpresa, al revisar ayer mi cuenta bancaria, lo que no hacía desde enero por un accidente, observo que me han hecho los siguientes CARGOS NO AUTORIZADOS: 1€ (8 febrero); 35€ (12 febrero); 35€ (12 marzo). Investigo la situación de mi cuenta en JustAnswer y sólo figura la consulta que hice en noviembre y, al intentar darme de baja en su membresía, no me lo permite porque ya estoy "dada de baja desde el 5 de noviembre" Por todo lo cual SOLICITO: - Que me sean reembolsados los 71€ cobrados indebidamente -Que me den de baja en su membresía de manera permanente De no ser así, me reservo el derecho para iniciar las acciones legales que estime oportunas. Un atento saludo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante los últimos 7 días me han llamado a mi teléfono móvil a diario desde vuestra empresa, Repsol. Me han llamado 6 veces el 19/03/2026 desde el 658408997, hasta que lo he cogido y ha resultado ser Repsol de nuevo. En las últimas ocasiones he comunicado explicita y verbalmente que no quería que se me llamase más. En todas las ocasiones se me ha contestado que no tenían constancia de que se me hubiera llamado, y que no me preocupase que lo gestionarían para que no siguiera pasando. También se me llamó desde Repsol: - el día 18/03/2026 desde el 691158591 a las 10:39, interrumpiendo mi jornada laboral. - el día 17/03/2026 desde el 675881998 a las 13:10, interrumpiendo mi jornada laboral. - el día 11/03/2026 desde el 610899787 a las 12:06, interrumpiendo mi jornada laboral. En todas las ocasiones he comunicado de forma directa que no me interesaban las ofertas que se me estaban haciendo. En la llamada del día 17 comuniqué mi no deseo de seguir recibiendo llamadas por este motivo, fue la primera vez que me dijeron que no sabían que ya se me había contactado y que se comunicaría para que no volviese a ocurrir. Hoy he preguntado a vuestra trabajadora cómo hacer una reclamación, me ha remitido al 900 118 166 donde para poder iniciar la gestión se me ha solicitado información sobre mi código postal y mi cuenta bancaria. He comunicado que ya no soy cliente por desistimiento del contrato, que estaba dispuesto a dar mi NIF y nada más. Vuestra trabajadora me ha comunicado que no podía ponerse una reclamación sin dar información de mi cuenta bancaria. Poseo capturas de pantalla del historial de llamadas de mi teléfono. Además, el mensaje inicial de vuestra locución informa de que las llamadas podrían ser grabadas. Cualquier negativa a las próximas solicitudes, incluida cualquier falta de acuerdo debido a la solicitud de información personal que ya tiene Repsol, será considerada una falta de respeto a la presente reclamación y se buscará asistencia de la OCU con fin de que se compensen las consecuencias de: la insistencia telefónica, la solicitud de información confidencial personal no justificada, la interrupción por insistencia telefónica de mi desempeño de responsabilidades laborales. SOLICITO - Que no se me siga llamando por este motivo. - Que en caso de necesitar reiniciar la relación como cliente, para futuras ocasiones sea suficiente con decir una vez que no se me vuelva a llamar. - Que se localicen las grabaciones de esas llamadas a mi número (es el mismo número de contacto asociado al contrato desistido que está asociado a su vez al NIF que les he comunicado anteriormente) y me sean enviadas a mi correo electrónico, dato que ya tienen de mi. - Una respuesta motivada a esta reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha pasado como a otros que ya han reclamado, te cobran un importe por un mes de 6,96€ y te hacen otro cargo de 20,95€ por sorpresa sin tu consentimiento. SOLICITO […].  la devolución de los 20,95€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Habiendo procedido a la comunicación de baja del servicio 6 dias antes de la expiración y no antes, por causas de fuerza mayor. Se nos cobra el importe del servicio el mes siguiente a la baja alegando que no se ha cumplido el periodo establecido. Solicito el reintegro de la cuota del servicio cobrada de más, habiendo sido informada en tiempo y forma por varios medios. Llevamos 2 meses intentando dar solución a este tema y aún seguimos. Falta de atención y profesionalidad. De esta reclamación también tiene conocimiento la empresa puesto que se la enviado por varios medios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en KVIKU me han hecho un contrato de 600 euros de un préstamos de 200 euros SOLICITO ayuda y asesoría para que esto pare.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo de nuevo en contacto debido a que no recibo el pedido de 2 lámparas figuras de perritos. El pedido lo hice el 25 febrero 2026. Me parece esto una tomadura de pelo con lo cual Espero la entrega inmediata pero que sea verdad y no admito más engaños Espero respuesta a la mayor brevedad ya que lo siguiente es tomar las medidas necesarias si no tengo en pedido pediré daños y perjuicios por tanta espera

Buenas tardes: Me pongo en contacto con ustedes para cancelar la solicitud de nota simple por la que han hecho un cobro indebido, con ánimo de engaño, todo ello en la medida en que la pagina web es una copia de la oficial del registro de la propiedad, lo que tiene ánimo claro de confundir al usuario y, por otro, que en ningún momento advierten del cobro de tasas de gestión de forma totalmente planificada, dado que de otra forma nadie contrararía los servicios. Sin perjuicio de cualquier condición de contratación a la que aludan, la forma de prestación del servicio es claramente engañosa enfocada al cobro de tasas por servicios elevadas y que no son avisadas de forma clara al usuario, dando la apariencia de que está solicitando la nota simple al registro de la propiedad de forma directa cuando no es así. Ustedes únicamente solicitan un pago de 6.90 euros y, una vez realizado el pago, informan de que la cantidad a pagar es de 38,48€, cantidad ésta que nunca es informada de forma previa. En este sentido, solicito la cancelación de la solicitud y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente (38,48 euros) en la factura con número 87554 emitida hoy mismo. Gracias.

Buenas tardes, He solicitado una nota simple en dicha web en la que figuraba un importe del coste de 6,90€ y cuando he realizado el pago me han cargado màs de 38€ en la tarjeta. Inmediatamente me he puesto en contacto con ésta empresa, sólo pudiendo hacerlo a través de un cuestionario, pero no he obtenido respuesta. Solicito la devolución de dicho importe. Saludos, Carmen.

Exposición de los hechos: El 12 de marzo de 2026 recibí cupon de 10euros en repsol las rozas mediante la promoción waylet, cumpliendo todos los requisitos establecidos en las bases legales de la promoción. Llamando a los agentes de waylet indicaron que envíe recibo del cupón y recibo de compra del combustible, enviándolo a waylet@repsol.com, tras unos días, la respuesta ha sido desfavorable ya que indican que el cupón ya está caducado, pero en el recibo no hay constancia indicando fecha caducidad exacta, salvo que debe ser activado antes de 30 días. El 17 de marzo me acerque a repostar y activar el cupón con ayuda de personal de repsol que también realizo el intento y no hubo éxito, ya que no era posible activarlo en la app waylet, recibí un correo de Repsol indicando que debía aportar el comprobante de pago de la transferencia bancaria. Dicho comprobante fue enviado por mi parte inmediatamente, junto con el resto de documentación requerida a email indicado arriba. Al realizar nuevamente el pago del repostaje, ha vuelto a salir el mismo cupón con el mismo número de referencia. Desde entonces, pese a haber enviado toda la documentación completa y haber realizado varios recordatorios, tanto por teléfono como por formularios y correos, no he recibido respuesta ni el correo electrónico con el código/QR del cupón de 10 €, hoy he recibido contestación indicándome un número de operación que no tiene nada que ver con el repostaje realizado y me dicen el cupón está caducado. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones de la promoción, ya que Repsol no ha entregado el beneficio comprometido pese a cumplir todos los requisitos dentro de plazo. Solicitud: Solicito que se inste a REPSOL a cumplir las bases de la promoción y proceda al envío inmediato del código/QR del cupón de 10 € de carburante para su activación en la app Waylet, o en su defecto se adopten las medidas oportunas por incumplimiento de oferta comercial. Ficheros Adjuntos: Se adjuntan las pruebas en jpg de los hechos expuestos anteriormente con las operaciones de pago realizadas con su número de operación e id distintos.

Reclamación por incidencia en la suscripción y baja del servicio A la atención del Servicio de Atención al Cliente: Por la presente, interpongo una reclamación formal en relación con el cargo de 29,99 € efectuado en mi tarjeta tras la realización de un test online inicialmente publicitado por 0,50 €. En el proceso de contratación no se informó de manera clara y destacada sobre la activación de una suscripción recurrente, lo que contraviene la transparencia exigida en la normativa de consumo. Tras detectar el cargo, he intentado tramitar la cancelación del servicio a través de su plataforma oficial. Sin embargo, el sistema impide finalizar el proceso de forma técnica: a pesar de recibir múltiples códigos de verificación en mi correo electrónico, la web reporta un error técnico persistente al introducirlos, imposibilitando el ejercicio de mi derecho de baja. Ante esta incidencia técnica y la falta de soluciones por las vías ordinarias, me he visto en la necesidad de bloquear mi tarjeta bancaria para evitar cargos adicionales no deseados. Por lo expuesto, solicito el reembolso del importe de 29,99 € y la confirmación inmediata de la cancelación definitiva de cualquier servicio asociado a mi cuenta.