Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. A.
12/02/2026

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Tokio, que tenía su salida a las 12:55 horas del día 5 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Tokio debería haber tenido lugar a las 13:40 horas del día 5, con un coste de 1456,20€. Nº de pasajeros: 2 Se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Tras dos semanas en las que ustedes siguen incumpliendo su compromiso (me proporcionan fechas para respuestas que no cumplen, me confirman escalaciones que no se efectúan) SOLICITO el reembolso del importe inmediato de los billetes. El incumplimiento de las condiciones de servicio que ustedes mismos me han comunicado está generando no sólo un perjuicio a nivel de mi experiencia como usuario de su plan Prime Plus, sino un riesgo por la decremental disponibilidad de vuelos y su aumento de precio. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
A. A.
11/02/2026

Reembolso de los vuelos de la escala Oslo - Oviedo pagados por cancelación

Hola, Hace unos días nos llegó un mensaje a mi pareja y a mi diciéndonos que el primero de los dos vuelos que habíamos comprado cada uno para ir desde Oslo a Oviedo (haciendo escala en Barcelona) el 25 de abril había sido cancelado. Ya hemos solicitado el reembolso del primero de ellos (el que iba de Oslo a Barcelona) y del que nos han devuelto menos dinero del que pagamos y, también les hemos solicitado el reembolso del viaje de Barcelona a Oviedo que íbamos a hacer ese mismo día para volver a Oviedo pero ustedes lo deniegan cuando saben perfectamente que este vuelo forma parte de una escala Oslo - Oviedo operada por Vueling y que si cancelan ustedes el primer vuelo de la escala también deberían de devolver el dinero del segundo vuelo. Por lo tanto, solicitamos que nos reembolsen el dinero que pagamos por los vuelos de Barcelona a Oviedo que por la cancelación del vuelo desde Oslo a Barcelona no vamos a poder utilizar para volver a casa. Un cordial saludo

Cerrado
R. P.
10/02/2026

Cancelación de vuelo por la aerolínea.

Buenas, tardes en diciembre tenía un vuelo comprado con esta plataforma con la aerolínea de Iberia quedaron en reembolsarme el vuelo cuando me hacen el reembolso me lo hacen incompleto llamo para preguntar el motivo y me comunico por correo y me responden que un maximo de 10 hábiles me reembolsan el resto desde la emisión del correo que fue el día 26/12/2025 . Hasta la fecha no he recibido ningún reembolso ya ha pasado más de un mes y me parece una burla y vergüenza que estén mareando al cliente y nadie les ponga un ultimátum a esta empresa que solo se dedica a marear a sus clientes, les agradecería su ayuda ya que esto ha sido una pesadilla. Gracias saludos.

Resuelto

CANCELACIÓN DE VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid – Adolfo Suárez Barajas (MAD) al de Caracas – Simón Bolívar Internacional (CCS), que tenía su salida a las 13:25 horas del día 10 de diciembre de 2025, por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del mismo día, con un coste de 171,99 €. Adjunto los siguientes documentos: – Confirmación de reserva de la agencia – Notificación de cancelación del vuelo – Información del ID de reserva y PNR Nº de pasajeros: 1 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
09/02/2026

CANCELACIÓN DE VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid-Barajas (MAD) al de Caracas (CCS), que tenía su salida a las 13:00 horas del día 15 de octubre de 2025, por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 16:30 horas del mismo día, con un coste total de 677,74 €. El billete incluía también el trayecto de vuelta desde el aeropuerto de Caracas (CCS) al de Madrid-Barajas (MAD), cuya salida estaba prevista para las 20:01 horas del día 21 de enero de 2026, con llegada estimada a las 10:00 horas del día 22 de enero de 2026, (TRAYECTO QUE FUE CANCELADO) Adjunto los siguientes documentos: Confirmación de la reserva. Documento de la aerolínea donde consta la cancelación. Comprobante del cargo. Comunicaciones con la agencia. Registro de llamadas. Capturas del chat con la aerolínea. Nº de pasajeros: 1 Con varios días de antelación respecto al momento de partida del vuelo de regreso, se me comunicó la cancelación del trayecto Caracas–Madrid, correspondiente a la mitad del billete contratado. SOLICITO el reembolso del importe correspondiente al trayecto cancelado (Caracas–Madrid), que no fue prestado. Sin otro particular, atentamente.

En curso
J. S.
09/02/2026

Problema con el reembolso

Buenas tardes. Contrate dos pasajes ida y vuelta, 18/12/25 y 9/1/26 para dos personas a traves de booking para volar con PLUS ULTRA. Solicito el reembolso de los pasajes, casi 2400€ y la respuesta de la aerolinea ante la cancelacion del vuelo es que me dan un bono para volar en un futuro, termino al que nos negamos puesto que el viaje se contrato para esas fechas, no nos sirven otras. Tras varios correos y muchas llamadas que no responden, me siento absolutamente indefenso para que me devuelvan mi dinero. Por favor les ruego lo hagan a la mayor brevedad posible. gracias.

En curso
E. B.
08/02/2026

Cancelacion vuelo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un vuelo con la compañía Vueling desde el aeropuerto de Lanzarote al aeropuerto de Barcelona, con salida prevista a las 19:40 horas del día 1 de enero de 2026 y llegada estimada a las 23:45 horas del mismo día. El coste total del billete fue de 194,25 €. A tan solo 30 minutos de la hora prevista de salida, se me comunicó la cancelación del vuelo. Al tratarse del último vuelo del día, la compañía no ofreció ninguna solución alternativa inmediata. No se nos proporcionó alojamiento en hotel, ni vales de comida para la cena o el desayuno del día siguiente, ni información clara sobre cómo proceder. Finalmente, pude volar al día siguiente, 2 de enero de 2026, a las 11:00 horas. Durante este tiempo, Vueling no se hizo responsable de ningún gasto adicional, ni siquiera del traslado desde el aeropuerto al centro de Lanzarote, a pesar de que el aeropuerto cerraba a las 00:00 horas del día 01/01/2026. Asimismo, esta cancelación tuvo consecuencias adicionales, ya que tenía contratado un vuelo al día siguiente con destino a Menorca. Debido a la incidencia, fue necesario reubicarme en otro vuelo durante la tarde del día 02/01/2026, lo que supuso la pérdida de un día completo de trabajo, con el correspondiente perjuicio personal y económico. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

En curso
I. M.
05/02/2026

REEMBOLSO CANCELACION

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de LONDRES GATWICK al de ORLANDO MCO, con salida a las 2:00 PM del día 23 de Enero de 2026 y cuya llegada debería haber tenido lugar a las 6:40 PM horas de ese mismo día 23 de Enero, hora local de ORLANDO, con un coste de 1091,75 Euros. A este viaje se le añadieron los extras de elección de asientos por un importe 105,97 euros y la facturación de una maleta por importe de 33,33 euros. Nº de pasajeros: 5 Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, nos ha causado una serie de daños como estar 24 horas de viaje y tener que pagar unos billetes de NUEVA YORK a ORLANDO por un importe de 1192,40 dólares americanos, debido a que al llegar al aeropuerto de LONDRES lo único que conseguimos fue cambiar los billetes de LONDRES a NUEVA YORK, en vez de poder llegar directamente al destino original, que era ORLANDO. Además, en este cambio de vuelo perdimos los derechos adquiridos en el primer vuelo contratado de facturación de maleta y de elección de asientos que habíamos pagado anteriormente. Adjunto los siguientes documentos: billetes de vuelo y justificantes de pago . Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 2500 euros Sin otro particular, atentamente.

En curso
O. E.
04/02/2026

PROBLEMAS CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Santiago de Compostela al de Londres (vuelo VY6226 25-06-2026 SCQ-LGW - 07:50 / 09:00 ), con un coste de IDA y VUELTA de 632,81 €. En fecha 20.01,2026, se me ha comunicado el camnbio del horario de vuelo suponiendo la pérdida de un día entero en una estancia de dos días por lo que nos obliga a suspender el viaje con todo lo que ello implica : no devolución del importe del alojamiento, mayores costes... Es por esto que al suspender el viaje por el retraso de un día en el vuelo SOLICITAMOS EL REEMBOLSO DEL IMPORTE DEL VIAJE DE IDA Y VUELTA Sin otro particular, atentamente. Óscar Engroba APSX Sagrado Corazón El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Cerrado
R. H.
03/02/2026

Reclamación cerrada y datos no analizados

Iberia canceló nuestro vuelo cuando ya estábamos volando; tuvimos que volver a salida, pasar (unas horas de) la noche en un hotel y todo el día en el aeropuerto hasta la 19:45. He solicitado el pago de los gastos de asistencia: comida y bebida en el aeropuerto y reembolso del sobrecargo por el aparcamiento de mi coche en destino. Su sistema de reclamaciones señalaba ayer que se había resuelto mi solicitud sin que se me asignara ninguna devolución. Al llamar a Atención al Cliente, me dijeron que la reclamación se había cerrado sola. Volví a abrirla, para lo cual tuve que introducir de nuevo TODOS los datos, y hoy vuelve a pasar lo mismo...

Cerrado

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