CANCELACIÓN DE VUELO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid – Adolfo Suárez Barajas (MAD) al de Caracas – Simón Bolívar Internacional (CCS), que tenía su salida a las 13:25 horas del día 10 de diciembre de 2025, por lo que la llegada normal a Caracas debería haber tenido lugar a las 18:05 horas del mismo día, con un coste de 171,99 €. Adjunto los siguientes documentos: – Confirmación de reserva de la agencia – Notificación de cancelación del vuelo – Información del ID de reserva y PNR Nº de pasajeros: 1 Con 5 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado la cancelación del trayecto contratado. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, estimado cliente, Debe solicitar el reembolso a través de su agencia de viajes. Un saludo, Jose Carlos Garrido Atención al Cliente Europa Tel.: +34 911 087 583 AVISO SEGURIDAD ESTELAR LATINOAMERICA CA SUCURSAL EN ESPAÑA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE). Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. En cumplimiento de lo escido en el RGPD, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos escidos en el RGPD, contactando con ESTELAR LATINOAMERICA CA SUCURSAL EN ESPAÑA

Buenas tardes, Me han informado desde la agencia de viajes que este tipo de reclamación debe gestionarse directamente con ustedes. Adjunto correo electrónico recibido Un saludo

Buenas tardes, sigo a la espera

Buenos días, Por favor, indicarnos en qué podemos ayudarle. Un saludo, José Carlos Garrido. Departamento de Reservas y Billetes ENLLOY AVIATION (GSA AEROLINEAS ESTELAR) Teléfono: +34 911 087 583 AVISO SEGURIDAD ENLLOY AVIATION, S.L. garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que nos proporcionen de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI-CE). Le informamos que su dirección de correo electrónico, así como el resto de los datos de carácter personal tienen la finalidad de gestionar las comunicaciones y relaciones comerciales por vía electrónica. En cumplimiento de lo escido en el RGPD, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad en los términos escidos en el Reglamento General de Protección de Datos. El responsable del tratamiento es ENLLOY AVIATION, S.L. El contenido de esta comunicación, así como el de toda la documentación anexa, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que usted no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a su destrucción. Gracias.

Buenos días, Sigo a la espera del reembolso del vuelo cancelado Muchas gracias