Últimas reclamaciones

Me han cobrado 29,50 de concepto Mini elite y no sé qué es eso ni nunca lo he usado devolver mi dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 01/03/2025 solicité en su página web https://allzone.es el producto Samsumg S24 Ultra Luego de de 45 días (incumpliendo las políticas de entrega) no lo entregaron y decidí cancelar el pedido. Adjunto los siguientes documentos: - perfil web de Allzone con fecha del pedido 098241658. - Cuotas cobradas por la entidad financiadora. SOLICITO se me haga un reembolso inmediato del dinero que me han cobrado y que descaradamente me siguen cobrando por un producto que nunca enviaron y que además se ha cancelado desde hace varios meses! Nunca emitieron una factura y aún así me están cobrando todos los meses. INSÓLITO. Es necesario que vaya a la policía con estas pruebas para que respeten la ley y el derecho de los consumidores? ALLZONE Sigue funcionando? Porque veo miles de reclamos y no atienden ni mis llamadas ni mis peticiones.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estoy esperando el reembolso por la cancelación del concierto Il Divo en Murcia el 22 de Julio. Me dijeron la semana pasada que me harían ingreso a lo largo de la semana pasada pero aun no se ha hecho efectivo. He reclamado pero no he recibido noticias.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS OBJETO DE RECLAMACIÓN Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace meses, con mucha antelación (ya que las fechas solicitadas iban a ser de gran acupación debido a un evento musical en la ciudad), hice la reserva de un apartamento en Almería, en los Apartamentos Arraez del 21 al 25 de Agosto del presente año, a través de Booking.com, pero hace unos días el propietario de forma unilateral procedió a la cancelación de la misma por su parte. Pongo en precedentes que en una conversación previa con el propietario del alojamiento, solicitamos el cambio de uno de los días reservados por otro más (cosa podíamos hacer de acuerdo con las condiciones de la reserva), en cuya conversación el propietario inicialmente nos manifestó su malestar por haber reservado su apartamento de forma tan económica y nos sugirió que cancelaremos la reserva y la volviéramos a hacer de nuevo en las fechas que necesitáramos, lo que implicaba aumentar una subida del precio que ya teníamos de más de 100€. Finalmente y a regañadientes el propietario accedió y nos cambió el día. Pues bien, el pasado viernes día 1 de agosto el propietario vuelve a ponerse en contacto con nosotros, de forma unilateral ha cancelado nuestra reserva (N°4847932431, PIN 1369) por problemas con el aire acondicionado y con UNA tubería. Su solución no fue otra que enviarnos 2 enlaces de otros apartamentos como alternativa, los cuales evidentemente superaban y mucho el precio inicial de su apartamento, sin mencionar siquiera el resto de las condiciones entre los diferentes apartamentos (ubicación, servicios, acondicionamiento...). Esto ya de por sí fue un problema a falta de 20 días para iniciar nuestro viaje, pero entiendo que Booking.com como empresa respetable que verifica a tod@s los propietari@s de los alojamientos que ofrece y se lleva un tanto por ciento, DEBERÍA DE RESPONDER por estas cosas, por estos imprevistos y complicaciones, velando también por los que utilizamos esta plataforma para buscar y contratar nuestras vacaciones. Pues bien, intentamos ponernos en contacto con la empresa (Booking.com) por vía telefónica y nos fue imposible dado que la locución inicial ya no reconoce el n° de reserva ni el pin de este alojamiento según lo reservamos, por lo que no hay forma de hablar directamente con ningún trabajador, ya que la locución/grabación inicial no reconoce esos datos. Toda la información de la plataforma relacionada con nuestra reserva en este alojamiento ha desaparecido. Mandamos mensajes a través de extranet (vía de contacto de la propia plataforma), Facebook e Instagram, pero en todos ellos nos enviaron un mensaje tipo, cuya idea principal era "hablaremos con el propietario" y "si necesitas otra reserva vuelve a mirar en booking", sin más. Finalmente, en la única plataforma donde "parece haber contestado una persona real" ha sido en Instagram. No obstante, al decirle lo ocurrido y dado que no nos daban ninguna solución, nos habiamos visto obligados a realizar otra reserva (por supuesto mucho más cara, casi 200€), el trabajador nos dijo que tras disfrutar de esa reserva les enviáramos la factura y que estudiarían el caso. Yo todavía dispongo de esas conversaciones, por si hicieran falta para verificar los hechos, pero no las adjunto por llevar datos personales (ej. número de teléfono) Es por todo lo anteriormente dicho y dado que por su parte Booking.com NO NOS HA DADO UNA SOLUCIÓN a día de hoy, ni tan siquiera ha tenido intención de reubicarnos en otro alojamiento, por lo que SOLICITO que como mínimo esta empresa SE HAGA CARGO DE LOS COSTES QUE NOS SUPONE el nuevo alojamiento que hemos tenido que buscar y reservar con rapidez en el último momento, ya que no sólo este nuevo alojamiento es evidentemente mucho más caro, sino que además llevamos 5 días intentando contactar con BOOKING para intentar solucionar este problema y nos ha sido imposible conseguirlo. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva a través de la plataforma Yumping el día 22/07/2025 para una actividad de avistamiento de ballenas en São Miguel (Azores), con referencia de compra 581331, para realizarla al día siguiente. En el momento de la reserva, se ofrecían tres horarios diferentes para elegir. Sin embargo, una vez realizada la compra, la empresa organizadora de la actividad se puso en contacto conmigo únicamente para ofrecer un único horario, que no era compatible con mi disponibilidad. Ante esta modificación unilateral de las condiciones iniciales, procedí a cancelar la actividad directamente en la página web de Yumping. No obstante, nunca recibí confirmación de la cancelación ni notificación del reembolso. Intenté reiteradas veces contactar a través de la web de Yumping y también por teléfono, sin obtener respuesta satisfactoria. Finalmente, logré contactar por vía telefónica con su servicio de atención al cliente, y fui atendido por una trabajadora llamada Raquel, quien me comunicó verbalmente que no se efectuaría el reembolso. He solicitado por escrito que me confirmen esta negativa al reembolso y que me faciliten la grabación de la conversación mantenida por teléfono sin obtener de nuevo respuesta. Adjunto a esta reclamación captura de los correos electrónicos enviados a Yumping, así como capturas del chat de WhatsApp con la empresa que debía realizar la actividad, donde se comprueba la falta de opciones horarias y mi intento de cancelación por causa justificada. SOLICITO que se revise mi caso, se reconozca mi derecho a la devolución del importe abonado y se actúe conforme a la normativa de protección al consumidor, dado que no se prestó el servicio en las condiciones contratadas ni se ofreció una solución alternativa razonable. Sin otro particular, atentamente. Diego Val Simón

Estimados/as señores/as:  Motivo de la reclamación: El día 18 de mayo de 2025 realicé un pedido a través de la tienda online AllZone por un iPhone 16 Pro 256 GB, con número de pedido 188286693, por un total de 1.001,17 €. El producto fue financiado con Cetelem (AllZone). A día de hoy, más de dos meses después, no he recibido ni el producto ni el reembolso correspondiente. El estado del pedido sigue apareciendo como “Envío en proceso”, sin actualizaciones ni entregas. Además: No me han proporcionado ninguna factura. He enviado numerosos correos electrónicos al servicio de atención al cliente sin recibir respuesta satisfactoria. No he recibido ninguna solución ni información clara por parte de la empresa. La ley establece que los pedidos deben entregarse en un plazo máximo de 30 días naturales. En caso de incumplimiento, como es este caso, tengo derecho al reembolso íntegro del dinero. Solicité la cancelación y devolución del dinero, pero no he recibido nada hasta ahora. Solicito: 1. La devolución inmediata de los 1.001,17 € pagados. 2. La emisión de la factura correspondiente. 3. Una explicación del retraso y la falta de atención. Adjunto pruebas: Capturas de pantalla del pedido, estado de envío y falta de factura

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al intentar hacerles una cancelación del pedido que hice en el día de ayer (05/08/2025) no recibo respuesta formal por parte de vuestra empresa. Os he escrito por email tal y como lo indicáis en vuestra web al solicitar cancelación y os he escrito por Instagram tal y como indicáis en vuestro emails, en ambos casos responde un "bot". SOLICITO una cancelación y reembolso al número de la tarjeta con la que se ha hecho el correspondiente pago del pedido realizado. Os dejo los detalles del pedido: - Fecha de realización del pedido: 05/08/2025 17:08:58 - Nº pedido: 448873 - Referencia: 8806095815770 -Producto: Samsung Galaxy S25 Ultra S938 5G dual sim 12GB RAM 256GB negro : Smartphone 3,25 € Canon incluido en el precio del producto - Precio total: 831,53 € Adjunto email de confirmación del pedido, email solicitando cancelación y emails recibido por vosotros en respuesta a la solicitud. Sin otro particular, atentamente.

Hola, somos una empresa y realizamos una compra en ALL ZONE de un teléfono el día 27/05/2025 (numero 424801 por 994,88€). Al no recibir el pedido hemos procedido a anular la compra y pedir el rembolso el pasado 10/07/2025. Al día de hoy (después de casi un mes), no hemos recibido ninguna noticia del reembolso. Las contestaciones de su servicio de atención al cliente siempre son bastante evasivas. Al parecer un posible delito, si no tendremos noticias rápidas, se procederá a una denuncia formal a la Guardia Civil.