Últimas reclamaciones

Realice una reserva con número 37423295 el 27 de julio y la tuve que cancelar el 28 de julio debido a ingreso hospitalario de familiar de primer grado. Al realizar la reserva en letra pequeña y teniendo que abrir un enlace se dicen las condiciones abusivas de esta cancelación. Cobran un 20% del total, no solo de la estancia, cosa que no indican. En total unos 160€ por cancelar con menos de 24 h . No sé si es legal pero desde luego es abusivo este importe con tan poco tiempo y más que se incluya la cena en ella que ni hemos disfrutado ni ha supuesto ningún contratiempo ni para el hotel ni para nadie. Solicito se estudie este caso

Estimados/as señores/as: El día 8 de mayo del 2026 compré una entrada para el espectáculo REGGAETON BEACH FESTIVAL MADRID para el día 19 de julio del 2026. Con fecha 18 de junio del 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos financieros. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada (117,04€) Aporto ticket de compra en el que se incluyen los gastos de gestión y el servicio “SEGURO DE CANCELACIÓN”, y el correo electrónico con la entrada correspondiente. Sin otro particular, atentamente, Robert Lita Jeler

A través de Cancelatum.com realicé la cancelación de una suscripción, sin embargo hace unos minutos se ha realizado un cobro de 39,95 € sin mi consentimiento, sin ninguna explicación previa, pido el reembolso y evitar que más adelante se me siga cobrando dicho importe.

Hice una compra en Interflora y despues me redireccionaron a esta página de Privilegio en Compras. Yo pensé que era de Interflora. Pero al ver que no era así , no seguí . Y hoy veo que me han cargado 18€ en mi tarjeta de crédito, cargo que yo no he autorizado. Tampoco puse los datos de mi tarjeta. No sé si Privilegios en Compras los ha conseguido a través de Interflora. Por eso, Solicito: 1. Cancelar todo lo que tengan sobre mis datos, 2. Reclamar la devolución de mis 18€. Y que no me lo carguen nunca más. 3. Que mi número de NIF no aparezca en publicación pública Muchas gracias

Asunto: Reclamación por pedido no entregado y solicitud de reembolso El día martes 28 de Julio a las 12 23 de la madrugada realicé un pedido de Burger King a través de la aplicación de Uber Eats. En el momento de realizar el pedido, el tiempo estimado de entrega era de aproximadamente 30-40 minutos. Sin embargo, el pedido fue acumulando retrasos de forma continuada, llegando a indicar una hora estimada de entrega cercana a las 2:00 de la madrugada, cuando el pedido se realizó alrededor de las 12:23 .Tras casi dos horas de espera, el pedido seguía apareciendo como “preparándose”, sin haber sido entregado. Ante este retraso completamente desproporcionado, me vi obligado a cancelar el pedido, ya que el servicio contratado no se estaba prestando en un plazo razonable. A pesar de ello, se me ha comunicado que no se efectuará el reembolso por haber sido yo quien realizó la cancelación. Considero que esta decisión es injusta, ya que la cancelación fue consecuencia directa del incumplimiento en la prestación del servicio y no de un cambio de opinión por mi parte. Por ello, solicito el reembolso íntegro del importe abonado. En caso de no recibir una solución satisfactoria, presentaré la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: El día 14/04/2026 mi hija compró una entrada para el espectáculo HANGOVER FEST TAFALLA para los días 19 y 20 de Junio 2026. Nº pedido: C3E178987301982123 Fecha: 14/04/2026 Entrada: T17E187987301982123 Comprador: IRUNE CRESPO MUGICA (crespomugicairune@gmail.com) Precio: 30,50 € (iva y gastos incluidos) Se comunica la cancelación de dicho espectáculo subiéndolo a su Instagram el 7 junio. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada, por la misma vía en que se pagó. Aporto : Entrada evento, capturas correo de confirmación y captura información cancelación. Sin otro particular, atentamente SUSANA MUGICA ESQUIROZ

Ya añadi una reclamación sin embargo la respuesta que me ha dado la compañía ha sido nula, me indican que los asientos no están disponibles, pero es mentira dado que si se pueden pagar por ellos sin problema Vuelvo a explicar el problema y adjunto pantallazos de las cancelaciones Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de la obligación de reubicación tras la cancelación del vuelo QR6949 (Reglamento (CE) 261/2004) A la atención del Departamento Jurídico y de Atención al Cliente de Trip.com Yo, Dña. SONIA CEBRIÁN LÓPEZ, con reserva nº 1598735066982883, interpongo la presente reclamación formal por la gestión realizada por Trip.com tras la cancelación de uno de los vuelos incluidos en nuestra reserva. PRIMERO En noviembre de 2025 contratamos mediante Trip.com los siguientes vuelos para nuestro viaje de luna de miel: * Madrid – Osaka (19 de octubre de 2026) * Malé – Madrid (7 de noviembre de 2026) Dicho viaje constituye nuestra luna de miel, celebrándose nuestro matrimonio el día 18 de octubre de 2026, razón por la cual las fechas del viaje son absolutamente inamovibles. ⸻ SEGUNDO Con posterioridad a la compra recibimos una comunicación informando de la cancelación del vuelo: QR6949 Madrid – Doha Operado por Iberia para Qatar Airways. Desde ese mismo momento comunicamos expresamente que: * NO aceptábamos el reembolso. * Queríamos ejercer nuestro derecho a la reubicación. ⸻ TERCERO Trip.com únicamente nos ofreció una alternativa consistente en adelantar la salida varias horas desde Madrid, obligándonos a permanecer más de nueve horas en tránsito en Doha, frente a las aproximadamente dos horas de escala inicialmente contratadas. Dicha alternativa supone un perjuicio evidente y constituye unas condiciones de transporte claramente inferiores a las contratadas. ⸻ CUARTO Comprobamos que Qatar Airways comercializa el mismo día una alternativa prácticamente idéntica a la contratada inicialmente: * QR150 Madrid (15:45) – Doha (23:20) Con conexión en: * QR802 Doha (01:55) – Osaka (17:25) Esta alternativa: * mantiene exactamente la misma hora de salida desde Madrid; * mantiene una escala muy similar; * supone una diferencia de llegada de únicamente diez minutos respecto al itinerario originalmente contratado. Por ello solicitamos expresamente nuestra reubicación en dichos vuelos. ⸻ QUINTO Trip.com nos comunicó en dos ocasiones que Qatar Airways había rechazado dicha solicitud. Sin embargo, posteriormente contactamos directamente con Qatar Airways. La agente que nos atendió, identificada con el número 134046, confirmó expresamente que: * existían plazas disponibles en dicho vuelo; * cualquier modificación debía ser solicitada por Trip.com al ser la agencia emisora del billete. ⸻ SEXTO Durante este proceso hemos sufrido además numerosas incidencias en la atención al cliente: * promesas reiteradas de devolución de llamada que nunca se realizaron; * ausencia total de información sobre el estado de las solicitudes; * necesidad de efectuar múltiples llamadas para conocer la situación de nuestro expediente. Consideramos que dicha actuación vulnera los principios mínimos de diligencia y buena fe contractual. ⸻ FUNDAMENTOS JURÍDICOS La presente reclamación se fundamenta en el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, especialmente en su: Artículo 8 Cuando un vuelo sea cancelado, el pasajero tiene derecho a elegir entre: * el reembolso, * o la conducción hasta el destino final en condiciones de transporte comparables y en la fecha más próxima posible. En ningún momento el Reglamento establece que el pasajero deba aceptar una alternativa manifiestamente peor cuando existen otras opciones razonables. Asimismo, la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha venido interpretando el Reglamento en un sentido favorable a la protección efectiva del pasajero, debiendo la compañía aérea y quienes comercializan el transporte adoptar todas las medidas razonables para minimizar los perjuicios derivados de la cancelación. ⸻ SOLICITAMOS Que Trip.com proceda inmediatamente a: 1. Gestionar nuestra reubicación en los vuelos: * QR150 Madrid–Doha * QR802 Doha–Osaka al tratarse de la alternativa que reproduce prácticamente las condiciones inicialmente contratadas. 2. Si Qatar Airways deniega efectivamente dicha reubicación, solicitamos que Trip.com nos remita copia íntegra de la respuesta emitida por Qatar Airways donde conste expresamente: * fecha, * motivo de la negativa, * imposibilidad de emisión del billete. No aceptaremos respuestas genéricas indicando simplemente que “la aerolínea no lo autoriza”. 3. En caso de que Qatar Airways no pueda finalmente ofrecernos dicha alternativa, solicitamos que Trip.com gestione nuestra reubicación mediante cualquier otra compañía aérea (por ejemplo Air China u otra), conforme al derecho reconocido en el artículo 8 del Reglamento 261/2004, siempre que permita llegar a Osaka en condiciones horarias comparables. 4. Solicitamos igualmente que toda comunicación futura se efectúe por escrito. ⸻ ADVERTENCIA En caso de no obtener una solución adecuada procederemos a presentar reclamación ante: * Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). * Organismos competentes de Consumo. * Centro Europeo del Consumidor (si procede). * Asimismo nos reservamos expresamente el ejercicio de cuantas acciones judiciales resulten oportunas para reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Esperamos una solución inmediata dada la proximidad del viaje y el evidente perjuicio que esta situación está ocasionando en la planificación de nuestra luna de miel. Atentamente, Sonia Cebrián

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de junio realicé una compra online con nº de pedido 2692178016020 para recoger en El Corte Inglés de Can Dragó de Barcelona en el departamento de calzado de Señora. El día 13 de julio ponía recogida en tienda por la mañana y por la tarde ponía entregado. Esto no cierto jamás se recogió el pedido y no hay constancia ni datos de que yo u otra persona lo haya recogido porque no se ha dado ya que no se ha recogido. A día de hoy en la web, desde el 13 de julio hasta la actualidad consta como entregado. Modifiquen por favor, el estado real del pedido. Que es no recogido por tanto cancelado. Gracias.

Estimados/as señores/as: El día [24-07-2026] hice una reserva de hotel trapa habitaciones en su hotel. Desgraciadamente, me he visto en la necesidad de cancelar la reserva debido a un problema familiar el cual comunique horas poseteriores De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación horas posteriores a la reserva y encima me dijisteis que si se alquilaba esas fechas la cual tengo fotos de la captura que está todo ocupado me lo abonabais y tengo las pruebas escritas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej reserva, condiciones cancelación, abono, comunicaciones] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asunto: Requerimiento formal de reembolso – Reserva n.º 3172512804 A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Rumbo: Reserva: 3172512804 Por medio de la presente, les requiero formalmente el reembolso íntegro del importe abonado por la reserva de vuelos n.º 3172512804, adquirida a través de su plataforma el día 1 de abril de 2026. El vuelo fue cancelado por la compañía aérea Plus Ultra el 26 de mayo de 2026. Han transcurrido ya casi dos meses desde la cancelación y, a pesar de haber solicitado la devolución del importe, a día de hoy no he recibido el reembolso ni una fecha cierta para su abono. Esta situación supone un incumplimiento de mis derechos como pasajero. De conformidad con el artículo 8 del Reglamento (CE) n.º 261/2004, cuando un vuelo es cancelado y el pasajero no acepta un transporte alternativo, tiene derecho al reembolso íntegro del importe abonado. Asimismo, de acuerdo con el artículo 4.2.c de la Ley 10/2025, de servicios de atención a la clientela, solicito que esta reclamación quede debidamente registrada y se me facilite: * El número o clave identificativa de la reclamación. * El justificante de su presentación en un soporte duradero. * El estado actualizado del expediente y la fecha prevista para el reembolso. Por todo ello, les requiero formalmente para que procedan de manera inmediata al abono íntegro del importe correspondiente a la reserva 3172512804. En caso de no obtener una solución inmediata, iniciaré sin más demora un procedimiento de recuperación del pago (chargeback) ante mi entidad financiera (BBVA – Visa) por un servicio no prestado. Asimismo, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y ejercitaré cuantas acciones me asistan en defensa de mis derechos, reclamando, en su caso, los perjuicios ocasionados por este retraso injustificado. Solicito que toda comunicación relativa a esta reclamación se realice por escrito. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,