Últimas reclamaciones

Buenos días, Escribo porque el pasado día 3/11/25, se me renueva automáticamente la permanencia, sin recibir ningún mensaje anteriormente, que se me renovara la suscripción anual y se procede a hacerme el cobro de él. Como actualmente no estoy realizando uso del servicio, decido cancelar la subscripción una vez realizado el pago y con la intención de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, para ver si se me puede hacer la devolución y cancelación del servicio, ya que el mismo día decido cancelarlo. El mismo día  3/11/25 me pongo en contacto con atención al cliente con el código de solicitud (1051650). Recibiendo la respuesta de que no pueden reembolsar el dinero, y deciden cerrar el caso sin opción de contestar. Decido contestar el mail, mencionando que según sus Términos y Condiciones generales (10.1. Normas de desistimiento) "Si Usted ejerce su derecho de desistimiento en relación con el contrato, nosotros estaremos obligados a reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de Usted [...] sin demora y en un plazo máximo de 14 días contados a partir del día que recibimos de Usted su notificación informándonos de su voluntad de desistir del contrato." Al no recibir respuesta, el día 5/11/25 decido abrir otro caso con el código de solicitud (1051807) mencionando todo lo anterior con su código de términos y condiciones generales. Sin obtener respuesta a día de hoy.  Me gustaría poder solucionar este caso de la forma más satisfactoria por ambas partes. Pero de momento quedo totalmente decepcionado con el servicio y la marca, sin ganas de volver ni recomendársela a nadie. 

Buenos días, Compre 3 entradas para el parque Güell en esta empresa porque se publicita como la web oficial del mismo. la información que publicitan no es cierta, las entradas no llegaron a tiempo y tuve que comprar otras en la taquilla del parque, porque según me indicaron, esta página web no es la oficial de la venta. También me cobraron 30 euros más por encima del precio de las entradas sin haberme informado de ningún coste o comisión en todo el proceso de la venta. He pagado 75 euros y los he perdido, dado que ahora no los quieren devolver. adjunto los correos cruzados en orden inverso. Solicito la devolución de las entradas no consumidas por falta de recepción y anuncio engañoso, así como por cobro indebido de un coste no especificado

Pedido nº 452903027 Datos del pedido: Referencia del pedido: 452903027 Fecha de compra: 15 de septiembre de 2025 Forma de pago: Tarjeta bancaria (Redsys Virtual POS) Importe total abonado: 736,68 € Producto adquirido: Google Pixel 9 Pro 5G Dual SIM — 16GB RAM / 256GB — color negro Estado actual del pedido (según la tienda): Envío en proceso Exposición de los hechos: El pasado 15 de septiembre de 2025 realicé la compra online del teléfono móvil indicado anteriormente, por un importe total de 736,68 €, que fue cobrado correctamente el mismo día mediante la pasarela de pago Redsys Virtual POS. Desde entonces, el pedido permanece sin cambios en el estado “Envío en proceso”, sin que se haya producido el envío efectivo del producto ni recibido número de seguimiento alguno. Durante este tiempo, he enviado varias reclamaciones a través de los canales de atención al cliente de la tienda, tanto mediante el formulario de contacto como por correo electrónico. Sin embargo, las únicas respuestas obtenidas han sido automáticas, sin ofrecer una solución concreta, ni una fecha de envío, ni la posibilidad de cancelar y recuperar el importe abonado. Ante la falta de respuesta satisfactoria, procedí además a solicitar expresamente el reembolso del importe pagado, mediante dos correos enviados a la misma dirección de atención al cliente, pero no he recibido ninguna contestación ni abono del dinero hasta la fecha de hoy (10 de noviembre de 2025).

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , el día 6 de Agosto del 2025 hice la cancelación del pedido Nº 443707 y a día de hoy no he recibido l el reembolso, después de enviarles varios correos a lo largo de estos meses. SOLICITO: que procedan al reembolso inmediato de 279 , 74 € en la tarjeta donde les realice el pago Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque durante el periodo de prueba de su aplicación educativa CODESPARK he intentado cancelar esta suscripción para evitar que se realizara el cargo anual ANTES de cumplirse el periodo de prueba como ustedes publicitan en la app, sin embargo en el proceso de cancelación el redireccionado a mis suscripciones activas de google no mostraba ninguna suscripción activa para cancelar, y sigue sin mostrar ninguna suscripción activa en este momento. SOLICITO por lo tanto sea reembolsado el importe de la suscripción anual de 74,99€ .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día Julio compre dos entradas para el espectáculo ICEBERG FESTIVAL para el día 17 de octubre de 2025. Con fecha 4 de octubre del 2025 la empresa a la que compré la entrada ENTERTICKET me comunica la cancelación de dicho espectáculo por parte de la empresa organizadora WIND AND TIDE MUSIC S.L. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas y he recibido una segunda comunicación por parte de ENTERTICKET advirtiendo de las dificultades para proceder a la devolución de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de las entradas. Saludos.

Me llegan todos los meses pagos de 30 euros que no son autorizados, intento meterme en la web con la cuenta del cobro y me dice que no existe ese usuario he agotado todas las vías y estoy desesperado.

Solicito cancelen mi contrato de una vez y dejen de intentar realizar cargos de una actividad de un mes que ya estoy de baja y siguen queriendo cobrarla a pesar de ello y sin ir al gym, pq se ve que no lo he usado ese mes que quieren cobrar no? Cancelación inmediata solicito y por supuesto ningún cobro más.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con el viaje contratado a Marruecos con salida el día 28/09/2025 y vuelta el 05/10/2025, gestionado por la agencia de viajes (Gran Reserva) a mi nombre, Lyudmyla Mekhed. Durante el proceso de contratación, les facilité toda mi documentación, incluyendo mi pasaporte ucraniano y tarjeta de residencia en España. Esto lo hice con suficiente antelación, aproximadamente dos meses antes del viaje. Sin embargo, en ningún momento fui informada de que, como ciudadana de Ucrania, necesitaba un visado para entrar en Marruecos. El día de la salida en el aeropuerto, el personal de la aerolínea me denegó el embarque por no disponer del visado correspondiente; lo que provocó que no pudiera realizar el viaje contratado con el consiguiente perjuicio económico y personal. En el momento en el que no pude embarcar, llamé a la embajada de Marruecos en Madrid. Quedaba una hora para la salida del avión. El personal de la embajada me contestó que era imposible hacer un visado en ese intervalo de tiempo. Los visados se pueden obtener con un mínimo de 3 horas, o hasta una semana de plazo. Evidentemente, el avión no iba a esperarme. De acuerdo con el artículo 153 y siguientes del real Decreto legislativo 1/2007, que transpone la directiva (UE) 2015/2302 sobre viajes combinados, la agencia de viajes tiene la obligación de informar al viajero antes de la contratación sobre los requisitos de pasaporte y visado necesarios para el destino contratado. Dado que dicha información no me fue proporcionada, considero que existe un incumplimiento de las obligaciones de información por parte de la agencia, lo que constituye una negligencia profesional que me ha impedido disfrutar del servicio contratado. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE, 1. El reembolso íntegro del importe abonado por el viaje no disfrutado. 2. La indemnización correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados, de acuerdo con la normativa vigente. Adjunto imágenes de: - Mi pasaporte - Tarjeta de residencia - Justificante de la reserva con localizador: 25XRK161 - Recibos del viaje - Seguro del viaje Agradecería una respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días hábiles antes de elevar la reclamación. Sin otro particular, quedó a la espera de su respuesta Atentamente, Lyudmyla Mekhed

Me he dado de baja en su web y aún así me ha cobrado hoy la suscripción de 29.50. Llevaban días intentándolo pero al no tener saldo en cuenta no pudieron. Me gustaría que me devolvieran el dinero cobrado