Últimas reclamaciones

Buenas tardes El pasado 26 de marzo me cancelaron por huelga de Renfe me cancelaron el tren de Madrid Chamartín a Valencia Sorolla. El billete lo compre atreves de la APP TRAINLAINE. Solicite el reembolso de los 39€ del importe del billete el 25 de marzo. A fecha de hoy no he recibido el importe y no hacen mas que dar largas que ya lo han hecho y en mi banco no encuentran pago alguno como ellos dicen. Han pasado 15 días desde la fecha y siguen si abonar el importe que dijeron efectuarían en un plazo de 5 días habiles. Gracias.

Estimados/as señores/as: Al no recibir ninguna solución con respecto a lo sucedido por parte de la empresa Iberia Express, me dirijo a ustedes. Tenía contratado dos viajes en avión desde el aeropuerto de Barajas, Madrid (MAD) al de Gran Canaria (LPA), que tenía su salida a las 6:20H horas del día 01/03/2025 y su regreso a las 7:45h el 4/03/2025 desde Gran Canaria a Madrid. (Imagen adjunta número 1 y 2) Al realizar la compra de los mismos me confundí con el nombre del pasajero y puse el mismo nombre en los dos billetes. Llamé a la compañía para que me cancelaran uno de los billetes y como se puede ver en el email que corresponde a las imágenes adjuntas (3 y 3.1) me cancelaron la reserva del vuelo con localizador LL8RS y la del vuelo con localizador LLB52 la mantuvieron activa. En ningún momento posterior al 7/02/2025 recibo algún otro email en el cual se me indique que la reserva del LLB52 sería cancelada. Me entero, el día del vuelo, en el aeropuerto, de que no tengo ninguna reserva hecha a mi nombre. Por lo tanto, decido comprarme otros vuelos ese mismo día (para no quedarme en tierra ya que yo no soy tampoco de Madrid y no tenía donde quedarme alojada). Con un coste mucho más elevado (adjunto imagen que corresponde al número 4 y 4.1). El reembolso de la cancelación de los vuelos de Iberia Express fueron realizados. Exigo que Iberia Express me abone el importe del vuelo realizado con la otra compañía (Air Europa) ya que estuve toda la mañana desde las 6:00h de la madrugada hasta las 15:00h en el aeropuerto perdiendo el tiempo mientras podría haber estado disfrutando en la isla de Gran Canaria. Además, tuve que gastar dinero para comer y desayunar (35€) en el aeropuerto que tiene unos precios mucho más elevados que la media. Me gustaría incluso que me compensaran por lo sucedido. Sin otro particular, atentamente. Esther Fernández Calderón Muchas gracias.

Vivo en Colmenarejo, soy titular de un abono de transporte mensual del Consorcio de Transporte de la Comunidad de Madrid. Utilizo prácticamente s diario la línea 631 entre Colmenarejo y Madrid. Últimamente se producen muchos retrasos y cancelaciones de servicios, como hoy, martes 8 de abril, que he esperado el autobús 30' entre las 9:56 y las 10;26. No pasaron 2 servicios ( incluido el express que no ha pasado directamente). Han pasado 3 autobuses de la misma linea en sentido contrario y 1 en dirección Madrid SIN SERVICIO. Es un servicio público aunque lo preste una empresa privada y tiene que garantizar el movimiento de la población en horario y s si obligación informar a los usuarios de los problemas y solucionarlos. Hoy llegaré tarde a mis obligaciones en Madrid haciendo previsto el habitual retraso.

Me pongo en contacto respecto a mi reserva RO9CCF (pedido 1027-071-370), realizada a través de Gotogate. Recientemente he recibido un correo electrónico con el asunto “Your booking under 1027-071-370 has changed”, en el que se me notifica la modificación de los horarios de mi itinerario de vuelo. En concreto, se han realizado los siguientes cambios: Primer tramo: El vuelo LH1151 (de Málaga) ha sufrido un cambio en su horario. Vuelo de regreso: El vuelo de El Cairo a Frankfurt, originalmente programado para las 04:20, ha sido adelantado a las 03:55, lo que supone un adelanto de 25 minutos. Estos cambios afectan la coordinación de mi itinerario, ya que confiaba en los horarios inicialmente establecidos para organizar adecuadamente mis traslados y compromisos. Dado que dichas modificaciones han sido implementadas sin mi consentimiento y alteran de manera significativa mi planificación de viaje, solicito el reembolso total del importe abonado por el billete. Adjunto copia de la notificación del cambio de horario y mi itinerario para su referencia. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Buenos días. El 20-03-2025 hice un pedido de una lavasecadora en la página web (pedido nº175971887291481), he llamado varias veces para cancelar el pedido ya que no me lo envian. La chica al teléfono me dice que le da error al cancelar, abre una incidencia y despues me llega un correo de que no se puede cancelar porque lo tiene la agencia de transporte. Entro a la web y el pedido aparece cancelado. Al dia siguiente aparece otra vez preparándose en almacén y así estamos en bucle. Hagan el favor de cancelar el pedido y devolverme el dinero, necesito comprar una lavadora a alguna empresa competente. Gracias.

He solicitado la cancelación y de devolución de la prima sin consumir de mi póliza de seguro de coche. Y no tengo respuesta. He reclamado telefónicamente y via e mail a través de la correduría de seguros donde la contrate. (Zalba-Caldú) He enviado toda la documentación que me han solicitado, justificante de la gestoría de la venta del vehículo, dni, número de cuenta, certificado de este. Y sigo sin tener una respuesta clara de la aceptación de la congelación y la devolución de la prima sin consumir. Al parecer intentan que desista y se me olvide reclamar una vez más, sin resultados. Además de un servicio de atención penoso que te tratan con mentiras. Me siento ofendido tanto por Allianz como Zalba-Caldú. Unas compañías más que ofrecen pólizas de seguro engañosas.

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

El 26/03/2025 a realice una reserva online que me cobraron 18,17 euros y a la media hora me llegaron las condiciones y Sin estar de acuerdo con ellas renuncié a la cancelación del alquiler del coche , durante 2 horas de llamas consecutivas en vivamos un correo y cancelamos la reserva y sin respuesta hoy 30/03/2025. Me pongo en contacto con la empresa y una chica muy maleducada me reitera que no me pasa con un responsable y que exijo la devolución del dinero ya que no realice ninguna reserva de alquiler de coche . Me dice que envíe un correo y ya me confirmará la devolución. Y los datos que ponen en la factura son hasta falsos ya que yo no he alquilado ningún coche.

El 26/03/2025 a las 10:00 h , realice una reserva online que me cobraron 18,17 euros y a la media hora me llegaron las condiciones y Sin estar de acuerdo con ellas renuncié a la cancelación del alquiler del coche , durante 2 horas de llamas consecutivas y sin respuesta hoy 30/03/2025. Me pongo en contacto con la empresa y una chica muy maleducada me reitera que no me pasa con un responsable y que exijo la devolución del dinero ya que no realice ninguna reserva de alquiler de coche . Me dice que envíe un correo y ya me confirmará la devolución.