Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
В машине ржавчина.
Стеллантис Ты от SpotiCar. Я купил машину в магазине Stellantis You в Спотикар Алькоркон (Мадрид) и через два месяца по всей поверхности появилась ржавчина. Он направил меня к продавцу. Я предложил исправить это и все такое. Но ржавчина появится снова. А на продажу у машины было белое лусио и улучшенное или бегун. Вот почему никто этого не мог видеть. Продавец говорит, что его гарантия только на механиков, а не на всю машину. Я хочу вернуть машину. Это не моя вина. Но продавец больше не отвечает, ждите окончания гарантии. 19 000 не могут стоить машине ржавой.
Pago de Prime si conformidad
Se me han cobrado 90€ por una suscripción premium por un año camuflada dentro la reserva de un viaje. No ha sido utilizado ningún servicio ya que no fue solicitada tal suscripción. Tan solo se pretendía la gestión de un viaje puntual. Además los tiempos de espera y las trabas para cancelar la suscripción han sido largos para intentar desalentar al solicitante. Requiero el reembolso de los 90€ torticeramente obtenidos.
Devolucion de reserva
Hola me llamo Maria jose signes y el 7 de octubre estuvimos mirando un coche en ocadion plus Alzira. Nos gusto uno y le pedimos informacion al chico un tal Julio porque no tenia el papel puesto . Con la información que nos dio decidimos hacer una reserva 300€ en efectivo, y firmar una serie de documentación. Teníamos que hacer una transferencia era pago al contado y la noche de antes de ir al banco por una corazonada mirando bien los papeles y gracias a que hice fotos añ coche que queriamos me di cuenta que no era la misma matricula. Al dia siguiente llame a Julio que reconocio du error y me dijo qué sí alfinal no queriamos el otro me devolverian el dinero ya que fue su error .A dia de hoy 28 de octubre sigo esperando mi dinero y que me den una solución . Espero puedan ayudarme muchas gracias
Engaño en entrega de paquete
Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.
Engaño en entrega de paquete
Acabo de recibir un aviso de que este envío se ha entregado pero he estado toda la tarde/noche en casa y nadie ha entregado ningún paquete en mi domicilio. La dirección de entrega indicada al realizar la compra es correcta. No sé a quién le han entregado el paquete pero no sé donde está. Por no hablar del derecho a la privacidad a los contenidos de esos paquetes. Necesito que se me entregue el paquete o se me indique donde puedo encontrarlo.
Cancelacion vuelo Swiss + retraso en los vuelos de conexion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 21.10 me cancelaron el vuelo directo a Zurich desde Madrid solicito una reclamacion/compensacion ya que nos dieron un vuelo de vuelta con conexion que ademas sufrieron retraso ambos vuelos, con la consecuencia que llegamos a Zurich 25 horas mas tarde de lo esperado. Sin otro particular, atentamente., Valle
Reembolso no solicitado
Estimados señores/as Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19/10/2024 realicé un pedido en Druni, el cual es "Cofre Scandal Him Absolue" por un importe de 49.95€. Realicé el pago y me confirmaron el pedido. (Adjunto pruebas) El lunes 21/10/2024 me mandan el siguiente mensaje: "Te informamos de que acabamos de realizar el reembolso correspondiente a los siguientes artículos de tu Devolución: #N776704 del Pedido: #1110155775 realizada en www.druni.es" Dicho reembolso no lo solicité y les mande un mensaje explicándoselo, diciéndoles que realmente quería mi producto y que no quería un reembolso. Tras esto, me contestaron lo siguiente(Adjunto respuesta en el fichero) Solicito que me den el producto que en un principio compré y una compensación , ya que al día siguiente de hacerme el reembolso fraudulento subieron el mismo producto a un precio mayor. Muchas gracias, Un saludo.
No puedo volar por prescipción médica
Buenos días. Pongo una reclamación después de hablar con ryanair porque tenía un vuelo el día 12 y la vuelta el 14, y he tenido un accidente en el cual he roto 12 costillas. El médico me ha prohibido viajar, por lo tanto, quería o cancelarlo o posponerlo y que me dieran crédito de viaje o algo parecido. La respuesta de ´Agata´ empleada con la que yo hablo, es que sólo cancelan por fallecimiento.... (mentira) hace dos años falleció mi suegro y volaba con mi mujer y con mi hija y tampoco nos han devuelto nada....! Me parece indignante y en contra de los derechos de los pasajeros, que cuando una persona tiene una prescripción médica que le prohibe hacer el viaje, que no tenga ninguna opción más que viajar en contra de las indicaciones del médico o quedarse sin el dinero. Me han ofrecido la opcion de cambiar vuelo por la que me cobran por vuelo aprox 50 euros cuando el vuelo me ha valido 15 y por el que lo cambio vale 18.... pero que clase de empresa es esta? INDIGNACION! no vuelo más con ryanair
Cargos sin consentimiento, no contratado servicio
Buenos días, se están efectuando desde hace varios meses, varios cargos mensuales de un servicio que no he contratado, ni conozco a que se refiere. Solicito devolución y aclaración de los cargos, ya que he iniciado por otros medios legales una denuncia. He observado que son muchos los afectados con el mismo caso que el mío. Muchas gracias.
CANCELACIÓN UNILATERAL DE PEDIDO
En fecha 19/10/2024 realicé un pedido a través de la APP de un artículo en promoción, habiendo abonado el importe y habiendo recibido el correspondiente email de confirmación de pedido. Sin embargo, en la mañana del día 21/10/2024 he recibido un correo notificándome que se había completado el reembolso, que yo no he solicitado, para el pedido arriba referenciado. Desde atención al cliente, a través de correo electrónico, tras consultarles sobre esta acción, me indican que el pedido se ha cancelado por un error en sus sistemas. Sin embargo, no ofrecen una solución. Esta cancelación de manera unilateral por su parte de un pedido ya procesado, pagado y confirmado vulnera la legislación de consumo en materia de compras realizadas telemáticamente. El mismo producto sigue apareciendo en los motores búsqueda de Google por el importe adquirido (49,95€), indicando que no dispone de stock. Sin embargo, el mismo producto sí aparece disponible para su compra a través de otro enlace con un importe superior (94,95€); por lo que no es posible que haya rotura o problema de stock del producto. Por lo tanto, atendiendo a lo expuesto anteriormente, SOLICITO hagan frente y ejecuten el contrato de compra realizado por vía electrónica con ustedes al realizar el pedido que posteriormente confirmaron. O bien, ofrezcan un cupón personalizado que permita adquirir de nuevo el artículo al precio acordado inicialmente (49,95€). Se adjunta: 1. Factura de compra. 2. Factura de abono por la cancelación unilateral por parte de DRUNI. 3. Correos electrónicos con atención al cliente. 4. Captura de pantalla sobre los resultados de búsqueda en Google.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
