Últimas reclamaciones

Having arrived on the evening of December 21 at 11:30 p.m. in Basel, upon arriving at the Álamo/HelveticMotion/Enterprise (HelveticMotion from now on) office, the agent informed me that there were no cars available because my reservation was not listed for the 21st at 11:30 p.m. as stated in my reservation, but rather someone outside of Álamo had made a change at 8:30 a.m. the following day, so I had to take a taxi and make my arrangements by private transport. That's why I asked for the information that's listed on HelveticMotion's records (as they seem that there are available, according to previous customer service conversations) about this change, since the person at the desk turned the screen towards me saying "see? there are no cars for you today, it's for tomorrow". HelveticMotion did not have a car for me until the following morning, so I hereby request evidence of the modification that the rental company made for the 22nd without my consent. From the start, the reservation was modified, and I want to make it absolutely clear that I requested cancellation from the moment I was told there was no car. I did not use the reservation and left the airport without a car, so I expect to be reimbursed 100% of the value of the reservation because I left the airport without a car and without using any services at all. Put shortly: 1. I have a reservation: Reservation Number: 1570621147 Pick-up Date and Time: 21/12/2024, 23:30 (CET) 2. I arrive at that time and the desk attendant tells me that there are NO CARS because my reservation has been UNILATERALLY changed, thus breaking the contract, for the next day 3. They offer me other AUTOMATIC vehicles for hundreds of euros more, they want to charge me an additional 50€ x 2 half hours of "delay" 4. But what you're clinging to in order not to give me back the money by leaving me stranded at the airport with my wife and two underage children is that I don't show my license: my wife could have rented a car in that very moment, but you DID NOT HAVE my car and YOU OFFERED ME AUTOMATIC CARS that we don't know how to drive, but you're still clinging on the "I didn't have the physical license." 5. During the customer service reclamation process there were several attempts to blame the intermediary company (rentcars.com) for the changes, and also blaming each other for the impossibility of reimbursing, as if it was the other part's responsibility

Les hable al servicio de atencion al cliente y una de sus agentes al ver que le reclamaba por un cobro sin consentimiento en mi cuenta me elimino la cuenta y a la vez se me elimino la suscripcion prime que acababa de pagar. Y cuando les volvi a contactar me dijeron que yo habia aprobado dicha eliminacion y que jo.me iban a devolver el importe de la renovacion prime .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me cancelaron el vuelo Madrid - París hace unos días, me dieron la opción del reembolso o un cambio de billete, el unico vuelo ofrecido era al día siguente del comprado, este 1 de marzo, siendo de todas las formas posibles imcompatible con mi viaje ya que el 1 de marzo tengo cerradas otras actividades. Dada esta circunstancia me veo obligado a buscar y comprar otros billetes para el día 28 de febrero, por lo tanto SOLICITO una indeznización por los cuantiosos perjuicios y gastos extras acarreados a la cancelación que en todo caso son agenos a cualquir acto o causa mia.

Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación formal respecto a la cancelación inesperada e injustificada de mi reserva de vuelo (Código de reserva: HKJDC). El vuelo fue comprado el día 27 de noviembre de 2024, pagado y confirmado correctamente, tal como lo refleja mi extracto de tarjeta de crédito. El día 5 de enero de 2025, al intentar realizar el check-in, descubrí que la reserva había sido cancelada (adjunto capturas de pantalla). Tras ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente, se me confirmó que mi reserva había sido cancelada, sin ofrecerme una explicación clara ni válida sobre los motivos. En ese momento, la única orientación que recibí fue la de abrir una reclamación formal a través del sitio móvil, lo cual tampoco pude hacer debido a que no se encontraba registrada mi reserva, por esa razón fui orientada a realizar el reclamo por esa vía – protocolo del atendimiento (20250110-55986806). Es importante destacar que esa misma mañana (del 5 de enero) recibí un correo ofreciéndome el despacho gratuito de mi equipaje (correo adjunto), lo que reforzó mi confianza en que mi lugar en el vuelo estaba garantizado. Sin embargo, nunca recibí un aviso previo sobre la cancelación de la reserva ni se me proporcionó la correspondiente factura de reembolso en mi tarjeta de crédito. Tenía planes de llegar a Sevilla desde Lisboa ese día. Mi vuelo era de Lisboa a Madrid, y tenía un tren de Madrid a Sevilla, el cual obviamente perdí, causándome un perjuicio económico adicional. Tuve que comprar un billete de última hora de Lisboa a Sevilla, que ascendió a USD 229. Considero este proceder sumamente negligente, pues me ha causado un gran trastorno y perjuicio. Solicito a la compañia: El reembolso inmediato del importe pagado a la aerolínea de 107.84 USD, junto con la factura correspondiente del reembolso. Una compensación por los gastos en los que he incurrido debido a la negligencia por parte de la aerolínea: Boleto comprado el 27 de noviembre: 95.84 USD Selección de asiento en el boleto adquirido el 27 de noviembre: 12 USD Billete de tren Madrid-Sevilla: 46.35 USD Nuevo boleto aéreo Lisboa-Sevilla: 229.1 USD Total: 383.29 USD Entretanto, ni siquiera son capaces de orientarme. Cada vez que llamo, recibo información distinta, lo que evidencia una clara falta de interés en ayudarme y resolver el problema. Agradezco imensamente su ayuda para que pueda tener mis minimos derechos atendidos. Atentamente, Jessica

Soy Elena Ballester, junto a mi pareja íbamos a volar el lunes 20 de enero desde Paris Orly a Valencia a las 21:40. Justo el día de antes, cuando íbamos a hacer el check-in a través de EDREAMS vimos que el vuelo había cambiado de horario y que ahora salía a las 18:40. A nosotros nos resultaba imposible llegar a cogerlo, puesto que estábamos en Charles de Gaulle. Entramos en el correo electrónico y vimos un email del día 17 de enero donde se nos ofrecían otros horarios de vuelo, en ningún momento ponía que lo habían cancelado. Finalmente, pudimos cambiar el vuelo al día siguiente. Esto nos supuso, además de llegar un día más tarde a casa, otros gastos que adjunto en el correo de alojamiento, cena y desplazamiento. Sabemos que nos corresponde una indemnización de 250 eu por pasajero, ya que no fuimos avisados con la suficiente antelación. Nos hemos puesto en contacto con vueling y nos dicen que se nos avisó con más de 14 dias de antelación pero esto no es cierto. No tenemos la tarjeta de embarque porque no se nos hacer el check in online pero si que tenemos unas capturas del horario oficial del vuelo. Esperamos su respuesta Gracias

compra d vehiculo por medio de financiera mediante engaño me sugieren dar una paga y señal cancelar un alquiler de auto con penalizacion envian documento falso para toma de seguro del auto que no esta a mi nombre la operacion fue rechazada desde el primer dia ahora niegan que el señor jorgxxx pinxxx trabaja con ellos siendo mentira ya que le he llamado al concesionario y se ha puesto al telefono . no responden del servicio de atencion al cliente con la devolucion de la fianza y me he visto en la obligacion de demandarles penalmente por daños y perjuicios estafa ............ por parte del señor jorgx pinexx vendedor de esta sucursal mostoles madrid. aprovechandose de mi buena fe y necesidad

Cancelación de vuelo de escala en la reserva WVL4GB. Al tratarse de un vuelo de urgencia por el fallecimiento de un familiar nos hemos visto en la necesitad de viajar en tren ya que la reprogramación del vuelo no se ajusta a nuestras necesidades. se solicita el reembolso del vuelo y los gastos incurridos por no cumplir con la llegada del viajero al destino. En la misma reclamación se incluye el billete 075-1436876014 y el billete 075-1436876013. Adjunto reserva, notificación de cancelación y gastos incurridos por valor de 660 MAD por el tren que cogieron para llegar al destino. Llevo intentando poner una reclamación en la pagina web y en su atención al cliente desde el viernes; los empleados me cuelgan en las llamadas cuando la conversación esta muy avanzada; en la pagina web detecta como "erroneos" los datos que pones para reclamar. Se supone que han reprogramado el vuelo pero no me están queriendo dar otra asistencia que no sea coger el vuelo que ellos han modificado. El funeral del familiar no puede esperar a que IBeria le venga bien compensarme, y hemos pagado para un vuelo que llega al destino que solicitamos en su inicio. Solicito la devolución integra del billete, por daños y prejuicios, y que nos indemnicen por que mis familiares no han podido asisitir al funeral por culpa de ellos, a demás de cubrir los gastos en los que hemos incurrido.

Ayer por la noche realicé un pedido a través de uber eats. Cuando realicé el pedido cometí un error con la dirección de entrega, algo de lo que me dí cuenta en cuanto lo hice, por lo que inmediatamente solicité el cambio en la dirección de entrega. Uber eats me denegaba el cambio en la dirección de entrega a pesar de que el pedido aún no estaba preparado ni el repartidor si quiera estaba asignado a dicho pedido. La única solución era cancelar el pedido y hacerlo de nuevo, pero me cobraron la cancelación del pedido. El restaurante realizó un único pedido por lo que no hubo desperdicio de comida y ningún repartidor se quedó colgado con mi pedido cancelado, por lo que me parece excesivo el cobro total del pedido. Les he pedido el reembolso y me lo han negado por lo que considero que me han estafado.

Devolver recibos del seguro de automóvil ya que este ya no lo tengo y no necesito seguro para todo el año.