Últimas reclamaciones

El dia 17/11/24 ADOBE*ADOBE me paso un cargo por mi banco por importe de 24,19 euros por un servicio que yo no habia contratado. Despues el dia 20/11/24 contacte a traves de internet con CANCELATUM los cuales me ofrecieron el servicio de cancelan dicho servicio de ADOBE por el cual me cobraron 1,95 euros. No solo no me han anulado y devuelto el importe que me cobro ADOBE sino que ademas CANCELATUM me paso un cargo por mi banco de 26,50 euros el dia 04/12/24. Les ruego que por favor han las gestiones necesarias para anulaar dichos servicios y que procedan a reembolsarme el importe de los recibos cobrados indebidamente. Saludos

Sinceramente no hay peor plataforma para anfitriones particulares que Booking. No solo te quitan un porcentaje completamente exorbitado (nada que ver con airbnb) sino que también resulta que si cancelas una reserva por motivos ajenos a tu voluntad, te cobran a ti el realojamiento del cliente. Es decir que si por mi reserva de 2 noches pagó 120€ y no consiguen otra alternativa (si es que la buscan) y encuentran algo de 300€ pues por la cara la diferencia la vas a pagar tú y ni siquiera lo vas a saber, porque cuando cancelas el proceso se cierra para ti y no te enteras de nada, ni de su reubicación ni del coste de la misma, claro como no es su dinero, lo que les importa es reubicar rápido a ese cliente y salir de eso y tú ni sabes cuánto estás pagando por eso, porque no tienes ningún tipo de información, te quitan el dinero y ya, completamente ilegal. Es decir ellos no asumen ningún coste ni responsabilidad. No es para nada una buena plataforma para alojamientos de particulares. Si eres un particular, usa Airbnb directamente, Booking es un dolor de cabeza en todos los sentidos, hasta a nivel de seguridad, allí no hay control de quién reserva, no sabes nada del huésped, no tienes ninguna información, es terrible ,

Con fecha 30 de agosto de 2024, realizamos un pedido on line en la página de Allzone, consistente en un teléfono móvil Samsung Galaxy S23 /S911 /5G DUAL SIM 8GB/RAM 256 GB verde, cuyo importe 549,45 euros se abonó a través de tarjeta bancaria. El teléfono se encontraba en stock y la fecha de entrega estimada era del 2 al 5 de septiembre. Referencia pedido 304456 El día 4 de septiembre en el estado del pedido figura:PROCESANDO ,pero no se recibe en la fecha en la que se habían comprometido a entregarlo. El 9 de septiembre solicitamos información sobre el estado del mismo a Allzone, ya que en la aplicación web no había ningún dato explicando el retraso. El 12 de septiembre la empresa contesta indicando que no se ha enviado todavía por problemas con la logística. El 2 de octubre Allzone indica que el pedido se ha modificado y por por carga de trabajo excepcional sufre retraso. Desconocemos la carga de trabajo excepcional que pudiera tener la empresa desde el 30 de agosto al mes de octubre, teniendo en cuenta que no era un período de alta demanda de pedidos. El 10 de octubre solicitamos la cancelación del pedido, ya que la fecha inicialmente prevista de entrega del 2 al 5 de septiembre se había sobrepasado con creces y la empresa repetidamente daba excusas para no servirlo. Le dan la referencia:652044151 El 15 de octubre manifiestan tener constancia de la cancelación del pedido y la solicitud de reembolso y el día 17 de octubre y comunican que se procede a la cancelación del pedido. El 21 de octubre manifiestan que el reembolso está en trámite y el día 31 de octubre que se ha enviado a la entidad financiera para que lo ingrese en la tarjeta, no obstante, no era cierto. El 8 de noviembre recibimos un correo indicándonos que si quiero recibir el saldo inmediatamente realice una compra con un descuento y que si no tengo que seguir esperando. Posteriormente, hemos reclamado el reembolso mediante correos electrónicos a atención al cliente de fechas 17,19,20 y 21 de noviembre y 4 de diciembre siempre dan unas respuestas estándar: “que lo pasan al departamento correspondiente”,” que avisan para acelerar el proceso..etc” Asimismo, durante semanas se ha reclamado a través de llamadas telefónicas (cuando hemos conseguido contactar ya que no atienden) y a través de Instagram, no obstante, siempre dan largas y no se obtiene ningún resultado. Paralelamente, hemos contactado en diversas ocasiones con nuestra entidad bancaria y el vendedor no ha ingresado el dinero, que en caso de ser cierto que han tramitado el reembolso que presenten el justificante de la transacción. Por tanto, solicitamos el abono inmediato del importe del pedido cancelado con fecha 10 de octubre, que asciende a 549, 45 euros.

Como se puede ver en el historial de DOMESTIKA, hay muchas reclamaciones como la mía. Con un modelo fraudulento siguen haciendo cobros indebidos, como lo indica la comisión Europea: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/enforcement-consumer-protection/coordinated-actions/consumer-frequent-traps-and-scams_es#:~:text=Esto%20se%20debe%20a%20t%C3%A9cnicas%20de%20manipulaci%C3%B3n%20online,suscripci%C3%B3n%20por%20la%20que%20se%20les%20cobrar%C3%A1%20peri%C3%B3dicamente. He adquirido un curso por 0,99€, se ha activado la suscripción de DOMESTIKA PLUS sin mi consentimiento y he recibido un cobro de 115,08€ en mi cuenta el día de hoy que no puedo cancelar y es algo que no he aprobado. Los correos llegan al spam y no hay aviso de esto hasta que el banco cobra y según sus políticas todo esta correcto, aunque sea anti ético. Solicito el reembolso de este monto ya que no he aprobado este tipo de cobro, que se nota es recurrente este problema y la empresa no hace nada por cambiar estos problemas. Obviamente no he usado la plataforma para nada.

Buenos días! Utilizé está página para darme de baja en HBO, pagué lo que me pedían. Mis sorpresas que he visto un cargo de 26,50€ mensuales, en ningún momento avisaron de esto. Espero que me lo devuelvan ,es un fraude en toda regla.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, el servicio que prestáis es altamente deficiente y el precio es desorbitado además no hay derecho de desistimiento porque en la letra pequeña ponéis que vais a cobrar 30 euros la mensualidad a los 14 días, para no poder reclamar la devolución de un pago por un servicio con un precio desproporcionado por unos currículums que ni se pueden adaptar a un formato A4, ni editar apenas ni nada. SOLICITO la devolución del importe mensual Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una queja relacionada con la suscripción a su servicio Prime y solicitar la cancelación inmediata de la membresía, así como el reembolso de la tarifa de 89,99 € que fue deducida de mi cuenta de manera inesperada. Ayer, mientras realizaba una reserva de hotel en la plataforma de eDreams, se me ofreció una prueba gratuita de Prime, con la opción de cancelarla dentro de los primeros 15 días. Además, se mencionaba que al usar Prime tendría acceso a descuentos adicionales en la reserva. Sin embargo, después de completar la reserva, recibí un correo electrónico que indicaba que la tarifa de membresía de Prime sería cargada el 19 de diciembre. Para mi sorpresa, esa misma noche eDreams dedujo de mi cuenta 89,99 € como tarifa de membresía. Llamé al servicio de atención al cliente en cuatro ocasiones solicitando la cancelación de la membresía Prime y el reembolso de la tarifa, pero mi solicitud fue rechazada. El personal del servicio al cliente argumentó que ya había utilizado una prueba gratuita de Prime hace dos años. Sin embargo, durante el proceso de reserva de ayer, no recordaba haber utilizado anteriormente la prueba gratuita y, lo que es más importante, en ningún momento el sitio web indicó que ya había usado el servicio y que no era elegible para otra prueba gratuita. Además, no se me informó que solo es posible realizar una prueba gratuita. Dado que esta información no estaba claramente especificada y que el cargo se realizó de manera inmediata y sin respetar el período de prueba anunciado, considero que esta situación es injusta. Les solicito que comprendan mi situación, procedan a cancelar la membresía Prime y realicen el reembolso completo de la tarifa de 89,99 €. Espero una resolución rápida y favorable. Si es necesario, puedo proporcionar más detalles o documentación para respaldar mi caso. Agradezco su pronta respuesta.

Buenos días, estoy enferma y no puedo acercarme a la recepción para darme de baja. Os he escrito por mail pero es literalmente IMPOSIBLE acceder a vuestra página para darme de baja desde ahí. Mi usuario (después de muchos intentos) es un DNI de hace 10 años, y aun así, reseteando mi contraseña no consigo acceder (creo que se me ha bloqueado la cuenta). No pienso pagar otro mes porque os he avisado a tiempo (antes del 15) pero me estáis ignorando, como podéis ver por mis mails adjuntos. Alguien me puede ayudar y tramitar mi baja de una vez por todas antes de que me vea obligada a denunciaros y bloquearos el pago?

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cancele mi pedido: (11-11-24 ) ,(num.097195752) que no he recibido de un telefono movil en su web el dia 21-11-25 SOLICITO reembolso de mi dinero lo antes posible no 3 semanas de retraso.1 semana para confirmar cancelación y 14 días más para reembolso. Es intolerable y totalmente abusivo más de 3 semanas para un reembolso en mi tarjeta de crédito Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…