Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me aveis quitado 99.99€ Sin mi permiso SOLICITO que se me se devuelva el dinero Gracias

Me dirijo a ustedes para solicitar asesoramiento y apoyo en una reclamación como consumidor contra el Club Joventut Badalona, en relación con la compra de unas entradas para un partido de baloncesto que no se pudo disputar íntegramente en la fecha contratada. El pasado 2 de mayo asistimos al partido entre el Joventut Badalona y el Unicaja Málaga en el Palau Olímpic de Badalona. Habíamos comprado 5 entradas individuales, con un precio de 22 € cada una, por un importe total de 110 €. El partido ya comenzó con retraso, aproximadamente 20 minutos más tarde de la hora prevista, debido a problemas técnicos. Posteriormente, durante el descanso, volvieron a producirse incidencias técnicas relacionadas con el videomarcador y la organización decidió interrumpir el partido y aplazar la disputa de la segunda parte a otra fecha. Días después, el Club Joventut Badalona comunicó por correo electrónico que la continuación del partido tendría lugar el martes 26 de mayo a las 20:00 h. En esa comunicación indicaban que las entradas originales seguirían siendo válidas para acceder a la continuación del partido, y ofrecían una bonificación de 5 € en su monedero virtual para quienes no pudieran asistir. En nuestro caso, ninguna de las cinco personas que compramos las entradas podíamos asistir a la nueva fecha propuesta. Además, entendemos que nosotros compramos entradas para ver el partido completo el día 2 de mayo, no para ver una parte del partido ese día y la continuación en otra fecha distinta. Por tanto, consideramos que se ha producido una modificación sustancial de las condiciones del servicio contratado. Por este motivo, contacté con el Club Joventut Badalona solicitando la devolución íntegra del importe de las entradas, es decir, 110 €. El Club respondió indicando que el partido no había sido cancelado, sino aplazado, que las entradas seguían siendo válidas para la nueva fecha y que ofrecían una bonificación de 5 € por entrada como gesto de compensación. Al no estar conforme con esa respuesta, envié un nuevo correo reiterando formalmente la solicitud de devolución íntegra, explicando que no podíamos asistir a la nueva fecha y que la alternativa ofrecida no nos permitía disfrutar del servicio contratado. También indiqué que no aceptábamos la bonificación de 5 € como solución, ya que no sustituye la devolución del importe pagado y, además, obliga a realizar una futura compra al propio Club. Ese último correo fue enviado hace ya 10 días y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta. Lo que solicito es la devolución íntegra de los 110 € abonados por las 5 entradas, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Considero que, aunque el Club califique la situación como un aplazamiento y no como una cancelación, en la práctica se ha producido una modificación relevante del servicio contratado. Las entradas fueron adquiridas para asistir a un evento completo en una fecha concreta, y no hemos podido disfrutar de ese servicio en las condiciones pactadas. La nueva fecha propuesta no nos resulta posible, por lo que la conservación de la validez de las entradas no representa una solución efectiva para nosotros. Adjunto la documentación disponible: Justificante de compra de las 5 entradas. Comunicación del Club informando de la reanudación del partido y de la bonificación de 5 €. Correo enviado al Club solicitando la devolución. Respuesta recibida por parte del Club. Segundo correo enviado reiterando la reclamación, sin respuesta hasta la fecha. Les agradecería que me indicaran cómo proceder y, si corresponde, que me ayuden a tramitar la reclamación para solicitar la devolución íntegra del importe abonado. Atentamente, Carlos Millara

1. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y Apellidos: Francisco Javier Tamarit Villafranca Número de Socio EVOFIT: 1331 2. DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre Comercial: EVOFIT Gimnasios 3. HECHOS Y ANTECEDENTES PRIMERO. Alta y falta de documentación contractual. Con fecha 4 de enero de 2026, procedí a efectuar el alta como usuario en el gimnasio EVOFIT, abonando la cuota correspondiente y descargando la aplicación móvil para el acceso mediante código QR. En el momento del alta, no se me hizo entrega, ni de forma física ni digital a través de correo electrónico, de copia alguna del contrato, de las condiciones generales del servicio ni del reglamento interno de la empresa. SEGUNDO. Imposibilidad de acceso a los canales de soporte digital. Ante la nula información disponible en las instalaciones, intenté acceder a mi área de usuario en la aplicación móvil. No obstante, el sistema arrojó un error continuo de contraseña. Intenté recuperar dicha clave mediante la opción de "solicitar PIN" en más de cuatro ocasiones, sin recibir jamás ningún correo electrónico de recuperación en mi bandeja de entrada (revisando también la carpeta de correo no deseado/spam). Al recurrir a la página web oficial de EVOFIT en busca de un teléfono, formulario o canal de atención al cliente, el único dato de contacto localizable y operativo era una dirección de correo electrónico. TERCERO. Solicitud de baja por vía telemática. Al no disponer de otro medio, el pasado 16 de mayo de 2026 remití un correo electrónico a la dirección oficial de la empresa solicitando formalmente la BAJA de los servicios y la cancelación de cualquier cargo futuro. A fecha de hoy, no he recibido contestación ni acuse de recibo a dicha comunicación. CUARTO. Desinformación presencial y exigencia de cobros abusivos. En el día de hoy, 18 de mayo de 2026, me he personado físicamente en las instalaciones del gimnasio para verificar el estado de mi solicitud. El personal de recepción me ha informado de que la baja no es tramitable para el mes en curso debido a que, supuestamente, "el contrato estipula que debe solicitarse antes del día 14 de cada mes". Asimismo, se me exige el pago de la próxima cuota con vencimiento el 24 de mayo de 2026 (que daría cobertura hasta el 23 de junio de 2026). 4. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Vulneración del deber de información (Art. 60 y 63 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios): El empresario está obligado a facilitar de forma clara y comprensible la información relevante del contrato antes y durante la contratación, así como a entregar la confirmación del contrato por escrito o en soporte duradero. Al no habérseme entregado el contrato, cualquier cláusula de permanencia, preaviso de baja (como el límite del día 14) o penalización resulta nula e inoponible al consumidor por falta de consentimiento informado. Obstaculización del derecho de baja (Art. 62 de la misma ley): El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato en las mismas condiciones en que lo celebró (telemática/digital). El fallo técnico reiterado de su aplicación y la falta de respuesta a mi correo electrónico del 16 de mayo de 2026 constituyen una traba injustificada para el ejercicio de mi derecho a causar baja. 5. SOLICITUD / PETICIÓN Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que medie ante EVOFIT GIMNASIOS a fin de conseguir: La tramitación inmediata de mi baja definitiva de las instalaciones y servicios del gimnasio, tomando como fecha de referencia de solicitud el 16 de mayo de 2026 (fecha del envío del correo electrónico). La anulación y orden de no emisión del recibo/cuota programado para el 24 de mayo de 2026, al haber manifestado mi voluntad de rescindir la relación contractual antes de la fecha de devengo de dicha cuota. La confirmación por escrito de la rescisión del vínculo contractual y de la total ausencia de deudas pendientes entre las partes, ya que tampoco he recibido ninguna documentación justificativa. Aporto como documentación adjunta el justificante del correo electrónico enviado el 16/05/2026 solicitando la baja, así como capturas del intento de recuperación de PIN si fuera necesario. En Alcorcón, a 18 de mayo de 2026.

Acusamos recibo de su solicitud con número de referencia 2600741926-0. Procederemos a su gestión a la mayor brevedad posible. Rogamos en todas sus comunicaciones, cite nuestra referencia. Le recordamos que nuestro horario de atención a través de e-mail es de Lunes - Jueves de 8:30 a 17:30h y los Viernes de 8:30 - 14:30 Por favor, no conteste a este correo ya que ha sido emitido de forma automática. Un saludo. Llevo un mes y 5 reclamaciones sin ninguna respuesta. Es vergonzoso

Buenas tardes, el pasado día 20 de abril adquirí el producto "Plan 4-week plan", número de pedido 7643346, por importe de 18´47 euros. El producto es un plan de 4 semanas de ejercicios físicos. Se abonó por PayPal. No adquirí nada más. Hoy día 18 de mayo se me han cargado un total de 92.48 euros en la cuenta de PayPal, según ustedes "como renovación del plan después del periodo inicial...." (así me lo ha detallado en un correo electrónico que he recibido). Me han dicho que la suscripción, según les había solicitado yo, "figura como cancelada, por lo que no se realizarán más cobros..." Les he indicado en el correo que yo no me suscribí a nada. Que lo único que hice fue adquirir un producto que consistía en un plan de ejercicios para 4 semanas. Nada más. Y les he solicitado, además de la cancelación de la suscripción, la devolución de la cantidad cobrada, alegando ustedes que "según nuestra política para servicios digitales, los pagos una vez procesados no son reembolsables una vez realizados" Les reitero que yo sólo adquirí un paquete y no realicé ninguna suscripción (es más, no sé en qué consistía dicha suscripción), por lo que por este medio les vuelvo a solicitar la devolución de los 92´48 euros.

Hola, buenas tardes. El pasado lunes 27 de abril de 2026 creé una cuenta en Vinted con el objetivo de vender algunos artículos a través de la aplicación. Empecé subiendo una gorra y dos bermudas y Vinted me bloqueó la cuenta automáticamente porque, según ellos, el segundo de los artículos subidos no era original. Presenté el recibo de compra y fotos de todos los tipos del artículo en cuestión y me dicen que es una decisión irrevocable y definitiva, por lo que no salgo de mi asombro. Ahora me encuentro con una cuenta bloqueada y que tampoco me permiten eliminar, ya que lo último que quiero es formar parte de esta aplicación que trata de esta forma a sus clientes y que atenta, en mi caso, contra mi honestidad. Según las respuestas que envían y que son todas automáticas generadas por una IA van a tener mis datos 7 meses más cuando yo lo que quiero es desaparecer de esta aplicación inmediatamente sin dejar ningún rastro de haber estado aquí nunca. ¿Pueden ayudarme a borrar mis datos de esta aplicación, por favor? Es lo único que quiero, cerrar este capítulo y no volver a saber nada de Vinted ni nada relacionado. Agradezco me hayan expulsado a los pocos minutos de registrarme. Adjunto mi correo y su posterior respuesta. Muchas gracias de antemano, un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por qué quiero un rembolso de todo el monto gastado en su cuota,no me he dado ni cuenta que tenía su suscripción quiero todo el monto gastado]  SOLICITO el rembolso inmediato del dinero y darme de baja ya. Sin otro particular, atentamente

Hola mi nombre kamal Ezzahraoui de número cliente 705010044 Me hablo con Basic-fit y me dicen que tengo que hablar con ustedes que yo tengo baja el dia 13/12/2025 Explícame de que ese el pago?? DATOS DE PAGO Puedes utilizar las instalaciones hasta el 30/8/2026 y las cuotas se pasarán hasta entonces. Aquí tienes un resumen de tu baja: Nombre: Kamal Fecha de 30/8/2026 finalización de tu suscripción : Fecha de la 13/12/2025 baja: Importe del0 €

Hola el día 5 de Abril contrate un servicio online de un preparador físico donde me dice que tengo un periodo de 90 días para la cancelación del servicio, al no tener resultados proceso avisar con más de 45 días de dicha cancelación ya que todas las semanas en la mentoria les comento tanto en peso como en fotos y vídeos de mi aumento de peso y de una inflamación bastante considerable. Pido la cancelación del servicio y de los pagos. Gracias

En el mes de febrero reservamos y pagamos billetes de vuelo para 2 personas: una persona realizó el pago de la reserva con su tarjeta de crédito (1980€) y aparte, la otra persona, realizó pago de selección de asientos (312€) con otro medio de pago. El día 10 de mayo se solicitó a través del formulario de su web la cancelación de selección de asientos (lógicamente lo realizó la persona que pagó dicha selección), especificando claramente “refund seat selection" y los números de asiento. A los 10 minutos recibimos mail automático not reply indicando ¡¡¡¡cancelación de reserva de vuelo, no de asientos!!!! Inmediatamente llamamos al servicio de atención al cliente para que corrijan el fallo del sistema (las llamadas se registran), y se nos "promete" solución al respecto. Pero el día 12 de mayo se recibe una transacción de devolución ¡¡¡¡del 65%!!!! del importe de la reserva del vuelo, en la tarjeta de crédito de la persona que pagó la reserva del vuelo, pero NO se recibe el importe solicitado de anulación de selección de asientos en la tarjeta de la persona correspondiente. Es decir, realizan transacción “ilegal” en una tarjeta que no es la del titular que realizó la solicitud de anulación de selección de asientos. Se llama varias veces al SAC, diciéndoles que faltan a su palabra y se escriben correos electrónicos para solucionar dicho error y explicar la ilegalidad de la transacción ilegal, tanto en forma como contenido. Se nos dice que el sistema ya no puede retroceder; además la solución que nos dan es “volver a reservar”, ¡triplicando ahora el importe de febrero! Llevamos reclamando desde entonces que retrocedan la anulación de la reserva de vuelo, arreglen el fallo de sus sistemas y devuelvan los 312€ de asientos. Ahora mismo estamos sin reserva de vuelo pagada en febrero y sin devolución a la cuenta del titular correspondiente de los 312€. RECLAMAMOS POR ESTA VIA O BIEN LA RESTAURACION DE NUSTRA RESERVA Y DEVOLUCION DE LOS 312€, O BIEN LA TOTAL DEVOLUCION DE LOS 1980€ (NO DEL 65%, QUE CARA MAS DURA), LA DEVOLUCION DE LOS 312€ DE ASIENTOS E INDEMNIZACION POR DAÑOS Y PERJUCIOS.