Últimas reclamaciones

Hola, el pasado día 16 de Octubre de 2025, realizamos la compra de una entrada (más microseguro) por importe de 233,70€ mediante el método de pago con tarjeta por internet, para el concierto de Isabel Pantoja el día 27 de Junio de 2026 en la Plaza de España de Sevilla. Dicho concierto fue suspendido y tras reclamar la devolución del importe pagado, ustedes comunicaron la devolución del mismo en un plazo no superior a 48 hs. Hoy, día 24 de Agosto sigue sin producirse dicha devolución y todo ello tras numerosas comunicaciones a través de los canales por ustedes facilitados en las cuales se les ha suministrado la información que nos han pedido tanto como certificados de movimiento en cuenta, número de cuenta, la comprobación de que tanto cuenta como tarjeta siguen activas, ticket de compra, etc... Adjuntamos los ficheros de dicha información. Desesperados por la espera y por las largas que nos han ido dando continuamente y preguntándonos para que sirve el pago y contratación de un microseguro santalucía por importe de 12,50€, procedemos a realizar dicha reclamación a través de ésta plataforma no dudando en que si seguimos sin obtener la devolución del importe pagado, procederemos a tomar las medidas legales oportunas. Esperamos una respuesta y solución inmediata por su parte a este problema. Un saludo.

Estimados/as señores/as: El día 10/11/2025 compre una entrada para el espectáculo RBF para el día 18 de julio Con fecha 18 de junio se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por circunstancias económicas. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/08/2026 adquirí en su web el servicio por un importe de 1 €. En ese momento, como cliente, mi intención fue únicamente realizar dicha compra por ese importe, sin contratar ninguna suscripción mensual posterior. Posteriormente, he comprobado que, sin haber solicitado ni autorizado expresamente dicha suscripción, se ha activado automáticamente un servicio con un coste de 49,90 € al mes, procediéndose al correspondiente cargo en mi tarjeta. En ningún momento tuve la intención de contratar una suscripción de 49,90 € mensuales, ni considero que haya prestado mi consentimiento de forma clara, expresa e inequívoca para dicho cargo recurrente. El hecho de presentar una oferta inicial de 1 € y vincularla posteriormente a una suscripción de 49,90 € mediante condiciones poco visibles resulta, a mi entender, una práctica carente de transparencia. Asimismo, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el artículo 97 establece la obligación del empresario de facilitar, antes de la contratación, información clara y comprensible sobre la duración del contrato y, cuando este se prolongue automáticamente, las condiciones de resolución, así como sobre la existencia y las condiciones del derecho de desistimiento. (BOE) Del mismo modo, el artículo 101 establece que la falta de respuesta del consumidor no puede considerarse aceptación y que, cuando un empresario suministra un servicio sin aceptación explícita del consumidor, resultan aplicables las normas de protección correspondientes. (BOE) Por otra parte, el artículo 102 reconoce al consumidor el derecho de desistimiento durante un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en penalización, salvo las excepciones previstas legalmente. El artículo 104 establece que, en el caso de contratos de servicios, dicho plazo comienza a contar desde la celebración del contrato. (BOE) En consecuencia, ejerzo expresamente mi derecho de desistimiento respecto de cualquier suscripción que se haya generado automáticamente y cuya contratación no haya sido realizada de manera clara, expresa e inequívoca por mi parte. Por todo ello, SOLICITO: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. 2. La devolución íntegra e inmediata de los 49,90 € cargados en mi tarjeta, al no haber autorizado expresamente dicha suscripción. 3. La confirmación por escrito de que no se realizarán nuevos cargos en mi tarjeta. 4. La confirmación de que se ha ejercitado correctamente mi derecho de desistimiento respecto de dicha suscripción. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y ante mi entidad bancaria, aportando toda la documentación y los justificantes relativos a la contratación y al cargo efectuado. Quedo a la espera de su confirmación por escrito y de la devolución íntegra del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL — PEDIDO Nº 5271 online Fecha del pedido: 23/08/2026 Establecimiento de origen: Burger King — Avenida Tres Cruces, Valencia Establecimiento al que fue transferido: Burger King — Campanar, Valencia A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Burger King: Por medio de la presente quiero formular una reclamación formal por el lamentable servicio recibido en relación con el pedido nº 5271, realizado el 23 de agosto de 2026. El pedido se realizó aproximadamente a las 20:50 horas al establecimiento de Burger King situado en Avenida Tres Cruces de Valencia. Según se nos informó, debido al volumen de pedidos existente, este fue posteriormente transferido al establecimiento de Campanar. Tras más de una hora de espera, aproximadamente a las 22:00 horas, recibimos la llamada de un repartidor comunicándonos que iba a devolver el pedido porque nuestro domicilio se encontraba demasiado lejos. Ante esta situación, contactamos con el establecimiento y hablamos con el encargado, quien nos aseguró que enviaría un nuevo repartidor para realizar la entrega. Confiando en dicha indicación, continuamos esperando. Sin embargo, aproximadamente a las 22:30 horas, se nos comunicó finalmente que el pedido no iba a ser entregado y que sería devuelto/cancelado. Posteriormente recibimos un correo electrónico confirmando la cancelación. El resultado es difícilmente justificable: después de aproximadamente una hora y cuarenta minutos de espera, ocho personas nos quedamos sin cenar, a una hora en la que además resulta considerablemente más complicado buscar una alternativa, pese a que previamente el propio encargado nos había asegurado que enviaría otro repartidor. La gestión posterior ha sido igualmente inaceptable. Hemos intentado contactar con el gerente o responsable del establecimiento en más de 20 ocasiones y desde diferentes números de teléfono, con el único objetivo de obtener una explicación sobre lo sucedido, sin que hasta el momento haya atendido nuestras llamadas ni ofrecido explicación alguna. A todo ello se suma un hecho especialmente grave: el pedido ha sido cancelado, pero el importe abonado todavía no nos ha sido devuelto. No estamos ante un simple retraso en una entrega. Se aceptó y cobró un pedido, se transfirió internamente entre establecimientos por razones ajenas al cliente, se mantuvo a ocho personas esperando durante cerca de dos horas, se aseguró expresamente que se enviaría otro repartidor y, finalmente, se canceló unilateralmente el servicio sin entrega, sin una explicación adecuada y, hasta este momento, sin devolución del dinero cobrado. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: 1. La devolución inmediata e íntegra del importe correspondiente al pedido nº 5271, si todavía no se ha efectuado. 2. Una explicación por escrito de las circunstancias que provocaron que un pedido aceptado inicialmente por el establecimiento de Avenida Tres Cruces fuese transferido a Campanar y posteriormente rechazado por encontrarse el domicilio supuestamente demasiado lejos. 3. Una explicación sobre la actuación del establecimiento y, concretamente, sobre por qué se nos aseguró que se enviaría un segundo repartidor cuando finalmente el pedido terminó siendo cancelado. 4. Una explicación sobre la falta de atención por parte del responsable o gerente, pese a los numerosos intentos realizados para contactar con el establecimiento. 5. Que Burger King adopte las medidas oportunas para compensar las molestias ocasionadas a ocho clientes que, tras esperar cerca de dos horas confiando en la entrega confirmada por el propio establecimiento, terminaron sin recibir su cena. Solicito una respuesta formal y una solución efectiva a esta reclamación, no una contestación automática o genérica. En caso de no recibir una solución satisfactoria, especialmente respecto a la devolución del importe cobrado por un servicio que nunca llegó a prestarse, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando el justificante del pedido, el correo de cancelación, el cargo efectuado y el registro de las comunicaciones realizadas. Atentamente,

Teníamos una reserva desde el martes hasta el viernes y, desgraciadamente, el lunes anterior se produjo un incendio en el garaje de nuestro edificio. Como consecuencia, el edificio quedó inhabilitado y se nos prohibió el acceso a nuestra propia vivienda. No pudimos entrar ni siquiera para recoger nuestras pertenencias y preparar las maletas. Estamos hablando de una situación de fuerza mayor completamente ajena a nosotros y que podemos acreditar documentalmente. A pesar de explicarle la situación al propietario, su respuesta ha sido negarse a devolvernos el dinero, alegando, entre otras cosas, que había ido a limpiar la vivienda. Sinceramente, nos parece una respuesta increíble ante una situación de esta gravedad. Evidentemente entendemos que una reserva tiene unas condiciones, pero también creemos que detrás de un alojamiento debería haber un mínimo de empatía, humanidad y sentido común. No pedíamos un favor porque hubiéramos cambiado de opinión. Nuestra vivienda sufrió las consecuencias de un incendio, el edificio fue inhabilitado y legalmente no podíamos acceder a nuestra casa. Tenemos documentación que lo acredita. Lo más decepcionante es comprobar que, aun teniendo conocimiento de todo esto, se prefiera quedarse con el importe íntegro de una estancia que no pudimos disfrutar por una causa absolutamente excepcional. Cada persona podrá juzgar esta forma de actuar; nosotros desde luego sabemos que jamás volveríamos a reservar este alojamiento ni se lo recomendaríamos a nadie. Y nuestra experiencia con Booking ha sido igualmente pésima. Después de años utilizando plataformas de este tipo, resulta difícil entender la indefensión que hemos sentido como clientes. Hemos llamado repetidamente buscando una solución y nos han llegado a colgar el teléfono alrededor de diez veces. La respuesta final se ha reducido básicamente a que, como no contratamos un seguro de viaje, no nos devuelven el dinero. Entendemos perfectamente qué es una tarifa, una política de cancelación y un seguro. Lo que no esperábamos era encontrarnos con tan poca capacidad para gestionar una situación extraordinaria y perfectamente demostrable. Del propietario nos llevamos una enorme decepción por su absoluta falta de empatía ante una situación excepcional. De Booking, una sensación todavía peor: abandono, llamadas cortadas y ninguna solución real. Tenemos toda la documentación que acredita lo ocurrido y estamos dispuestos a aportarla donde corresponda. Después de esta experiencia, nuestra valoración no puede ser otra que la mínima posible.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque has quitado el formato físico para juegos adiós me voy a Nintendo o sega adiós

Estimados/as señores/as: El día 07 DE NOVIEMBRE DE 2025 compre dos entradas para el festival FORTALEZA SOUND para el día 26 DE JUNIO DE 2026. Con fecha 03 DE JUNIO DE 2026 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por correo electrónico sin facilitar ningún paso a seguir para poder reclamar el reembolso. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de las entradas. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto: ENTRADAS y COMUNICACIÓN DE CANCELACIÓN. Sin otro particular, atentamente

Hola no sé qué me están cobrando quiero un reembolso y darme de baja aquí si es que en algún momento me dieron de alta en algo

Por la presente Anchela Flores Verrillo mayor de edad y con plenas capacidades con DNI: 24374010J reclamo con todo mi derecho a Bookings Hispanica S.L con CIF: B63439467 Domicilio social en España: Via Laietana, 33, 08003 Barcelona y la la empresa For you Rentals Madrid CIF B56939341 con domicilio social fiscal Calle Alcala 4PISO 6º, PUERTA D. 28014, Madrid. Aquí expongo mi reclamación: Hice una reserva con Booking del 6 de agosto al 9 de agosto “ En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” a través de Booking. Por un problema familiar quise cancelar pasadas menos de 8 horas, pero se negaron a la cancelación total e incluso al cambio de fechas. Finalmente sí se pudo arreglar las fecha y decidimos ir. La estancia de estos días era para dos adultos y tres menores. Cuando llegamos a la vivienda no estaba mal, si que me sorprendió que estuvieran las toallas tendidas y no las sábanas. En el momento que entramos en el salón nos sentamos en la mesa y las sillas se rompieron las patas, al darle la vuelta a las sillas nos dimos cuenta que habían puesto unos tornillos que no corresponden, para hacer un arreglo, así que no duró mucho. Madrid Agosto 16.00 a unos 40 grados, cuando vamos a poner el aire acondicionado el del comedor “funcionaba” por así decirlo, pero cuando encendemos el de la habitación resulta que no funciona . Con la intención de ver si podía solucionar algo con los aires acondicionados,quito los filtros para limpiar y mi sorpresa fue en que estado estaban, adjunto fotos del estado de los filtros de los dos aparatos. 1ª intento de ponerme en contacto con el tanto por whatsapp como por llamada con los numero de telefono de contacto con el 915965463 como con el 686115116, no obtengo respuesta de ninguno de los dos. Decidimos dar un poco de tiempo y nos vamos a hacer la compra para el fin de semana, cuando volvemos decicimos ir a darnos un baño a la piscina, con la sorpresa que cuando intentamos acceder, la persona encargada del cuidado del recinto nos comunica que si no tenemos unas pulsera de color morado no podemos acceder. 2º intento de ponerme en contacto con estos teléfonos. Imposible. Además viendo como están en línea en whatsapp. Hora de cenar, cuando abro el horno para poner las pizzas, no está la bandeja del horno, abro varios armarios, me reservo el comentario, mi sorpresa fue encontrarme la bandeja del horno en el lavavajillas con platos socios, el olor que desprende ese lavavajillas era insufrible. 3ª vez que intento ponerme en contacto sin respuesta. Ver la tv imposible no había mando de la tv , parece que lo único que funcionaba bien en “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” era el WIFI. Hora de la ducha, cuando cogemos las toallas, supuestamente limpias, tienen manchas de colores, refregones sucios y restos de residuos. Al igual que el sillón sucio con manchas. Adjuntos fotos. Aquí ya desisto de ponerme en contacto. Desconfiando de la desinfección de esta “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” miro el programa de la lavadora, el programa es uno mixto a 30º. ¡ Madre mía! No puedo creer que en una vivienda vacacional donde pasan cada periodo una familia o grupos de jóvenes, no tengan un mínimo de sanidad. Además no quedaba detergente y la lavadora estaba puesta con limpia baños, por lo menos con lejía. Adjunto también fotos. Hora de dormir, cuando los menores se van a la cama, se encuentran en la mesita un ticket, adjunto foto. No se que clase de gente estuvo pero el ticket da mucho que pensar que no cuidan mucho a que clase de gente meten en “vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” Por la mañana me intento poner en contacto otra vez con la empresa For you Rentals, en en vista que no tengo respuesta me pongo en contacto con Booking, me atienden y me comentan que se van a poner en contacto con For you Rentals. Indico que solo quiero que me alojen en otro lugar de mismas características. El tiempo que tienen para responder a booking es de 2 horas. En vista que no se vuelven a poner en contacto conmigo vuelvo a llamar, con su tiempo de espera de 20/30 minutos. A Booking le indico que “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” no podemos estar más. Booking me compensa con 25€ en un monero que tengo que gastar en 24h. Decido irme a otro sitio, primero por que los menores no tienen que estar en un sitio donde no hay desinfección ni higiene, segundo porque habías elegido esa “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” principalmente por la piscina de la cual no podíamos hacer uso. En la propia web de booking reservamos en otro alojamiento, con urgencia y solo quedaba una habitación, por suerte en este alojamiento por otro lado encontramos otro alojamiento. Solo con el fin de poder disfrutar del resto de los días de vacaciones, ya que perdimos todo un dia en “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” porque no cumplia ninguno de los requisitos que anunciba en la página de booking. He de decir que el Viernes día 7, sobre la 13.00 “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” me envió un mensaje comunicando que las pulseras para acceder a la piscina estaban dentro de un jarrón de la entrada, por supuesto que no había nada. Les pedí encarecidamente que me llamaran solo obtuve un sí, pero la llamada no se realizó. El día 10 me vuelvo a comunicar con booking porque quiero la cancelación total de mi estancia en “En vivienda con estilo 2 dormitorios, piscina y todo el confort temporal HOR1K1B” ha fue catastrófica. Bueno puedo presentar las llamadas que realice a booking toda esa semana, sin tener respuesta. Envio con todo lo sucedido, adjuntado las fotos. Llamada tras llamada la única respuesta de Booking es que la empresa For you rentals no responde a las llamadas, no responde a los mails y ellos no se hacen cargo de la cancelación. El miércoles insistiendo con la empresa For you rentals responde una señorita, intente explicar lo sucedido, no me dejo explicar, le dije que ni yo ni Booking habíamos podido contactar con la empresa y con todo el descaro me dijo que eso era imposible que me dirigiera a Booking para decirles que iba a responder a la llamada. Vuelvo a contactar con Booking, los agentes se comunican con esta señorita y el resultado es que no devuelven el dinero, ni cancelación total ni parcial. LLegado este punto mi reclamación tanto a Booking como a For you rentals es la siguiente: CONCEPTO IMPORTE CANCELACIÓN TOTAL DE LA ESTANCIA 333.43 PAGO DE LA COMPRA MERCADONA QUE TUVIMOS QUE TIRAR POR NO PODER TRANSPORTARLA AL OTRO ALOJAMIENTO 129.57 INDEMNIZACIÓN EL PAGO DEL ALOJAMIENTO 1 244.59 INDEMNIZACIÓN PAGO DEL ALOJAMIENTO 2 141.00 TIEMPO VACACIONA PERDIDO EN LLAMADAS 100 Desplazamiento 100 total a percibir iva incluido 948.59

Solicité que me tramitaron una baja de afiliación a la Cruz Roja les pagué a esta empresa 1,95 euros y a la semana siguiente me sorprenden como que me han dado de alta en esta empresa cancelatum sin previo aviso de ningún tipo me refiero vía e-mail o mensaje y me empiezan a cobrar una cuota de 39,95 € mensuales. Deseo darme de baja de esta empresa muchas gracias