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Cash. Privicompras
Cancelation de Cash. Privicompras
Problema con reenbolso
1. DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre / Razón Social: EUROBIKES STORE S.L. Objeto de la reclamación: Comercio electrónico / Venta a distancia (Repuestos y accesorios de motocicletas) 2. MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Falta de reembolso e incumplimiento de los plazos de devolución de importes por compra cancelada unilateralmente por el vendedor (Art. 107 del RDL 1/2007, TRLGCU). 3. HECHOS A fecha de 25 de mayo de 2026 efectué la compra de un producto en el portal web oficial de la reclamada (EUROBIKES STORE S.L.), abonando la cantidad total de 53,49 € mediante tarjeta bancaria. Con fecha 5 de junio de 2026, la empresa reclamada procedió a la cancelación unilateral del pedido alegando que el producto ofertado se encontraba descatalogado (a pesar de seguir figurando ofertado en su sitio web). En dicha fecha, la empresa me confirmó expresamente por escrito que gestionaría el reembolso íntegro de 53,49 € en la misma tarjeta. Junto a eso, posteriormente, la empresa informa problemas para realizar la devolución a través de la tarjeta bancaria utilizada para la compra, solicitando un número de cuenta para efectuar el ingreso del valor abonado. A fecha actual, tras haber transcurrido holgadamente los plazos legales establecidos para la devolución, la empresa no ha hecho efectivo el reembolso de los 53,49 € alegando problemas en su departamento contable. 4. FUNDAMENTACIÓN JURÍDICA Art. 107.1 del RDL 1/2007 (TRLGCU): Establece la obligación del empresario de devolver las sumas abonadas por el consumidor sin retención de gastos y sin demoras indebidas. Art. 107.2 del RDL 1/2007 (TRLGCU): Dispone que, en caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la suma adeudada. 5. PETICIÓN 1. Que la empresa reclamada proceda de manera inmediata a la devolución del importe abonado de 53,49 €. 2. En caso de persistir en el retraso injustificado, se exige el abono del doble de dicho importe (106,98 €) en cumplimiento estricto del artículo 107.2 del TRLGCU.
Suscripción falsa
Hola no he realizado ninguna suscripción. Puede que en su momento usase algun servicio gratuito pero no estoy interesado en ningún tipo de servicio con vosotros. Me parece lamentable que hayáis podido acceder a mi cuenta para quitarme el dinero. Exijo que me hagáis un reembolso inmediato de los 29,99 y no uséis nunca mis datos para que pase una cosa así.
No se ha realizado el reembolso 3 meses despues
ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL Y REQUERIMIENTO DE REEMBOLSO DE TRES ENTRADAS — REGGAETON BEACH FESTIVAL 2026 A la atención de la organización del Reggaeton Beach Festival 2026 y de Cyclop 2014 S.L. Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal por la falta de devolución del importe abonado por la compra de tres entradas generales para el Reggaeton Beach Festival 2026, cuya celebración estaba prevista para el día 11 de julio de 2026. Las tres entradas fueron adquiridas a través de la plataforma Enterticket, por un importe total de 181,50 €, incluidos los gastos de gestión. Los códigos identificativos de las entradas son los siguientes: - Entrada 1: PRDZKAHW — 60,50 €. - Entrada 2: XDX1355A — 60,50 €. - Entrada 3: 4MXT1PF8 — 60,50 €. El día 18 de junio de 2026 se nos comunicó la cancelación del festival, sin que se nos explicaran los motivos de dicha cancelación. Asimismo, se nos informó de que se procedería a la devolución del importe de las entradas. No obstante, a fecha de hoy, 14 de octubre de 2026, han transcurrido más de tres meses desde la cancelación sin que hayamos recibido el reembolso correspondiente ni una solución efectiva a esta situación. Ante la falta de devolución, y teniendo en cuenta que la compra se realizó a través de Enterticket, solicito formalmente que la organización del festival proceda a transferir a Enterticket los fondos necesarios para que dicha plataforma pueda efectuar el reembolso íntegro a los compradores afectados, en este caso, de los 181,50 € correspondientes a mis tres entradas. La cancelación del evento supone que el servicio contratado no ha sido prestado. Por ello, considero que no existe justificación para mantener retenido el importe abonado por unas entradas que no han podido utilizarse. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE a la organización para que: 1. Proceda a facilitar a Enterticket los fondos necesarios para efectuar la devolución íntegra de los 181,50 €, incluidos los gastos de gestión. 2. Gestione y coordine con Enterticket las actuaciones necesarias para que el importe sea efectivamente reembolsado al comprador. 3. Confirme por escrito las medidas adoptadas y la fecha prevista para que se haga efectiva la devolución. Solicito que se dé solución a esta reclamación en un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este escrito. En caso de no obtener respuesta ni recibir el reembolso dentro del plazo indicado, presentaré las correspondientes reclamaciones ante los organismos de protección al consumidor y solicitaré a mi entidad bancaria la retrocesión del cargo por servicio no prestado, aportando los justificantes de compra, la comunicación de cancelación y las reclamaciones efectuadas. Asimismo, me reservo el derecho a ejercitar las acciones legales que pudieran corresponderme para recuperar las cantidades abonadas. La presente reclamación se formula con la finalidad de obtener una solución efectiva, sin perjuicio de las actuaciones posteriores que resulten necesarias. Solicito acuse de recibo de este escrito y una respuesta por escrito. Atentamente, Nombre y apellidos: Aida Ariadna Martin Alvarez Correo electrónico asociado a la compra: aidaariadna.martin@gmail.com Fecha: 17 de octubre de 2026
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Días antes del 3 de octubre compre cuatro entrada para ir a ver La Bola Negra en los cines yelmo de la maquinista para el día 3 de octubre Con fecha 3 de octubre se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por alerta meteorològica. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas, correos de reclamación y último correo en el que me dicen que en 1-5 días tendré el dinero en cuenta. Cosa que no ha sido así. Sin otro particular, atentamente
Cobro indebido tras la cancelación
El día 1 de septiembre de 2026 entré en la aplicación móvil de Sinergym para solicitar la baja de mi suscripción. Lo hice dentro del plazo que exigen sus propios términos y condiciones (entre el día 1 y el 19 del mes). Al finalizar el proceso, la propia app me mostró un mensaje de confirmación muy claro: “¡Te echaremos de menos! Ha solicitado darse de baja el día 01/09/2026 su baja será definitiva a partir del día 30/09/2026”. Como la aplicación me confirmó la baja en pantalla, me quedé tranquila y no volví a usar el gimnasio ni la aplicación. Sin embargo, no recibí el correo electrónico automático de confirmación. Cabe destacar que, si recibir dicho correo fuera una condición indispensable para validar la baja, esto debería indicarse claramente en la pantalla de la app, para que el usuario supiera que sin el correo el proceso no ha finalizado. En ningún momento la pantalla advierte de esto. Al contrario, confirma que la baja se ha tramitado. El 1 de octubre me cobraron de nuevo la cuota mensual de 29,90 €. El día 03/10 me puse en contacto con atención al cliente por correo para explicar el problema y pedir la devolución. Su respuesta fue que daba igual lo que pusiera en la app: como no tenía el correo de confirmación, la suscripción seguía activa. El día 3 de octubre volví a realizar exactamente el mismo procedimiento en la app, únicamente para asegurar la cancelación y sin aceptar por ello el cobro de octubre. Esta vez el sistema sí envió el correo de confirmación, lo que demuestra que el procedimiento que seguí el 1 de septiembre era el correcto y que lo ocurrido la primera vez fue un error técnico de su plataforma. Aun así, Sinergym se niega a asumir su fallo y pretende que yo pague por un problema de su sistema, ignorando la captura de pantalla del 1 de septiembre que demuestra que hice todo en tiempo y forma. Considero que exigir un requisito que no se comunica al usuario supone un obstáculo desproporcionado a la baja, contrario al artículo 62 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Por todo ello, solicito: La devolución de los 29,90 € cobrados el 1 de octubre de 2026. El reconocimiento de que mi baja fue efectiva el 30/09/2026. La confirmación por escrito de que no se realizarán más cargos.
Producto engañoso
Producto engañoso en todos los aspectos jamas volvere a regalar o que me regalen este tipo de productos, primero supuestamente tenia un Spa o Masaje para dos personas, en una amplia plataforma a elejir, bueno los sitios donde no hay que pagar suplemento para tal servicio son directamente ninguno, bien decidimos pagar 20€ mas por un spa en un hotel y aceptamos condiciones y el copago para dicho servicio, una vez todo confirmado en la app llamamos al hotel el fuerte de Marbella el cual nos indica que el bono al cual hemos pagado y reservado es para una sola persona, le damos el codigo y le enseñamos el envoltorio y nos dice que perdón por la confusión pero si quiero que sean dos tenia que pagar mas del doble... 65€ mas!!! Un total de 125€ por un spa para dos personas, de locos. Un auténtico engaño, indignado procedo a pagar y a reclamar por su web e email a la app esta solo responde por automensaje de IA es indignante que este tipo de empresas puedan operar asi con total impunidad, ahora el hotel se ha llevado mi dinero en efectivo que no reza en ningun sitio, si digo lo que pienso perderia las formas y no quiero. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tenia 2 devoluciones de dinero pendientes por bizum una de la creatina ya se me ha echo gracias. Me falta la de las cartas del 2. Pone que se a realizado el bizum pero no me ha llegado el dinero gracias.
CANCELACIÓN PRIME EDREAMS
Buenos días, Compre unos vuelos y me suscribí a prime por error. Cancele la suscripción para que no me cobrara el siguiente mes, pero me lo ha cobrado igual, resulta que es anual... Quiero cancelar la suscripción a edreams prime y el reembolso del ultimo mes. Un saludo
Devolución del importe de las entradas por cancelación
Hola, Compre dos entradas para el festival Fortaleza Sound 2026 de Lorca y no se celebró. Solicito la devolución del dinero
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