Estimados/as señores/as:
El día 20 de diciembre 2025 hice una reserva de 1 habitacion en el alojamiento Wilson House Camden desde su plataforma con número de confirmación 5987138099
Desgraciadamente, el alojamiento me canceló la reserva debido.
De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas.
A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y tras intentar contactar con el alojamiento desde vuestra app, no he recibido ninguna respuesta, al principio me contestaban diciendo que me lo devolverían pero dejaron de contestar. He hablado con vosotros, me decís que os envíe justificante de pago pero el pago se hizo por Klarna y lo que tengo es un número de referencia de pago 1425395942039263. Como os he dicho esta mañana no os podéis lavar las manos, tenéis que exigir al alojamiento que os muestre un justificante como que se ha devuelto ese dinero, cosa que no ha sido así.
SOLICITO: El reembolso del precio abonado.
Sin otro particular, atentamente
