Últimas reclamaciones

Estimado Servicio de Atención al Cliente de Iberia, Mi nombre es Esteban Simó Matutano y me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso íntegro de los billetes de avión correspondientes a un viaje que nos resulta imposible realizar por causas médicas debidamente acreditadas. El viaje estaba previsto para celebrar nuestro aniversario de boda y había sido organizado con mucha ilusión. Sin embargo, una circunstancia médica completamente sobrevenida ha hecho imposible que podamos viajar. Adjunto a este correo el informe médico emitido por el traumatólogo que atiende a mi esposa, en el que se diagnostica una rotura del ligamento cruzado anterior y del menisco, con indicación de tratamiento quirúrgico. En dicho informe se establece expresamente la contraindicación de realizar viajes que requieran desplazamiento en avión hasta la intervención quirúrgica. Se trata de una situación totalmente imprevisible, ajena a nuestra voluntad y suficientemente acreditada mediante documentación médica oficial. Por todo ello, solicitamos que Iberia autorice el reembolso íntegro de los billetes, o, en su defecto, nos ofrezca una solución equivalente (bono o cambio de fechas sin coste), atendiendo a las excepcionales circunstancias que concurren en este caso. Queremos dejar constancia de que esta reclamación se formula a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), con la confianza de que Iberia valore esta situación con sensibilidad y buena fe, evitando la necesidad de iniciar otras actuaciones. Confiamos en que una compañía de referencia como Iberia tenga en consideración una causa médica grave e imprevisible, documentalmente acreditada, que imposibilita completamente el viaje. Agradecemos de antemano la atención prestada y quedamos a la espera de una respuesta favorable. Reciban un cordial saludo. Esteban Simó Matutano Documentación adjunta: Informe médico acreditativo de la imposibilidad de viajar. Reserva y billetes de los vuelos.

El día 8 de julio realicé, a través de Travelfrom.es, la compra de un billete de avión con salida prevista para dos días después a las 15:30H. Tras la compra, el vuelo inicialmente contratado fue cancelado por la propia agencia 24 horas después, y se me ofreció como única alternativa un vuelo diferente con salida a las 7:00 horas. Acepté dicha alternativa por necesidad, ya que necesitaba viajar ese día. Esta alternativa la acepto cuando se me propone, a las 16H de la tarde, a menos de 24 horas del vuelo. Sin embargo, pese a que el vuelo salía en pocas horas, Travelfrom no emiteel nuevo billete. Durante toda la tarde contacté en numerosas ocasiones con su servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico para solicitar la emisión urgente, sin obtener una respuesta clara. Únicamente se me indicaba que el billete sería emitido "más adelante", sin facilitar ningún plazo concreto ni ofrecer garantías de que pudiera viajar. Ante la incertidumbre generada y el riesgo real de perder el viaje, me vi obligado a adquirir un nuevo billete por mi cuenta con otra compañía para asegurar mi desplazamiento. Una vez comprado el nuevo vuelo, remití un correo electrónico a Travelfrom solicitando expresamente la cancelación inmediata de la reserva y el reembolso del importe abonado. No obstante, aproximadamente veinte minutos después de recibir dicha solicitud, la empresa procedió finalmente a emitir el billete que llevaba horas reclamando y que ya no necesitaba, ignorando mi petición de cancelación. Considero que la actuación de Travelfrom ha sido negligente y contraria a las obligaciones de diligencia exigibles a un intermediario de viajes. La cencelación de lo contratado originalmente, su demora en la emisión del billete, la falta de información y la ausencia de asistencia efectiva me colocaron en una situación de absoluta incertidumbre a pocas horas de la salida del vuelo, obligándome a asumir un gasto adicional para garantizar mi desplazamiento. Por todo ello, solicito que se inste a Travelfrom a proceder al reembolso íntegro del importe abonado por la reserva, al considerar que el incumplimiento del servicio y la deficiente atención prestada fueron la causa directa de los perjuicios sufridos. Tengo como prueba los correos electrónicos intercambiados con la empresa, el registro de llamadas realizadas y la documentación acreditativa de la compra del vuelo alternativo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la agencia MRW ha devuelto su comercio, un pedido, supuestamente reclamado por ustedes, hoy lunes 13 a las 9 de la mañana, tras haber concertado recogida en MRW a partir del viernes 10 de julio con ellos. SOLICITO: que el pedido sea reenviado con urgencia en su totalidad, ya que era necesario para el jueves 16 julio. Sin otro particular. Espero respuesta.

Hola, realice un pedido el viernes dia 10 de julio, de unos amortiguadores bilstein b6 de 53mm para un audi a5 sportback b9 tfsi año 2018 y los que me van a mandar son de 49mm y no son compatibles, por eso antes de que los manden, quiero que me devuelvan mi dinero. Gracias

Hola, ayer 10 de julio de 2026 hice un pedido a Glovo para que enviaran al día siguiente (sábado 11 de julio) un paquete de comida /desayuno a una persona, indicando su dirección. En la aplicación se podía indicar una franja horaria para que el encargo llegará al destinatario. Así que especifiqué de 9-9:30h de la mañana. Se me cobró y recibí por email la confirmación ayer a las 20:14. Hoy 11 de julio a las 9:09 he recibido un email por parte de Glovo cancelando la comanda por un problema inesperado con el repartidor. Como la información sobre la anulación se me ha informado tarde no he podido repararlo de otra forma. Es por eso que pongo esta reclamación. Gracias,

Quiero denunciar que esta empresa me ha cobrado un servicio que no he disfrutado. El problema viene que descargué esta aplicacion para pagar unos servicios de parking a traves de ellos, con un vehichulo de alquiler, y se me olvido desvincular la matricula de dicho vehiculo. Mi sorpresa, que me llegó un mensaje de que habia entrado en un parking y por supuesto no era yo. En ese mismo momento intente cancelar dicho servicio, el cual, la aplicacion no me permitió. Contacte con ellos y me contestaron tarde y sin darme una solución. El cargo se habia realizado. Y ahora no hay manera de que se hagan cargo de solucionarme el problema.

Me pongo en contacto con ustedes porque me están cobrando 39 euros desde la web Bookeo24 con fecha de 05/07/2026 sin yo haber adquirido ningún servicio ni aceptado el pago. SOLICITO la devolución de la suscripción de 39 € cobrada porque se ha realizado de forma engañosa.  

Hola, he tenido una incidencia con la compañia doyouspain.com de alquiler de coche , por error las fechas del alquiler no son correctas entonces llamé a la compañia y no me hacen el rembolso ni cambiar las fechas del alquiler de coche. Las fechas que necesito es en agosto no en julio . Que puedo hacer para no perder el dinero

Hola, envié un paquete el día 22 desde un punto SEUR Salamanca a un punto SEUR en San Pedro de Alcántara en Marbella, la tienda ICONE. Me llegó un correo el día 2 de que mi paquete había llegado pero no me llegó el QR para recogerlo y la señora de la tienda me dijo que no había ningún paquete a mi nombre allí y que sin él no podía entregarme el paquete por lo que abrí incidencia y el día 6 ya me llegó el QR pero al ir a la tienda me dijo que aún no había llegado ningún paquete a mi nombre. El día 6 me llegó el correo de que mi paquete estaba en la tienda y fui a recogerlo y me informó la señora de que no había ningún paquete allí. Al entrar a miseur vi que ponía entregado en tienda a las 8:43 y a las 8:44 devuelto a lugar de origen (Salamanca). He llamado 25 veces al número de reclamaciones de SEUR pero todos los trabajadores me dan largas y no me resuelven la incidencia. El día 8 me llamó un repartidor de Salamanca para entregar el paquete allí y me ha comunicado que el paquete está en Montalvo y SEUR no se hace responsable, me pide 65 euros por entregarme mi paquete y además pueden destruirlo en unos días.

Solicito el reembolso íntegro del importe de mi reserva, ya que me fue imposible utilizar el servicio por motivos ajenos a mi voluntad y, además, no he recibido una solución tras semanas intentando contactar con AVIS. El motivo de mi solicitud es que no disponía de mi permiso de conducir físico, sino únicamente de su versión digital. En Brasil, el permiso de conducir digital es un documento oficial y plenamente válido, ya que contiene toda la información del conductor, los datos de emisión y un código QR para su verificación. Sin embargo, se me informó de que este documento no era aceptado para la recogida del vehículo. Antes de la fecha de recogida intenté modificar la reserva a través de la aplicación de AVIS, pero fue imposible porque la aplicación no reconocía mis credenciales de acceso ni el número de la reserva. Adjunto capturas de pantalla que demuestran dichos errores. Ante esta situación, me dirigí personalmente a la oficina de recogida. Allí fui atendido por un trabajador de una empresa externa, ya que no había ningún empleado de AVIS presente en el horario previsto para la entrega del vehículo. Esta persona me indicó que debía cancelar la reserva a través de la página web. Sin embargo, cuando intenté hacerlo, la reserva ya había expirado y el sistema ya no permitía su cancelación. Desde entonces llevo varias semanas intentando resolver este problema. He enviado solicitudes y reclamaciones sin recibir una respuesta efectiva. La única indicación que recibo es que debo contactar por teléfono, lo cual no es una solución viable, ya que soy extranjero, ya no me encuentro en España y no tengo posibilidad de realizar llamadas a números españoles. Considero que hice todo lo que estaba razonablemente a mi alcance para gestionar la situación antes de que la reserva expirara. La imposibilidad de modificar o cancelar la reserva se debió a fallos en los canales de atención y en la aplicación de AVIS, y no a una falta de diligencia por mi parte. Por todo ello, solicito el reembolso completo del importe abonado y una resolución definitiva de este caso a la mayor brevedad posible.