Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque programe un servicio para el dia de hoy a las 5:20 am para mi novio que tenia un vuelo. Esta mañana me llaman y me dicen que se equivoco de camino y que tardaría 15min mas, que si podía esperarlo, se le espero los 15 minutos y luego nos cancelo y salía buscando conductor. Luego acepto otra vez y salía 16 minutos mas. Al final me toco levantarme en pijama y llevarlo de urgencia, llegamos a tiempo pero justo. Esto implico no solo que tuviéramos que ir con estrés y rápido pudiendo provocar un accidente y que de milagro no perdió el vuelo de su trabajo y a mi me afecto que yo tengo que cumplir con mi trabajo y efectivamente por esto he llegado tarde. Suelo utilizar el servicio y me parece una falta de respeto conmigo y mi tiempo, si fuera yo la del retraso me cobran penalidad. Por lo solicito una compensación, ya sea descuento o voucher o de alguna manera por las molestias y jugar con mi tiempo. atentamente. Ruth

Realice mi reserva de la cita online para el trámite de la ITV en Catarroja Valencia. Al tratar de realizar la cancelación o anulación de la cita, tal como indica la propia web, me indican que no puedo realizar la anulación con tan poca antelación, pero en cambio en ningún punto viene determinado con cuántas horas o días previos se debe de realizar la anulación, y al tratar de contactar con ellos telefónicamente para poder solventar la situación, no cogen el teléfono, tras más de 5 llamadas por mi parte y 3 por parte de mi pareja. Me parece una vergüenza, que no me dejen anular, y tenga que pagar al completo por un servicio que quiero cancelar.

No devuelven el pago de seguro vehiculo alquilado

Hola. Me han cancelado el pedido alegando un ‘problema con la dirección yo he introducido mis datos correctamente. Solicito el reembolso inmediato del dinero, ya que el fallo es un problema técnico de vuestra plataforma y no una negligencia por mi parte. Quedo a la espera de la confirmación de la devolución. Gracias.”

Hice un envío con la web de Seur, que pagué religiosamente, consistente en dos paquetes, pesados. Me dijeron que vendrían por la mañana, no vienen, y yo estoy todo el día en casa, según ellos han venido y "no estoy". Llamo al teléfono de atención al cliente, y después de un largo rato, por fin logro hablar con un operador. Le explico mi problema, que me voy de viaje a Baleares y el piso lo he alquilado a otra persona que no va a vivir hasta el 1/10. Me dice que reordena otra entrega. Será hasta las 20,00h. Son las 20,00 y recibo un mensaje que no tengo preparado el envío. Es vergonzoso, he visto pasar la furgoneta de Seur por mi barrio y no han venido. Según parece y leo en foros, es su práctica habitual. No hay ningún organismo que controle estás prácticas?. Ahora marcho a Baleares y qué hago con mis paquetes??

Hola, realice un pedido a Ikea pagando el suplemento de la entrega en mi casa y lo traían por Seur el repartidor me llamó para ver si estaba en casa y le dije que sí pero al llegar como estaban pasándole la revisión a mi ascensor decidió no dejarme el paquete y lo llevó directamente a la central de Seur. Ahora Seur me reclama que vaya a recogerlos a su polígono industrial y me los traiga yo a mi casa (son 3 paquetes de 9 kilos!), tras el incidente los llamé y abrí una incidencia contando el caso y ahora me han contestado que como ya se hizo una modificación de dirección (el repartidor cambiando mi casa por la sede de Seur en Murcia) ya si no voy a recogerlo antes del 4 de octubre lo devuelven a Ikea y tendría que volver a comprar los productos u pagar el envío y rezar porque esta vez el repartidor decía hacer su trabajo. Seur me ha dicho específicamente que una vez entra en su central ya no lo reparten y que el repartidor afirma que no estábamos En casa cosa que le He dicho que no es verdad porque nos llamó y estuvimos hablando que lo revisen.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 29 de Junio de 2026 Kuwait Airways canceló mi vuelo de Madrid a Manila, ofreciéndome el reembolso de los billetes. El 30 de Junio de 2026 solicité el reembolso de estos billetes en su plataforma, con número de referencia RQ06302598. A día 27 de Septiembre de 2026, no he recibido todavía el reembolso, lo que contraviene el Reglamento Europeo (CE) 261/2004, pese a las múltiples llamadas telefónicas y correos electrónicos que les he enviado. SOLICITO su mediación con la compañía para conseguir la devolución del importe de los tres billetes incluidos en la reserva. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por cancelación del vuelo Vigo–Madrid del 26 de septiembre de 2026 Somos PAULA y JONATHAN pasajeros de la reserva P4Z5Q, correspondiente al vuelo Iberia Vigo–Madrid previsto para el sábado 26 de septiembre de 2026 a las 06:30 h. Queremos presentar una reclamación por todo lo ocurrido durante ese vuelo y por las consecuencias que la incidencia tuvo en nuestro viaje. Lo ocurrido Después de embarcar en Vigo, empezamos a notar un fuerte olor dentro del avión. El propio comandante comentó que el avión “olía a calcetín mojado”, indicó que podía ser tóxico y nos informó de que teníamos que desembarcar por motivos de seguridad. Todos los pasajeros tuvimos que salir del avión y se nos explicó que era necesario que un técnico revisara la aeronave. El problema fue que en ese momento no había ningún técnico disponible en el aeropuerto y tuvimos que esperar a que llegara. A las 10:40 h se nos comunicó finalmente que el avión no podía volar y que el vuelo quedaba cancelado. Retiraron nuestro equipaje y, posteriormente, Iberia nos informó de que realizaríamos un nuevo vuelo a las 13:15 h, utilizando el mismo avión y el mismo comandante. Aquí es donde nuestra preocupación aumentó especialmente. Cuando volvimos a embarcar, el mismo olor continuaba dentro del avión, prácticamente igual que a primera hora de la mañana, a pesar de que supuestamente se había revisado y reparado la aeronave. Durante este segundo vuelo/embarque también tuvimos dolor de cabeza y malestar. Además, cuando ya llevábamos aproximadamente una hora de retraso respecto a la nueva hora prevista de las 13:15 h, el comandante nos informó de que todavía tendríamos que esperar otra hora antes de despegar. Debido a la incidencia anterior, el aire acondicionado no podía ponerse en funcionamiento hasta que arrancaran los motores. Por ello, permanecimos dentro del avión con bastante calor mientras esperábamos. Finalmente despegamos aproximadamente a las 14:45 h y llegamos a Madrid a las 15:30 h. Falta de asistencia Desde las 06:30 h, hora prevista inicialmente para nuestro vuelo, hasta nuestra llegada a Madrid pasaron aproximadamente nueve horas. Durante todo ese tiempo, la asistencia que recibimos fue únicamente un refrigerio y un producto de bollería, algo que consideramos claramente insuficiente teniendo en cuenta el tiempo de espera y las circunstancias vividas. Pérdida de nuestras conexiones Nuestro viaje continuaba desde Madrid hacia Shanghái y posteriormente Osaka. Teníamos aproximadamente 3 horas y 30 minutos de margen para realizar la conexión en Madrid. Debido a la cancelación y al retraso del vuelo de Iberia, perdimos los dos vuelos internacionales. El coste de esos vuelos para los dos pasajeros era de 1.078 €. Además, para poder continuar nuestro viaje tuvimos que comprar ese mismo día y con muy poca antelación un nuevo vuelo hasta Osaka, por un importe total de 1.688 € para los dos. Esto supuso un sobrecoste de 610 € respecto al transporte que ya habíamos contratado. También perdimos una noche de hotel que ya estaba pagada, por importe de 50 €. Finalmente, como consecuencia de todo lo ocurrido, llegamos a Osaka casi 24 horas más tarde de lo previsto, perdiendo prácticamente un día completo de nuestro viaje. Gastos y perjuicios ocasionados Como consecuencia de esta incidencia hemos tenido, entre otros, los siguientes perjuicios: - 1.078 € de los vuelos internacionales que perdimos. - 1.688 € del nuevo vuelo que tuvimos que comprar para poder llegar a Osaka. - 610 € de sobrecoste por tener que adquirir ese nuevo transporte. - 50 € correspondientes a la noche de hotel perdida. - La pérdida de prácticamente un día completo de nuestro viaje. - Dolor de cabeza y malestar durante la incidencia. - Horas de espera en el aeropuerto y dentro del avión. - Una asistencia de comida que consideramos insuficiente. El billete de Iberia Vigo–Madrid–Vigo tuvo un coste total de 163,49 € para los dos pasajeros. El vuelo de regreso del 12 de octubre de 2026 continúa vigente y queremos conservarlo, por lo que solicitamos únicamente, si corresponde, el reembolso de la parte proporcional correspondiente al trayecto Vigo–Madrid que no pudimos realizar. Lo que solicitamos Por todo lo ocurrido, solicitamos a Iberia: 1. La compensación económica que corresponda a cada uno de los dos pasajeros de acuerdo con el Reglamento (CE) 261/2004. 2. El reembolso de la parte proporcional correspondiente al trayecto Vigo–Madrid de nuestro billete, manteniendo el vuelo de regreso del 12 de octubre. 3. El abono de los gastos y perjuicios económicos que legalmente correspondan, incluyendo el sobrecoste de 610 € que tuvimos que asumir para poder continuar nuestro viaje y los 50 € de la noche de hotel perdida. 4. Que se revise la asistencia que recibimos durante las aproximadamente nueve horas de incidencia y se nos abone, si corresponde, la cantidad prevista por los gastos de manutención. 5. Que nos expliquen qué ocurrió exactamente con el avión: cuál era el origen del olor, qué avería se detectó, qué reparación se realizó y qué comprobaciones se hicieron antes de volver a utilizar la aeronave, especialmente teniendo en cuenta que el olor continuaba presente después de la supuesta reparación. 6. Si Iberia considera que la incidencia técnica constituye una circunstancia extraordinaria que le exime de pagar la compensación correspondiente, solicitamos que nos indique qué circunstancia concreta fue y que nos facilite la justificación correspondiente. Consideramos que lo ocurrido fue especialmente grave porque inicialmente se nos indicó que debíamos abandonar el avión por motivos de seguridad ante un olor que el propio comandante señaló que podía ser tóxico y, posteriormente, se nos volvió a embarcar en el mismo avión cuando el olor continuaba presente. Entendemos que una incidencia técnica puede ocurrir, pero consideramos que la forma en que se gestionó esta situación nos ocasionó unos perjuicios importantes que no deberían recaer sobre nosotros. Esperamos que Iberia revise nuestro caso de forma individualizada y nos dé una respuesta y una solución adecuada a todos los perjuicios ocasionados. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, nos reservamos el derecho a acudir a AESA y a las demás vías de reclamación que correspondan. Adjuntamos los justificantes y documentación de los vuelos, gastos y reservas afectados. Muchas gracias por su atención. Atentamente, Fecha: 26 de septiembre de 2026

Se adjunta como archivo la reclamación formal completa y la documentación acreditativa. Con fecha 27/03/2026 contraté y aboné una reserva de vehículo con Goldcar (reserva n.º 28913122) para su recogida en la oficina de Maó (Menorca) el día 19/08/2026 a las 07:30 horas. La reserva se encontraba confirmada y pagada. Con posterioridad a la contratación, la compañía aérea Ryanair modificó unilateralmente el horario del vuelo FR3056 que debía permitirme llegar a Menorca para recoger el vehículo. El vuelo pasó de una llegada prevista a las 07:45 horas a una llegada a las 14:30 horas, circunstancia comunicada por la propia aerolínea y acreditada documentalmente. Como consecuencia directa de dicha modificación, me resultó materialmente imposible acudir a la oficina de Goldcar a la hora inicialmente prevista para la recogida del vehículo. La imposibilidad de comparecer a las 07:30 horas fue sobrevenida, objetiva y completamente ajena a mi voluntad. En ningún momento existió voluntad de abandonar la reserva ni de desistir del contrato. Por el contrario, mantuve mi intención de utilizar el vehículo y acudí a la oficina de Goldcar tan pronto como fue posible tras mi llegada efectiva a Menorca, actuando en todo momento de buena fe. Al presentarme en la oficina, Goldcar me informó de que la reserva había sido cancelada por aplicación de su política de “No Show”, negándose tanto a entregar el vehículo reservado como a devolver el importe previamente abonado. Asimismo, resulta especialmente relevante que, pese a haber cancelado la reserva, Goldcar me ofreció la posibilidad de contratar otro vehículo disponible por un importe superior a 750 euros, circunstancia acreditada mediante la documentación adjunta. Ello evidencia que existían vehículos disponibles y cuestiona la existencia de un perjuicio económico equivalente al importe íntegramente retenido. Considero que la aplicación automática de la política de “No Show” en las circunstancias descritas resulta desproporcionada, dado que el retraso fue consecuencia de una modificación unilateral del vuelo por parte de un tercero, ajena al consumidor y debidamente acreditada. Además, no se ha justificado ni acreditado perjuicio económico alguno que justifique la retención total del importe abonado. Solicito la devolución íntegra de la cantidad abonada por la reserva n.º 28913122, así como que se revise la aplicación de la política de “No Show” a un supuesto en el que la incomparecencia a la hora inicialmente prevista no fue voluntaria ni imputable al consumidor.

Esperando la recojida de producto y repartidor no ha aparecido y ponen que he tenido problema. Cuando he estado dentro del horario esperando la recogida y no ha aparecido nadie