Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. V.
22/02/2025

CV Lite

Me ha pasado lo mismo que a infinidad de usuarios que he leido con reclamaciones. Utilicé CV Lite para hacer curriculum pagando 0,50 €. Eso es lo que te piden por descargarlo, a los 14 dias me han cobrado 29,99 € de cuota. En cuanto la he visto me he dado de baja, espero que sea efectiva y no me cobren mas. Me he puesto en contacto con ellos y como se escudan que eso es lo que pone en la contratación, no devuelven nada. Estoy dudando si eso es lo que pone realmente, no lo voy a comprobar por miedo a que me pase otra vez. Me ha salido carisimo el curriculum. Reclamo la totalidad. Adjunto su correo contestando a mi reclamación, la factura inicial de 0,50 €, y los 29,99 de los que solo tengo cargo en cuenta no factura.

Cerrado
j. m.
22/02/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17 de diciembre de 2024 realicé una compra en su página web de un terminal móvil concretamente el iPhone 16 por un valor de 804.47 €. Debido al retraso en el envío de mi pedido me veo en la obligación de cancelar el pedido ya que no llegaba en los tiempos previstos. El día 30 de diciembre de 2024 envío un correo a Allzone para confirmar la cancelación de mi pedido. El día 3 de enero de 2025 recibo por parte de su empresa en email de confirmación de la cancelación de mi pedido número 593749014. Me comunican que tengo el saldo en mi cuenta de cliente por si lo quiero utilizar para otras compras y si no lo utilizo lo reembolsaran en mi cuenta en el mismo método que se realizó el pago, que en este caso fue por tarjeta bancaria. El día 7 de enero de 2025 me comunican mediante correo electrónico que se está tramitando mi reembolso y que tras la cancelación pueden tardar hasta 14 días en notificar la transacción con las entidades bancarias y que puede demorar entre 7 y 10 dias hábiles adicionales. El día 23 de enero me pongo en contacto con allzone vía telefónica para ver el estado de mi devolución y me dicen que el dinero ya está enviado a mi banco y que seguramente el dinero lo tiene retenido mi banco. Llamo a mi banco y me dicen que no hay ninguna orden de devolución por parte de allzone. A día de hoy y después de innumerables correos con una respuesta automatizada por parte de esta empresa y llamadas interminables sin respuesta, sigo sin recibir mi dinero. Es agotador intentar contactar con esta empresa. SOLICITO que se me haga la devolución de mi dinero. Me siento engañado por ALLZONE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. A.
21/02/2025

GASTOS DE CANCELACION ABUSIVOS

Estimados/as señores/as: El día 28/12/2024 reservé un viaje a EGIPTO en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, la anulación estaba, según las condiciones del contrato, cubierta por un seguro incluido en el precio de la reserva. Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a incompatibilidad de Vacunas con historial clínico y de salud de mi compañera de viaje. El 13/02/2025 18:09 se os comunica el problema, y se me comunica, Naima, que se pueden cambiar las fechas de salida a 10-03-2025, aumentando el coste 345€ por persona. Después de una serie de despropósitos, y falta de información por su parte, el jueves, 20 de febrero de 2025 14:20, me entero por email de Khalud que no han hecho ustedes el cambio de fechas, ya que me manda confirmación de vuelos para le día 3 A las viernes 18:35 en llamada telefónicamente se me propone cambiar las fechas, aumentando el costo en 1280€ . Automáticamente cancelo el viaje. Me llama la jefa de Naima, creo que se llama Belen, por llamada de Whatsapp. Todo esto cuando una semana antes se me había confirmado el cambio de fechas, y con un coste de 680€ El día 21 de febrero a las 12:09 recibo une email con una carta unilateral, en la que no desglosan ningún coste de cancelación, sólo el importe, y se me pide firmar asumiendo la cantidad de 1584€ de perdida por cancelación En email del 21-02-2025 a las 18:45 se, mandado por Eli de GrandVoyage eli@grandvoyage.com se me racalca que “Finalmente, debemos recalcar que los gastos de cancelación indicados son hasta el día Lunes 24 de febrero de 2025, a las 18h00. Razón por la cual solicitamos nos remita el documento firmado antes de la fecha referida” A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto 1. Contrato y lo que incluye 2. Seguro 3. Comprobante de pago 4. Medicación que le recomienda del centro de salud a mi amiga, y que por su historial clínico hace que no pueda ir ni disfrutar del viaje a Egipto, 5. Vacunas y quimioprofilaxis prescitas para el viaje – Vacunación de Hepatitis A+B, y cuta correcta aplicación necesita 6 meses: Cuando se contrata el viaje, el 28/12/2024, en ningún momento avisa de ello a José Andres desde la Grand Voyage. Se pregunto si se necesitaba alguna medicación/vacuna y se le dijo que no

Cerrado
A. A.
21/02/2025

Problema con el reembolso

No he recibido aún el reembolso del pedido 161540587 de un samsung galaxy s24 ultra por 890,79 realizada el 2 de diciembre 2024 y cancelado el día siguiente 3 de diciembre de 2024. No sé llegó a enviar ningún producto. Reclamado por Email a atención al cliente de la web en más de 15 ocasiones y solo responden mintiendo y dando largas. Casi 3 meses después sigo sin recibir mi reembolso. Exijo la devolución inmediata del dinero y compensación por la demora.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. S.
21/02/2025

Desistimiento

Desde el mes de Diciembre que tengo problemas, ese mes pusieron mi cuenta bancaria en la de otro socio y me cobraron su cuota. Luego me lo corrigieron pero aún me deben 4 euros ya que era mas cara. En el mes de Enero me di de baja ( con la anticipacion debida, avisando en Diciembre) y me cobraron la cuota. El banco está gestionando el tramite ya que realicé la denuncia y tienen 60 dias para contestar. En el mes de Febrero me di de alta para comenzar de vuelta post vacaciones y me arrepentí dado todos los inconvenientes que me habian hecho pasar ( el cobro indebido de Enero me di cuenta en Febrero ya que no podíamos detectar si habian hackeado mi tarjeta, hasta que detectamos que fue el vivagym) por lo que me di de baja el 5 de Febrero. Es decir dentro de los 14 dias que tengo para pedir el desistimiento y que me reintegren el dinero ( no accedí a ninguna clase). Mande mail tal como lo piden y nadie contestó. Con lo cual me deben 37,90 euros correspondiente al alta de Febrero , los 4 restantes de Diciembre y el mes de Enero que lo está gestionando el banco. A traves de este medio solicito el reclamo del desistimiento y los 4 euros de la diferencia de la cuota cobrada de otro socio. Adjunto toda la documentación aclaratoria.

Cerrado
M. F.
21/02/2025

Pedido no recibido

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO información sobre mi pedido realizado en diciembre 2024 . Número de pedido 553442503 . Me he puesto en contacto con atención al cliente de All zone y he solicitado la cancelación y el reembolso del dinero. La única respuesta que he recibido es que debo hacerlo por teléfono pero es imposible contactar por teléfono, cortan la llamada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. J.
21/02/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El día 19 de Junio de 2024 compre dos entradas para el espectáculo UB40 para el día 9 de Agosto de 2024 Con fecha 11 de Agosto de 2024 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por suspensión de evento. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto entradas y correos referentes a este tema. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. j.
21/02/2025

no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun a dia de hoy y despues de mas de un mes de anular el pedido,aun no me han reembolsado el dinero,y el banco me siguen cobrando las cuotas....he intentado hablar con ellos varias veces pero no tengo respuesta de ningun tipo.. SOLICITO […].  la devolucion del dinero inmediatamente,o en su caso la entrega del producto comprado...... Sin otro particular, atentamente..angel

Cerrado
A. j.
21/02/2025

no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pedido fue cancelado hace muchos dias,y aun me estan cobrando las cuotas a traves del banco cetelem...y la gente de just deal ni siquiera seponen en contacto conmigo a pesar de varios intentos de hablar con ellos...el estado del pedido es reembolso en tramite...lleva mas de un mes asi.. SOLICITO […].  devolucion inmediata de mi dinero..... Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. N.
21/02/2025

REEEMBOLSO SIN DEVOLVER

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa AllZone, debido a la negativa o retraso injustificado en el reembolso de un pedido cancelado. Datos del pedido: • Número de pedido: [026912051] • Fecha de compra: [21/12/2024] • Fecha de cancelación: 27 de diciembre de 2024 • Importe a reembolsar: [676,76€] • Método de pago: [Tarjeta de crédito] El motivo de la cancelación fue el excesivo retraso en el envío del producto. Desde el 27 de diciembre, fecha en la que se aceptó la cancelación, la empresa no ha efectuado el reembolso correspondiente. Desde entonces, he intentado resolver el problema contactando con AllZone semanalmente. Sin embargo, en cada llamada me indican que han remitido mi caso al departamento correspondiente, sin obtener respuesta ni solución. Hasta la fecha, sigo sin recibir mi dinero. Solicito: • Que la OCU intervenga para exigir a AllZone el reembolso inmediato del importe adeudado. • Que se tomen las medidas necesarias para evitar que esta empresa siga afectando a otros consumidores con prácticas similares. Adjunto copias de los documentos relevantes: ✅ Confirmación del pedido ✅ Prueba de la cancelación (correo electrónico o captura de pantalla) ✅ Contestaciones de AllZone donde reclamo el reembolso ✅ Otros documentos que acrediten mi reclamación Agradezco su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, [Iosif Neculescu Verde]

Cerrado

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