no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aun a dia de hoy y despues de mas de un mes de anular el pedido,aun no me han reembolsado el dinero,y el banco me siguen cobrando las cuotas....he intentado hablar con ellos varias veces pero no tengo respuesta de ningun tipo.. SOLICITO […].  la devolucion del dinero inmediatamente,o en su caso la entrega del producto comprado...... Sin otro particular, atentamente..angel