Últimas reclamaciones

Hola buenos días. Les escribo porque estoy desesperado y muy preocupado, ya que llevo un mes intentando recuperar mi dinero de una reserva de un coche en concreto un Renault Grand Scenic Zen Energy dCi 118kW (160CV) EDC. Con matrícula 4198NCW Cuando hice la reserva un vendedor me escribo atraves de whatssap, me pidió un montón de datos para intentar financiarlo, el caso es que pasaron días y el vendedor dejó de contestarme y no me escribía nada. Pasaron más días y yo solo quería que me devolviesen mi dinero. El día 10 del mes pasado les escribí por correo y me contestaron con una disculpa y que mirarían mi caso pero aún sigo sin respuesta y el reembolso sigue sin aparecer en mi cuenta. Algún derecho tendré. Me siento abandonado

Si valorara el proceso de reserva hubiera sido de 5 estrellas. Rápido, intuitivo, fácil y con información. El problema es que al no poder llevar a cabo el alquiler en destino porque en Suiza no se acepta el Carnet de Conducir Digital de la DGT, se han portado realmente mal. Al hacer la reclamación, se escudaron en que ya avisan de que "hay que presentar toda la documentación". Aunque no dicen nada de que la documentación pueda o no ser digital. De todas formas, ni siquiera me quejo de eso. Mi queja es que Europcar (empresa que no pudo hacer el alquiler) anuló la reserva, devolviendo todo el importe (407 euros) a Carjet.com , y que estos no han querido saber nada de devolverme ni todo ni parte. Ingresar un dinero que saben que no les corresponde escudándose en una supuesta normativa, puede ser legal, pero ni es justo ni ético. Si no resuelven esto NO VOLVERÉ A ALQUILAR NUNCA MáS CON ELLOS, y recomiendo que nadie lo haga.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me gustaria devolver el vehiculo que compre a distancia, el cual el vendedor no me notifico el plazo de desestimiento ni me dio la opcion de firmar el contrato via online por lo cual solicito el desestimiento del vehiculo dentro del plazo de los 14 dias naturales. El contrato se firmo alli ya que fui a por el vehiculo a sus instalaciones, aparte el vehiculo se me entrego con diversos fallos en el cuadro que tuvieron que solucionar en el servicio oficial de mi ciudad, y el cual tiene ruidos en el panel del copiloto y se traba mucho el sistema de entretenimiento. Sin otro particular, atentamente.

Disconformidad respecto al cargo efectuado en mi cuenta bancaria el pasado 28 de julio por importe de NOVECIENTOS OCHENTA Y DOS EUROS (982 €), en concepto de recarga del dispositivo VIA-T, el cual constituye un error manifiesto. Tras detectar el referido cargo indebido en mi cuenta bancaria, me dirigí telefónicamente a su servicio de atención al cliente el día 29 de julio a las 10:28 horas. En dicha comunicación telefónica me indicaron que únicamente podía gestionar mi reclamación mediante la apertura de un ticket en su página web, procedimiento que ya había seguido previamente el mismo 28 de julio, inmediatamente tras advertir el error. Habiendo transcurrido un tiempo prudencial sin haber recibido respuesta alguna a mi reclamación (TICKETS DE SOPORTE EN SU WEB #366560 y #366559, y dada la gravedad del hecho, les he solicito formalmente la devolución inmediata del importe indebidamente cobrado, requiriéndoles para que realicen el abono en mi cuenta bancaria de referencia en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la presente comunicación. No he recibido comunicación ni respuesta alguna por su parte y me parece un hecho tremendamente grave. Mañana les haré envío de este burofax que tenía preparado.

El día 11 de junio se canceló el vuelo Zurich Madrid en el que teníamos que viajar mi mujer y yo. Teníamos billetes para viajar a París el día 12 a las 8 de la mañana. No nos recolocaron en ningún vuelo ese día y perdimos el vuelo del día 12. Reclamo a Iberia una indemnización por el incumplimiento del contrato al anular un vuelo ya contratado. Los datos del vuelo anulado así como los billetes del vuelo a París constan en la reclamación P 20250614-61669974 enviada a la atención al cliente de Iberia

Hola, realice un pedido y supuestamente el repartidor no encontraba la dirección y llegó a un punto y le escribo yo que donde está para yo ir por el pedido porque supuestamente no se podía mover del punto y no me dice el punto exacto en el que está y me cancelaron y llamo y no me devuelven ni el dinero ni el pedido y fueron 40€ me parece un abuso. Y encima voy a kfc y me dicen que ya el repartidor se lo había llevado que no podían hacer nada

Hola, Hemos hecho la cancelación de la póliza del seguro de coche 1902HRB. Aun no han hecho el reembolso correspondiente por la venta del vehículo. Llamo a atención al cliente y me cortar y me pasan con distintas personas sin dar respuesta. Exijo reembolso lo mas pronto posible. Saludos,

Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva #2657717, correspondiente al alquiler de una caravana en Verona, programada para el día 07/08/2025, y realizada con varios meses de antelación. A tan solo 10 días del viaje, el propietario del vehículo, el Sr. Manuel Valbusa (domicilio: G. Marconi, Roverbella 46048, Italia – teléfono: +39 339 245 1797 – vehículo: Bürstner Fiat Ducato, matrícula GG085SX), ha cancelado de forma unilateral e injustificada, alegando que no quería proporcionar sábanas ni cubertería salvo que abonáramos 150 €, pese a que estos elementos estaban incluidos expresamente en el contrato de alquiler gestionado a través de vuestra plataforma. Considero esta cancelación un incumplimiento contractual grave, que ha causado una gran afectación a nuestra planificación, así como perjuicios económicos y logísticos. Por ello, solicito formalmente: La intervención inmediata para revisar el caso. La devolución íntegra del importe pagado por la reserva. Una compensación económica adecuada por los daños ocasionados, incluyendo los costes de encontrar una alternativa a tan pocos días del viaje. Estoy en disposición de enviar copia del contrato y capturas de las conversaciones con el propietario, si así lo requieren. Agradezco una respuesta urgente y confío en que Yescapa actuará conforme a su política de protección al viajero. Atentamente,

Estimados sres, quiero dar de baja el servicio desde hace muchos meses (desde 2022). Después de repetidos contactos todavía no ha sido posible. Devolví un mobe (ya recibido y quitado de la cuenta) y después de meses marcaron el otro como perdido. Por favor, devuelvanme los 236,55€ y cierren la cuenta. Sí es necesario pagar algún recargo por el mobe perdido, cárguenlo, hagan una factura y envíenmela (eso es imprescindible) Gracias y un saludo.

Estimados señores: Les escribo porque el día 6 de mayo de 2025 realicé una reserva con número 167[.............]87. Para recoger un vehículo en la estación de Tarragona Camp con 2 alzadores. Estuvimos esperando más de una hora a que hubiera un vehículo disponible. Durante esa hora le recorde a los empleados Nacho y Omar que habíamos contratado en la reserva, dos alzadores, los cuales, eran necesarios para la seguridad de mis hijas y que no podíamos, circular sin ellos. Cuando me indican que ya está el vehículo firmamos el contrato. Al revisar el vehículo me encuentro que no hay alzadores. Cuando pregunto a los empleados me indican que no los tienen disponibles, estando estos en el contrato y habiéndome cobrado por ellos. Al no poder llevarme el vehículo, y no corresponderse a lo que se indica en el contrato, los empleados de la oficina, me indican que se ha tramitado la cancelación y me aseguran que se me devolvería el importe total. He llamado en repetidas ocasiones al número de atención al cliente para dar parte de la reclamación y he mandado correos al correo que aparece en la web y he rellenado correctamente el formulario de contacto sin que se hayan puesto en contacto conmigo. SOLICITO: el reembolso inmediato del importe total cobrado. Así mismo, indicarle que la planificación por parte de la empresa y la atención al cliente recibida han sido absolutamente deficientes. Sin otro particular quedo a la espera de su respuesta, atentamente: Manuel C.