Si valorara el proceso de reserva hubiera sido de 5 estrellas. Rápido, intuitivo, fácil y con información.
El problema es que al no poder llevar a cabo el alquiler en destino porque en Suiza no se acepta el Carnet de Conducir Digital de la DGT, se han portado realmente mal.
Al hacer la reclamación, se escudaron en que ya avisan de que "hay que presentar toda la documentación". Aunque no dicen nada de que la documentación pueda o no ser digital. De todas formas, ni siquiera me quejo de eso.
Mi queja es que Europcar (empresa que no pudo hacer el alquiler) anuló la reserva, devolviendo todo el importe (407 euros) a Carjet.com , y que estos no han querido saber nada de devolverme ni todo ni parte.
Ingresar un dinero que saben que no les corresponde escudándose en una supuesta normativa, puede ser legal, pero ni es justo ni ético.
Si no resuelven esto NO VOLVERÉ A ALQUILAR NUNCA MáS CON ELLOS, y recomiendo que nadie lo haga.
