Últimas reclamaciones

He solicitado la cancelación y de devolución de la prima sin consumir de mi póliza de seguro de coche. Y no tengo respuesta. He reclamado telefónicamente y via e mail a través de la correduría de seguros donde la contrate. (Zalba-Caldú) He enviado toda la documentación que me han solicitado, justificante de la gestoría de la venta del vehículo, dni, número de cuenta, certificado de este. Y sigo sin tener una respuesta clara de la aceptación de la congelación y la devolución de la prima sin consumir. Al parecer intentan que desista y se me olvide reclamar una vez más, sin resultados. Además de un servicio de atención penoso que te tratan con mentiras. Me siento ofendido tanto por Allianz como Zalba-Caldú. Unas compañías más que ofrecen pólizas de seguro engañosas.

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

Reclamación por error en la fecha de recogida y solicitud de reembolso A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Ecoparcel, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a un error en la recogida de un envío programado con su empresa. Tenía dos paquetes programados para ser recogidos el 1 de abril de 2025, sin embargo, el repartidor acudió el 31 de marzo de 2025, marcó erróneamente que yo estaba ausente y canceló la recogida. Como resultado de este error, ahora se me exige realizar un nuevo pago para reprogramar el servicio, lo cual considero inaceptable. Dispongo de pruebas documentales en capturas de pantalla que demuestran que la fecha de recogida establecida inicialmente era el 1 de abril de 2025. Dado que la cancelación fue causada por un error de su empresa, solicito un reembolso total del importe abonado. Les agradecería que procesen el reembolso a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta en un plazo razonable, me veré en la obligación de elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo correspondientes. Atentamente,

El 26/03/2025 a realice una reserva online que me cobraron 18,17 euros y a la media hora me llegaron las condiciones y Sin estar de acuerdo con ellas renuncié a la cancelación del alquiler del coche , durante 2 horas de llamas consecutivas en vivamos un correo y cancelamos la reserva y sin respuesta hoy 30/03/2025. Me pongo en contacto con la empresa y una chica muy maleducada me reitera que no me pasa con un responsable y que exijo la devolución del dinero ya que no realice ninguna reserva de alquiler de coche . Me dice que envíe un correo y ya me confirmará la devolución. Y los datos que ponen en la factura son hasta falsos ya que yo no he alquilado ningún coche.

El 26/03/2025 a las 10:00 h , realice una reserva online que me cobraron 18,17 euros y a la media hora me llegaron las condiciones y Sin estar de acuerdo con ellas renuncié a la cancelación del alquiler del coche , durante 2 horas de llamas consecutivas y sin respuesta hoy 30/03/2025. Me pongo en contacto con la empresa y una chica muy maleducada me reitera que no me pasa con un responsable y que exijo la devolución del dinero ya que no realice ninguna reserva de alquiler de coche . Me dice que envíe un correo y ya me confirmará la devolución.

francisco javier diaz-crespo del hoyo 31 mar 2025, 0:30 CEST Información Página Web Volotea Reservas: Realiza cambios ilimitados en tus vuelos Con Flex podrás realizar cambios ilimitados en tus vuelos sin tener que abonar la carga de cambio de vuelo de 50€ por pasajero y trayecto. Cambios hasta 4 horas antes del vuelo Podrás hacer cambios de vuelo hasta 4 horas antes de la salida. Sin Flex, los cambios están permitidos hasta 7 días antes del vuelo. Obtén un reembolso si cancelas tu viaje Evita perder la importación de tu reserva en caso de que algún imprevisto te obligue a cancelar tu viaje. Recibirás el reembolso en crédito Volotea. En ningún momento se advierte de la caducidad del crédito Volotea. TU RECLAMACIÓN FRANCISCO JAVIER DIAZ-CRESPO DEL HOYO A: VOLOTEA Número de recuperación - 12249596 07/03/2025 francisco javier diaz-crespo del hoyo 7 mar 2025, 12:36 CET El 28/12/2023 realiza una reserva para 2 personas para un vuelo ida y vuelta Sevilla-Santander con fechas 1 y 6 de mayo de 2024, con la posibilidad de cancelación y sustitución por otros vuelos en otras fechas que yo eligiera a través del pago de la denominada tarifa flex, ofrecida durante el proceso de reserva, con cambios ilimitados, sin fecha límite de realización. El 17 de enero de 2024 realicé la cancelación de mi reserva, siendo informado que se me reembolsaba con el denominado Crédito Volotea, lo que suponía más de un 25% menos de lo abonado, sin que se me advirtiera de que tenía caducidad de uso. Supongo que mis plazas serían utilizadas por otros clientes, dado que la cancelación la realicé con casi 4 meses de adelanto, por lo que la compañía ya había obtenido un beneficio a mi costa, Al ir a reservar actualmente un vuelo este presente año descubierto que me han anulado la devolución en formato de crédito de la cancelación que realice, por la supuesta caducidad inadvertida. He solicitado la reintegración del crédito Volotea que me corresponde, con resultado negativo. Posteriormente reclamó las tasas aeroportuarias abonadas e inutilizadas por mi parte, denegándose por supuestamente estar incluidas en el crédito, a pesar del descuento previo del 25%. Por último he solicitado, al menos, un bono descuento, sin obtener respuesta. Localizador: KBBIWD

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar la cancelación de un vuelo por Brussels Airlines y su negativa a pagar una compensación. SOLICITO que se me pague la compensación como indica la legislación. Detalles de la reclamación: - El 10 de febrero de 2025, recibo un email diciendo que mi vuelo de Bruselas a Bilbao para el 13 de mayo 2025 ha sido cancelado por huelga general --> IMPORTANTE: ni este email ni ninguna comunicación posterior de la aerolínea me informa de mis derechos como consumidor, por lo tanto, no cumpliendo con la Regulación Europea No 261/2004 sobre el deber de informar al pasajero de sus derechos y opciones (e.g. cancelar vuelo, etc.). - No recibo nada más de la aerolínea hasta 3 días más tarde, el 13 de febrero 2025, cuando me envían un email para hacer el check-in para un vuelo el 14 de febrero 2025 (el nuevo vuelo no se puede considerar comparable con el original ya que llegaba un día más tarde) --> IMPORTANTE: Esta ineficiencia para encontrar otro vuelo (3 días sin comunicación) hace que el coste de la huelga recaiga en el consumidor (en mi caso me compré un vuelo comparable con otra aerolínea) y la compañía no tenga ningún incentivo de encontrar un vuelo comparable rápido. Además, en un intercambio de emails con Brussels Airlines, literalmente escribieron que con motivo de la huelga, se pidió a las aerolíneas que cancelaran el 40% de sus vuelos. Por lo tanto, la aerolínea tiene la opción de elegir qué vuelos cancela, y estos deberían ser aquellos en los que es realista reubicar los pasajeros rápidamente. Al no pagar compensaciones, al aerolínea solo cancelará los vuelos valorando su beneficio económico/reputacional y no tiene incentivo para dar encontrar soluciones para los pasajeros. - El 17 de febrero solicito el reembolso del vuelo y una compensación que no me es aceptada.

Despues de años usando Glovo Prime, con varios pedidos por semana, me han eliminado mi cuenta sin mi consentimiento. De repente la aplicación me pide hacer login, y al hacerlo me sale una cuenta nueva, sin mi Prime ni mi historico de pedidos, datos de pago, dirección, etc. Cuando contacto con soporte me dicen que he sido yo desde la app, lo cual es mentira, y que no pueden recuperar mi cuenta. Además no recibo ni correo ni nada confirmando la cancelación de la suscripción. Casualidad o no, el día anterior había dado una mala valoración a su asistencia porque mi pedido llegó tarde y frío. Tenía pagada la suscripción del mes entero y la he perdido, ademas de todos mis datos.

Hola, Presento la siguiente queja para denunciar la mala praxis de uno de los montadores de esta empresa. Partiré de la base aclarando que no existe manera de contactar con ellos, no muestran ningún teléfono por lo que ante incidencias como la mía es imposible gestionar con ellos. Realicé la compra de un armario a IKEA con montaje incluido en dos entregas. Estaba todo previsto entre las 9:00 y las 15:00 del 27 de marzo. A las 13:44 me llama el señor que ha de montar el armario para confirmar datos y dirección y le comunico que la segunda entrega llegaba dentro de unos 10 minutos, sobre las 14:00, a lo que de muy malas maneras me contesta que él no puede esperar, que se encuentra a 5 minutos de mi dirección. Le contesto que la espera será muy breve y que tampoco me puedo quedar con todos los paquetes por medio y el armario sin montar. Me dice que OK, que viene a mi casa y lo hablamos. No viene nadie y sobre las 14:15 llega el segundo reparto del armario, con las piezas faltantes para el montaje, el montador sin aparecer, por lo que llamo en repetidas ocasiones a esta persona sin resultado, me cuelga constantemente. Le contactamos desde otro teléfono, no contesta a las llamadas pero sí nos contesta por Whatsapp, le decimos que le estamos esperando y responde que tenemos que contactar con Ikea, y ya no contesta más. Llamamos a Ikea y tras exponer el caso, llaman a esta empresa para consultar el estado del montaje. Cuando el trabajador de Ikea obtiene la información, me explica que el montador ha dicho que ha venido a la dirección indicada y que no se había repartido el paquete para realizar el montaje, por lo que pasa a su siguiente encargo. Todo esto sucede dentro de la franja de tiempo estipulada. Ikea no me da ninguna solución y la empresa montadora tampoco, puesto que no puedo contactar con ellos y el trabajador de Ikea me explica en múltiples ocasiones que él no puede hacer nada y que la empresa le dice que una vez anulado se tiene que pedir cita nueva, y la nueva cita es a 4 días vista, por lo que debo quedarme con muchos paquetes, muy grandes en mi piso, obstaculizando el paso y obligándome a tener toda mi ropa sin guardar, puesto que ya estaba todo preparado para el montaje. Me ha sorprendido la poca capacidad de gestión y de solución de problemas ofrecida, que ha sido nula. Tienen un trabajador mentiroso y en lugar de preocuparse en arreglar el error de SU trabajador nos dicen básicamente que es lo que hay. Una vergüenza pagar un servicio que no se ha prestado y encima de la manera en que ha sucedido, con mentiras. Parece que esta persona tenía más ganas de comer que de montar un armario. Me siento engañado y ninguneado

Tras haber contratado un servicio de alquiler de coche a través de la empresa HolidayCars, surgió un problema: HolidayCars cobró el importe por el alquiler y Europcar, la empresa encargada de entregar el vehículo en Edimburgo no lo hizo en la fecha acordada (el día 20 de diciembre del 2024), informándome de que el vehículo no estaría disponible hasta el lunes. Sabiendo esto, procedí a la cancelación de la reserva y la respuesta de Europcar fue acusarme de impago e informarme de que me encontraba incluido en su lista negra. Aún así, Europcar cobró el importe que pagué a través de Holiday Cars. Se inició una comunicación con HolidayCars con el objetivo de gestionar una devolución del importe transferido por el servicio que nunca fue prestado y la empresa denegó esta devolución, incluso tras haber contratado un seguro de cancelación. El verdadero motivo por el cual el vehículo nunca fue puesto a mi disposición no es la tarjeta de crédito, se trata de un problema administrativo como se refleja en el correo de la empresa del día 21 de diciembre del 2024 que se adjunta.