Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado un viaje MADRID-ORLANDO el día 23 de Enero del 2026, con escala en LONDRES. Viajamos hasta LONDRES con la compañía IBERIA EXPRESS, ese vuelo fue correcto. Una vez que llegamos a Londres, nos dirigimos al mostrador de la compañía para realizar el check in, el cual no se puede hacer online, y nos comunicaron que el vuelo estaba cancelado, sin darnos ningún motivo de esa cancelación. Con lo cual, fuimos al mostrador de atención al cliente del aeropuerto, y ellos nos ofrecieron cambiarnos los billetes a coste cero, pero en vez de volar hasta Orlando, volabamos hasta Nueva York. Y de ahí teníamos que coger otro vuelo hasta Orlando, comprando nosotros los billetes nuevos. Todo ello suposo el consiguiente retraso de estar de viaje 24 horas. Además, hablamos con una agente de la agencia Budgetair, que es de donde cogimos los billetes, sin darnos ninguna solución dejándonos tirados a 5 personas. SOLICITO compensacion por el vuelo cancelado sin aviso previo y reembolso de los billetes del vuelo de Nueva York a Orlando por un importe de 1192,40 dolares.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de Enero realicé la compra de unas zapatillas a través de su web en las que el color de la suela es blanco y las zapatillas que he recibido tienen la suela amarilla. He reclamado tanto vía telefónica como a través de su apartado de ayuda en la web y pese a enviar fotos en las que se aprecia perfectamente la diferencia entre la zapatilla que aparece en la página y la que yo he recibido. He incluido incluso fotos en las que las comparo con una zapatilla con suela blanca y pese a todo ello me continúan diciendo que la foto de la web es correcta y que es un problema de mi pantalla. Lo he comprobado en diferentes dispositivos e incluso preguntado a varias personas para ver qué color veían y todos coinciden en que se ve la suela blanca. SOLICITO costeen los gastos de la devolución dado que de saber que las zapatillas tenían la suela amarilla no las hubiese comprado, y las fotos que aparecen no coinciden con la realidad. Sin otro particular, atentamente. Marta Sánchez

Tomé el tren del 27 de enero desde Embajadores hasta Atocha usando Transys, pero fue mi tarjeta bancaria la que se cargó el dinero, no mi tarjeta de transporte. Ese día se cobró 0.01 euro, pero ocho días después, el 4 de febrero, mi tarjeta bancaria fue cargada con 5.50 euros. No entiendo por qué, por favor díganme.

Hola, se me ha realizado dos cobros al pasar el bono transporte con el móvil en los tornos de la Renfe puesto que en lugar de coger mi bono han cogido mi tarjeta. Esto es un fallo de Renfe ya que al tener mi bono en el móvil ya no lo puedo tener en físico entonces estoy obligado a pasar mi móvil pero el torno lee mi tarjeta bancaria en lugar de mi bono. Quisiera un reembolso del importe que se me ha realizado por fallo de los tornos con el nuevo sistema de bonos digitalizados.

Hice un pedido en TEMU de un mueble con uvas dimensiones concretas y una devolución gratuita. El mueble viene dañado y defectuoso tanto embalaje como el producto. Solicité la devolución , la aceptaron y me enviaron una etiqueta de devolución para un punto que no admiten esa dimensión y está indicado claramente. Se genera una devolución de un paquete que no puedo devolver y la alternativa que me han dado es que cancele la devolución y haga un auto envío y pague yo los gastos de envío. Me parece increíble que engañen con la devolución en dos ocasiones, que lo lleve a un punto donde no lo aceptan, sabiéndolo ellos de antemano y luego que me encargue yo de devolverlo cuando trabajan como n empresas de entrega de bultos de esas dimensiones. No dan otra alternativa. Les he reclamado vía correo, vía telefónica y a través de la aplicación y siempre responden que la alternativa es el auto envío a una dirección que no corresponde con la etiqueta que me enviaron.

Deseo formular reclamación contra la entidad RENFE Operadora por una modificación unilateral y sobrevenida de las condiciones de un abono de transporte, con los perjuicios económicos que ello me ha ocasionado. Con fecha 31 de diciembre de 2025 adquirí un abono de 30 viajes de Renfe. El primer viaje fue formalizado el día 7 de enero de 2026, y, conforme a las condiciones vigentes en ese momento, el abono tenía una validez de 60 días desde la primera formalización, circunstancia que además figuraba expresamente reflejada en la información de validez del abono en mi perfil de usuario. No obstante, a lo largo del mes de enero de 2026, Renfe modificó dichas condiciones, estableciendo de forma unilateral que el abono dejaba de ser válido el 31 de enero de 2026, con independencia de la fecha de la primera formalización. Este cambio se produjo una vez adquirido el abono, alterando de manera sustancial las condiciones inicialmente aceptadas. Esta actuación constituye, a mi juicio, una modificación unilateral de un contrato ya perfeccionado, contraria a los principios de seguridad jurídica y de protección del consumidor, al reducir de forma significativa el periodo de validez inicialmente ofrecido. Adicionalmente, como consecuencia directa de dicha modificación, no pude alcanzar el número mínimo de viajes exigido, lo que ha dado lugar a una penalización por parte de Renfe. Esta penalización me impide actualmente acogerme a los descuentos y ayudas al transporte de la Junta de Castilla y León, generándome un perjuicio económico adicional no imputable a mi actuación. Por todo lo anterior, reclamo: - La devolución de la parte proporcional del abono no utilizada como consecuencia de la reducción sobrevenida de su periodo de validez. - La compensación del sobrecoste económico que, a partir de este momento, me suponga la imposibilidad de acceder a los descuentos y bonificaciones al transporte derivados de la penalización impuesta. Dispongo de justificantes de compra, historial de viajes y capturas de la información de validez del abono, que puedo aportar si resultan necesarios.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono único y he tenido el siguiente problema, compré por error dicho abono y al querer que me hicieran el reembolso me lo deniegan, además este abono no me sirve para mis viajes por España,. Indefensión del consumidor: Al intentar resolver esto por canales ordinarios, se me ha denegado la devolución del importe, a pesar de que el servicio contratado no puede ejecutarse según lo publicitado y las condiciones no son transparentes. Solicitud: Basándome en la normativa de protección al consumidor y las leyes de transporte vigentes, solicito: La anulación del bono de forma inmediata. El reembolso íntegro del importe abonado (60€) mediante el mismo método de pago utilizado. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Junta Arbitral de Transportes y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente. Sin otro particular, atentamente.

[20 enero 2026]: Robert MARQUES [marquesrobert@gmail.com] mar, 20 ene, 15:55 (hace 9 días) para info Buenas tardes. Antes que todo, estamos muy molestos y furiososo, ayer mis hijos perdieron el dinero el dia de ayer 19 de enero 2026, perdieron las clases que tenian en Aranjuez, eso fue en el autobus de las 14 horas de la tarde en Corral de Almaguer y llego a Villatobas a las 14:40 horas. Mis hijos confirman con el conductor inicialmente desde Corral de Almaguer si la dirección iban a Aranjuez y pagan su ticket 1,90€ cada uno hasta Villatobas y al llegar a VillaTobas el conducto cambia los planes y les dice a mis hijos que se bajen del autobus y que no van a Aranjuez, con la sencilla razón que el conductor no quería pasar el abono de transporte desde alli hasta Aranjuez y obligandoles a pagar en efectivo en dinero metalico hasta Aranjuez y mis hijos le indican que no que desde Villatobas pasan el Abono de Transporte y luego les dice que se bajen del Autobus porque se va a Madrid - Mendes Alvaro. Esto era el último autobus del dia y tenian que llegar a clases de la tarde a las 16 horas y el conducto les obligo a bajarse del bus, porque eran las unicas personas del bus, no habian mas nadie y mis hijos perdieron el dia de clase y perdieron el dinero de ida 1,90€ cada uno y luego les confirman en la zona que el proximo autobus era el de las 20 horas y no se iban a quedar hasta las 20 horas y tomaron el autobus de regreso desde Villatobas a Corral de Almaguer pagando de nuevo 1,90€ cada uno. Y adicional perdieron el dia de clases. Mis hijos estan ahora que no quieren volver a coger el servicio de bus, y yo no los puedo llevar porque trabajo en madrid, y estan psicologicamente dañados mentalmente con la situación de ayer con este conductor, me indican que el conductor era una persona mayor de edad y que estaba obstinado de la vida. Con respecto esta misma carta la hare enviar a las autoridades competentes y al defensor del pueblo y al ayuntamiendo de corral de almaguer, policia local de Almaguer y al consorcio de transporte. Requerimos adicional solicitar que el abono de transporte se tome encuenta en toda la ruta destino de Quintanar de la Orden que incluye Corral de Almaguer. Porque yo pago un abono de transporte de la zona E bien costosa y la de mis hijos y adicionalmente tengo que dar dinero en efectivo 1,90€ por dos veces ida y luego de regreso. [29 enero 2026]: Mi hijo sube desde Corral de Almaguer y al llegar al Villatobas, le indica al señor para pagar la ruta Villatobas a Aranjuez con su Abono de Transporte, el Conductor, empieza una serie o una baterias de preguntas bacilando a mi hijo, que no, que no pasa, que su abono de transporte es un C2, y luego empieza a revisar su carnet y su foto y le dice que este Carnet no es suyo, y que el de la foto no es el, y que debe actualizar la foto del abono, buscando mil y unas maneras para que no se pueda trasladar con el abono y obligando que pague en efectivo (metalico) y asi todo el resto del mes millones de incidencia con los conductores de la ruta quintanar de la orden, cuando voy yo, las tarjetas si pasan, y los conductores ni una palabra y su abono ha pasado cuando voy, y cuando van mis hijos solos al instituto de aranjuez los obliga a bajarse inventando que no van a Aranjuez y eso que antes le dice que si, y otras veces les indica que no pasan tarjeta que aqui no se aceptan tarjeta y desde Villatobas el consorcio transporte acepta el abono. Ya me he gastado dinero en efectivo a parte del abono y no me queda dinero. Estoy entrando en una crisis, si esto continua, soy capaz de enfrentarme a golpes con el conductor o conductores. Y Asi se inventan excusas para que uno pague en efectivo en vez del abono.

Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el Bono Único Jóvenes adquirido el día 26 de Enero, con número de localizador/referencia 1gjs9uw Motivos de la reclamación: Falta de claridad e información engañosa: Al adquirir el bono, la publicidad y las condiciones generales no especifican de manera clara y accesible las limitaciones de destino. La ambigüedad en la oferta me ha inducido a error, ya que el bono no cubre los trayectos que, por su naturaleza de "Bono Único", se presupone que debería incluir. Imposibilidad de uso del servicio combinado (Renfe Avant): Uno de los motivos principales de la compra fue la interoperabilidad con los servicios de Renfe Avant dentro de Andalucía. Debido a las incidencias generalizadas y la suspensión de líneas de Renfe en la comunidad autónoma, el servicio prometido es inexistente en la práctica, lo que supone un incumplimiento contractual por parte del prestador. Indefensión del consumidor: Al intentar resolver esto por canales ordinarios, se me ha denegado la devolución del importe, a pesar de que el servicio contratado no puede ejecutarse según lo publicitado y las condiciones no son transparentes. Solicitud: Basándome en la normativa de protección al consumidor y las leyes de transporte vigentes, solicito: La anulación del bono de forma inmediata. El reembolso íntegro del importe abonado (30€) mediante el mismo método de pago utilizado. De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la Junta Arbitral de Transportes y la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) correspondiente. Atentamente,