Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31/03/25 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 16 pro. Han pasado casi dos meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Referencia de pedido: 773682510 Estado del pedido: 402980 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el 28/12/2024, como no enviaban el producto cancelé el pedido y llevo esperando casi 5 meses esperando que me realicen el reembolso.

hola hice un pedido con financiancion cetelem que es vuestro colaborador y despues de esperar el producto nunca llego cancele y nunca me llama nadie para cancelar es una empresa . mi pedido es Pedido 138183010 - Pedido en cancelación en trámite eso pone desde el dia 21 de abril

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de marzo de 2024 adquirí en su página web de All Zone, el producto iphone 16e. Lo pagué y me dieron la siguiente numeración 782121098. Han pasado mas de 90días y no lo he recibido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega se me devuelva el importe abonado por rl mismo método que cuando pagué el producto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto 2 unidades del smartphone redmi note13 pro 5G. Como el pedido tardaba mucho en eviarse a los 15 dias cancele en pedido y solicite el reembolso del importe pagado. A fecha de hoy todavía no se me ha ingresado el dinero a pesar de haberlo reclamando en numerosas ocasiones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [416,94€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 22/03/2025 adquirí en su página web www.allzone.es el producto iPhone 13 128GB negro medianoche. El número del pedido es 399642 Han pasado 54 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. Tras numerosas reclamaciones por mi parte y otras tantas respuestas por la suya con diferentes fechas de entrega (plazo habitual de 3 a 6 días, después entrega entorno al 14 de abril y, por último, en un plazo de 15 días naturales a partir de esa misma fecha) y excusas sobre la causa del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los correos electrónicos con los datos del pedido y el de creación de la etiqueta de envío, así como el estado del envío en la página de la empresa GLS a fecha de hoy en el que se demuestra que ni tan siquiera han entregado el paquete a dicha empresa. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para denunciar lo que he sufrido por parte de la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 10/03/2025 realicé el pedido de un iPhone 16 en su página web con referencia de pedido: 763497160. Tras pasar varias semanas en las que el estado del pedido no cambiaba, si no que pasados los meses seguía siendo “envío en proceso”, y por tanto exceder con creces los plazos de entrega indicados en las condiciones de envío, decido contactar con AllZone vía telefónica para cancelar mi pedido. Tras numerosos intentos para ponerme en contacto con ellos sin éxito, finalmente decido escribir a su correo de atención al cliente, por el cual me contestan que se pondrán en contacto conmigo para finalizar el proceso de la devolución pero que este podría sufrir algunas demoras. El estado de mi pedido sigue sin actualizarse y no he recibido el reembolso del pago que realicé de 848,91€ utilizando la vía de pago online de Bizum. Solicito la devolución del pago realizado en un plazo de 24/48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa por el servicio recibido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar esperando el envío del pedido más de una semana, sólo me dicen que llevan retraso en los departamentos para justificar la demora. Tras contactar en más de 3 ocasiones con ustedes y cansado de sus excusas, procedo a la cancelación del encargo, con la sorpresa de tener que esperar de nuevo (esta ocasión 4 días de demora) para recibir mi dinero de vuelta SOLICITO un reembolso completo por valor del pedido en las proximas 24h.  Sin otro particular, atentamente.

El día 15/03/2025 hice un pedido de un móvil OnePlus 13R al sitio web AllZone. Estando en el período de espera, les consulté vía e-mail cuánto más podía esperar, y me dijeron que el envío se realizaría en base a lo estipulado en sus condiciones (máximo 30 días de espera). Desde entonces, he estado esperando hasta superar el umbral de los 30 días. Ahí es donde he solicitado vía correo electrónico la CANCELACIÓN de la compra y REEMBOLSO de mi dinero (579,63 €). Lo hice vía e-mail, y cuento con capturas de todos los correos enviados, a los cuales AllZone a través de un empleado me responde siempre lo mismo "tenemos algunas demoras". Eso me respondieron cuando quería que me envíen el móvil, y siguen respondiendo cuando insisto con la cancelación. Hoy, 19/05/2025, me insisten por email que tienen demoras en el "departamento de cancelaciones". No dan precisión de cuándo me devolverán mi dinero, solo siguen con el cuento de que están "con demoras" y que debo aguardar, violando en su totalidad la ley de desistimiento (ya que, además, en este caso es válida porque nunca enviaron el producto). Solicito por este medio el reembolso de la totalidad de mi dinero a través del medio por el que pagué, referido a la compra 911943018, ya que jamás me han enviado el móvil, superaron el umbral de tiempo que vuestra página indica y en este último mes de reclamos solo me indican que siga esperando, sin ninguna referencia de cuándo se dignarán a hacerme dicho reembolso.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Todo empezó el 16 de diciembre cuando hice el pedido de dos móviles. En enero cancelé y me cambió el estado del pedido a reembolso en tramitacion desde el 10 de enero. Solo me mandan mensajes mintiendo que si esto es urgente que si vamos acelerar el proceso para que aparezca ya su reembolso... y nada.son 5 meses que ya esta bien. Estoy pasando mala racha y me hace falta el dinero. Gracias