Compré y pagué un Iphone 16e y no lo han enviado

Estimado Sr. Elorriaga Ansuátegui: Gracias por su mensaje. Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y comprendemos perfectamente su preocupación tras el tiempo transcurrido. Vamos a revisar de inmediato el estado del envío con el fin de aclarar lo sucedido y ofrecerle una solución. En caso de que la entrega no pueda completarse, procederemos conforme a nuestras condiciones de compra, iniciando el reembolso por el mismo método de pago utilizado. Le agradecemos su paciencia y le aseguramos que nuestro equipo está trabajando para resolver esta situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌