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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Desistimiento

Tu reclamación

F. G.

A: ALL ZONE

19/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2024 adquirí en su página web allzone.es el producto 2 unidades del smartphone redmi note13 pro 5G. Como el pedido tardaba mucho en eviarse a los 15 dias cancele en pedido y solicite el reembolso del importe pagado. A fecha de hoy todavía no se me ha ingresado el dinero a pesar de haberlo reclamando en numerosas ocasiones. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [416,94€]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: F. G.

20/05/2025

Estimado Sr. García Pouso: Gracias por contactarnos. Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su preocupación. Le informamos que hemos recibido su solicitud y vamos a revisar su caso con la mayor diligencia posible para asegurarnos de que el proceso de reembolso se haya completado correctamente. En caso de que exista cualquier incidencia, procederemos a resolverla sin demora. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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