Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. R.
30/07/2024

Reclamación de unos pagos

Hola necesito contratos y justificantes de los productos q tenia contratados con su entidad ya q me solicitan una deuda la cual ya cancele en febrero del 2024 con una sentencia firme no recuerdo haber solicitado un préstamo personal con su entidad,os e mandado justificantes de mis pagos los cuales no habéis revisado y sigo esperando una respuesta tra hablar con más de 10 personas me dais diferentes versiones y ninguna solución un saludo quedo a la espera

Cerrado
E. S.
04/06/2024

COBROS INDEBIDOS POR BANKINTER

Hace tres años, me ofrecieron la tarjeta Visa Oro de Bankinter, con la que se pretendía un descuento en mi factura telefónica dependiendo del uso que haría con la misma. En vista de que no me era rentable, dejé de trabajar con ella aunque tampoco la di de baja. Craso error, ya que meses más tarde, (26/9/2021), me ingresó Bankinter en mi cuenta a través de dicha tarjeta, un préstamo de 2800 €, que yo no había solicitado, por lo qué procedí a su devolución justamente ese mismo día, al número de cuenta que me detallaron. (Anexos I y II) Hasta el mes de mayo de este año, no había tenido ningún tipo de relación con esta entidad, salvo las llamadas telefónicas esporádicas para ofrecerme algún tipo de sus servicios que yo siempre he rechazado. Justo es en este mes es cuando me doy cuenta que se me están haciendo una serie de reintegros desde el mes de febrero con una cantidad fija de 97,06 €, hasta un total de cuatro. (Anexo III). En vista de que no se observa ningún demandante en los extractos, me pongo en contacto con mi Banco y me comunica que es Bankinter el ordenante, por lo que me pongo en contacto con ellos. La respuesta por su parte, es que aquel préstamo que devolví el mismo día del ingreso, me lo depositaron en la cuenta que ellos tienen a mi nombre en sus ficheros y es de donde se han estado cobrando las cuotas mensuales de dicho préstamo y que una vez agotada esa cantidad han procedido a cobrarse las asignaciones que faltaban, de mi cuenta bancaria. Aducen que no di la orden de cancelar la amortización, aunque tampoco di la orden de que me ingresaran el préstamo. Curioso es que se me estén cobrando cuotas de algo que no debo. A pesar de las numerosas llamadas que he realizado, intentando reafirmarme y persuadidles de que todo se debe a un error malintencionado por su parte, me ha sido imposible convencerles y solo he conseguido un escrito en el que me piden disculpas por las molestias ocasionadas y negándome el reintegro de las cuatro cuotas que me han cobrado desde el mes de febrero y que ascienden a 388,24 €. (Anexo IV) Dentro de la impotencia que siento, me pongo en contacto con OCU, para que intenten mediar en esta situación en la que estoy inmerso y que me parece totalmente injusta.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
F. M.
27/04/2024

Rechazo apertura cuenta online

He solicitado la apertura de la cuenta on line sin comisiones BKSWIPE, les he proporcionado TODOS LOS DATOS SOLICITADOS y me la han rechazado. Les pido los motivos y no me los quieren decir. Pienso que estoy en mi derecho de saber qué requisito no cumplo, por si ha habido algún error.Me parece abusivo que utilicen la OCU para promocionarse e incluso ofrezcan 10€ por el alta y después no den ni las razones por las que rechazan la solicitud, y pidan tantos requisitos para BORRAR los datos facilitados para el alta.

Resuelto
V. L.
05/03/2024

Solicitud de prestamo

Hola he hecho una solicitud de préstamo a la empresa bankintercard y me la han denegado.Cuando no estoy ni en ficheros asnef, tampoco en ficheros experian y en Cirbe del banco de España tampoco salgo.Todo esto es debido por que hace 3 años tarde en pagar un préstamo me pusieron en ficheros Asnef pero pague el préstamo y ya no estoy en asnef.Me siento vulnerado por que se supone que si la deuda está saldada no tiene que perjudicar en futuras solicitudes de préstamo.

Resuelto
F. P.
04/03/2024

Cancelación de reserva de dominio

Hola les he mandado un email para cancelar la reserva de dominio de un vehículo cuyo préstamo ya ha sido pagado y no obtengo respuesta suya por este tema . Gracias

Resuelto
S. G.
28/02/2024

Resolución contrato de préstamo

Estaba pagando un préstamo por un servicio de una depilación láser de los centros ideal en castellon, el crédito que tengo con Bankinter esta vinculado a ese servicio. Y en diciembre de 2023 me envían un mensaje comunicándome el cierre de los centros. Me quedan bastantes sesiones por realizar, pero como nunca me han dado documentación alguna no puedo aportar nada, pero me parece surrealista que me reclamen importes cuando me faltan muchas más sesiones que crédito por pagar. Ruego den el crédito por resuelto, ya que no tengo que pagar un servicio del que no dispongo.

Resuelto
M. F.
30/01/2024

Extracto tarjeta de crédito bankinter visa vodafone

Hola. Llevo dos semanas pidiendo un extracto de ciertos cargos de mi tarjeta para presentar una denuncia. Esos cargos fueron fraudulentos y necesito el extracto para presentarlo en comisaría y hacer la correspondiente reclamación. Les he contactado telefónicamente 4 veces y siempre me han dicho que me mandarían el documento por email en 48h. Nunca lo he recibido. Les he dado hasta un segundo email por si el primero tuviera algún problema (curiosamente no hay problemas cuando de recibir su publicidad se trata). En resumen, es obvio que nunca me mandarán el extracto y están colaborando con el fraude.

Cerrado
N. D.
10/01/2024

anular contrato

Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco es quién debe reclamar el dinero a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE

Cerrado
N. D.
10/01/2024

anular contrato

Buenos días,Firmé para dos tratamientos con la empresa IDEAL de Parla pagué el primer recibo en 5/03/3023, , la empresa IDEAL Parla ha cerrado y por tanto no estoy recibiendo el servicio que firmé en el crédito al consumo. el crédito es de 1408 euros (dinero que yo no he recibido), de los cuales se han pagado 410,69.Reclamo la anulación del contrato por no recibir el servicio. El banco a quién debe reclamar el dinero es a IDEAL no a los consumidores.Ya hemos sido estafadas por IDEAL, espero no ser estafada por BANKINTER CONSUMER FINANCE

Cerrado
J. L.
22/11/2023

Cancelación reserva de dominio

El 30/10/2023 amorticé el préstamo H01909060 mediante transferencia, con el importe total restante que ustedes me indicaron y les solicité la cancelación de la reserva de dominio. Ha fecha 17/11/2023 aún no tengo noticias de ustedes y tengo un coche nuevo matriculado desde el día 13/11/2023 esperando en el concesionario a que entregue el vehículo que ya he pagado. A fecha de 17/11/2023 lo único que me han enviado es un certificado de deuda 0 de un préstamo que no es el mío, ya que la numeración del préstamo que ustedes se dan en la certificación no aparece por ningún lado del contrato del préstamo firmado entre ambas partes. Me gustaría que me facilitasen la carta de cancelación de la reserva de dominio lo antes posible y dejaran de actuar de mala fe, dilatando los tiempos, ya que en la medida en la que me tocado efectuar los pagos del préstamo durante su vigencia nunca he tenido ningún problema con su abono, actuando siempre con la mayor dilación posible.

Cerrado

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