Problema con estafa telefonica

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito visa Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 4970.17 € El pasado 10/06/24, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibi una llamada en nombre de bankintercard, donde me informaron de todos mis datos, nombre, direccion, telefono de contacto, numero de targeta, fecha de caducidad, limite actual... y me engañaron, recibi 2 sms del banco, y los facilite a peticion del operador ( estafador ). ese mismo dia, sin yo saberlo, efecturaron 2 compras online por casi 5000 euros. lo comuniqué a la entidad el dia 22, cuando me di cuenta que tenia la targeta bloqueada y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [denuncia, estracto bancariodocumentación que se aporta: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, reclamacion visa SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 4970.17 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados Sres.: Gracias por ponerseencontactoconnosotros. Enrelaciónasupetición, le informamosdequees necesaria unaautorización por parte del cliente en la que siempre consten los siguientes requisitos: FotocopiadelD.N.I.delclienteFotocopiadelD.N.I./N.I.F.delrepresentanteFirmadelCliente(deberáirenelmismo documentoquelafirmadelrepresentante)FirmadelRepresentanteFechadelaautorizaciónObjetoconcretodelaautorización (ej. “atravésdelapresenteyo XXX XXXXconDNIXX XXXXautorizoaXXXXXasolicitaraBKCF documentación relativaamideuda/contrato/etc. …) Si desea realizar más de una gestión, deberá remitirnos una autorización paracada una de ellas, o bien, un podernotarial o de existir la sentencia de incapacidad. Le recordamos que estamos a su disposición para cualquier otra consulta que desee realizar. Un saludo. Atención al cliente Bankintercard. 43.

aunque la cuenta desde donde hago la reclamacion es la de mi marido, la denuncia la hago yo personalmente, antonia osuna espinosa, con dni 77315048L, que adjunto. gracias

Si necesitais cualquier tipo de documento mas, o aclaracion, no duden contactar conmigo. muchas gracias

Estimados Sres.: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Para que la representación sea correcta es necesario que todos los documentos válidos se encuentren en el mismo correo. En relación a su correo, les informamos de que es necesaria una autorización por parte del cliente en la quesiempre consten los siguientes requisitos: a. Fotocopia del D.N.I. o N.I.E. del cliente en vigor por las dos caras. b. Fotocopia del D.N.I./N.I.E.y/o carnet de colegiado del abogado en vigordel representante por las dos caras. c. Firma del Cliente (deberá ir en el mismo documento que la firma del representante y la autorización) d. Firma del Representante e. Fecha de la autorización f. Objeto concreto de la autorización (ej. “a través de la presente yo XXX XXXX con DNI XX XXXX autorizo a XXXXX a solicitar a BKCF documentación relativa a mi deuda/contrato/etc. ) Les recordamos que las autorizaciones deben ser para una petición en concreto, dirigidas a Bankinter Consumer Finance y serán válidas por una única vez. Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta o sugerencia. Un saludo. Atención al cliente bankintercard 1 Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo.Síguenos en: AVISO LEGAL: Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y es confidencial. Si por error lo recibe, por favor, comuníquelo por esta vía o por teléfono (900 80 20 81) y elimínelo. Cualquier uso de este mensaje o sus anexos sin autorización está prohibida por ley. LEGAL NOTICE: This message is intended to be read exclusively by the addressee and is confidential. Should you receive it by error, please contact the sender by email or by telephone (900 80 20 81) and delete it. Any use of this message or its attachments without due authorisation is prohibited by law.

Aunque uso la cuenta de mi mujer, soy yo, antonia osuna, la que estoy realizando la peticion. adjunte mi dni. Necesitais algo mas? antonia osuna espinosa

Sra. Osuna: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Le informamos que hemos remitido su petición al departamento correspondiente para su gestión. En breve recibirá respuesta. Quedamos a su disposición para cualquier consulta que desee realizar. Un saludo. Atención al cliente Bankintercard. 7 De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:jueves, 24 de octubre de 2024 17:30 Para:Buzon clientesprestamo-bcf clientesprestamo@bankinterconsumerfinance.com Asunto:Nuevo mensaje de JOSEP C Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario hacerlo.Síguenos en: AVISO LEGAL: Este mensaje va dirigido exclusivamente a su destinatario y es confidencial. Si por error lo recibe, por favor, comuníquelo por esta vía o por teléfono (900 80 20 81) y elimínelo. Cualquier uso de este mensaje o sus anexos sin autorización está prohibida por ley. LEGAL NOTICE: This message is intended to be read exclusively by the addressee and is confidential. Should you receive it by error, please contact the sender by email or by telephone (900 80 20 81) and delete it. Any use of this message or its attachments without due authorisation is prohibited by law.