Últimas reclamaciones

Con motivo de la alianza con Moeve me doy de alta en ah nueva tarjeta Bankinter Card y tras firmar los contratos e intentar acceder a mi cuenta me dice desde la web o aplicación al conseguir mis credenciales que mandan un sms a un teléfono que no es mío. La misma situación para todos los DNI de mi casa. Todos estamos dados de alta en su plataforma con unos teléfonos que no son nuestros.

Estimados señores, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Bankinter Consumer Finance, debido a la falta de atención y respuesta por parte de esta entidad en relación con mi solicitud de cancelación de un préstamo. Desde el día 11 de febrero de 2025, he intentado gestionar la cancelación del préstamo en varias ocasiones sin éxito. A continuación, detallo las gestiones realizadas: 11 de febrero: Llamé al servicio de atención al cliente solicitando la cancelación del préstamo. 13 de febrero: Realicé una segunda llamada al servicio, pero no obtuve respuesta satisfactoria. 14 de febrero: Envié un correo electrónico a [email protected], explicando mi caso y solicitando la cancelación del préstamo.(despues de realizar la llamada pertinente) 17 de febrero: Volví a llamar al servicio de atención al cliente, pero nuevamente no obtuve ninguna solución ni seguimiento por parte de su equipo. Hasta el momento, no he recibido ninguna respuesta ni acción concreta por parte de Bankinter Consumer Finance, lo que considero una grave falta en el cumplimiento del deber de atención al cliente. Por ello, solicito que se inste a Bankinter Consumer Finance a: Confirmar la recepción y tramitación de mi solicitud para cancelar el préstamo. Informarme sobre los pasos necesarios para finalizar este proceso en el menor plazo posible. Antes de ponerme en contacto con Banco de España. Quedo a disposición para cualquier consulta y espero una pronta resolución a este problema.

He contactado en varias ocasiones, vía telefónica y vía consulta por su página web para que me envíen la carta de cancelación de préstamo con los datos dónde debo ingresar el importe pendiente de mi deuda ya que quiero AMORTIZARLA POR COMPLETO. HACEN CASO OMISO, NO CONTESTAN, NO MANDAN NINGÚN TIPO DE INFORMACIÓN Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES NEFASTA.

Buenos días, El 5 de noviembre del 2024 terminé de pagar el préstamo del coche y esperé, como me comunicasteis, hasta el 5 de enero del 2025 para poder solicitar la carta de pago oficial que me requieren en el registro para cancelar la reserva de dominio. A día de hoy, y tras llamar y enviar mails en numerosas ocasiones, no he recibido respuesta por vuestra parte, lo cual me está perjudicando gravemente al no poder vender mi vehículo. Mi objetivo es realizar la venta para poder comprar otro vehículo, el cual tendría que financiar, así que estoy a la espera de que lo resolváis lo antes posible si queréis que vuelva a confiar en vosotros para solicitar otro préstamo. Gracias. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que en la aplicación, al acceder a mi area de cliente, no figura el detalle de cuadro de amortización información a la cual tengo derecho. Adjunto documento de contrato banca online. SOLICITO: toda la información posible sobre mi contrato con Bankinter. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito VISA Air Europa Suma. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles nuevamente que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 25€. El pasado 19/10/24, se realizó este cargo de GIFTAREA sin mi consentimiento, a la cuenta que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y, tras haber pasado de ser una preautorizacion a ser un cargo efectivo presenté denuncia en la policía, tal como me indicó la agente que me atendió en un primer momento. No obstante, al intentar presentar la reclamación siguiendo el procedimiento que se me había indicado, me encuentro con que es imposible entrar a la web para completar el último paso y solicitar la devolución. Tras casi dos meses intentando obtener una solución directamente con vosotros, recurro a este medio para efectuar la reclamación. Adjunto los siguientes documentos: - Detalle del movimiento en cuestión emitido por la entidad - Carta de reclamación - Copia de denuncia policial SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 25€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Ola buenas soy ander perez pozuelo 45665892j me aves quitado El pago total del ingreso mínimo vital y es ilegal por El famoso recobro recibo platinum 1160e y no tengo xomo comer y dar de comer a mis hijos sólito que se devuelva rápidamente

Estimados/as señores/as: He sido cliente de la Entidad Bankinter Consumer Finance, como titular de un préstamo para financiar un coche. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la gestión de los trámites, así como la atención al cliente una vez ha finalizado la financiación, ya que tras numerosas llamadas a Atención al cliente nadie es capaz de ayudarme, me dicen qu solo me pueden ayudar via email email y nadie contesta mis mails. Una vez finalizada la financiación del coche en JULIO 2023 (cuotas que he pagado religiosamente hasta el final y sin demora alguna) no se ha procedido a liberar la reserva de dominio y en NOVIEMBRE 2024 aún no está solucionado este tema y no puedo vender mi coche. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: LIBERAR LA RESERVA DE DOMINIO DEL COCHE CON MATRÍCULA 7256-HVT. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito visa Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 4970.17 € El pasado 10/06/24, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Recibi una llamada en nombre de bankintercard, donde me informaron de todos mis datos, nombre, direccion, telefono de contacto, numero de targeta, fecha de caducidad, limite actual... y me engañaron, recibi 2 sms del banco, y los facilite a peticion del operador ( estafador ). ese mismo dia, sin yo saberlo, efecturaron 2 compras online por casi 5000 euros. lo comuniqué a la entidad el dia 22, cuando me di cuenta que tenia la targeta bloqueada y presenté denuncia. No obstante, su departamento de fraude ha desestimado abonarme la cantidad estafada. Adjunto los siguientes documentos: [denuncia, estracto bancariodocumentación que se aporta: denuncia, extracto bancario con cargo fraudulento, reclamacion visa SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 4970.17 correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Bankinter ha lanzado una promoción: la Cuenta Digital para nuevos clientes hasta el 30 de septiembre. Una de las ventajas de la promoción, es que la tarjeta de débito no tiene comisiones ni de emisión ni de mantenimiento. Sin embargo, el "Documento Informativo de las Comisiones" que aparece en la propia página de la promoción, indica que la tarjeta de débito incluye una comisión de emisión de 30€ y una de mantenimiento de 30€/año. Este documento se emitió en 2023, así que no está actualizado con las nuevas condiciones/ventajas de la promoción. He llamado a atención al cliente de Bankinter, preguntando si me podrían enviar la información precontractual de la Cuenta Digital, con las nuevas condiciones. Su respuesta fue un rotundo no. Los nuevos clientes tenemos que firmar el contrato estándar, con las condiciones generales de la cuenta. En ningún momento vamos a contar con un documento legal/vinculante que refleje las ventajas de la promoción. En caso de un cobro indebido, yo sólo tendría para defenderme una imagen/captura de una web que ya no existirá después del 30 de septiembre. Ellos, en cambio, se pueden defender con un contrato firmado por mí en el que acepto dicho cobro. ¿Es esto legal? ¿No puedo exigir un documento actualizado? Opino que el contrato a firmar debería reflejr las condiciones de la promoción. Espero su respuesta. Muchas gracias por sus servicios. Un saludo, Carlos. PD: actualización de la consulta. El documento informativo de las comisiones ahora indica que la tarjeta se emite gratuitamente, pero las versiones catalana y gallega del mismo siguen indicando que se cobran 30€. ¿Cómo sé a qué atenerme? No tengo ningún contrato serio de esta promoción.