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Uso inapropiado tarjeta crédito

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Tarjeta bancaria

Tu reclamación

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

27/06/2025

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un uso inapropiado tarjeta crédito y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 610, 20 €. Ya se lo comuniqué a ustedes, hace algún tiempo, me informaron que Bankinter no asumía ese perjuicio patrimonial sufrido; lo que considero plenamente injusto, porque hay Sentencias que indican que la entidad, concretamente Bankinter, tiene que responder del pejuicio causado al cliente, tiene que poner más seguridad ante los ataques de los ciberdelincuentes, admitiéndose la demanda del particular y obligándole al pago del daño sufrido. Reciéntemente, ha habido otra Sentencia, contra la entidad BBVA, la admitiendo, nuevamente, la demanda del particular y, resarciendo el perjuicio patrimonial. Por todo ello, solicito que, Bankinter asuma mi perjuicio patrimonial sufrido, por el uso inapropiado de mi tarjeta bancaria y, me abone la cantidad de 610,20 €, correspondiente al importe defraudado.

Mensajes (10)

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

02/07/2025

En respuesta a su solicitud, adjunto remito formulario reclamación Tarjetas Bankinter. Espero admitan la misma. Saludos

Bankinter Consumer Finance

A: A. M.

02/07/2025

Notificación automática. No admite respuesta Estimado ANDREA MARQUEZ CARRILLO, En relación con su comunicación 17042696 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 02/07/2025 a las 11:16 horas le informamos de que: Buenos días, No podemos acceder a la notificación ni a los datos que insertan en el cuerpo del mail. Por favor envíenlos como datos adjuntos para poder tramitar su solicitud correctamente, Un saludo, Bankinter. Agradeciendo como siempre la confianza que ha depositado en Bankinter, seguimos a su disposición a través de Banca Telefónica, en bankinter.com o en cualquier punto de nuestra Red Comercial. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

02/07/2025

Facilíteme un email para enviar mi reclamación

Bankinter Consumer Finance

A: A. M.

02/07/2025

Notificación automática. No admite respuesta Estimado ANDREA MARQUEZ CARRILLO, En relación con su comunicación 17045421 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 02/07/2025 a las 13:00 horas le informamos de que: Estimado cliente, Le informamos que para poder atender su reclamación, puede remitirnos la misma tanto por aquí, como por escrito dirigida al Servicio de Atención al Cliente, indicando todos sus datos, incluido su domicilio postal. Atentamente, Bankinter. Agradeciendo como siempre la confianza que ha depositado en Bankinter, seguimos a su disposición a través de Banca Telefónica, en bankinter.com o en cualquier punto de nuestra Red Comercial. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

02/07/2025

Mis Datos: Andrea Márquez Carrillo (30991675A) Plz. Escultor Ruiz Olmos, 4-5-1ª -Córdoba-

Bankinter Consumer Finance

A: A. M.

03/07/2025

Notificación automática. No admite respuesta Estimado ANDREA MARQUEZ CARRILLO, En relación con su comunicación 17047052 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 02/07/2025 a las 14:00 horas le informamos de que: Le informamos de que para poder atender su reclamación, puede remitirnos la misma por escrito dirigida al Servicio de Atención al Cliente o a esta dirección de mail, indicando todos sus datos, incluido su domicilio postal. Agradeciendo como siempre la confianza que ha depositado en Bankinter, seguimos a su disposición a través de Banca Telefónica, en bankinter.com o en cualquier punto de nuestra Red Comercial. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

03/07/2025

Buenos días, ya se lo he enviado; siempre contestan lo mismo, qué vergüenza^

Bankinter Consumer Finance

A: A. M.

03/07/2025

Estimado cliente, Le informamos de que para poder atender su reclamación, puede remitirnos la misma por escrito dirigida al Servicio de Atención al Cliente o a esta dirección de mail, indicando todos sus datos, incluido su domicilio postal. También adjuntar las facturas de los gastos que reclama. Atentamente, Bankinter c/Pico San Pedro 1 28760 Tres Cantos Madrid Fax. 91 623 4421

A. M.

A: Bankinter Consumer Finance

06/08/2025

Buenos días, ya fue enviada a través de la mensajería de Bankinter, sito en Avda. Ronda de Tejares de Córdoba. Saludos

Bankinter Consumer Finance

A: A. M.

13/08/2025

Notificación automática. No admite respuesta Estimado ANDREA MARQUEZ CARRILLO, En relación con su comunicación 17353429 que ha remitido al Servicio de Atención al Cliente de Bankinter con fecha 06/08/2025 a las 8:15 horas le informamos de que: Estamos realizando las gestiones oportunas en base a la situación planteada. En caso de necesitar más información al respecto, rogamos no responda a esta comunicación y utilice uno de los siguientes canales que ponemos a su disposición, aportando el identificador de su solicitud 17353429. A través de nuestra página web bankinter.com Dentro de Contáctanos en la opción “Servicio de atención al cliente Bankinter” Mediante correo postal: Bankinter, S.A. Operaciones, SAC Calle Pico San Pedro, 1 Tres Cantos, Madrid, 28760 A través de correo electrónico incidencias_sac.bankinter@bankinter.com Mediante teléfono: Servicio de Atención al Cliente: 900 802 081 De lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas. Reciba un cordial saludo, Bankinter Este mensaje es confidencial, por ello se informa a quien lo reciba por error, que su contenido es reservado y que su uso o difusión no autorizado está prohibido legalmente.


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